Очень плохая связь даже по городу, не говорю уже о связи за пределами города. Постоянный спам об услугах, ежедневно по несколько сообщений. Последней каплей терпения стало внезапное подключение услуги "можновсё" с абонентской платой 4 руб/сутки, после пробных бесплатных 7 дней. Ещё оператор в наглую утверждал, что с моего номера была отправлена команда на подключение данной услуги. Периодически звонят и предлагают дорогие тарифы, хотя прекрасно видят, что мне не нужно ни больше минут, ни больше смс, да и трафик интернета полностью расходую крайне редко. Вообще не рекомендую данный вид связи. Давно планирую перейти к другому оператору, что в принципе и сделаю в скором будущем.

Я не могу дозвониться до поддержки с 7утра! Это что за треш? Жду обратную связь от руководства, желательно звонок!

Уважаемый Билайн! Обратите, пожалуйста, внимание на качество приема мобильного интернета на участке дороги между Кузбасским мостом и Кардиоцентром. На протяжении многих лет на этом участке либо вообще нет приема, либо очееень медленный интернет.

Добрый день! Город Кемерово пр.Ленина,45. Горе-консультант КАРИНА!!! 30.04.18 я подошла в данный офис для того.что бы расторгнуть договор на домашний интернет,поменять тариф на мобильную связь и сделать перерасчет. Консультант Карина приняла от меня заявление и сказала все «ОК»,но у меня не изменился не тариф не долг. Когда я начала уточнять почему,она так удивилась и сказала…..АА ну вы гасите этот долг,а потом уже тариф меняйте. На что я спросила,почему я должна платить за месяц вперед,если я сейчас отказалась от интернета? А ооочень «грамотная» Карина сказала,вот у нас такие правила,и вот вы сейчас 600р заплатите(не понятно за что) ,напишите заявление о перерасчете и потом может быть система сделает перерасчет и тоне факт!!! Я пользуюсь мобильной связью БиЛайн более 10 лет,одним номером,было желание выкинуть эту симку и про БиЛайн забыть. Жаль номер было. Я сросила,Вы уверенны,что сейчас говорите,может мне в другой офис обратиться? На что я получила ответ в грубой форме «Везде Вам так же скажут» Я тут же позвонила на номер 8-800…. и О ЧУДО!!! ПО этому номеру без лишних вопросов мне сразу и тариф поменяли и перерасчет сделали за 2 МИНУТЫ!! Вот из-за таких КАРИН от Вас и уходят к другим операторам. Обучайте уже своих сотрудников!!! Зайти к Вам в офис -испортить настроение на весь день! Отвратительные сотрудники. БИЛАЙН,просьба,донесите до этой горе Карины знания!!!!!!

Возникла проблема с роутером. После обращения о возникновении данной проблемы всё решилось быстро. На следующий день пришел специалист и поменял его. Спасибо.

Всем ДОБРА! Являюсь клиентом сотового оператора более 15 лет, на всём протяжении времени реально не было сбоев со связью, за этот период попробовал разных операторов, проехал по разным городам страны, в результате остался с Билайном. Но отзыв не про ЭТО, а про Домашний интернет, пришло время поменять провайдера с кем был в "любви и согласии" 10 лет, проблем особых не было, но в наше непростое время приходиться искать экономные варианты, проанализировав Кемеровский рынок провайдеров остановился на Домашнем интернете от Билайн, взял тариф "Бомбический" до 100мб. стоимость 350р. в месяц, по сравнению с предыдущем провайдером (оранж слон) стоимость в два раза дешевле, многие могут сказать что у Билайна тех. поддержка "хромает", вполне возможно, но могу только позавидовать сдержанности тех. специалистов и лояльности их руководителя который УМЕЕТ самостоятельно принимать непростые решения для поддержания имиджа компании. Итог: Домашний интернет работает, сотовая связь качественная, тарифы приемлемые, скидки в интернет магазине радуют.

Я являюсь клиентом Билайн уже 15 лет! На протяжении всего этого времени отношения наши носят , по большей части, эротический характер, так как качество предоставляемых услуг, а так же ценовая политика и работа сервисных служб, мягко говоря, оставляют желать лучшего! А поскольку эротику за мои-же деньги я не приемлю, были неоднократные конфликты и попытки расставания, но все как то руки не доходили. Но сегодня не об этом. Насколько нелестного мнения о компании я была, и как не упускала возможности охаять ее при каждом удобном случае, настолько неожиданно сегодня я изменила свое мнение. Компания не пожалела средств и установила бесплатный трафик на звонки на время траура! Вот это, я понимаю, поступок. А всевозможные бойкотирования ТЦ на один выходной, передача фотки свечки в Вотсапе и даже шарики в небо, это, извините меня, детский сад! Это трагедия и пострадавшим тяжело. Хочешь что-то сделать-помоги! Найди родственников погибших детей, предложи помощь-любую: деньги на телефон, организация панихиды, просто покатать по делам на своей машине. Поверьте, забот у них сейчас хватает! Кстати, в многопрофильной лежит подросток, прыгавший из окна ТЦ. Сейчас он в коме и ему ничего не передают, а когда выйдет, ведь можно просто купить фруктов. У мальчика в пожаре погибли родители. Я никого не агитирую. Просто я за реальные, полезные поступки, а не за дурацкие промо-акции. И, на мой взгляд, Билайн такой поступок совершил! Спасибо, Билайн! Я с тобой!

нереально дозвонитья оператору вообще,как будто все вымерли там,есть вопросы которые автоответчик не может решить и такое отвратительное отношение к клиентам ,а деньги списывать не забываете.

