Ни какой гарантии на окна в этой компании НЕТ! 4 года назад я купила квартиру в новостройке, в квартире уже были поставлены окна фирмы бфк, мне выдали сертификат гарантии на окна 5 лет. Я была этому очень рада. Спустя 4 года - стекло пакеты разгерметизировались: появились наледи между камерами, при чем на всех окнах сразу!!! Я обратилась в сервисный центр в феврале 2017г, мастер составил заявку, обещали заменить по гарантии в течении месяца. Сейчас конец июля. Ни кто ни чего не замени. На протяжении 5 месяцев я регулярно звонила, уточняла, как же много времени требуется на то, что бы заменить стеклопакеты, сыпались одни обещания. А на прошлой неделе я звонила в главный офис, разговаривала с директором, он мне популярно объяснил, что ни кто и ни чего менять мне не будет, потому, как для новостроек обычно используются не качественные стеклопакеты, а с поставщиком, у которого они заказывали эти "эконом" пакеты, более не работают. Плюс пояснили, что якобы застройщик, у которого я купила квартиру, не оплатил работы компании БФК в полном объеме и за мой дом имеется долг. Все это только на словах. Я оплатила стоимость квартиры в полном объеме, в которую, естественно были включены и окна. Но пострадала в ситуации именно Я, а не застройщик или кто либо другой из посредников. Ах, да, забыла совсем. В марте 2017года у компании БФК прошла реорганизация, и все обязательства по гарантии, выданные до 2017 года - исполнятся не будут!!!! К слову сказать, сейчас на сайте компания обещает гарантию на свое производство до 10 лет!! Но, как можно гарантировать 10 лет, если они и 5 лет не смогли гарантировать? А если они еще через год или 2 реорганизуются, поменяют политику или директора? Клиенты переплачивают деньги за гарантию, которой нет. Мне очень интересно почему государство ни как не контролирует данные ситуации, и не обязывает фирмы исполнять свои обязательства по договорам. Мне предложили в этой компании поменять стеклопакеты только за деньги, и якобы они поставят качественные. Я отказалась. Нет гарантии, что за мои деньги они не поставят очередное фуфло, я к великому сожалению на внешний вид не смогу отличить "эконом" пакеты от качественных. По скольку компания уже косячнула передо мной прилично, я решила более не рисковать и не пользоваться их услугами.