Профессионально! Качественно! Бережно! Слаженно! Добросовестно! Вежливо! – так работала компания «Биг Сити», выполнившая мытье окон в магазинах сети «Рыбный день», и заслужила самой высокой оценки! Огромная Вам благодарность! Кропотливый и самоотверженный труд, выполненный профессионально и с высоким качеством! Спасибо! Обязательно обратимся к Вам вновь! С уважением, «Рыбный день».

Мне не понравилось! Заказала уборку после ремонта. Очень много работы, которую не сделали. Приходилось ходить и пальцем показывать, неприятно за такое время и деньги получить такое качество уборки. Много мест в квартире, которые по мнению сотрудников данной компании отмыть невозможно)) я с обычным силитом справилась на раз два. Зачем такой клининг??

А Мне все понравилось! Задолбавшись в очередной раз с этой бесконечно уборкой! по рекомендации подружки, которая отмывала квартиру после арендаторов, я обратилась в "Биг Сити" за полной уборкой с окнами/балконом/микроволной печью/холодильником/ душевая кабина.. ну и там еще сверх позиций. Приехали приятные молодые ребята, в белых футболках с бабочками ) Мы оставила квартиру и разъехались по своим работам. Крайне приятно было вечером вернуться в абсолютно чистый дом! Супруг конечно после принятия работы - сказал, что я лучше убираюсь дома))) ну он же никогда не заглядывал за холодильник )) а там надо сказать.. целая отдельная жизнь)) за холодильником)) Итог - глобальные вещи такие как мытье окон/холодильника/микроволновки/душ.кабины и прочей чепухи лучше раз в пол года доверять профессионалам! ну а мелочи в каждом доме свои, у нас, например, Кот! и его "тайные" кладки - только мне известны)) и эти "мелочи" конечно же лучше хозяев никто не знает.. я За Генеральную уборку руками Профессионалов!

6-й раз вызываем эту компанию. В этот раз ещё и после ремонта. Сказать, что круто-ничего не сказать. Ребята молодцы. Отчистили все до блеска.

Заказали генеральную уборку квартиры у приемщицы заказов Ольги. Приехал менеджер заказов за 1 мин. "понял" весь объем работ. От представителей компании Биг Сити предложения заключить договор на оказание услуги с описанием всех позиций уборки не было. Несмотря на большую загрязненность квартиры, менеджер сказал, что достаточно 1 человека и в течение дня будет сделана генеральная уборка. На вопрос, кто будет убирать, ответил, что убирать будет мальчик и вообще мальчики убирают лучше, чем девочки. В назначенный день 27 декабря приехал молодой человек (Максим) на такси со всем инвентарем. В 20-30 Максим сообщил, что заканчивает уборку и через полчаса можно принимать. При первом осмотре квартиры выяснилось: 1. не очищены боковые стенки кухонного гарнитура и газовая плита (в большом жировом налете). В ответ Максим сказал, что у него не хватило химии и вообще это надо очищать скребком. 2. не помыты люстры 3. не почищен ковер в зале и в прихожей, диван и стулья 4. не до конца убрана ванна. В разговоре выяснилось, что в СМС сообщении от менеджера заказов не все позиции генеральной уборки были обозначены в задании для клинера. Несмотря на это Максим, пообещал, что за час устранит все недоделки. Позвонил вначале 23-00 и сообщил, что готов сдать квартиру. Второй раз муж пошел без меня принимать квартиру. Поскольку было поздно и на все недостатки было ранее указано, пожалев клинера Максима, муж рассчитался за «генеральную уборку». Муж заплатив клинеру 5100 рублей не получил никаких подтверждающих документов об оплате. Придя, в квартиру 04 января мы обнаружили, что не вымыты светильники, плохо вымыт пол, грязная газовая печь и холодильник, грязные внутренние поверхности окон, боковые стенки в жиру (на фото), за газовой плитой грязь и паутина (фото). В ванной комнате кафель и смесители в разводах от моющего средства. В этот же день, обратившись к менеджеру Ольги, мы выслушали то, что мы сами виноваты, что не правильно разметили заказ и, расплатившись за такую работу у нас нет возможности оспорить ее результаты. Причем беседа велась практически в одностороннем порядке, мы в основном выслушивали Ольгу и из этой беседы мы отлично поняли, что мы лузеры и так нам и надо. Резюме. Биг сити занимается не уборкой помещений, а специализируется на разовом привлечении клиентов и на их доверии с их последующих обманом. Рекомендация одна - в эту «клнининговую фирму» НИКОГДА НЕ ОБРАЩАТЬСЯ.

Обратилась в компанию, чтобы почистить диван. Работу выполнял Вахрамеев Максим, очень вежливый и обходительный молодой человек. Результатом осталась довольна, понравилось, что он все подробно рассказал, как будет проходить чистка. Рекомендую! Качество+доброжелательность.

Кот наделал дел на матрас. Думали - сразу выкинуть или попробовать химчистку. Обратились в данную фирму, сказали, что все отчистится, для усиления эффекта используют специальную ядреную химию. Приехавший мальчик сказал, что быть не может, что не очистится, что спорить готов. Чистка матраса стоит 700 р, а минимальный заказ за вызов - 1500, так что заодно пришлось чистить диван в целях профилактики, хотя он и так был чистым. Вышло 2200. Матрас в итоге не очистился, пахнет, конечно, меньше,процентов на 50%, но запах кошачьей мочи хоть мало, хоть много - в все равно запах мочи. Причем меньше пахнет только чехол, сам матрас воняет так, будто и не чистили. Очень жалко выкинутые на ветер деньги, на покупку матраса они бы сейчас пригодились, ну и самоуверенность сотрудников ничем не подкрепленная - очень неприятно...

Повелись на обилие положительных отзывов и пытались нанять их на мытье окон после отделочных работ в доме. Первое что насторожило - могут не взять трубку и не перезвонить. Но ладно, кое-как вроде дозвонились - приезжали 2 человека, смотрели все окна лично и обещали что все будет в лучшем виде. В итоге в назначенный день утром приехал один человек (и это на 13 окон), начал мыть. К обеду, помыв 2 окна стало ясно что не справляется - точки от фасадной краски плохо удаляются, на окнах остаются разводы. Начали говорить что нужна какая-то специальная химия (хотелось возразить, чем вы думали когда выезжали на объект для осмотра). Сейчас химии нет, но через пару дней они её обязательно купят и приедут доделывать, абсолютно точно. Стоит ли говорить что ни через пару, ни через пять дней никто не объявился, а трубку брать совсем перестали (звонили 2 дня). После внимательного прочтения других негативных отзывов стало ясно что необязательность - это характерная черта данного бизнеса. Хочется ли Вам тратить свое время на них - решать только Вам.

