Поставлю 4, только из за менеджера Анастасии, которая любезно совершила перерегистрацию старого номера. Вообще в Билайне на тел 0611, сажают кого попало и зачастую никто из операторов ничего не знает. За 2 дня я пообщалась с четырьмя операторами и каждый давал совершенно разную информацию. Так же, билайн не запрещает торговать сторонним павильончикам их симками и получается, что покупая новую симку, приходится все равно ехать в офис билайн с паспортом и подтверждать, что приобрел этот номер.

Билайн как всегда в своём репертуаре. Сотрудники глупые и некомпетентные. Или намеренно лгут клиентам. Заказали переоформление карты на другого владельца. Сказали, что ждать надо будет 24 часа. Прошло 52 часа, сим карта не работает. По телефону горячей линии извиняются и говорят, что делают всё возможное для решения проблемы. К тому же происходит воровство денежных средств. Услуги связи не предоставляются, но абонентская плата снимается постоянно и своевременно. Воровство. Рекомендую руководству распустить всех этих "работников" и нанять людей которые будут выполнять обязанности за которые им платят ЗП.

Делал заявку на переезд интернета, кто работает в этом офисе? Отношения к работе ужасное.. указали не тот адрес, он даже не переспросил и не уточнил адрес, делал заявку на крас. Рабе, все хорошо и уточнили несколько раз. Жалоб к провайдеру нет. Но за то что было потрачено мое время, это большой минус. Так вот еще добавлю. Не знаю как зовут человека что мне переоформлял, но у него на руках тату.

Отвратительное обслуживание, девушка жевала жвачку, отвечала через зубы. Никакой альтернативы по моей проблеме она не предложила, например подобрать другой тариф или еще, что-то. Такое чувство, что я отвлекала ее от работы, своими вопросами. Я на билайне с 2008 года, первый раз в жизни я захотела сменить оператора. Обратите внимание на персонал в ТК на Свободном.

26 апреля приобрела в офисе в "Торговом квартале" на Свободном зарядное устройство. Устройство не работало ни дня, но сразу отвезти его в офис не было возможности. В начале июня попытались вернуть деньги за него, но в офисе сказали, что вернуть неисправное з/у можно было, по их словам, в течение 14 дней после покупки. К слову, на упаковке стоит гарантийный срок в течение 6 месяцев. Мне пытались впарить, что они оказывается вправе устанавливать свой срок годности, при этом никого даже не предупреждая. Написала 29 июня претензию в данном офисе, указав в ней, что со мной обязаны связаться в течение 10 дней с момента её подачи. Так никто и не перезвонил, естественно. Обращаюсь в суд. Цена того зарядного составляла 390 рублей, сейчас ещё к этой сумме добавятся проценты от стоимости, да ещё и судебные издержки придётся платить неграмотному руководству торговой точки. Глупо с их стороны, что сказать.

К остальным отзывам ниже добавлю еще одну единицу. 1. просто 1. вот какова была консультация в этом филиале. Все что сделала девушка в ответ на мой вопрос, зашла в мой личный кабинет, что собственно я при наличии интернета и сама могу сделать спокойно. Также не отличают Гб от Мб. И уверяют меня, что я потратила 3 гига инета ( хотя мне на месяц зачисляют всего 1,5) при просмотре детализации увидела, что просто неправильно мне сказали величину... Пришлось уйти ни с чем. В итоге пришлось ждать когда попаду домой вечером, и уже с компьютера решать все на сайте билайна с консультантом через чат, проблема благополучно решилась.

Обратилась восстановить сим-карту, прождала целый час, все сим-карту дали в руки. Улетела в другой город, вставила сим карту в телефон и ничего. Звоню в тех. Поддержку, в итоге сим карта не была поменяна, нужно обратиться в офис. Вы издеваетесь? Зачем нужны такие сотрудники, которые не могут справиться с простейшей задачей?! Де***ы одним словом...

Отзыв не о филиале, а о компании в целом. 3 года я пользовалась домашним интернетом и сотовой связью, проблем практически не возникало. Пока сегодня мне не прислали сообщение, что "в тарифе все должно быть прекрасно", поэтому мы закрываем Ваш тариф и принудительно переведем на другой с 19 числа этого месяца. Все бы ничего, но условия предлагаемого нового тарифа откровенное г... Я бы с радостью перешла к конкурентам с сохранением номера, но у меня нет на это 2 х недель. Глубокое разочарование...

Не доходили руки написать. Потом забылось. Вообщем 15 июня в 10 утра меняю симку в этом филиале, так как она размагнитилась походу. Тут же по факту и месту меняю тариф и вношу 1000 на счет. Ставлю симку - вуаля! все работает, все звонит. Всего доброго, спасибо, ага. Не прошло и часу, как связь пропала вообще. После нескольких звонков на гор. линию появилась входящая и интернет. (а дозвониться туда тоже, знаете ли, уши засерают, простите за выражение, пока ждешь ответа) И про тарифы все, и про инет, и про лич. кабинет... Операторы невнятно что-то обещают, толком не говоря причин. Телефон перезагрузите.. ля.ля. Вообщем прождав сутки, поехали на след. утро в этот же офис. Решили: поменяем еще раз сим, если так быстрее. Но не тут-то было. Приехали ровно к 10 (к открытию), но нет никого. А ведь торопимся, итак рабочий день начался уже как час. Простояв под закрытым офисом билайн 10 минут позвонила им на гор. линию, где даже не знают, что офис работает с 10, а не с 9, как мне утверждали. На мою жалобу сказала ждать там и писать в книге жалоб там же в офисе. Да кого нам ждать? уехали в другой офис билайн на Ладо Кецховелли. Вот там парнишка нам и помог. Уже он звонит оператору тех. поддержки (первая его нагло пинает, объясняя, что заявка заведена и пусть клиент идет лесом. Ей некогда и проблемы не ее.). Он не отступает, звонит другой (притом после рьяной перепалки с предыдущей леди), и та ему в режиме онлайн устраняет ошибку буквально за несколько минут. Вот это катастрофа, мать вашу. То есть сутки вы не могли исправить вашу же ошибку, которая решается за 2 минуты? Такая компания огромнейшая, денег лопатой, а уровень? - ЗЕРО. А потом еще и смс прислали, мол мы разобрались. мы классные. Да ага, ну. Разобрались они. Парнишка с Ладо, работающий в 10.20 16.06.16 разобрался. На компанию и сервис отзывы не повлияют, ну пусть может хоть людям поможет.

Оперативно меняю связь, просто ужасное обслуживание.В офисе когда приобретаешь сим - карту говорят одно, по факту когда уже звонишь по информационному номеру - совершенно другое. Ссылаясь на то что в офисе нам дали не достоверную информацию о тарифе, и это якобы просто человеческий фактор. Неприятно, не советую.Мало того что операторов ни чуть не смущает тот факт что если хоть в одном из многих офисов дали якобы "недостоверную"информацию то компания в целом несет ответственность, но как я поняла "Билайн"ни за что ответственности не несет.

Дорогой Билайн! Когда уже на Вашей карте появится такой адрес, как Менжинского, 9а? Никто не может дозвониться до нас, а зимой холодно для каждого звонка на улицу выходить. Живем практически в центре города, а идти в ногу со временем не можем.