Ставил в 2008 году одно окно, всё классно до сих пор стоит, без проблем. Сейчас решил заменить остальные, но после нехорошего поведения замерщика, отбило желание даже пробовать ставить, плюс ко всему ещё, одни по телефону мне говорили одну цену, замерщик другую. Был я на их производстве, посмотрел хранение пластика и других материалов, я так понял не заботятся о сохранности, и компания изжила себя, буду рассматривать другую фирму. p/s если элементарно не могут справиться с замером, дальше проверять не хочу.

Восемь лет после установки двух балконных блоков. Проблемы начались сразу и продолжаются все годы. Вначале очень много проблем было с монтажниками. Неровно установленная дверь, заляпанные пеной откосы и рамы, которые до сих пор отскребаю. Даже батарею мне уляпали. Накрученные шурупы по откосам, которые выходят на застекленный балкон, зачем? Сейчас пластик на откосах подоконниках пошел волнами. Видно стало, что тонкий. Стали желтеть все элементы конструкции, особенно отделка. Мне потом сказали, что в то время, когда я отдала зв 2 окна с балконами 58 тыс... вообще были крайне некачественные материалы на складах конторы. Балкон мне стеклила другая фирма ... и переделала откосы на одном окне БФК. Эх, как я жалела, что все сразу не заказала у них. Пластик ровный, толстый, белоснежный. Монтаж идеальный. Быстрый. Профессиональный. И в два раза дешевле обошлось.А не так как у горе-монтажников БФК... то попить... то покурить... то посидеть...то мне высказать, как они устали за 2 тыщи работать. На что пришлось показать им договор и сумму монтажа. В общем, окна- глаза квартиры... и очень заметная ее часть. А меня они совсем не радуют. И перекошенная балконная дверь... на которую дважды приезжал смотреть и поправлять мастер, в итоге, сказал- надо переустанавливать весь блок, все поставлено криво. На мой вопрос, кто будет оплачивать ремонт стен и пола, который к тому моменту уже был завершен- сотрудник БФК пожал плечами и ушел в закат...А из двери дует. И это все - внутренние окна и двери, которые выходят на застекленный балкон. То есть погодных нагрузок эта конструкция не испытывает... При этом балконное остекление от другой фирмы, которое и под дождем, и ветром и снегом и морозом - просто в идеальном состоянии за 8 лет. Вот такая контора БФК , которая может испортить вам красоту ремонта и подарить плохое настроение на много-много лет...

После трех лет использования появились разводы внутри стеклопакета, решил обратиться по гарантии, ведь она, как обещали, 10 лет. Но, позвонив по телефону компании (все тому же что и три года назад) узнал что "юрлицо БФК банкрот и обязательства по гарантии юр. лица БФК мы больше исполнять не можем". Вот такой вот бизнес по-русски. Никакой гарантии. Рекомендую ИЗБЕГАТЬ данную компанию, концов потом не найдете.

В гостях посмотрели как друзьям сделала окна БФК и качество профиля вроде хорошее, и фурнитура крепкая и монтаж аккуратный, без «косяков». Пошли к ним в офис тоже чтобы узнать подробности, выбрали профиль WHS Halo 72 с 5 камерами. фурнитуру с 2 редимами проветривания. Что хотелось бы особо отметить в отзыве о фирме БФК, так это то что окна они изготавливают точно под размеры и изготавливают на собственном производстве, и уже много лет. Также обслуживание клиента хорошее. Душевные и простые ребята все. Если бы окнам давали Оскар я бы его БФК отдал! Все очень понравилось, спасибо!

