Сколько здесь не была последнее время,это примерно полгода,то всегда в заде один консультант, и как на зло,всегда очередь. Очередь из тех, "ой,а у меня почему-то не звонит", или "а почему у меня 100 рублей снимается,а не 90", и в таком роде. И стоишь по полчаса чтобы положить деньги на карту. Очень часто встречаю таких консультантов, что они не знают,чем помочь клиентам.

Хочу написать отзыв о консультанте, работа которого превзошла все мои ожидания. К сожалению, бейджик не увидела, не знаю как зовут девушку. Приходили 2 мая вечером, хотели купить телефон, которого в этом салоне не оказалось. Девушка консультант предложила нам, наверное, все возможные варианты, где можно найти такую модель. Очень человечный подход. Спасибо большое! Такого обслуживания я нигде раньше не встречала.

Пришли чтобы перейти с сохранением номера. - на сайте нет инфы о том, что с собой надо иметь договор от своего прошлого оператора. Пришлось идти за несколько кварталов назад в мегафон за договором. (На сайте прописан только паспорт) - сделали орфографическую ошибку в отчестве мамы (ВалеОьевна), когда оформляли договор на мой номер (номер старый, на маму оформлен, менять не хочу) в итоге идём завтра опять. Исправлять ошибку. - мы пробыли в офисе около часа. То программа не грузилась, то ещё что. + консультант Юлия. Которая все объяснила, и даже записала номер, чтобы я могла узнать когда будут симки на 5s-ку. + у меня наконец-то ловит 3G дома:)

Был 02.04.2016 в данном офисе. Сдавал ТВ приставку. Она стояла без дела больше года, т.к. ТВ я перестал смотреть. За время использования приставки я потерял от пульта ДУ крышку, которой закрываются батарейки. Мне сотрудник билайна заявил, что раз крышки нет, значит придется заплатить 500 рублей (возместить ущерб). Я так, сначала присел... Но потом сотрудник все же проявил сообразительность и смог решить проблему с отсутствием крышки, чтобы мне не платить (получил разрешение управляющего). Что могу сказать, компания не занимается крахобоством и это приятно! Сотруднику и управляющему отдельное большое спасибо, своей работой вы зарабатываете лояльность клиентов!

Очень странно, что здесь не пишут. Буду первая :) Так получилось, что с недавних времен стала гнать и терять сеть симка :( Вариантов нет, надо идти менять :) Делать с мужем было нефиг и мы пошли пешком от Агропрома до сюда пешком (плохая была идея). Итак, все как обычно, желто-черные цвета, замученные операторы :) Подаю симку, паспорт, ждем :) В ответ: это не вы и не ваша симка О_о Что? Я с этим номером хожу лет 10 если не больше, начинаем разбираться... Оказывается, симка была зарегистрирована в 18 лет и на первый паспорт, с тех пор меняла его в 20 и при замужестве :) И так оказалось, что моих данных нигде нет :) Младший оператор упирается и говорит, что менять не имеет права иначе штраф в 200косарей (слова оператора). Муж на взводе... Просим администратора (Владислав), пришел и начинает искать лазейки как бы это обойти и, О БОГИ, он находит выход после 30 минут ожидания :) В общем в 3 паспортах была старая прописка и по ней уже было принято решение о смене паспортных данных! И замене симкарты:) Владислав, если Вы это читаете, Спасибо Вам! Хоть иногда попадаются НОРМАЛЬНЫЕ люди :)

Хороший офис. Народу не много, обслуживают достаточно быстро.

Обслужили правда быстро и качественно

Если не считать обычного (правда в очень лёгкой степени), в подобного рода заведениях, отношения к тебе, как к чайнику, то очень даже хорошо и быстро работают :-)

Отличные тарифные планы

Двоякие ощущения. Думал что без очередей, но оказалось они есть по вечерам. Но зато цены не особо дорогие.

Зашел сменить тариф, девушка к сожалению в них не разбирается, ни в старых ни в новых. Предупредить, что при смене тарифов с абонентской связью списывают оба платежа ей тоже было невдомек, короче сплошная потеря денег и времени из-за некомпетентности операторов киоска на Карла Маркса 129, которые направили меня в офис продаж.

