Поменяли стеклопакеты. Плачут. Начали менять. Из всех поменяных заменили почти все. А дальше руководитель с Фабричной стал грубить, высказываться в отношении всех женщин. Мол со своей женской логикой идите лесом. Так и не стали менять ещё 2 стеклопакета. Оскорбили, нагрубили. В стеклопакете вода стоит. Весь потеет. Можете найти номер заказа по адресу г. Новосибирск Пензенская 16.

Поменял старые пластиковые окна на новые от БФК , получилось шило на мыло,полный отстой.Внутренняя отделка откосов сразу пожелтела , подоконники поставили самые дешёвые,хотя 40 тыс. За 2 окна в частном доме,окна меньше чем в многоэтажках .Оплачиваем качество,а получаем дерь...

Я рекомендую не работать с конторой бфк и их филиалами. Заказывал у них продукцию, гарантия на стеклопакеты в договоре 10 лет, сумма на сотни тысяч получилась, всё-таки много единиц изделий (окна, балконные двери). По истечении некоторого времени стеклопакеты изнутри начали потеть - скапливается влага, произошла разгерметизация. Сотрудник бфк сам признал что это косяк их производства, далее уточнил у меня номер договора, однако менять по гарантии стеклопакеты отказался, дословно сказал: "Как вы смотрите на то, чтобы заказать стеклопакеты у нас за деньги?". Я не поверив, переспросил у него, есть ли какие-либо еще варианты решения вопроса и всё ли в порядке у него с головой? Ответ от сотрудника в виде вопроса повторился: "А если за деньги?" Я конечно в шоке от такого шарлатанства. Недавно я присматривал квартиру для покупки в новостройке и задавал спецу вопросы относительно оконных и балконных пакетов. Так вот застройщик отказался от работы с бфк, аргументируя кучей проблем и нерешаемых вопросов с этой конторой. В итоге договор на поставку экструзии и собственно сами стеклопакеты заключили с другим изготовителем. БФК, что-ж вы так, даже сарафанное радио вами изгажено. Конечно я рекомендую не работать с недобросовестными партнерами. Своих близких и друзей я уже оповестил.

Отвратительный сервис, я каждый день названиваю в офис чтобы узнать когда они привезут окно которое я заказала ещё 25.06 Каждый раз говорят, «мы узнаем и перезвоним». В итоге, полный игнор! Сегодня меня соединили с Сергеем (вроде Викторовичем) чтобы я подала претензию. Он сказал, «я разберусь и лично вам наберу!» Итог! Тоже самое! Не перезвонил! Я сказала что у меня нет возможности столько ждать!!!!! Деньги взяли, можно не отвечать? Мошенники! У меня один вывод

БФК установила в 2013 году три окна и дали 10 летнюю гарантию, на сегодня возникли проблемы. Позвонил в БФК и оказывается они БФК, но не БФК, мотивируя тем, что ранее было проведено банкротство старрй БФК. Отпинываются от выданных ранее гарантий, хотя на сайте написано что работают с 1995 г. Поэтому при заказе в этой БФК, но не БФК, имейте ввиду, что гарантий на окна можете не получить. Эта компания или точнее сказать контора, просто использует имя, вводя в заблуждение клиентов. И мой совет обходите эту контору стороной. В Новосибирске есть достаточно организаций с именем и опытом, которые смогут выполнить работу и отвечать за нее.

Обратился в компанию для покупки балкона. Менеджеру Анне оценка 5+ приятный по общению человек. Компании -1!! Сначала тупила программа. Оплатил. Через 4 дня после этого звонят, говорят ваши окна еще не составили договор!!! Приехал составили подписали. Вместо недели окна доставляли 28 дней!!! Составил претензию. Предложили составить у них на 0.3% день!! ЛЮД ПО ЗАКОНУ 1 ДЕНЬ ПРОСРОЧКИ 3%.Отнес на что ихний Сергей Викторович человек полное га..но!!! Принял скрипя зубами. Через неделю вызвали и говорит либо 3 тыс из 9 по претензии, либо идите лесом в суд!!! Согласился на 4 тыс. Чтоб время не тратить. Но и тут, сможем отдать только через неделю!!!! И то с 5 до 6вечера!! Неможешь? Работаешь? Дорогу знаешь!!! Еще раз про менеджера анну всегда добрая общение на высшем уровне к ней претензий 0. Но сергей викторович чЕЛОВЕК ГО...НО. из за 9 тыс такая компания повелась!! Викторович город маленький)))