Осторожно: компания БФК обманывает клиентов: продаёт брак и отказывается от гарантийного обслуживания. 4 года назад купил у компании БФК, напрямую, без посредников, самое дорогое окно GrossMaster (договор GFL1311-0894) с полным комплексом услуг по установке и отделке, и гарантией 10 лет. Зимой выяснилось, что окно продувает вследствие несовпадения размера створок и проёма. Началась эпопея с устраненем брака. 3 раза приезжали специалисты, регулировали, забивали клинья между стеклопакетом и рамой - пытались добиться лучшего примыкания.Тщетно. Дело двигалось не быстро, так как наглядно продемострировать снег на внутреннем проёме можно только зимой при температуре -25-30, в которую, кстати, сотрудники к клиентам на осмотр не выезжают - холодно. Остальное время, понятно, "угару нет". Этой зимой снова приморозило, с внутренней стороны на рамах повисли шапки снега, петли обледенели, и я снова (4-й раз!) попытался устранить это безобразие через сервисную службу. Попросил заменить бракованные створки. Но мне отказали в гарантийном обслуживании на основании того, что оказывается компании, с которой у меня был заключен договор на покупку и гарантийное обслуживание уже нет! Сотрудники переведены через увольнение в новую, "концы в воду". По словам сотрудников, компания сейчас опять находится в состоянии банкротства. Хотя бренд тот же уже 20 лет:-) Интересно, сколько раз за это время они успели раз обанкротиться? Видимо те, кто сейчас покупают у них окна, уже через год окажутся без гарантийного обслуживания. Такой "бизнес", по-нашему. Мораль: 10 раз подумайте прежде, чем связываться с этой компанией.

Нам компания БФК, которая нынче уже стала ОТО, сделала остекление всего дома, в том числе зимнего сада. Не описать, сколько ушло нервов и сил на борьбу с этой компанией. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Фото- яркий пример отвратительной работы! Летом нам на голову капает битум. Бегите сразу, не думая! Никогда не обращайтесь к ним! 650 000 руб мы потеряли безвозвратно.

Перед Новым годом вызвали замерщика на гаранина 33 . Он свою работу сделал на отлично . Но ! Дальше началось самое интересное ! Попросил выставить счёт , не выставили ! Перезвонил на следующий день , :- «сказали небыло у нас замерщика» после этого очень жаль , что ваша компания тратит такие деньги на рекламу и не может элементарно выставить счёт !!!

На что мы повелись когда заказывали окна именно в этой компании? Конечно на 10 летнюю гарантию! И что-же я услышал когда позвонил и сказал, что требуется обслуживание окна 9 летней. От окна дует, появились щели между рамой и стеной. Это именно брак монтажа. Отсюда на окне наледи образуются. На что мне ответили, что окна выпущенные до 2016 г. они не обслуживают. Вот так поворот. В общем это совсем другая фирма. То юр. лицо они закрыли. И концы в воду. А в 2 гисе реклама все та же "Гарантия на монтажные работы 10 лет". Мы на рынке с 1995 г. В общем гарантия 10 лет РАЗВОДКА. Понимают, бесплатно обслуживать окна по 10 лет накладно, бросают фирму, и открывают новую. Предъявлять некому. Зато РЕКЛАМА!!! Мы всё те-же, верьте нам.

История аналогичная advokat.kovaleva, ginger - разгерметизация пакета, а в службе поддержки с Фабричной, которая фигурирует, как какое-то другое юрлицо "здрасьте, а нас больше нет". Ну и как итог: есть испорченное окно, есть более года ожидания гарантийного обслуживания и ни чего другого. Люди, не связывайтесь с БФК!

Ставили окна в садик. Сумму точно не помню.. В районе 65 тысяч. Во первых, все сроки были соблюдены. Окна поставили хорошо... Никаких нареканий ни с какой стороны не было.. По качеству - время, конечно, покажет... Но на данный момент все понравилось. При подписании договоров- девушка все доступно объяснила и рассказала.. Показала вариант - как это будет.

Ставили окна на кухню, вызывали замерщика, всё оперативно измерил. Позвонили через час - огласили цену, Пришёл в офис , как раз недалеко от дома, подписали договор и внёс всю предоплату по безналу. В срок когда изготовили окна - позвонили и согласовали , когда и во-сколько привезут. Изначально привезли не все детали по накладным, но в ближайший день созвонился по-данной проблеме и оперативно довезли детали. Бригада 2 мужчин (оба Игори) - сделали всё быстро , качественно и без лишнего шума, вынесли ненужный мусор на лоджию оставили контакты, что проконсультируют и посоветуют по любому вопросу про окна! Всем рекомендую их!