Спасибо компании за хорошую работу. Очень достойно справились с поставленной задачей. Очень! При условии не самых удобных обстоятельств. Мне нужно было срочно, быстро помыть окна нестандартных размеров, которые невозможно промыть из квартиры. И ведь сделали. И быстро, и срочно, и с улицы (2 этаж). А главное очень чисто! Браво!

Сотрудник данной компании делал покупку у нас в магазине и предложил услугу по мытью фасада. Так как это было актуально, через некоторое время воспользовались данной услугой и были довольны и ценой и качеством. 1 июля у нас открытие нового магазина сети, решил также прибегнуть к помощи данной компании. Начало сразу не задалось, пришлось три дня "бегать" за компанией, чтобы они определились со временем и ценой. В итоге вчера нам насчитали достаточно приличную сумму в отличии от предыдущего раза, но я сразу согласился, т.к. сроки поджимают. Обещались сегодня после обеда помыть, но в итоге к 19-00 никого и телефон компании недоступен. Вывод - не рекомендую данную компанию для бизнеса, т.к. ребята не обязательные.

Давно мой диван не был таким чистым, как сегодня! Спасибо Биг Сити, за то, что вернули ему прежнюю "молодость", а мне - помогли сэкономить силы и время. Ни одна ручная влажная уборка не сравнится по качеству с влажной уборкой, выполненной профессиональной техникой. Также, хочется похвалить Биг Сити за пунктуальность и звонки с напоминанием о предстоящей уборке. Для занятых людей эти два фактора очень важны. Рекомендую.

Бигсити - мой первый опыт с клинерами. Опыт более чем удачный. Все быстро, четко, незаметно, а главное - ЧИСТО. Обязательно буду обращаться еще и рекомендую всем!

Чудо чудесное! Первый раз после покупки почистили ковёр, и , он оказывается белый! Ура!! Спасибо ребятам за отличную чистку! Чистили еще диван,тоже белый, кож.зам-тоже все на отлично! Буду заказывать ещё чистку окон и кафеля!

Несмотря на то, что чистоту и порядок люблю очень сильно, на каком-то даже не здоровом уровне (когда дом должен дышать стерильностью, все должно сиять, скрипеть от чистоты, а члены семьи никуда не наступать, ничего не разбрасывать и не сотрясать воздух), время и силы на генеральные уборки очень редко нахожу. Да и с любимым семейством тот стандарт чистоты, который бы меня удовлетворил, все равно невозможно поддерживать. Про мытье окон вообще страшно даже подумать, так как боюсь высоты. И вот когда не стало видно белого света через немытые стекла, я все-таки решила обратиться за помощью к профессионалам, чтобы эту страшную работу выполнили за меня. Ну и заодно необходимо было почистить диван, ковер, и кухонные стулья с диванчиком. Для ознакомления с фронтом работ и определения точной стоимости приехали руководитель и менеджер компании, все посмотрели, озвучили стоимость и определились с датой и временем следующего визита клинера со специальным оборудованием, инвентарем и химическими составами. В назначенное время, вооружившись мощной техникой и чистящими средствами, молодой человек в белоснежной униформе со всей серьезностью и профессионализмом приступил к работе. На беспрерывную работу (даже чая не попил) ушло чуть больше 5 часов. Балконные окна засияли чистотой и подарили ощущение свежести. Диван, если и не стал как новенький, то хотя бы планы на его перетяжку отложились. Самые большие сложности вызвала кухонная мебель, потому что маленькие дети не только здесь ели, но и рисовали. Но и она обрела свежий вид. В общем, всё, что могло отчиститься отчистилось, а все, что не могло (фломастер, например), стало менее заметным. После окончания работ менеджер компании проверил качество работы, а через пару дней позвонили и еще раз уточнили, всем ли мы довольны. Приятен такой подход к делу. Мы остались довольны, работа сделана аккуратно, качественно, ребята ответственно подходят в работе, поэтому я не могу не порекомендовать Биг Сити.

Уже пол месяца собираюсь написать свой положительные отзыв. Впервые обратились в клининговую компанию и будем обращаться вновь и вновь! Через пол часа после первого звонка приехали оценить объем работы. Через несколько дней приехали и навели чистоту, сама бы окна после стройки я мыла несколько дней на несколько раз. По завершении работы приехал менеджер и проверил работу. Ещё и подарок сделали: стеклоочистель за сумму более 3000 и 10% скидка за отзыв на Флампе. Поинтересовалась стоимостью генеральной уборки. Приятно удивилась! Через год обязательно обращусь!!! Всем советую: девочкам сделать приятное себе, мужчинам - приятное своим женщинам! Кстати, о стоимости. Позвонила в компаний 5. Здесь цена разительно отличается! Мне обошлось в 3600 рублей, другие компании заявляли цену 5500-7000 рублей. Друзья уже заразились моим восторгом) СПАСИБО!!!

После ремонта беременной жене было тяжело приводить в порядок квартиру, и приняли решение обратиться в клининговую компанию. Квартира по площади большая, и работы было оочень много, хотя строительный мусор вывезли грузчики из другой компании. Ну, конечно работиа влетела в копеечку, да и не удивительно, но всем остались довольны - и силы, и время сэкономили, зато нам отмыли все окна, полы, и все-все, что возможно, привели в порядок, так что въехали в кристально чистую квартиру!