Обращался в данную компанию с простым вопросом застеклить балкон. Все быстро и оперативно приехал замершик, или как правильно он называется. Все померили посчитали, пригласили в офис для заключения договора. Вот здесь-то меня и поджидала неожиданность. Пообщавшись немного с менеджером у меня сложилось впечатление, что мне надо просто оплатить договор и ввериться в заботливые руки данной компании. Но с детства пытливый ум не давал покоя менеджеру, задавая новые и новые вопросы. Ответы получал крайне уклончивые и как мне показалось не совсем компетентные. Это сильно насторожило и я решил заказать окна в другой компании. Но это уже другая история. Не могу сделать окончательный вывод о работе данной компании, так как договор я так и не подписал и изделие не получил. Если бы не негативный опыт общения в офисе я наверняка стал бы счастливым обладателем окон БФК.

БФК мне посоветовали. Я читала разные отзывы про окна этой фирмы, и хорошие и плохие, но людей, которые остались довольны их работой, знаю лично и поэтому рискнула заказать у них. Заказывала 3 окна серии Сибмастер. Все сотрудники были доброжелательны и ответственны. Менеджер в офисе все подробно рассказала и оперативно решала все вопросы по времени доставки, монтажа и замера. Замерщик учел все пожелания – хотела подоконник пошире. Пыли было много, честно скажу, но никто и не обещал полную санитарию. Главное что окна стоят аккуратно, открываются легко, из них не дует.

Добрый день! Никому не советую обращаться в данную кампанию и делать у них заказы! 9 лет они нам трепали нервы, но воз и ныне там. Нам сделали зимний сад, испортили внешний вид дома окончательно! За крышу в саду оплатили 650 000 руб, в 2009 году. С крыши все время течет вода, летом нам на голову капает битум, стеклопакеты запотевают. На днях получили официальный отказ, в письме ссылка на то, что БФК - банкрот. Вместо БФК работает некая омская компания ОТО, которая в свою очередь нам ничего не должна. Ни в коем случае не работайте с ними!

Ремонт – это ужас… столько пыли… и наконец мы его завершили!!! поменяли всё! трубы пол, двери и окна…. Все делали не сами. обращались в разные компании, специализирующиеся на разных работах. и вот теперь когда все позади, могу отметить, что бфк по сервису сильно впереди остальных компаний, которые оказывают всякие услуги по улучшению внешнего вида жилища. Сами окна бфк так вообще достойны наилучших отзывов. Все сделано и установлено так, что и придраться не к чему! Огромная благодарность вам за превосходную работу и приятное сотрудничество.

Хочу выразить благодарность всем сотрудникам БФК за своевременную, качественную и высоко профессиональную работу! Остеклили коттедж, окнами Сибмастер изотовленными по нашим габаритам с хорошей фурнитурой. Выбирал фирму по отзывам знакомых и на разных форумах про пластиковые окна. Остался всем доволен.

Переехали с мужем жить в город из-за его работы. Надеюсь, года на 2. Но от пыли он и дочь уже все исчихались. Аллергия. Поэтому искала отзывы от людей о пластиковых окнах, которые будут плотно закрываться. Окна Сибмастер в БФк весьма плотные, с хорошей фурнитурой, которая обеспечивает плотное прилегание. В офисе нам также показали вентиляционную систему ТИОН О2. Все уже установили и дома даже приходится реже убирать. И аллергии у моих домашних стали не такие сильные уже. Спасибо за помощь компании БФК.

БФК нам ставили окна в квартиру еще лет семь назад, до сих пор проблем никаких с ними не было, поэто­му на даче тоже у них заказали, по срокам конечно довольно долго ждать произваод­ства особенно окна под дерево крашеные, считается нестандарт. Смотрятся красиво, надеюсь будут также хорошо служить, как в квартире.