Приветствую, ужасное обслуживание. Сломалась сим-карта, я пользователь, с оформителем - матерью живем в разных городах, поэтому мать прислала свой паспорт - послали подальше с ним. Сказали, чтобы новую сим-карту покупала - деваться некуда - купила. На следующие сутки узнала, что есть услуга по восстановлению сим-карты и смене владельца. Пошла разбираться. Молодого человека не было. Была девушка. Она подтвердила информацию об услуге и провела процедуру. Счастливая я пошла домой. Но почувствовала что-то неладное(интуиция). Зашла в личный кабинет. Опять же на сайте нет связи с оператором(чат со специалистом), пришлось качать приложение, благо помню пароль от старой сим-карты. В итоге наорав на бота, который тщательно не хотел меня связывать со специалистом, женщина выдала - что не все данные, и что нужно ожидать 51 день, для активации карты! или чтобы я обращалась в другой офис! Меня это окончательно вывело и я позвонила в поддержку. Артем. Он меня вроде успокоил, сказав, что все нормально и сегодня же активируют сим-карту. Светлана, человек, который сменил на меня владельца, была удивлена, что никто не сказал, чтобы я шла и сдала копию. Пришлось нестись в офис! И ВОТ ОНО! Мужчина, который не рассказал мне об услуге, втюхал не нужную сим-карту за 250 р, сидит и не понимает о какой заявке идет речь! Человек вообще не понимает, что такое компьютер, программа, заполнение и тд! УВОЛИТЬ!!! И еще смотрел на меня как на дуру. Издевательство! Сдала я эти документы, сделал скан, сейчас пришло смс, что сменили владельца и сим-карта восстановлена!!!! Ужасный сервис!

Первые пару месяцев отношения у нас были нормальные .. ну что ты начинаешь , Билайн , нормально же жили ? 1. В последние пару месяцев стал просто пропадать интернет , ни с того ни с сего . Просто взял и пропал . 2. Постоянно названивают ваши девочки и упорно предлагают оформить симки. Сто раз говорили , что не надо нам Билайн , для нас он не выгоден . Нет , настырно звонят . И если трубку не успел взять так как был занят , то потом ещё названивают . Пару пропущенных в день . Это норма уже . 3. Самое главное . Не дозвониться до тех. Поддержки ! Сейчас опять интернет пропал , 37 минут висели на телефоне и так и не услышали от робота "если вы ничего не выбрали, то оставайтесь на линии , вам ответит первый освободившийся оператор " или " для связи со специалистом нажмите ..". Прослушали много и всего , тыкали везде , разве что пальцем в небо . Сколько матов было сказано, пока не свершилось чудо и мы не услышали "для связи со специалистом ...". И ведь это не первый раз . До этого час почти висели тыкали кнопки . Это не дело , друзья . С роботом общаться как -то не очень хочется . Один договор мы у вас уже отключили , сейчас под вопросом стоит телевидение . Если так и пойдёт, боюсь придётся искать замену , не хочется , но вынуждаете.

Когда-то ушли от Билайна, но по стечению обстоятельств решили вернуться. Выбрали тариф, нам назначили дату 18.11.2017 на 12:00. Что бы встретить сотрудника для подключения, надо ехать на другую квартиру. И тут звонок: Я сегодня не приеду. Не успеваю выбраться в центр". Ах, да. Я и забыла что у вас с этим проблема. За пол года ничего не изменилось. Ребята!!!! Мы хотели вернуться. Ну значит Вам так нужны клиенты. Хотя звонят часто, и спрашивают почему ушли.

Уже пару недель постоянно пропадает интернет, приходится постоянно перезагружать роутер! До тех поддержки дозвониться нереально из за нового робота, которому нужно постоянно вводить номер договора (зачем?) По обратной связи общаться не хотят, может здесь ответят?

Пишу не про сам офис , а про всю компанию в целом . Уже лет 5 пользуюсь домашним интернетом Билайн , в нем все устраивает , выкупила уже роутер . Поставила бы 5, если бы не надоедливая политика компании . Каждую неделю звонки с надоедливыми предложением . Уважаемый Билайн , может достаточно одного нет что бы вы не звонили . Мне не нужно спутниковое по акции , не интересует ваше сочетание сим карт , меня интересует что бы вы от меня отстали и дали спокойно жить и пользоваться тем тарифом оператора что выбрала я. Вы мне не родственники и не друзья что бы каждую неделю вести с вами диалог . Я вам плачу деньги , вы мне предоставляете интернет , а выходит так, что помимо интернета вы меня отягощаете своим общением постоянно . В слове меня не интересует , где вы слышите: звоните мне через неделю на протяжении года и больше ?Вот честно , предложи другая компания переключиться к ним, с условием что сотрудники Билайн удалят мой номер со своей базы . Я с радостью побегу переподклбчаться