14 октября сделали заявку на реконструкцию холодильника под окном. Заявку приняла диспетчер телефона 218-40-20 (Ирина),назначили день на замеры - 17 октября с 9-14 часов. Настал день 17 октября, в 13:30 позвонил замерщик и спросил - сделали ли демонтаж объекта, о котором при принятии заявки даже не было и речи. Естественно мы ответили,что демонтажа не было предусмотрено и тогда он просто отказался приехать на замеры,хотя мы его сидели и ждали в оговоренное с диспетчером Ириной время,а он просто взял и не приехал...!!! Затем мы снова обратилиь к диспетчеру в этот же день - 17 октября с жалобой на замерщика, которая обещала нас соеденить с менеджером по залу и с руководителем, но трубку никто не взял и нам потом никто вообще не перезвонил,хотя было обещано. На этом наше сотрудничество с БФК закончилось,не успев начаться. Видимо компания БФК не дорожит своей репутацией и ей наплевать на людей,которые обращаются к ней за услугами...Больше никода мы не будем иметь дело с этой компанией и никому не советуем !! После общения с БФК мы обратились в другую компанию,которая быстро и оперативно и без всяких условий сделали замеры без всяких предварительных условий(без процедуры демонтожа).....

Руководителей БФК под суд!!! Год назад наша фирма оплатила за окна деньги,до сих пор ни окон ни денег,не смотря на выигранный нами суд.Большая и уважаемая фирма превратилась в кучку мошенников.Не доверяйте этой фирме,под каким бы юр.лицом она не работала.Пожалейте свои деньги и нервы.

Окна на гарантии, выданной БФК. Обратилась для осуществления гарантийного ремонта. По телефону ответили как сотрудники БФК, по факту выехал на место мастер от ИП Михайловой, взял деньги за вызов 300 рублей, пояснив, что отношения к БФК не имеет и гарантийный ремонт осуществлять не будет. В офисе БФК (ул. Фабричная, 6), пояснили, что БФК ЛИКВИДИРОВАНО, предложили осуществить ремонт ИП Михайловой????? Граждане остерегайтесь мошенников.

Ставил окна БФК в частный дом в 2013 году. Тогда они ещё давали гарантию на стеклопакеты 10 лет. Через два года начали запотевать внутри первые стеклопакеты. В течение 2-х лет по гарантии мне заменили 12 стеклопакетов. В прошлом году запотели оставшиеся 10 стеклопакетов. Вся партия стеклопакетов оказалась бракованная. В декабре 2016 приехали сотрудники из БФК, сделать замеры, сказали, что заменят и эти стеклопакеты по гарантии, но не раньше января. В январе мне перезвонили, сказали, что стеклопакеты будут готовы в марте. После этого пропали. Спустя почти год стеклопакеты всё ещё не изготовлены. Гарантия БФК только на словах! Не связывайтесь с этой компанией! У неё явные экономические проблемы. С вами будут мило общаться, чтобы вы сделали заказ, а когда возникнет вопрос замены производственного брака, с вами поступят точно также, как поступили со мной.

Ужасно... Ставила окна БФК 4 года назад. Но спустя 3,5 года окна стали запотевать изнутри. Наконец нашла договор и гарантию, где написано что гарантия от запотевания между стеклами - 5 лет. Позвонила в БФК, ответила какая-то хамоватая молодая девушка, которая сказала что ЗАО БФК уже не существует, компания поменяла юр.лицо, и поэтому моя гарантия может идти лесом. Дала телефон прораба, по которому надо звонить и выяснять дальше что делать...Я в шоке, буду обращаться в комитет по защите прав потребителя. И к слову, гарантия также идет на цветоустойчивость. А у меня подоконники во всех трех комнатах стали желтые... Не ставьте окна БФК! НИКОГДА!!!

Такого плохого отношения к клиентам я давно не встречала. Несколько лет назад мы установили в квартире окна БФК. 3 июля 2017 года я обратилась в компанию БФК по поводу профилактического осмотра этих окон .Специалист, осмотрев окна, сказал ,что необходимо заменить утепляющую прокладку на одном окне и немного поправить фурнитуру, и, что в ближайшее время нам позвонят. Звонить нам никто и не собирался.На все мои телефонные вопросы никто ничего вразумительного не отвечал, кроме:" вам завтра позвонят". Наконец, в конце месяца, выдали счет на планируемую работу на сумму 22 тысячи рублей. В счете стояла замена створки окна. Я расцениваю это как желание наживы или издевку. Не рекомендую связываться с этой компанией.

