Начну по-порядку: марку BGD-Bogdanov обнаружила случайно в прошлом году, прогуливаясь по ТЦ "Fantasia", сразу купила себе платье. Второй раз специально поехала на левый берег посмотреть новую коллекцию и что-то купить, но продавец одела меня в вещи, которые мало соответствовали моему стилю и безнадежно стала уверять, что это тренд, показывая точно такой же наряд в каталоге! Не люблю такой навязчивый сервис - развернулась и ушла, потратив достаточно времени зря! Спустя несколько месяцев заехала все же, продавец была другая и не мешала выбирать то, что мне нужно - купила юбку, водолазку. Меня предупредили, что стирка желательна ручная или химчистка: меня не напрягло, хорошая химчистка в 5 метрах!! Каково же было мое удивление, когда декор при бережной стирке после второго раза просто отвалился!! Не стала возвращать вещь, так как водолазка повседневная, но осадок остался!! Эпизод 2: очень часто приходится ездить в командировки, для этих случаев прикупила для предстоящей поездки легкие брюки, которые на 3 недели положила в шкаф (погода была не для легких брюк в марте-апреле) и благополучно одела в очередную поездку. Каково же было мое удивление, когда стоя в аэропорту в WC я обнаружила, что мое нижнее белье видно через образовавшиеся дырки на шве, а лететь назад было 7 часов (одела их второй раз)!! Прилетела в Нск и за не имением времени временно о проблеме забыла, просто кинув чек и брюки в машину, чтобы предъявить брак как только окажусь в "Сибирском моле". И это время пришло, мы зашли в магазин, предъявили товар и хотели решить проблему на месте с продавцом. Продавец Наталья сказала, что данную проблему решить она не может и должна поговорить с владельцем. Мы оставили свой номер телефона и ушли. На следующий день нам предложили приехать и написать претензию. НО У МЕНЯ НЕТ СТОЛЬКО ВРЕМЕНИ!! Почему сразу нельзя было заполнить претензию? Я приехала через день с уже напечатанной претензией, чтобы не тратить свое время еще и на заполнение каких-то форм!! Претензия продавцу вручена была, однако принимать она ее отказывалась. На каком основании?? Вы же сами просили ее написать. Мне сказали, что пока экспертизы нет, подписывать ничего не будем, только заберем у вас товар с чеком без составления каких-либо бумаг! В ответ продавцу сообщили, что согласно ст. 22 закона "О защите прав потребителей" ей вручают претензию о возврате денежных средств за товар ненадлежащего качества и мы ждем ответ на данную претензию - что нам дальше делать? Продавец вступила с нами в полемику и стала доказывать, что мы сейчас обязаны передать ей товар для проведения экспертизы у производителя без нашего участия. На что в ответ мы ей возразили, что товар отдадим после получения письменного ответа от продавца с четким алгоритмом действий что делать дальше, так как один раз уже мы приезжали и товар у нас не приняли, ездить сто раз мы больше не желаем пока продавцы по очереди с хозяйкой магазина по телефону что-то утрясают!! В ходе общения с продавцом она неоднократно перебивала нас и повышала голос. Для того, чтобы довести до сведения продавца нашу позицию мы вынуждены были в ответ также повысить голос. Все закончилось тем, что продавец спустя примерно 20 минут соизволила поставить отметку в претензии о ее получении, после чего начала орать в нецензурной форме, чтобы мы убрались из магазина!! Мы ушли. Эпизод 3: спустя 20 минут, мне на телефон позвонила женщина, которая представилась хозяйкой магазина. С первых слов она начала кричать в трубку, что мы довели ее продавца, что в магазине некому продавать товар и пригрозила последствиями, нецензурно выругалась, оскорбила и бросила трубку. Я ей перезвонила и попросила общаться в уважительной форме, после чего в течении примерно 20 минут пришлось выслушивать речи о том, как мы поступаем неправильно, о своем высоком социальном статусе, куче связей и куче бизнесов, о том, как она дорожит своими клиентами и делает им дорогие подарки. В разговоре она признала, что это уже второй случай брака с данным товаром. Внимательно выслушав, ее попросили решить вопрос оперативно и вернуть деньги. В ответ женщина с высоким социальным статусом, кучей бизнесов и связей сказала, что вернуть 6273 рубля 00 копеек она сейчас не может, что ей на это нужно не менее 20 дней. Итого: купила 4 вещи, 2 из них оказались бракованные. Попыталась вернуть одну из них, столкнулась с запредельным хамством. Не рекомендую связываться с этой маркой!!

Была в данном магазине пару дней назад. Хороший выбор платьев, продавец милая девушка, явно работает на своем месте, предлагает различные варианты и если что-то не подходит то навязывать не будет, а честно говорит что не то! Ушла с покупкой.

Предыдущий комментарий полное вранье! Обслуживание отличное, девушка видимо перепутала магазины. Была сегодня. Никакого хамства и тем более оскорблений. Продавец - приятная женщина. Именно та, что в описании. Но не 50 же лет! В вас говорит какая-то женская обида! Открыто говорила о плюсах и минусах вещей на фигуре, видна была заинтересованность. Никакой раскрутки на покупку. А плечики. Это вообще бред. Я вынесла с примерочной вещи и пыталась одеть плечики. Так продавец мне это не позволила и сказала: Не беспокойтесь, я все сделаю! У нас с мамой тоже были сумки, никакой не было в этом проблемы. Что говорила другая девушка в комментарии, правда. Цены довольно-таки высокие. Но это дело каждого делать выбор магазина в соотвествии со вкусами и своим кошельком.

Магазин действительно красивый и очень стильная одежда, но вот обслуживание просто ужасное (( Заходила 4 января в магазин после получение смс с информацией про распродажу, сама выбрала 5 вещей и пошла мерить в примерочную. Продавщица (полненькая блондинка чуть за 50) была занята чем то за кассой и на меня внимание не обратила. Пока я была в примерочной они ни разу ко мне не подошла, не поинтересовалась нужна ли мне помощь. Закончив с примеркой я вышла, оставив все 5 вещей в примерочной (2 повесила на вешалки и 3 вещи остались лежать на кушетке). Продавщица тут же забежала в примерочную и стала на меня ругаться на весь магазин, что я не повесила на вешалки все вещи и не отдала ей из в руки. Когда я спросила - "разве это не ваша работа", она начала на меня кричать, что я зашла в их магазин со слишком большой сумкой (обычная дамская сумка среднего размера), к ним с такими сумками заходить нельзя. На мой вопрос "где это написано?" и "где мне в таком случае можно было бы оставить сумку", продавщица подбежала ко мне и начала кричать, что нашла в примерочной 2 свободные вешалки. На мой вопрос "при чём тут я? они весели в примерочной когда я зашла", эта чудная женщина начала кричать что сейчас вызовет охрану если я не покажу ей содержимое моей сумки. Так как я уже опаздывала, я открыла сумку и показала ей все вещи. Не найдя там ничего из вещей магазина, она даже не извинилась. На моё предложение извиниться, она просто сказала, что бы я шла подальше, так как такие покупатели им не нужны. Странно, ведь я была хорошим покупателем, у меня есть несколько вещей из этого магазина. Но больше в этот отдел я не пойду, лучше доехать до Сибирского Мола. Там тоже есть этот отдел, только работают там милые и приветливые девушки, а не хамки у которых ничего даже спрашивать не хочется. не то что покупать.

Очень красивый интерьер салона и платья стильные, ткани хорошие, но ценник более чем выше среднего, увидев цену в 11000 за платье я мягко говоря удивилась))) но надо отдать должное продавцу, она все равно все рассказала и показала из ассортимента)