Шесть месяцев понадобилось БФК чтобы ничего не сделать. Мой предыдущий отзыв можно почитать ниже. Если кратко - ставил 14 окон и несколько дверей в частный дом, после завершения стройки потребовалась регулировка плюс устранение косяков установки (некоторые двери и створки провисли), а так же понадобилось установить доп. ручку на раздвижную систему. Вызывал мастера в апреле - мастер звонил, назначал визит и так и не приехал, пропал. В сентябре БФК ответило на отзыв, но ничего не произошло. После напоминания через Фламп, неделю назад таки приезжал какой-то неприветливый человек, делал пометки у себя в журнале, видно что очень торопился, на вопросы отвечал односложно. Молча отбыл и естественно ничего не сделал (не его работа). Зачем он приезжал - непонятно. С тех пор тишина. Знаете, я лучше заплачу сторонней сервисной организации деньги (благо сейчас таких много, во многом благодаря вашему наплевательскому отношению к клиентам), чем буду ждать регулировки и устранения косяков от БФК. И я больше никогда не обращусь к вам и буду активно отговаривать всех знакомых кто строит дома или делает ремонт в квартире от обращения к вам. Это не бизнес, а какое-то издевательство над людьми.

Ставили окна несколько лет назад. Первые года не жили в доме. Т.к.строился. Вот такие 5 окон на 1этаже. Стекла грязные внутри стеклопакета. Живём с грязными окнами. Причем с годами это виднее сильней.

Посоветовали дизайнеры данную конторку "бфк", раньше окна заказывал в другой организации. Сумма заказа была на 200000руб , договор на 30 рабочих дней, в итоге заказ был выполнен только через три с половиной месяца!!!!! Установка 50% не качественная -приезжают разные установщики и то полупьяные! В итоге ремонт квартиры затянулся!!! окна на балконе поставлены не по уровню!!!!! Обратился за ремонтом и регулеровкой окон через полгода после установки , сказали что гарантии нет и не будет!!!! НИ КОМУ , НИ КОГДА НЕ СОВЕТУЮ ДАННУЮ КОНТОРКУ!!!

Заказал окно на дачу. Назначили монтаж через три недели в первой половине дня. Приехали в 15-30. Монтаж сделали не полностью. Оказалось замер сделали не правильно и не укомплектовали комплектующими. Через 3 дня решил выяснить когда доделают. Звонил 5 часов!!! Дозвониться так и не смог. То не берут трубку, то сбрасывают. Отвратительное отношение к клиенту! Хотел ставить окна в квартиру, теперь БФК даже не рассматриваю, и не кому не советую. Ужасная контора!!!

Заказали окна в БФК еще не успели поставить уже пишу плохой отзыв. Приехали сделали замер оплатили сказали ждите через 15 рабочих дней поставим. Прошло 15 рабочих дней ни привета ни ответа окна на производстве до менеджера не дозвониться. Поеду завтра видимо лично. Хотя если поставщик услуг нарушает сроки должен по моему отзвониться сам. В нормальных компаниях так и делают. Сейчас вообще желею что заказала у них окно если на начальном этапе так, то что будет дальше.

Недавно установили окно, договор оформляли на Фабричной. Изготовили и привезли в сроки, за день до доставки направили СМС, в день доставки за час позвонили. Монтаж был не в день доставки. По установке и качеству окна пока вопросов нет (зима покажет). Баллы снимаю за незнание менеджерами особенностей предлагаемой продукции. Речь идет об устройствах для безопасности детей. Мне было важно, чтобы ребенок мог открыть окно на проветривание, или можно было оставить ребенка в комнате с окном в режиме проветривания не боясь, что он сможет открыть оконную створку. Об этом говорила с менеджером, меня заверили, что так все и будет. По факту установили оконный блокиратор между оконными створками, что не позволяет открыть окно на проветривание (возможно только микропроветривание). По телефону сначала удивились, что устройство установлено так (дословно: "как-то странно вам его установили"), затем уточнили у прораба и оказалось, что если установить эти устройства внизу рамы, они могут сломаться. На момент заключения договора ручки со встроенными замками отсутствовали, и на данный момент не производится установление замка в раму на этапе изготовления. Причем, после уточнения менеджера, ни один из предлагаемых детских замков не соответствует моим требованиям: каждый поворот створки нуждается в "подтверждении ключом". Печально, что об этом не говорят сразу, печально, что на сайте недостоверная информация. На фото окно со створками в режимах проветривание и микропроветривание.