Не ожидала после такого количества положительных отзывов оказаться тем, кто скажет свое "фи")) Заранее извиняюсь за многобукоф, но хочется чтобы оценка выглядела заслуженной. Начало нашего общения с этой фирмой было многообещающим: поскольку написать мне проще, чем позвонить, я обратилась к ним через группу в вк с просьбой оценить стоимость помывки окон после ремонта. Мне оперативно ответили, в этот же день договорились о встрече. На встречу не опоздали, походили-посмотрели, оставили положительное впечатление и обещание "чуть позже посчитаем и скинем стоимость". Этим же днем я так и не дождалась информации, на следующий день решила напомнить о себе сама и написала снова в вк, на что мне снова оперативно ответили, извинились за задержку и назвали цену. Поскольку кругом одни "акции, скидки", я спросила о возможности скидки... и тут мой собеседник пропал. Я терпеливо ждала, через 3 дня позвонила сама (нет, чтобы сразу найти другую кампанию, подумала что мало ли какие обстоятельства? люди уже приходили, смотрели, тратили свое время, наверняка же заинтересованы в работе). По телефону передо мной извинились, сказали что много работы поэтому не успевают отвечать и что мне перезвонят когда уточнят по поводу скидок. Перезванивать не стали, написали снова в личных сообщениях условия своих акций, под которые я, конечно, не подошла. Не смотря ни на что, все-равно решила воспользоваться их услугами, тут же спросила когда они могут приступить к мытью. Но видимо у товарищей работы и так много, что им до моих окон? Дело было неделю назад, на свое сообщение ответа я до сих пор не получила. Да и уже не надо, окна чистые :) Надеюсь, к другим своим клиентам компания будет более внимательна)

Это, наверное самая лучшая клининговая которой я пользовалась! Заказывала генеральную уборку для квартиры площадью примерно в 500 квадратных метров. Сделали все очень красиво и чисто. Работают в белой спецодежде, работу постоянно проверял менеджер. Насколько видела в действительности используют немецкую химию и огромное количество техники. В общем работы заняли 4 дня (из-за очень сильного уровня загрязнений и большого объема т.к. в квартире ни кто не жил уже больше полугода). Помимо уборки и мытья окон я заказывала химчистку ковролина, у нас его достаточно много и он был очень пыльным, где-то были пятна которые пропали после химчистки. Еще стоит отметить отзывчивость менеджеров и уборщиков. На любые вопросы отвечали спокойно, когда при сдаче нашла кое-где разводы и пятнышки сразу же убрали. При отъезде предупредили, что если что-нибудь найду (т.к. квадратура большая) - звонить и они поправят. В целом желаю успехов ребятам, действительно крутая компания где цена соответвует качеству.

Здравствуйте! Каждый год весной я делаю химчистку своего углового дивана. Заказывал разные компании, приезжал сотрудник с моющим пылесосом и не понятной химией, диван конечно сравнился свежее, но не идеальным. И тут я решил попробовать заказать химчистку у Биг-Сити. Сегодня 28 марта, ровно в обговорённое время приехал их сотрудник, с профессиональным оборудованием и профессиональной химией. Я не люблю стоять и контролировать работу, так как это не очень приятно человеку который работает, но краем глаза контролировал процесс. Сотрудник, очень профессионально провёл свою работу, в отличии от других компаний: сменил не однократно воду, пропарил поверхность парогенератором и был очень аккуратен! После химчистки, мой диван стал сново как новый! Спасибо Вам за отличную работу! Теперь буду обращаться к Вам всегда и рекомендовать Вас своим друзьям! Так держать и удачи в бизнесе!

Недавно воспользовались услугами данной компании, остались очень довольны. Отлично справились со своей работой и устранили недостатки. На вопросы которые я задавал походу чистки, отвечали вежливо, по какой причине что сделать получилось, что нет(к сожалению есть места до куда не получается добраться). Советовал бы данную компанию другим, и сами будем пользоваться ее услугами снова. Спасибо за качественное предоставление услуги!

Ну вот, наконец-то, и у меня появилось время написать свой отзыв. В целом я осталась довольна. Два парня убирали 4-х комнатную квартиру (70 кв.м.) с большим количеством шкафов после предыдущих хозяев. Я просила их еще пропылесосить потолки, стены, помыть окна и почистить очень грязный ковер и диван. Начали они работу часов в 10 утра и закончили примерно в 10 вечера (хотя предварительно мне менеджер сказала, что работа займет два дня). Кроме того, меня предупредили, что в ноябре окна снаружи они не моют (хотя на мой взгляд, температура на улице им это еще позволяла сделать), ну да ладно, мы их сами там помыли. Окна внутри они помыли хорошо, стены тоже чистые (без пыли), а вот пятнышки разные я до сих пор с них в разных местах оттираю. Шкафы, двери, зеркала, помыли замечательно. Пропылесосили мягких кухонный диван и стулья (по моей просьбе) тоже очень хорошо. А вот люстры помыли не во всех комнатах, причем сразу ни я, ни проверяющий менеджер этого не заметили. Просто в некоторых люстрах мухи остались (а ведь в ноябре мухи не летают, значит люстры эти не мыли). Кухню они убирали уже последней, видимо поэтому по ней замечаний было больше всего, но все недочеты были устранены при мне же, в этом ребята, конечно, молодцы! В принципе, все недочеты по всей квартире, которые заметила я или менеджер, сразу же устранялись!!! Ковер тоже почистили неплохо, осталось пара пятнышек, которые они так ничем отмыть не смогли, но, надеюсь, что они отойдут при следующей чистке. Выводы: ребята, безусловно, молодцы!!! Но все же, лучше выполнять такой объем работы за два дня и с обедом. Оценку я бы им поставила 4,5 ++ Обязательно обращусь к ним еще раз.

Остались с супругом очень довольны работой сотрудников данной компании. Отдельное спасибо молодым людям, которые мыли наши 65 кв.м. 16 часов без остановок. Работники клиентоориентированные, дружелюбные, компетентные. При мытье сотрудники опасаются повредить поверхности заказчика (что, на самом деле, хорошо с одной стороны) - не используют жесткую химию и щетки, поэтому могут оставаться места, которые в принципе можно оттереть, если проявить упорство. Если хотите, чтобы в квартире был ожидаемый результат - просто оставайтесь с сотрудниками и проверяйте все сразу, подсказывайте. После работы приезжает менеджер и тщательно все проверяет. Единственная рекомендация к компании - отправляйте на объекты больше людей, 16 часов работы - это просто сверхтяжело, уже под конец мы начали сильно за них переживать:)

обращалась в данную компанию по поводу химчистки ковров. Очень переживала, так как о данной компании отзывы очень противоречивые. В результате химчистка была произведена достойна. Сотрудник приехал на 10 минут назначенного времени, 2 средних ковра и один маленький почистил за 1 час. Сразу после химчистки ковры остаются слегка влажные, как и обещали, ковры высохли через 3-4 часа. Никакой липкости после чистки на коврах не осталось. Ковры чистые. Я осталась довольна.

