Пользовались Билайном всей семьей: 4 мобильных номера, wi-fi, TV c приставкой, Тариф все за 801 руб. С апреля месяца текущего года начались проблемы с телевидением, звонить в техподдержку приходилось по несколько раз в день. На экране отображалось "НЕТ СИГНАЛА". Итог: у меня трое детей и ни один не мог посмотреть ни мультики ни любимые передачи, не говоря уже об элементарном новости и прогноз погоды, т.к. без приставки ТV тоже не работал. Далее начались проблемы с wi-fi! Всё по той же схеме, нет интернета, не ловит ни один гаджет. Бесконечные звонки в техподдержку,где несчитанное количество раз нам говорят одно и тоже: "Перезагрузите роутер по инструкции" и т.д. Итог: мы не получаем заявленную провайдером услугу да еще и вынуждены тратить свое время и нервы на эти бесконечные звонки и вызов техника. Из-за отсутствия дома Wi-fi вся семья стала вынужденно пользоваться мобильным интернетом гораздо больше чем ранее, все бы ничего, но за это превышение трафика без предупреждения списывают со счета по 50 руб за каждый вход в интернет. Уважаемая администрация БИЛАЙН! Если вы предоставляете услугу интернет за 1 руб! это не дает Вам право так халатно относиться к своим клиентам! В итоге мы платим 800 руб за Вашу мобильную связь,1 руб за интернет плюс каждый день по 100 -150 руб за мобильный интернет, в месяц накапливается внушительная сумма!!! И сколько мы не обращались никакой перерасчет нам не делают!

Никогда не покупайте роутер в билайне! Я взяла его в рассрочку на 2, 5 года, и вдруг решила поменять провайдера, оказалось что роутер прошли так что работает только через Билайн, перепрошить сотрудники не могут, и расторгнуть договор об оренде с дальшейшим выкупом невозможно пока не выплачена полная стоимость роутера. Узнавала в других организациях перепрошивка стоит 800 -1000 рублей. В итоге выходит что если вы захотите поменять провайдера то роутер Вам обойдётся 2500(сам роутер) + 1000(перепрошивка)= 3500. Как вы думаете не много ли для роутера? Вот и людям не оставляют права выбора!!!!

Очень долго являлась клиентом другого интернет провайдера, но после очередного хамского отношения решила перейти на Билайн, о чем нисколько не пожалела! Не надо ехать в офис, заявку на подключение принимают по телефону, в удобное время приходят техники и через 20-30 минут все работало. Вай фай роутеры поддерживают ту скорость которую предоставляет оператор (у прошлого провайдера платила за максимальный тариф, пропускная способность роутера была минимальная, о чем мне потом в упрекающей форме сообщила менеджер, мол надо знать что роутер столько не может поддерживать, че жалуетесь что интернет медленно работает). Так вот, в билайне все летает, хотя тариф средний, тв можно записывать, перематывать, смотреть программу, сортировать эфир по жанрам, а это прям мега удобно! Горячая линия работает оперативно, всегда максимально стараются по телефону устранить неисправность, если это невозможно то на следующий день приходит техник, всегда вежливо и оперативно, заранее позвонят, уточнят дома ли и предупредят что выезжают. Очень жаль что не подключилась к этому оператору раньше, рекомендую всем!