Ставил в БФК Персона 14 окон в частный дом. Поставили кое как, не отрегулировали. Через 2 года понадобилась регулировка и поставить доп. ручку в сдвижную систему. Позвонил, был назначен визит мастера. Мастер позвонил один раз, узнал что надо делать - так и пропал. В офисе два раза обещали разобраться, но даже спустя три месяца - тишина, никто так и не объявился. Вот такая вот "Персона".

При выборе производителя учтите, что ЛЮБАЯ гаражная конторка будет лучше и надежнее этой! И не дай вам Бог связаться с их "сервисом"! Потратите кучу времени и нервов! Хамство, ложь операторов и безразличие "руководства" это девиз бфк. Не ведитесь на громкое имя, оно стало пустышкой! К сожалению...

Ранее обращались в данную ип. Все было нормально. Решили снова обратиться. И тут началось.... доставка материалов 10 рабочих дней по договору. По факту 15 рабочих. Установка вместо 5 рабочих перенесена ими на 2 месяца. Ну что ж, ребята, я подаю на вас в суд. Окна поставите бесплатно. Я научу вас работать! Суд дело не быстрое. Чем все окон чится :) я напишу. Реально вывели. Видимо одна бригада установщиков у них осталась.

Компания отвратительная нет слов ! Суть такова . В 2015 году в мае месяце поставили окно , впереди лето особо не замечали как дует со створки, наступают холода ,вызвали специалиста он сказал надо менять уплотнительную резинку, приехали поменяли , всё равно дует надо специалисты сказали надо резинку ещё толще надо , это продолжается в течении трёх- четырёх месяцев, на пятый месяц сказали что проём рамы где открывается створка , верх заужен на четыре (мм) , надоменять раму ,ремонт зделан . Я говорю давайте когда будет тепло , Самое интересное приходит тепло , БФК везли раму ,полтора месяца ( приходит смс что завтра с 9-00до 14-00 доставка ) Утром начало десятого утра звонят говорят доставки сегодня не будет ( вашу раму уронили , и так полтора месяца , каждый раз " сказка разная " . Привезли поменяли ,это был по моему июнь месяц . Наступают холода , опять сифонит из под Откосов ,плохо за пенили . Приехали не снимая откосов замазали стыки СИЛИКОНОМ , ушли . Сифонило так что силикон задирало (отходило ) , опять вызываем . Говорят надо снимать откосы и подоконник и запенивать по новой. Подоконник был хорошего качества не царапается и не желтеет . Привезли взамен дешевый фуфел . Говорят кризис , а я оплачивал за хороший , не моя вина что они бракуют ( корячат ) . В итоге поставили другой подоконник плохого качества . И так почти два года . Сколько пришлось отпрашиватся с работы , Потрачено нервов и денег , так как с работы отпрашиваешся за это не платят ! В итоге заплатил в Два раза Больше ! БФК. Отвратительная компания . У кого есть вопросы тел . 9137678355

В январе месяце оставили заявку на бесплатный замер на сайте БФК, никто не перезвонил, подумали мало ли праздничные дни, но и после праздников заявку никто не обработал. Махнули рукой решили подождать до февраля в надежде на то что появятся более выгодные предложения. Ведь нужно 3 окна. И вот наступил февраль месяц, записались на бесплатный замер на 02.02.2017 с 14.00 до 19.00 с серьезным намерением сразу после нестись в офис и подписывать договор, это же БФК! В назначенное время никто не пришел, около 18 часов поступил звонок со скрытого номера, девушка извинилась, сказала что у замерщика сломалась машина и сегодня он до нас добраться не сможет, предложила перенести замер на любой удобный день на любую удобную половину дня. Ок! Перенесли на 03.02.2017 с 14.00 до 18.00. Снова отпрашиваюсь с работы, жду..... На часах 17.00 ни звонка ни замерщика, звоню на телефон указанный на сайте, меня переключают на специалиста, занято, через какое то время звоню еще раз снова переключают, та же история. в 17.30 наконец-то звонит замерщик сам и снова та же история, машина не отремонтирована давайте перенесем на понедельник. По итогу высказала свое недовольство от переноса замеров в третий раз отказалась. Если такая история на этапе замеров, что же будет после внесения предоплаты?