Отзыв будет длинным! В общем у меня квартира 120 квадратов, строители заканчивают ремонт и я уже хочу вселиться как можно быстрей. Напортачили ремонтёры ужас как, две ванные полностью в затирке, пол весь в мусоре, на натяжной потолок крепили откосики на скотч и клей от скотча остался на потолке, еще и запылился, стал темным, короче вообще ужас. Пытались сами убрать - тщетно, да и побоялись испортить потолок. С окнам это вообще отдельная история, они уделали сами стекла в краске, при чем не капельку-две, а прям хорошенько так, "от души", как говорится. Вариант мыть своими силами отпал сразу же, даже не представляю сколько бы мы это делали, наверное месяц бы убирали последствия. Начали обзванивать клининговые компании, по адекватности разговора по телефону остановили выбор на Биг Сити и еще одной компании, не буду, наверное, писать название :)). Договорились на осмотр, все вежливо, учтиво, без "уменьшительно ласкательных" и по делу. Приехал ко мне в назначенное время молодой парень, имени к сожалению не запомнил, но ему отдельная благодарность, напишу чуть ниже. Посмотрели, все обошли, и сказали, что позвонят в течении дня, скажут по стоимости. По сумме в итоге вышло: 13240р., это включало в себя, мойку окон, лоджии, всей мебели, полов, потолка, стен, короче включало все. Цена устроила, обговорили по срокам, и предложили мне, что если очень срочно хотим въехать, могут начать с обеда (т.к. строители на следующий день с утра должны были доделать кое-что) и закончить к утру. Ну меня данный вариант вообще обрадовал! На следующий день приехали парни в футболках с бабочками :), с кучей всякой аппаратуры керхер, и сразу же приступили к работе, без лишних расхаживаний и задумчивости. Я переговорил еще раз с менеджером, заострил внимание на некоторых деталях, отдал ключи и ушел по своим делам. Утром я был в шоке. Нет, вы не представляете, когда уходишь из строительного бедлама и возвращаешься в идеально чистую квартиру которая уже ждет своих обитателей это просто шок! На проверку с собой взял жену, она кстати тоже крайне удивилась такому повороту событий. Мы думали, что это ну невозможно сделать за один день, ну вообще никак. Проверили квартиру, посмотрели на потолки и снова удивились, на них ни следа скотча, вообще никаких даже намеков на то, что он там был. Окна идеально прозрачные. В уголках ни соринки! В итоге с радостью отдали деньги и начали перевозить свои вещи. Тут, заглянул на фламп, увидел, что одному клиенту не протерли верха и полез с дуру на стремянку, так вот там все было идеально чисто, при чем не в разводах от грязи, а видно было, что убрали пыль и протерли. Теперь о самом прекрасном. Когда принимали работу, менеджер при оплате рассказал нам, что мы попали под акцию, и они возвращают 15% от стоимости заказа и вручили мне сертификат номиналом 2000р., Менеджеру огромная благодарность за его терпение, я дотошно узнавал по телефону чем, как и какими средствами будет производиться уборка, мне все очень просто объяснили, рассказали о химии, куда и какая, сказали, что если будет использоваться опасная химия обязательно предупредят, слава богу не понадобилась. Парни которые работали, аккуратные, вежливые, тоже отвечают на вопросы. В итоге: качество сервиса и вообще качество самой уборки я оценил на 10 баллов из 5 :)) Всем советую и перед новым годом обязательно воспользуюсь сертификатом и закажу генеральную уборку. Огромное вам спасибо, такие компании очень редко встретишь!

Понтов много, убираться не умеют. В середине сентября заказывали генеральную уборку квартиры после небольшого ремонта и перед переездом. Эту компанию нашла жена на флампе, поверили хорошим отзывам. Зашли на квартиру с утра, первое впечатление норм - пришли с какой-то специализированной уборочной техникой, стремянкой, говорят все будет в лучшем виде, ну ок. Сдачу откладывали, в результате сказали приезжать к 19-30 на приемку. Итак, принимаю квартиру, уже темно, стремянку свою они уже унесли, мебели в квартрире нет, свет в туалете перегорел (честно говоря, подозреваю что он не сам перегорел, а ему помогли). Итог: в ночи все выглядит хорошо. Поэтому отдал деньги (5200 руб, в руки, без чеков и иных документов) и распрощались. Кстати, относительно цены стоит упомянуть, чо обещанная скидка "для фламперов" не работает. Этим же вечером, вкрутив новую лампочку в туалете обнаружил, что его ВОООБЩЕ не убирали. Просто слой пыли лежит на бачке, не говоря уже про сам унитаз, стены тоже не протирали и т. п. Тут же позвонил Александру - он говорит без проблем, завтра приедем, доубираем. Говорит позвонит в районе обеда и договорися по времени. Настало завтра. С утра при свете дня вижу что не идеально помыты и другие вещи, где-то вообще не помыто. А именно - куда сложно заглянуть с человеческого роста или другие скрытые места - вообще не мыли. То есть хорошо помыто только то, что на виду или на свету и окна на 5-. Но это только сами окна - а рамы помыты плохо. Жду звонка Александра, как договаривались. Не звонит. Звоню сам, трубку не берет. Через несколько минут зачем-то делает короткий звонок, я тут же перезваниваю - опять не берет трубку. Резюме: моют ПЛОХО, реально не советую обращаться, если вы не будете стоять у них над душей и после их помывки сами не будете везде лазить со стрмянкой и заставлять перемывать. До сих пор нахожу их косяки. К примеру, сегодня решил воспользовать антерсолью, про которую отдельно уточнил у Александра при сдаче (ответ - да, конечно, мыли). Результат - на фото. Это просто один из примеров. Моют, понятно дело, не хипстер-бизнесмены, которые красиво размещают красивые фото в красивом интсаграме, а обычные наемные работники. Хипстер-бизенсмены при этом вроде как должны осуществлять контроль и сами предварительно принимать работу, но этоого не делают. Александр, как я понял, приехал на квартиру за пару минут до меня и был не очень в курсе что тут творилось весь день. Более или менее положительный момент персонаж один - это мойщик окон, который приехал первый. Он относительно неплохо помыл окна и балкон, хотя рамы остались грязные и оттирались обычной влажной салфеткой. При этом он при сдаче квартиры честно предупредил, что снял москитную сетку, но не смог поставить обратно, боясь сломать. На это Александр поставил её сам (погнув все крепления-рельсы, из-за чего она теперь выпадает постоянно). Собственно, это единственое что сделали Александр по уборке, кроме рассчета.