Заказывали остекление алюминиевыми рамами и отделку пластиком двух балконов. Всё сделано в срок и очень качественно, приятно было иметь дело с профессионалами.

Доброго времени суток. Расскажу вам в отзыве про хорошие окна в Новосибирске. Вызвал замерщика, приехал на следующий же день. После поехал в офис, там и обсудили все детали. Порадовало то, что БФК делают окна сами. Сделали все за 8 дней. Сижу на кухне теперь, пью чай, любуюсь Обским морем и радуюсь прекрасному виду из новых окон.

Никогда не пользуйтесь услугами БФК!!! Нет теперь такой компании, которая была раньше. Имел несчастье быть их клиентом. Они через определенный период меняют своё название, но ключевое оставляют БФК, этим самым они прекращают обслуживать по гарантии тех, с кем уже работали!!!! Это - раз! А во вторых там работают дилетанты - заказал сетку на балкон, пришли, сказали, что нельзя установить, но сначала сказали, что можно. Купил сам комплектующие, и за 10 минут всё установил! Не пользуйтесь их услугами - они сначала заманивают, все такие хорошие, а как дело до исполнения гарантий доходит, так горя не оберетесь! Думайте, народ!!!

Купили квартиру, окна и лоджия все старое, деревянное. Решили сразу менять все полностью, на замеры приглашали из двух фирм. Выбирали тех, что на слуху и давно работают. Профиль выбрали только 5-камерный, так как делаем для себя и на этом не экономим. Заказ оформили в офисе недалеко от Цирка, замерщик их очень нам понравился. Взрослый мужчина, все детально объяснил, согласовал и задавал много вопросов на замере, что мы хотим, как и прочее. Из другой организации замерщик , как пуля, махом померил и убежал))))) Договор оформляли с предоплатой 50 процентов, остальное отдали, когда все установили. Дата оформления договора 3 апреля, монтаж 14-15 апреля. Оперативно изготовили, по монтажу все хорошо, работали вдвоем, за два дня все окна и лоджия были установлены. Совершенно не пожалели, что выбрали именно эту фирму.

Осенью прошлого года заказывали здесь балкон и окно на кухню, тогда все прошло без особых нареканий, и перезимовали мы нормально. Теперь понадобилась обшивка балкона деревянной рейкой, обратились сюда уже повторно. Сделали после оплаты прям быстро, за неделю, сама работа длилась 2 дня, т.к. мастер один работал. Все выполнил очень аккуратно, не спеша. Мы очень довольны, теперь на балкончик приятно выйти, а не только посмотреть на него с улицы. P.S. Еще мастер нам сделал небольшой шкафчик под всякое барахло. Спасибо, обязательно будем вас рекомендовать!

Заказывал пластиковые окна в свежий дом на загородном участке через полгода после усадки. Про окна БФК отзывы хорошие слышал много раз, поэтому и обратился к ним! И не пожалел. Ребята знают свое дело, имеют большой опыт. Привезли и установили в один день за небольшую доплату по моей просьбе. Замерщика привозил на участок я сам. Претензий не имею, все устраивает! Покупал конструкцию с профилем профиль WHS Halo 60 4-х камерным, стеклопакет 2-ой.

Ужасная компания! Никому не посоветую с ней связываться. По скольку фирма известная решили воспользоваться ее услугами. Не прошло и 2-х лет, как лопнуло стекло на балконной двери, но документы давно потерялись, и решили не связываться с гарантией, а просто поменять стекло. Обратились туда - же, где нам и устанавливали. Замерили все быстро и пообещали, что много времени установка не займет. Но вот уже который раз переносят дату установки и при этом даже не сообщают! Приходится по нескольку раз отпрашиваться с работы и сидеть ждать специалистов. Каждый раз обещают, что придет смс со временем приезда и тишина. Сегодня до обеда ждали и они так и не приехали. Когда в очередной раз позвонили менеджерам - ни извинения, ни адекватных объяснений не было по какой причине специалисты не приехали и даже не предупредили об изменении даты. Казалось бы крупная компания, но видимо клиенты им не нужны.