Добрый день, крайне разочарованы данной компанией: я купила квартиру в новостройке (по адресу Троллейная 21) ,так вот у нашего дома заключен договор на вставку всех окон, на момент приёмки дома ручек на окнах не было, так вот после того как через месяц они появились выяснилось что у нас разбитая рама, с этого момента и началась наша эпопея с данной компанией: раму эту мне сначала 2 недели ездили замерять, через месяц привезли раму, но как оказалось не ту....жду ещё 2 недели....размер не подошёл, через ещё одну неделю приехал повторно замерщик, после чего ещё через 3 недели привезли другую раму и наконец то поставили....в итоге раму меняли 2.5 месяца!!! После чего дом видимо дал усадку и окна перестали закрываться, мы 2 недели ждали мастера :он приехал- посмотрел, составил заявку....ещё 2 недели и УРА случилась регулировка!!! Вот так к нам и пришла зима и время для нашего переезда с малышами, но в квартире находиться невозможно, т.к. свист ветра в квартире заглушает все, а батареи просто не справляются с нагревом квартиры, т.к. дома просто сквозняк и холодина!!!! Я звоню операторам, они принимают заявку, и через неделю приезжает "мастер", который окна мои даже смотреть не хочет, я его насильно тащу по всей квартире, чтобы он убедился в достоверности моих слов.... после чего он минуты через две составляет заявку и говорит: "ждите когда с вами свяжутся"....Жду неделю- тишина, полторы- тишина, звоню сама, а мне говорят что заявка рассматривается в течении 10 рабочих дней! Жду проходит ещё одна неделя и приходит смс: "Вам пытались позвонить и номер!" Я не перевариваю, позже приходит смс :"вам звонили с БФК!", Ну т.е. у столь богатой фирмы денег на звонок не нашлось....мол звони сама, ладно! Звоню! Дозваниваюсь раза эдак с 10, начинают меня активно переключать на разных менеджеров, где опять никто не берет трубки, снова перезваниваю и снова прохожу процедуру 10 звонков, после чего менеджер гарантийного отдела оповещает меня о том что резинки мне приедут менять только в феврале!!! В ФЕВРАЛЕ!!! а сейчас начало декабря....вежливо предлагает меня записать на 22 февраля!!!Т.е. компания предлагает мне померзнуть всю зиму с малолетними детьми....Я прошу соединить меня с начальством, оператор соединяет, а трубку снова никто не берет, ну теперь то ясно, что рыба гниет с головы!!! Отвратительная компания с отвратительным отношением к людям!!! А за остекление в своём доме я заплатила не много не мало 150 тыс.руб.!!! И после этого такое отношение и сделанные окна абы как!!! Жду личной встречи с начальником, неким Понтеевым Сергеем Викторовичем, для разъяснения данной ситуации!!!!