Заказывал мытье окон и химчистку ковров и дивана. Очень хорошая цена, сделали все отлично и быстро. Окна просто идеальные. Белые ковры с высоким ворсом стали снова белыми, ворс был притоптан, я думал это уже ничем не исправить, но ребята из Биг Сити показали обратное! ;-) Убрали пятнышко крови с дивана которое мы чем только не убирали. Жена довольна, как и я )) Отдельный респект менеджерам, очень вежливые, входят в положение клиента, приезжают вовремя, рассказывают все, о чем спрашиваешь, подсказывают как сделать лучше и дешевле. Однозначно рекомендую, и буду заказывать вас ещё!

Не знаю как все остальное , но ковры чистить не умеют . После чистки ковёр липкий , запах не вывели края ковра остались грязные , придётся обращаться в другую компанию , чтобы исправили эти ошибки ( по липкому ковру ходить не хочется ) . Сюда больше не обращусь . Персонал вежливый ! Только за это хоть каки-то звездочки ...

Чтобы там не говорили про огонь и воду, но бесконечно можно смотреть на то, как работают другие люди. Особенно если они работают за тебя. Особенно если это мужчины. И особенно если они моют окна... В клининговую компанию обратилась впервые, всегда считала их удовольствием для людей более состоятельных. И напрасно. Избавить же себя от дня, проведенного с губками и "мистероммускулом", приобретя при этом возможность смотреть на и в чистое окно, вполне доступно даже для кошелька средних размеров. Иметь дело с Биг Сити оказалось весьма приятно. Ребята здесь работают до ужаса клиентоориентированные и профессиональные. Два весьма грязных окна (привет, 1-й этаж!) + москитные сетки были вымыты меньше чем за 2 часа. После фразы мойщика "Готово!", в квартиру для проверки поднялся менеджер Александр, который лично проверил качество и неудовлетворившие его места попросил протереть ещё раз. Лично я качеством мытья окон скорее удовлетворена, чем в восторге. На мой взгляд, сделать это можно было и качественнее. Пример: при закрытии рольставен красный лак для ногтей оставляет полоски на боковых стенках окон. Убираются они на раз любым абразивным средством. Биг Сити оставил эти следы на месте. Также мойщик не притронулся к отливу. Почему - не понятно. Несмотря на недочеты, отныне мыть сама окна я отказываюсь. Теперь - только хардкор, только мужчины в бабочках и с пароочистителем. Впрочем, не только окна, но и фасады, мебель, ковровые покрытия. Рекомендую и прошу ребят всё же быть тщательнее.

Зашибись, как круто! Начиталась сплошь хвалебных отзывов и решила заказать генеральную уборку. Позвонила в четверг, на сайте было объявление, что по четвергам скидка 15%.мне сказали, что у них какие-то проблемы, и менеджер сможет приехать только в воскресенье. ОК, пусть я еще подожду, но такие отзывы, в другую компанию не буду обращаться . Бодренькая женщина заверила меня, что в воскресенье будет у меня минута в минуту. По-моему, Светлана, не буду врать, не запомнила точно.Договорились на 12.00 Сейчас 12-20, менеджера нет, звонить тоже никто не соизволит. Звоню сама. Оператор путается в адресах, затем сообщает, что они потеряли мой номер телефона. Я стесняюсь спросить, а адрес вы тоже потеряли?! Выбора у меня уже нет, соглашаюсь на предложение встретиться через 15 минут. Но меня терзают смутные сомнения - действительно ли эти ребята так хороши, как о них пишут? Или это развод?По факту уборки обязательно отпишусь, и проверять качество буду очень тщательно, пока эта компания не внушает мне доверия. А продолжение моей истории очень-очень печальное. Менеджер приехал, квартиру осмотрел, пообещал в течение получаса отзвониться по стоимости. Приблизительно 90р за квадрат. Когда мне предварительно рассчитывали стоимость, было 60 Р, но и это фигня, так как директор Ирина сейчас сообщила мне, что у них сломался парогенератор, без которого вымыть мою квартиру не представляется возможным( ковров у меня нет, мягкой мебели тоже), и порекомендовала обратиться в другую фирму. Я так понимаю, что мой первый отзыв уже прочитан, и обещание тщательно проверить работу энтузиазма не вызвало. Возможно, Биг Сити настолько загружены работой, что лишние клиенты им ни к чему, сейчас они отказались не только от меня, но и от моих знакомых.

В силу работы в сфере организации больших и малых мероприятий, постоянно находишься в состоянии поиска "своего" подрядчика, с которыми легко и приятно работать. Надо сказать, что таких не много, и по нахождению, держишься и ценишь их)) одним и самых важных критериев в этом: умение БЫСТРО реагировать на поставленные задачи. Биг Сити приятно удивили, что не смотря на, казалось бы, такую весьма прозаичную специфику, ребята подходят к вопросу творчески, и, самое главное, современно и в ногу со временем: ведут инстаграм, отвечают в вотсапе, ловят фотки в директе и отвечают на мои нервные телефонные звонки в любое время и быстро) На нашем мероприятии перед Биг Сити стояла задача только помыть шатер, но случился форс-мажор и клининг от банкетного зала просто не вышел вовремя на работу. Ребята быстро пришли на помощь и помогли нам отмыть достаточно большой банкетный зал, в рамках очень сжатых сроков) к слову, мыли буквально сподручными средствами, так как никто не был готов к такому повороту событий. Все остались довольны: мы, заказчик, ну и надеюсь что и Биг Сити))) друзья, будем работать и дальше! "Свой" клининг я нашла) Спасибо, и процветания!