Я хочу предупредить всех, кто хочет поставить пластиковые окна: не пользуйтесь услугами БФК! Поставят их, конечно, быстро и хорошо, но потом начнутся проблемы. У меня произошла разгерметизация всех 4-х стеклопакетов! Окна начали мутнеть изнутри. 2 года назад мне поменяли 2 стеклопакета, сделали это быстро, но согласитесь, всё-таки приятного в этой ситуации мало. В прошлом году, в сентябре обратилась в БФК по поводу других 2-х. В ноябре был составлен акт. И с тех пор - тишина. Ни звонка, ни письма, ни ответа, ни привета. Звонила сама - мне сквозь зубы объяснили, что "график замены стеклопакетов перенесен на весну". Больше никакой информации. Причём не спросили ни номер договора, ни фамилию, из чего я сделала вывод, что менять ничего не собираются (по крайней мере, в ближайшее время). А ведь прошло уже 6 месяцев!!! Я так понимаю, что таких бедолаг, как я, очень много, раз у фирмы возникли такие гигантские трудности с составлением графика. В общем, категорически не рекомендую эту кампанию: плохое качество стеклопакетов, плохое обслуживание, нежелание выполнять гарантийные обязательства.

Купили «двушку» в панельном доме. От прежних хозяев достались ооочень хлипкие окна. Первым делом решили менять их. Почитали про компании пластиковых окон отзывы, остановили выбор на БФК. В офисе также посоветовали купить сразу детский замок и еще рассказали про вентиляционную систему – ее тоже сразу заказали в детскую. Все доп.функции пришлись очень кстати. Большое спасибо сотрудникам за совет. Сами же окна установлены и изготовлены аккуратно. Нареканий нет.

В самом конце декабря оформили договор на замену лоджии. № GDTK16.12-028. Этот офис выбрали по совету родителей, они там заказывали себе окна и в квартиру, и на дачу, никаких проблем у них не возникало. Мы лоджию делали утепленную, из хорошего пластика с 5-ю камерами, стены и пол утепляли сами. Изготовили нашу лоджия за 6 дней, что нас очень порадовало. Говорят, что зимой всегда быстро, т.к. заказов меньше и очереди нет. Монтаж нам делали в выходной, это у нас было обязательным условием при оформлении, т.к. отпрашиваться с работы нет возможности. Установщики Сергей и Игорь очень хорошо и аккуратно сделали, ребята вежливые, нам понравились. Весной хотим заказать на лоджию рулонные шторы, обязательно придем сюда, ткань уже присмотрели) Вам, ребята, спасибо за хорошую и слаженную работу!

Брал в бфк окна народные. По цене самые бюджетные, но профиль очень хороший, почитал разные отзывы про новосибирские окна с ним. Зиму выдерживают хорошо. Лето соответственно тем более. Что касается работы компании – всем доволен, работа построена грамотно, на всех стадиях оповещают. Доставку сделали через 20 дней после заказа. Окна изготавливают с толком поэтому долго – я был готов ждать за качество. За монтажом следил все время сам. Работают профессионально, видно что все процессы отработаны. Претензий нет. Всем доволен.

Поставил окна от компании БФК летом. Немного задержались с исполнением заказа, но это не страшно. Первое, на что обратил внимание - это как отрезан профиль. В месте соединения профиля в раме пластик как будто пилили тупой пилой, весь "жеванный". Далее началось - дождевая вода попадает внутрь. Вызвал мастера, который к слову в первый раз не пришел без объяснений. Получилось вызвать со второго раза, я не мог в этот раз отпроситься с работы. В итоге он наговорил моей жене, что вода так и должна попадать внутрь и затем в отверстия стекать наружу. Затем на балконной двери отвалилась металлическая защелка. Почему то отверстие, куда заворачивали шуруп значительно больше самого шурупа, отремонтировал сам. Самое негативное началось с приходом морозов. На кухонном окне в 5-ти местах образовался лед, от окна чувствуется несет холодом. На окне в спальне в одном месте лед. На мой звонок попросили доказательства (наступило потепление и лед растаял, на слово клиенту не верят). Когда наступили следующие морозы все повторилось, я уже сделал полную фото-виде съемку. Назначили время, когда придет мастер. Снова отпросился с работы, прождал пол дня, но так никто и не пришел. Помимо того, что не качественное изготовление и окон и установки, еще и отношение к клиентам отвратительное.