Добрый день! Была в офисе на этой неделе, планировала сменить своего оператора на Билайн. Приятно удивил уровень обслуживания и дружелюбие сотрудников Юлии и Владимира. Подробно и терпеливо ответили на все мои вопросы, спасибо:)

Недавно мне позвонил один из менеджеров компании билайн, звали его Артём. Сначала я был совсем не заинтересован в подключении, мой интернет устраивал меня, я платил совсем немного денег. Но великолепный менеджер Артём предложил мне куда более выгодные услуги. Уже 2 месяца я получаю невероятно быстрый интернет, сумешедшего качества телевидение и улётную мобильную связь с огромным кол-вом мобильного интернета. Всем очень рекомендую!!! Пишите мне в лс ( мы с Артёмом подружились просто ), и я помогу вам подключится!!!

При заявленных 80 МГБ/сек скорость в 10 раз медленнее. Правда бывает и хуже. При этом дозвониться очень тяжело и долго . Это при том что в дом заведена Оптика.

Всем, привет! Наша компания В течении нескольких лет пользовались услугами проводного интернета от компании ВымпелКом. Печаль.....Периодические технические поломки и отключения это их кредо, из-за этого простой в работе нашей компании. Документы на оплату присылают не постоянно, соответственно своевременно нет счетов на основании которых своевременно производить оплату, региональный офис ни каких вопросов не решает, всех переадресовывают в головной- Мск. Причем в call центр. Кто знает, что такое многочасовые попытки добиться толкового ответа от call центра,... Тот поймет. После оплаты задолженности ( которая в том числе и по их вине) заявку на разблокировку рассматривали 2 дня!!! Официально заявляют, что срок рассмотрения любой заявки 24 часа!!!!! В общем думаете сами, решайте сами, иметь или не иметь... многодневные проблемы....

Хотелось бы предостеречь желающих подключить домашний интернет от Билайн в Красноярске: не делайте этого! Заинтересовавшись условиями акции, обещавшей бесплатное подключение и фирменный роутер за 1 рубль в подарок, стал абонентом Б. Вместо заявленных в рекламе 40 Мб/сек получаем, как написано в договоре — что угодно до 40 Мб/сек: потерю пакетов, обрывы соединения, пинг под 250 при доступе к сайту самого Б. и. т.д. Замена фирменного роутера проблему кардинально не решает, но несколько улучшает. В итоге вынужден был расторгнуть договор, от сотрудничества остались неприятные впечатления.

Сегодня пыталась дозвониться до оператора Билайн,но так и не смогла поговорить с оператором.В начале разговора говорит автоответчик и перенаправляет на нужный вопрос,предлагает переключиться,но из предложенных им вариантом не было ответа на мой вопрос,наконец я услышала в конце разговора, что наконец то соединят с оператором,но увы, ждала на протяжение 30 мин.каждый раз среди гудков появлялся разговор оператора, что время ожидания 10 мин....но истечению 10 минут опять звучал женский голос......Я так и не смогла узнать ответа на свой вопрос по телефону.Придется ехать в ближайшее отделение и тратить свое личное время.Очень неприятное мнение сложилось о сервисе,неужели такая большая компания не может себе позволить, живого оператора ,для обычной человеческой беседы!!!Мы же не роботы в конце то концов!!!

Приехал переоформить номер на себя с предыдущим хозяином. Через некоторое время узнаю, что смены владельца не произошло. Приезжаем ещё раз (по-моему 29 сентября 16г) Пишу заявление (мои фио и паспортные данные)снова. Говорят что мне позвонят и в течение 3х дней номер мой. Вчера узнаю что владелец до сих пор не я. Сегодня приезжаю выяснить, говорят что выяснят и через час перезвонят. Перезванивают и радуют что надо приехать ещё раз и им нужны мои паспортные данные. Мол то заявление они не хранят и оно нужно для какой то там проверки! Еду уже в четвертый раз!

Связь не фонтан. А последней каплей было незаконное подключение информационно-развлекательной услуги Хамелеон, без согласия абонента. И каждый день, в течении 2 лет, без выходных и праздников списывалось по 2 рубля. Сейчас буду писать жалобы в надзорные органы и требовать компенсации нанесенного финансового ущерба. Пора уходить от билайна к более честным операторам, не занимающихся открытым мошенничеством. Всем советую проверить подключенные услуги и провести детализацию расходов.