Ну, что, могу я теперь ЧЕСТНО поставить заслуженную оценку. Свой предыдущий отзыв удалять не буду, т.к. в любой компании всякие бывают казусы, а мне кажется более важным, как на эти претензии реагирует само руководство. А реагирует оно оперативно и очень верно. Сегодня мне сделали повторную химчистку ковра, предварительно пропылесосив. Теперь в нём не осталось никакого мусора, и на мой, крайне взыскательный вкус - это "Браво"! Моя душа теперь спокойна за чистоту атмосферы в комнате. Конечно, на месте фирмы, я бы занесла себя в чёрный список клиентов))) Ну даже если и так-не обижусь. Вам желаю развития и успехов в бизнесе!

Поверьте, мне ОЧЕНЬ-ОЧЕНЬ! жаль ставить три звезды этой компании. И я от всего сердца хотела поставить шесть звезд, ЧЕСТНО! Но и не написать я не могу, извините, пожалуйста! Пусть вам не покажется это злонамеренным (потому что я по телефону подтвердила, что меня все устроило при приемке), но, возможно, мои замечания вы учтете в своей дальнейшей работе. Сразу оговорюсь, я перфекционист, у меня дома часто бывает 2 противоположных состояния "свинарник-операционная". Я предпочту не делать вовсе, чем делать наскоро... Но, обо все по порядку. Заказывала мытье окон, химчистку кожаного бежевого Икеевского дивана и химчистку моего трижды проклятого темно-коричневого ковра Одум (тоже из Икеи). Проклят он был за его длинный, не поддающийся пылесосу ворс. Наше знакомство с компанией прекрасно начиналось, все вовремя-вежливо, учтиво, посмотрели диван вчера, огласили очень хорошую, адекватную стоимость работ. Все устроило! Сегодня пришел мастер-приятнейший молодой человек. Начал с окон. Я даже не поверила своему счастью! Окна помыты - мне нравится, все отлично! Потом на очереди был диван. Мастер очень старался, но... может быть вина все-таки средства для чистки? Диван был загрязнен, он стал реально чище! Но меня при приемке огорчил немного тот факт, что цветом все же он посерел, в поры кожи видимо въелась грязь (подумала я с сожалением). Ковер тоже почистили, он влажный, я потрогала, пятен на нем не было видно никогда. Ну все, работа закончена. Мастер сказал, что на диване можно сидеть прям сразу. Я его проводила, решила посидеть на чистом диване, но ковер перед диваном влажный, я его решила немного отогнуть. И тут меня постигло большое разочарование - весь мелкий и не очень мусор посыпался оттуда, я тряхнула немного - посыпалось еще больше. Честно, хотелось плакать((( Я уже писала отзыв про химчистку, и про оставшийся после нее в ковре мусор, а чего я ждала сейчас? Чуда, наверное, ЧУДА(( села на диван, расстроенная и... мне не понравился запах кожи-такой же, как был до чистки. И, можете меня проклясть, но я решила попробовать свой старый способ на маленьком участке - поролоновая губка и пена из детского мыла... Губка почернела тут же. На 2-м фото : справа часть я намного потерла, а слева - то, какой была кожа после чистки. За полтора часа я отмыла диван-он теперь не серый, поры очистились. Он уже высох и нормально себя чувствует! Даже менее липкий, чем после проф.средства. Выходит, что профессиональная химия бессильна? Сейчас передохну, и возьмусь пылесосить ковер, или уже дождаться высыхания?.. P.S. Муж сказал, что я не целевая аудитория для клининговых компаний... Слишком придираюсь. А в целом, компания хорошая и мастер отличный, окна безо всяких нареканий!

Ох, как же раньше я не ценила работу клининговых организаций. Всегда считала, что у меня есть руки, а в магазинах моющие средства и вполне можно обойтись своими силами. Я ошибалась. Обивка моего домашнего дивана с очень мелким ворсом, чем то похоже на замшу, довольно маркий, поэтому старалась всегда застилать, но вот подлокотник сохранить в чистоте не удалось, пятна появлялись даже от капли воды. Когда пыталась вычистить какое-либо пятно, вместо чистоты получала еще одно пятно, но большего размера. Честно. отчаялась и смирилась, приходилось прикрывать всю грязь покрывалом. Еще одна проблема - это ковер. У меня дома кошка, с естественной круглогодичной линькой, шерсти в ковер забивается столько, что после каждой чистки можно носки на зиму вязать. А я чистила, раз в месяц точно, но дня через два от моих трудов не оставалось и следа. Ну что ж, тоже смирилась. А оказывается эти проблемы вполне решаемы, ребята из Биг Сити мне это доказали. Почти 1,5 часа!!! чистили как мне казалось весьма чистый диван (кроме подлокотника и пыли). И ведь отчистили, ни единого пятнышка, смотрится как новый! Я прям глазам не поверила! А ковер без единой шерстинки-волосинки, забила ребятам все щетки в пылесосе, уж простите!)) После чистки никаких неприятных химических запахов нет, наоборот, пахнет свежестью, ведь столько грязи высосали их чудо агрегаты, мои легкие шлют вам привет и говорят огромное спасибо!)) Кошку в комнату еще не пускала и подумываю выселить ее из этого чистого помещения)) Работали ребята аккуратно, в бахилах и в забавных белых футболках с черными бабочками! Никакой грязи после себя не оставили, только чистоту и свежесть! Еще раз огромное спасибо, как загажу комнату, позвоню вам!))