Не соглашусь с предыдущими комментаторами про сроки, мы заказали одно окно в спальню, договор от 15 ноября. Оформляли в офисе, который возле цирка, это, мы так поняли, дилер. Сами живем на Железнодорожной, мастер Юрий пришел практически сразу, все нам объяснил, рассказал, как и что будет. В офисе все рассчитали, сообщили нам цену, мы оформляли с предоплатой, оставшуюся часть отдавали монтажникам после монтажа. Привезли нам наше окно 25 ноября. А на следующий день установили его часа за 4. Монтажникам Игорю и Сергею большое спасибо, сделали аккуратно, быстро, мусор за собой собрали. Мы остались очень довольны, будем вас рекомендовать знакомым!

Нам нужно было остеклить балкон и окно на кухню поставить, живем возле вокзала, поэтому обратились в офис на Челюскинцев. Сначала пришли в офис, посмотрели материалы и образцы окон, менеджер довольно подробно нам все объяснила. Замеры сделали на следующий день, балкон вышел почти 32 тысячи, окно чуть меньше 15. Заказ оформляли в середине сентября, а вначале октября все было установлено, сделали все за 2 недели, как и обещали, сначала балкон застеклили, а на следующий день окно привезли. Единственное, материалы для окна привозили отдельно от него, что не очень удобно, ждать два раза доставку...За это минус бал..А так мы довольны. В следующем году будем обшивать балкон, придем к вам!

Ужасный гарантийный сервис, качество самих окон с каждым годом становится только хуже. Установили в квартире окна от данной компании. Окна продувают, на откосах наледь. Сделали заявку по гарантии и теперь получаем ответ, что с нами свяжут в течение 5 дней, 2 дней, затем морозы 30 и мы не выезжаем. свяжемся когда потеплеет. В итоге по гарантии окна пытаемся отремонтировать практически 2 месяца. На официальном сайте негативные отзывы не публикуют. Не советую обращаться в данную компанию.

Отвратительная компания.Отец с июля ждал окна.Закормили "завтраками".И вот дождался.Сейчас конец ноября.Привезли.Некомплект.Нет уголков.Говорят или без них или ждите до января.Больше никогда не обратимся в эту компанию.Отвратительно.

Пишу ни о данном офисе, а компании в целом. Купили квартиру в которой стоят окна бфк. Оказалось, что окна продувают, запотевают и заклинивает балконная дверь. Вызвала мастера, мне сказали что ближайшее через неделю, хорошо, наступает день мне звонят и говорят что мастер заболел, ну ладно всякое бывает, и то он что один у них. Назначаем время ещё через неделю с оговоркой что мастер за час позвонит и предупредит о приходе, на кануне приходит смс что мастер будет с 9.00 до 14.00. На следующей день в 13.50 мне звонит мастер и говорит что я приеду к вам через час, на минуточку он должен был приехать до 14.00!!!! Принять я его конечно не смогла, не могу же я целый день ждать его. Позвонила оператору назначили другой день, правда уже не через неделю, а через 4 дня, опять таки со звонком за час, так как новостройка и ещё не живём там, надо время доехать. Мастер позвонил и через 40 минут я была на месте и ещё 1,5 часа ждала его!!!! В итоге пришёл посмотрел и ушёл ничего не сделав!!!! Сказал вам позвонят, не ждите что быстро сделают, т.е. я 3 недели ждала чтоб он просто пришёл посмотреть. Хотели весной балкон утеплять, окна ставить, а он у нас немаленький,но теперь уже точно не в этой компании!!!! Ужасно, никому не порекомендую!!

Здравствуйте, заказала в начале осени у вас окна, да не как руки не доходили, написать отзыв. Данная компания мне очень нравится, ведь она мне поставила такие прекрасные окна, тепло теперь дома, душа радуется) Когда поситила офис на Челюскинцев 44/2, меня встретили прекрасные представители данной компании, рассказали все подробно и так же составили договор очень быстро. Окна поставили в кратчайшее время! Спасибо вам, ведь теперь нашей семье не страшны холода нашей погоды)

Постепенно за несколько лет остеклили здесь все, что было в нашей квартире)))окна, балкон, обшивка деревом. Привели свою бабушку и ее соседку. Все, как и мы довольны качеством работы. Примечательно, что из года в год, работают одни и те же мастера. Остался последний этап с окнами- новые шторы. 27 октября заказали тут рулонные на все наши окна. Ткань брали хорошую, плотную, чтоб света минимум пропускала. Сделали за 3 дня! Мы оочень довольны! Стеклить нам больше нечего, но если купим квартиру, то однозначно придем к Вам. Спасибо Вам большое, всем знакомым Вас рекомендуем!