Договор GRFP 16.09-0479 от 3 октября 2016 года. Окно на балкон с дверью. Стоимость более 30000 рублей. Оплатил 100% сразу в офисе на Титова 22 (так как с деньгами осенью и зимой будет туго (пока не профукали какбы - сразу думаю дай ка оплачу всё) . По договору срок поставки материалов клиенту - 35 рабочих дней. Сегодня уже 39 рабочий день. Очень долго не мог дозвониться по их номеру 218-40-20. Уже начала сильно раздражать их музыка, минут по 20 ее слушал несколько раз. Но наконец то трубку взяли,перевели на другого менеджера (еще минут 10 подождал). Менеджер сказала что какие то проблемы с поставщиками или чтото вроде этого и сообщила что придется еще подождать 7-10 рабочих дней. Я перед звонком читал здесь отзывы-комментарии,поэтому спросил сразу что после 10 рабочих дней - если тишина и обещания - можно сразу писать притензию? В ответ она сказала что да - можно приезжать на Фабричную к руководителю и писать эту самую притензию.. Все очень печально...Очень большое было доверие к этой компании, и я даже согласен был подождать - это же БФК!!, но срок прошел,а окна нет.. У нас ипотечный кредит,жена сидит с ребенком в декрете,последние деньги заплатили за качественное окно, чтобы тепло было в зале,а пережили дикие морозы,болеем. Еле на ипотеку скребем. Имейте совесть пожалуйста. Поставьте окно в обозначенные менеджером сроки (10 рабочих дней). А то будет выход писать притензию и обращаться в суд. Нам очень даже не лишние деньги,уплаченные за ваши неисполненные услуги. По истечении 10 рабочих дней - продолжу. Ждите новых скандалов-интриг и расследований! Кстати - предыдущие фламперы - вам поставили таки окно или вернули таки деньги?Ау!

Заказал окно на Кошурникова д.8 16.08.16. По договору (GRFP16.08.2016 ) доставка должна быть 18.09.16. Согласно договора, я сам расширяю и подготавливаю проем. К 18 числу я согласно договора демонтировал окно. Тишина, никто даже не позвонил. Звоню сам по номеру в 2Gis. Отвечают, что ваш заказ не готов и когда будет не известно... Через 2 для перезванивает девушка, дико извиняется, ссылается на поставщиков (рассказывает красивую историю, оправдывает отсутствие результата, ответственность на себя не берет...) обещает исполнить договор 19.10.16. Пришел в офис где оформлял-дали контакт некого Сергея Викторовича. 22.10.16 дозваниваюсь до Серея Викторовича (с 20й попытки), слышу обещание разобраться и перезвонить. Как вы догадываетесь - тишина. 24.10.16 Приезжаю на Фабричную 6, по месту нахождения Сергея Викторовича. Слышу кучу извинений, и за то, что не перезвонил, и что окно не привезли, и обещание что в пт окно будет у меня. Правда в среду перезванивает и подтверждает дату доставки. Наступил Ноябрь! 1 Месяц до начала зимы в Сибири а, окна нет, от улицы отделяет одинарное стекло на лоджии. 2.11.16 Приезжаю на Фабричную, по месту нахождения Сергея Викторовича. Дежавю. Опять спрашивает номер заказа, долго созванивается, говорит, что поставил уже в срочное производство. И обещает поставку 4.11.16. Сегодня 10.11.16. 20 Дней до зимы в Стибири. На выходных обещают -30. Завтра собираюсь опять на Фабричную! За это время: Вылечил сына от простуды Лекарства на 2500 тр. (чек сохранил) Жена сидела с сыном на больничном 2недели (скан больничного есть) Я перенес простуду на ногах. Для обогрева дома, а соответственно лоджии вместе с улицей я приобрел обогреватель Zanussi за 4600 (чек сохранил) Электричества жрет кучу- зато теперь тепло и по паспорту можно посчитать сколько ушло электричества. Интересно хватит совести у БФК возместить расходы?

Заказали окно 21 августа 2016г. С момента внесения оплаты (с 29.08.2016) прошло почти 2 с половиной месяца, говорят что окно еще не готово. Обещают к следующей недели сделать, так обещают каждый раз. Какая ***** следующая неделя?! Со следующей недели -20 уже. А ниже -15 очень нежелательно окна ставить, пена неправильно застывает. Зря связались только с ними, больше ни ногой туда!!!

Очень не советую эту компанию,подрядчик Бояркин Е.П .Заказала 4 окна 16. 08. 2016 г,полностью 100% оплатила , и не могу дождаться вот уже 04. 11. 2016 г. Договор номер от 16.08 2016 г .03.63.Кормят завтраками.Раньше в 2004 году тоже заказывала окна,была очень довольна,а теперь ,что-то у них не клеится.Полное безобразие! Очень огорчена! Пишу претензию и подаю на суд.