Хочу выразить огромную благодарность этой компании! Попросили меня написать отзыв о моём клиентском опыте. Так вот, опыт самый что ни на есть прекрасный! Я заказывала уборку после строительства и после несколько раз приглашала вымыть окна. Здесь лучше все расписать по пунктам: 1. Ни разу не опоздали, приезжали за 10 минут до назначенного времени и пока разгружались и заносились приступали ровно к сроку к работе. 2. Работают русские парни, что для меня очень важно. 3. Куча всякой химии и техники которой они творят реальное чудо. 4. Ответственные, понимающие менеджеры. Со мной дава раза работал Александр, и в последний раз Френк. Всегда высушивают все пожелания и докладывают о процессе работы. После завершения уборки позвонили через два дня и уточнили, все ли понравилось и нужно ли что-то доделать. Тут тоже понятно, что чистота это дело такое... 5. Ну и пятый, тоже важный пункт это цена. При обращении в другие клининговые компании мне не могли объяснить за что я плачу, и зачастую цена отличалась вдвое от этой компании. Мне не понятно как так. Тут же мне по пунктам выслали смету только при одном вопросе. Единственный минус, в последний раз пришлось заказывать вас аж за неделю. Увеличивайте штат, а то долговато ждать :-) В общем я всем советую обращаться в эту клининговую компанию. Делают все оооочень качественно и ответственно подходят в работе.

Добрый день. Заказывала химчистку ковра и дивана. Приехал приятный молодой парень , если не ошибаюсь, зовут Иван) с помощницей, которая подбирала подходящую химию для загрязнений, пятна были кровяные причем застиранные химией и тд, в общем думала,что ни кто и ни что не исправит этот ужас) но о! Чудо) команда "Биг сити" справилась на отлично и за приятную цену) буду пользоваться их услугами и вам рекомендую) еще раз,спасибо)

Заказывала уборку после ремонта. Приехали приятные молодые люди, в футболках с бабочками :) Русские (это важно). Оставила ключи, уехала. Мыли-драили весь день, ключ привезли сами, ко мне домой. Проверить качество уборки смогла только неделю спустя (квартира не моя). Зашла и приятно удивилась! Настолько чисто, аккуратно убрано! Окна сияют (были просто страшные; строительная пыль, раствор, чего только на них не было), за них отдельное спасибо! Декоративная штукатурка блестит, дорогие обои протерты от осевшей пыли. Больше всего переживала за массивную доску; материал дорогой, капризный. Отмыт идеально. Плитка в санузле аж скрипит от чистоты. Каждый закуточек вылизан. Балкон, думала, вообще отмыть невозможно! Ошибалась :) Остатки материалов ребята аккуратно сложили в кладовку. Подводя итог, скажу, что не пожалела, что обратилась в эту компанию. Цены особо не мониторила, но сумма оказалась более чем, адекватной, учитывая, что еще и мусор вывезли. Отдельная благодарность за стрессоустойчивость. Неадекватная председатель ТСЖ устроила грязный скандал (с вызовом наряда милиции) по поводу вывоза мусора. Неприязненные отношения между ней и владелицей квартиры привели к потере времени (на уборку) и уж точно сжиганию энного количества нервных клеток у ребят. Спасибо Александру, за спокойствие, выдержку, и разрешение ситуации. Очень рекомендую данную компанию. Работа выполнена на "отлично". Владелица квартиры выражает вам признательность за высокое качество выполненных работ, и приносит свои извинения за неадекватные действия председателя ТСЖ. Желаем вам успеха и процветания!

Стильно. Красиво. Быстро. Стильная директор. Стильные ребята с бабочками на майках и белыми носками. Не это главное. Все отдраили - а было что. Спасибо вам, мои дорогие! цены на адеквате. Все было чисто идеально, окно - и это дожди прошли - блестит! Престарелый Альф (ему 20 лет) после химчистки просит подругу в гости! Извиняюсь за кота, который все время прыгал на спину Никите - простите (я закрывала его он блажил и рвался). Вы обещали мне химию для уборки, но пропали. Тем не менее всем рекомендую! Более чем!

Огромное спасибо компании за помощь! В квартире много зеркал в т.ч. и на потолке, а так же большая застекленная лоджия, поэтому удобнее приглашать профессионалов. Окна и зеркала сияют! Сотрудничаем не первый год - все всегда во время и качественно. Спасибо!!!!

Здравствуйте! Лет 5 назад столкнулась с проблемой мойки лоджий, к слову у меня в квартире лоджии 2. Решила нанять клининговую компанию, обзвонив около 7 компаний совершенно случайно попала на организацию "Биг Сити" меня подкупила озвученная, очень демократичная цена. В назначенный день, без опозданий пришли сотрудники "Биг Сити" довольно быстро и очень качественно помыли лоджии. Работой я осталась очень довольна, ценой тоже. Вот так и началось наше знакомство... С тех пор на протяжении уже 5 лет, два раза в год они приезжают мыть лоджии ко мне домой, так же у них заказывали химчистку дивана, и коврового покрытия. Спасибо им огромное, всегда все четко, быстро, качественно!!! Если нужны дополнительные расходы на мойку или чистку всегда оговаривают с клиентом, цена по конечному итогу никогда не меняется без согласия на то заказчика... Сотрудники работают русские, что например для меня не немаловажно. В общем данную компанию рекомендую. А "Биг Сити" желаю процветания и побольше клиентов!!!! Спасибо Вам, что с годами не меняетесь, а если и меняетесь то только в лучшую сторону!!!!!

Здравствуйте! Впервые решила обратится к профессионалам по мытью окон и не пожалела! На звонок ответила Ирина, приехала на предварительный осмотр к назначенному времени, познакомилась с объемом ,озвучила предполагаемое время работ и цену-меня она удовлетворила ,определили дату.Накануне мне сделали звонок - изучив прогноз погоды, Ирина предупредила,что два дня ожидаются ливневые дожди, на их работу это не повлияет, но как к этому отнесусь я, ведь на солнце после уборки окна должны сиять! Времени у меня в обрез, поэтому согласилась сроки не переносить .Мне повезло, после обеда дождь прекратился, в оговоренное время приехала Ирина и два молодца, привезли необходимое оборудование и инвентарь, можно приступать ! Виталик начал с лоджии-самый трудный,с моей точки зрения,фронт работ.Тщательно удалял пятна со стекла и пластика, включал пар, использовал современную химию и "чудо-тряпочки", работал с энтузиазмом, молчаливо и профессионально (замечательный кому-то достанется муж!) В комнатах дела пошли быстрее, вот окна сверкают чистотой. Приехала инспекция с проверкой(шучу), ребята стали весить шторы, еще один сложный и ответственный для хозяйки момент.Раньше мы с мужем на это тратили много времени и сил, а ребята сделали все моментально.В это время Ирина знакомила меня с новинками своего дела, рассказывала и показывала возможности компании в уборке ванной комнаты, сан.узла,стен, ковров и пр.Чувствовалось, что руководитель фирмы и его коллеги- настоящие профессионалы, отлично знают свое дело, следят за новинками , могут подсказать и заинтересовать клиента, доставить ему удовлетворение и радость от работы и общения!Вот и все готово- чистые окна, шторы на месте, раковина и краны сверкают , я очень довольна-классная работа, да и сами ребята тоже удовлетворены сделанным.Считаю, своим делом должен заниматься профессионал ,что и делали ребята из Биг Сити, ответственно,с интересом и уважением к клиенту. Сегодня рекомендую услуги компании своим близким,коллегам и вам,друзья ! А БОЛЬШОМУ ГОРОДУ желаю процветания, профессиональных успехов и благодарных клиентов