Здравствуйте всем. Адресуется ВСЕМ тем кто написал отзывы от 7ноября. УВАЖАЕМЫЕ посмотрите пожалуйста на адрес офиса, это официальный дилер, где я лично заказываю окна около 8 лет. И в октябре 2016 я заказал окна, менеджер Оксана у них, установлены в срок за 12рабочих дней. Так что прежде чем писать и выносить свой негатив на публику пожалуйста смотрите где вы заказываете окна.

Купили квартиру, в которой данная фирма поставила окна. В октябре начали дуть все окна. Позвонили в компанию. Приехал мастер, посмотрел и сказал чтобы мы ждали, когда нам перезвонят. Мы ждали 1,5 недели!!! И ничего. Позвонили сами, а некая не очень умная сотрудница ответила (дословно): "Ой, знаете, а у нас есть только на 7 ноября время". Мы прождали почти месяц!И сегодня звонят и говорят, что не могут приехать по техническим причинам. Из окон очень дует! В квартире холодно. Ужасная компания. Никогда к ним не обращайтесь!

Имел неосторожность обратиться в данную компанию по пустяковому, по сути, делу - отделка откосов пластиком. Договор №GКАЗ16.10-0068 от 13 октября, дом - новостройка. Менеджер составила договор, обговорили сроки когда будет доставка материалов и, собственно, сам монтаж. Материалы привезли в срок, а вот с монтажом начались пляски. За день до указанной даты пришла sms с напоминанием, что завтра будет монтаж и необходимо ждать бригаду с 9 до 11 утра. Жду... Час, два жду, стал нервничать и пытаться дозвониться до компании, но по "многоканальному" номеру в течении 2-х часов никто не ответил. Вызов идет, гимн бфк в качестве фона (отвратительно звучит надо сказать по телефонным линиям) уже вгрызся в мозги, а трубку не берут. Плюнул, поплелся на работу и тут звонок, мол "монтаж переносится на неделю". Попросил пояснить причину, сказали, что позвонил бригадир и просто отменил вызов. Вот так взял и не поехал на объект. Зашибись работники. Проходит неделя, близятся сроки второго монтажа, но за сутки (хоть заранее в этот раз) опять звонок с сообщением о переносах срока уже на 10 дней и опять монтажники не вышли на работу без объяснения причин. Написал электронное письмо на адреса менеджеров и руководства с просьбой прокомментировать ситуацию - ответа нет. Несколько дней звонил и менеджерам и руководителю, каждый раз мне обещали "ТОЧНО", "100%" перезвонить сегодня же и уточнить все детали, но телефон молчал. Приехал в офис, написал заявление на расторжение договора в плане монтажа. Уже в офисе мне 2 девушки клятвенно пообещали, что уж теперь точно позвонят и они и руководитель с уточнением суммы возврата, и бухгалтерия в довесок, но опять тишина. Сижу жду. Чего - не знаю. Обращаться категорически не советую т.к. компания из лидера в своем сегменте скатилась до уровня шарашкиной конторы без четкого руководства и какой-либо ответственности перед клиентом.

За установкой окон на балкон по советам и отзывам родных и коллег пошел в БФК. Заказал обычный алюминиевый раздвижной профиль, все створки по всему фасаду раздвигаю и наслаждаюсь свежим воздухом. Если делать все рамы открывающиеся, то получается и дорого и на узкой лоджии не будет места даже для табуретки чтобы посидеть. А если только одна створка открывается, то нормально проветрить не получиться. От ветра, снега и дождя алюминивый профиль защищает хорошо.