Дозвониться реально вообще в офис или оператору? По бизнесу сотрудничаем с данным оператором связи, неплохие суммы за обслуживание отдаём, но почему-то сотрудников это не волнует и они отвратительно относятся к клиентам. То по сотне раз звонят за день, то неделю не дозвонишься!

Очень качественный интернет, хорошая скорость, сотовая связьловит, где нет зоны покрытия других операторов,да и цена за такое качество удовлетворительная, удобное объединение оплаты за сотовую связь, интернет домашний, и несколько номеров можно привязать к своему тарифу, в общем качество на уровне! Лучший оператор в городе Кемерово!

Подключал домашний интернет с телевидением и мобильной связью, сначала не верил, а когда на следующий месяц ничего не повысили и скорость не упала, понял, что обмана нет. Подключил еще и жену с мамой. Всяко лучше гудлайна с его сумасшедшими ценами на интернет и ломающуюся приставку!

Работа с клиентами просто отсутствует. У Билайна клиенты это дойная корова, без каких-либо ПРАВ КЛИЕНТА по Закону о защите прав потебителей. Хотел перейти на другого оператора, для чего у другого оператора заполнил заявление. Из-за этого у Билайна статус моей симкарты "в процессе перехода". Но переход невозможен из-за неуточнённых моих паспортных данных. Так этот статус и повис. Мне сказали, что я даже не могу расторгнуть договор с Билайном, поскольку статус "перехода". Паспортные данные мои билайн тоже изменять не стал, из-за статуса. Я делаю вывод, что Билайн из-за моего перехода просто отказывается что-то делать. Ко всему прочему, у меня на билайне деньги на карте ещё есть. Я из г.Юрга, Кемеровской области. Сотрудница офиса Билайн в Юрге некомпетентна в своей работе.

Отвратительно ведётся работа с гос. сектором. Дозвониться не возможно! Если менеджер увольняется или отсутствует, то его номер не передается другому сотруднику, как следствие, связь теряется. Электронная почта становится недоступной. Справочная служба не может ответить на вопрос, как дозвониться в офис в отдел по работе с закупками. Очень всё неудобно.

История о том,как Билайн обманом захватил общедомовое имущество нашего 9ти этажного дома и как жители 137 квартир оказались в заложниках беспросветной наглости и непорядочности . На крыше нашего многоквартирного дома (МКД),расположенного по адресу: Кемеровская область, г.Междуреченск, проспект Шахтеров дом 45 уже более 10 лет противоправно размещено и эксплуатируется антенно-фидерное устройство (АФУ),а также базовая станция сотовой радиотелефонной связи (БС)в подсобном помещении ,расположенного на 7 этаже третьего подъезда и технологические кабели и кабели питания по внутренним стенам и фасаду указанного МКД ,принадлежащее «ВымпелКом». Никаких должных разрешительных документов для эксплуатации нашего общедомового имущества данная компания не имеет. В соответствии со ст.44 ЖК РФ собственники дома отказали "ВымпелКом" в аренде (Протокол №2/2017 от 30.09.2017) ,довели до сведения региональных руководителей , что до 01.11.2017 компания Билайн должна освободить противоправно занимаемую площадь дома. Но несмотря ни на что "ВымпелКом" продолжает эксплуатировать свое оборудование ,игнорируя решение собрания !.. В ответе начальника технического отдела Новокузнецкого отделения Кемеровского филиала Коноплина М.Е от 05.12.2017г озвучено: "...принятие решения о демонтаже оборудования ,а также выделение бюджета на данные работы -процесс трудоемкий и финансово затратный... , изыскать денежные средства не представляется возможным .." !!!??? Можно ли назвать это порядочностью ?Возникает ли доверие к такой компании и намерение сотрудничества с лицами без чести и совести ? Прошло уже 3,5 месяца как "ВымпелКом" был уведомлен об отказе , но бессовестное отношение к людям,к народу продолжает руководить их поступками .Настроенные на обогащение за счет обмана руководители "ВымпелКом" открыто нарушают законодательство РФ ,а также конституционные права и свободы граждан. Можем ли мы с вами что-то противопоставить процветающему произволу? " Думайте -сами,решайте-сами ...." ,но ведь ст.2 главного закона страны говорит, что "Человек, его права и свободы являются высшей ценностью. Признание, соблюдение и защита прав и свобод человека и гражданина -обязанность государства." Невольно задумываешься: либо нет граждан ,либо что-то с государством ?

Поменяли мне "устаревший" тариф на "более удобный". Смс с уведомлением об этом прислали лишь через сутки. Все это время пользовалась телефоном из расчета на старый тариф, в итоге потратила денег сильно больше, чем думала. Большое спасибо за неожиданное "удобство"!

Билайн высылает счета некой организации на мой домашний адрес. 1) Возвращал на почту по обратному адресу письма, несколько месяцев назад; 2) Писал на электронную почту 2 раза - не отвечают месяц; 3) Городской телефон - снимается трубка, тишина; 4) Телефон 8-800 говорят: "У меня нет возможности составить обращение, позвоните еще раз, может попадете на того, кто может и не могу переключить на другого специалиста" Подписывает спец Шеланговская С.А. По электронке в ответ только и приходит: Желаю Вам яркой осени с "Билайн" и солнечного настроения! Искренне Ваша, Юлия Иншакова, Служба поддержки Клиентов services@beeline.ru Просто. Удобно. Для тебя! Как это вообще? Нормально?