"То самое" чувство возникло внезапно: когда гости на пороге, а на генеральную уборку нет ни сил, ни времени. Что делать? - искать помощи у профессионалов. Дано: черно-белый "шахматный" ковер с высоким ворсом. Вычистить такой подручными средствами - задача практически невыполнимая. Решение: деловая и интеллигентная Ирина (как выяснилось, хозяйка компании). Приехала и осмотрела проблемный объект, вынесла свой вердикт. Согласовали дату наведения порядка. В назначенный час двое позитивных и очень хозяйственных молодых людей, вооружившись профессиональными средствами и мощной техникой, приступили к работе. Немного терпения, густая пена, устрашающий Кёрхер (гроза пыли и грязи), вращающиеся щетки, чистка парогенератором, убивающим бактерии, обработка кондиционером и... вуаля! Белое - идеально белое, а черное - глубокое и насыщенное черное. Аккуратно, быстро, качественно! Скептически изучив поле боя, выяснила, что клеевая основа ковра сухая. Это респект. Как показала практика, время полного высыхания - около 10 часов (утром почистили, вечером пользуюсь). Итого: стоимость чистки 1 среднего ковра - 400 руб. Выезд бригады бесплатный от суммы заказа 2500 руб. Готовьте окна, паркет и кафель - ребята берутся за всё. __ С уважением, N.

Заказывала мытье окон в этой компании, очень порадовал как ход работы, так и результат: все четко, аккуратно, профессионально! Молодой человек использовал специальное оборудование для мытья стекол одной небезызвестной немецкой фирмы, также с собой было все необходимое - стремянка, рулон одноразовых тряпочку и т.д. Это все приятно удивило, так как имеется опыт работы с другой клининговой конторой, работники которой добирались на метро и с ведрами им было там 'некомильфо', поэтому приехали практически с пустыми руками.. Так что если бы все подобные компании относились с такой ответственностью и профессионализмом к своему делу, клиентам не нужно было бы долго искать! Ах да, и соотношение'цена/качество' очень даже приемлемое! Спасибо.

Если что-то в доме оторвано, сломано, заляпано - значит у вас есть дети. А некоторые дети с возрастом своих привычек в направлении разрушения родительского дома не меняют. Поэтому шерстяной коврик моей дочери, купленный когда-то в "Икее" за три тысячи, со временем сильно погрязнел и запятнел. Хотела было я его поменять, но прошлой осенью он уже стоил восемь. Сколько стоит сейчас - боюсь смотреть, мне и восемь дорого. Поэтому выход один - химчистить. И вот вчера в дочкин коврик и мой диван вдыхали новую жизнь. В назначенное время приехали два симпатичных молодых человека в бабочках, затащили большие агрегаты "Кёрхер", и приступили. Собственно, всё просто: сначала наносится химический состав, потом промывается водой, затем обрабатывается отпаривателем. Вся работа заняла по времени около полутора часов. Результат: коврик и диван значительно освежены. Если вам хочется ещё и избавиться от пятен, то это нужно оговаривать отдельно, потому что общая химчистка с пятнами не борется. Правда, любезный Александр всё-таки из научного интереса отпарил пятно от разлитой свечки, не полностью, но до вполне терпимого вида, за что ему отдельное моё спасибо! Прошли сутки. Мой большой диван в местах стыков подушек до сих пор ещё полностью не просох, поэтому если диван, который вы чистите, для вас спальное место, то рассчитывайте время! Коврик к вечеру был уже в рабочем состоянии. Что хочется посоветовать компании: выдавайте мальчикам бахилы, а то они ушли в мокрых носках. Я как мама, переживаю за мокрые ноги))) По делу: после высыхания мягкое покрытие моего дивана стало твёрдой корочкой. Пришлось мне брать в руки одёжную щётку и "разбивать" ворс. Наверное вам нужно добавить к отпаривателю какое-нибудь кондиционирующее средство. А для заботы о клиенте придумать какие-нибудь плексигласовые колышки, чтобы по окончании работы вставить между подушками для обеспечения вентиляции, а то самостоятельно приходится применять смекалку. Химчисткой же рекомендую пользоваться. Освежение своей мягкой мебели и ковров раз в несколько лет - не слишком затратное мероприятие. p.s. Компания также оказывает услуги по полной уборке помещений, в том числе офисных, в том числе - фасадов.

Хочу сказать огромное спасибо! В общем расскажу с самого начала, как все было: Оставила заявку, и через минуты две мне сразу же перезвонил любезный менеджер, рассчитал стоимость химчистки и оформил заявку на выезд менеджера. Сразу же перезвонил, назначил точное время приезда. Менеджер приехал ровно в то время, в которое договаривались, любезная женщина, все посмотрела, озвучила точную стоимость, и сразу же мы договорились по времени. Вот, сегодня приехали ко мне! Затащили сразу же три машинки! Прошли паром, ворс прям сразу дыбом встал. Пятен как ни бывало! Вообще класс, я уж думала покупать новый ковер! Еще раз говорю спасибо! Оперативно, красиво =) Буду дальше радовать себя услугами от этой компании.

Заказали домой химчистку мебели и мытье окон, по телефону хороший менеджер, понимающий, что нужно. Приехали ! Вовремя! аккуратные молодые люди, что очень порадовало, все было как и обещали, белые новые тряпочки, немецкая техника, и доброжелательные рабочие. Все сделали быстро, и действительно качественно, в общем твердые пять баллов! Спасибо!)