Заказывала тут окна еще в 2008 году, номер заказа TK08.06-033, тогда все было без нареканий, сделали в сроки и к качеству претензий не было. А тут около месяца назад мыла окно в кухне и заметила, что внутри одного стеклопакета появилось небольшое замутнение. Я, конечно, расстроилась, но благо я все документы храню и не выбрасываю. Позвонила по телефону, рассказала менеджеру (кстати тому же самому) свою беду. Без всяких проблем приняли заявку и мастера мне его совершенно БЕСПЛАТНО заменили на новый!! Спасибо большое!

Я заказала в конце сентября три окна на Челюскинцев. Окна были сделали качественно и в срок. Что больше всего поразило, установка была на следующий день после привоза окон. Особенно поразил профессионализм монтажников. Окошечки просто супер. Поощрите, пожалуйста, менеджера за такую работу. Большое спасибо!!!

Еще одна компания у которой коммунизм наступил. Миллионы людей его строили строили, но так и не дождались. А этих счастливчиков видимо можно поздравить. Нужно было заменить старое окно, на новое. Для этого зашел на сайт этой компании (все-таки название на слуху, давно работает + в отличии известных конкурентов на сайте можно выбрать окно и узнать сразу примерную стоимость) В общем сделав заказ я как умный веник стал ждать звонка. Не дождавшись, через два дня позвонили менеджеру который должен заниматься этим заказом (номер в личном кабинете вместе с фото молодой и возможно даже симпатичной девушки) Ей вкратце объяснили ситуацию, на что она ответила что сейчас занята, оставьте телефон, я вам перезвоню). В общем было это в 20х числах августа, сейчас на дворе 18 октября. Новое окно уже стоит и больше месяца радует глаз. Из бфк так никто и не позвонил. Это какой-то странный бизнес по русски, игнорировать клиента с деньгами. Везде слышится какое-то нытье про какой-то кризис. Какой может быть кризис когда клиентуру с деньгами игнорируют. пэ.эс Если у вас этот сервис не работает, уберите с сайта прием заявок. Создание и сопровождение этого сервиса стоит денег. Зачем вы тратите деньги на то что не работает и не приносит прибыли...

Решил сделать в квартире ремонт, окна пластиковые у меня уже стояли, но установлены были лет 10-12 назад. Изучил сайт, посмотрел варианты профилей в офисе, выбрал хороший немецкий 5-камерный профиль. Вызвал мастера, причем просил на вечернее время после работы. Через день мне позвонили , сообщили стоимость. Цена меня вполне устроила, заключил договор 19 сентября, в начале октября я довольный с новыми окнами. Особенно хочу отметить работу монтажников Сергея и Игоря, сделали все аккуратно, работали весь день, 3 окна установили. Спасибо! Буду вас рекомендовать!

Оставлял заказ с размерами на два окна и дверь, не перезвонили в течении месяца( Лет десять назад заказывал окна, все было хорошо. Испортились.

Найти достойные пластиковые окна в Новосибирске помогли мне отзывы клиентов БФК и других компаний. И вот теперь у нас стоят окошки БФК «Сибмастер». Радуют своей белоснежностью и сохраняют комфортный микроклимат в квартире. Немного подвела компания с доставкой. В назначенное время приехать не успели, а позже мы принять уже не могли. Доставку перенесли на след.день. а монтаж сделали вовремя и довольно быстро. Даже несмотря на возникшие неудобства, готова рекомендовать БФК. С возникшими проблемами и, главное, с качественной установкой окон они справились великолепно!

В апреле 2015 в этой фирме заказала остекление двух лоджий - одна с энергосберегающими стеклопакетами. Через месяц пришлось обратиться с жалобой по поводу стыков - между рамами была видна улица. Специалист этой фирмы стыки замазал жидким пластиком. Наступил декабрь, ударили морозы - пластик лопнул, в других стыках также образовались щели, под подоконником дует…

Перед зимой успели застеклить нашу стройку. Получается как раз первую зиму вот они и пережили – самое сложное позади. Окна безусловно очень красивые, ясно даже из общей массы отзывов – лучшие окна в БФК. Мы взяли энергосберегающие, и с цветными ручками. Раскладка под будущий интерьер, делаем классику. Очень бережные монтажники, перед началом работы осмотрели каждый сантиметр, чтобы идеально все было. Зиму пережили очень хорошо, значит, дальше будет все отлично!