Нет больше сил!!! =((( При покупке квартиры оказалось, что в ней старые деревянные окна, которые необходимо срочно заменить пока погода позволяет. При выборе организации занимающейся данным вопросом, даже не возникло мысли обратиться куда-то помимо БФК. Замерщик приехал быстро, в офисе приятная девушка тоже все доступно объяснила и посоветовала. И вот 06.08.2016 г. мы заключили договор № GRFP16.07-0735 на изготовление и установку двух окон. Сегодня 21.09. окон нет, на улице холод - дома холод, ремонт стоит!!! Из офиса - ни одного звонка. Звоню каждый понедельник - "заказ в производстве, 10-15 дней". Уважаемое руководство БФК, имейте совесть!!! Люди к Вам идут не задумываясь, потому что ДОВЕРЯЮТ Вам, а вы так поступаете ..... Если у Вас как вы утверждаете "проблемы" прекращайте тогда принимать заказы до тех пор пока не выполните текущие, а не создавайте "пирамиды". Наверное нужно идти в суд и взыскивать неустойку за свои каждодневные негативные эмоции и неоправданные надежды!(ну и конечно за несвоевременное исполнение обязанностей по договору и пользование чужими деньгами).

Оплатили стеклянную раздвижную дверь в ИЮЛЕ, крайний срок по готовности 13 сентября, сегодня 5 октября. Менеджер Мария Казанцева всякий раз на голубом глазу врет, что дверь будет не сегодня-завтра. Пытались подсунуть нам письмо о пожаре на складе БФК, как о форс-мажоре, нагло вводя в заблуждение потребителя, так как к форс-мажору относятся только пожары, вызванные стихийными бедствиями, но никак не халатным отношением к безопасности собственных складских помещений. Теперь мы будем составлять претензию, а при невыполнении наших требований передавать дело в суд, причем из принципа наймем самого дорогого юриста, чтобы бфк оплатило нам его услуги.

Тоже имели неосторожность заказать окна в данной компании. Заказали и 100% оплатили заказ в июле. По договору срок изготовления 20рабочих дней, сегодня 50-й рабочий день, а воз и ныне там. Менеджер уже не работает, отправили общаться с неким Сергеем Викторовичем. Первый звонок: пятница-суббота будет готово, вам позвонят, звонка не дождались. Второй звонок в понедельник следующей недели: сегодня-завтра будет готово, вам позвонят, звонка не дождались. Третий звонок этой же недели в четверг: сегодня вечером, завтра утром вам позвонят, ждем, хотя утро уже закончилось, подозреваю, результат будет тот же. Это уже даже не смешно.

Не обращайтесь в эту кампанию. БФК уже не тот. На сайте написано( и при общении с менеджером подтверждают) о сроке изготовления окон в течении 20 дней. По факту прошло уже 2 месяца, а окна еще не готовы. Ссылаются на отсутствие стеклопакетов. Я думаю не стоит иметь дел с кампанией, которая не может выстроить свои отношения с поставщиками.

Ужасная компания не обращайтесь сюда!!! При обсуждении заказа сами все поймете (сколько времени у Вас на это уйдет) - так и будут изготавливать и устанавливать... Это уже не тот БФК, когда они начинали работать. Многие знакомые устанавливали окна - монтаж не качественный, сроки затягивают...монтажники - сторонняя организация и т.д.

Уж не знаю как делится эта контора и почему мы оказались в этом отделе нам не объясняли. Заказали мы окно вначале декабря, чтобы была скидка мы оплатили сразу. Готовность обещали 20 января!!! Мы позвонили и нам уже передвинули на 29 января, объяснив это новогодними праздниками( будто они раньше про них не знали), на сегодня окно все еще не готово( Про сервис в этой конторе можно забыть и не вспоминать! При звонке вы услышите жуткую песню о прекрасном бфк, очень далекую от реальности, что раздражает еще больше во время ожидания ответа! Вас все время куда-то переключают на кого-то, программа при ответе у них вечно зависает и они обещают перезвонить, потом в итоге звоните уже сами, потому как никто не перезванивает! Ужасное место, если есть возможность обратиться в другое место за окнами-идите туда! Бфк уже давно не те, что были раньше(