Двадцать лет назад была лучшая химчистка. Было уважительное отношение к клиенту. При приеме всё вслух проговаривалось. Сейчас же молчком что заполняют и дают подписать. А там такое понапишут! Все дефекты какие только есть в природе. Как будто принимают изделие у бомжа. Это для того, чтобы максимально себя обезопасить. Типа, вы такую дрянь и сдавали.

Отвратительно! Отдала рубашку чистую чтобы погладили, а забрала рубашку всю в подтеках. Пришлось дома снова стирать и гладить.Очень плохо.

Отвратительная химчистка.Люди не пользуйтесь её услугами.Ваши вещи обязательно испортят,убедились сами.При сдаче изделия ещё и припишут столько изъянов,что приведут Вас в шоковое состояние.

Много лет пользовалась этой химчисткой. И,правда,когда-то она была лучшей. Сейчас все хуже и хуже,дороже и дороже. Когда читаешь описание вещи,которую хочешь почистить,то складывается впечатление,что ты не снимаешь её круглыми сутками,в ней ешь и спишь, сидишь на работе и ходишь в тренажерку. И так весь год. А потом несешь её в БЁВЕ,засаленную,грязную,в пятнах и заломах... Оплачиваешь сумму,равную стоимости 50% твоей любимой вещицы и притом без каких-либо гарантий со стороны химчистки. Почитала сегодня отзывы и поняла,что и я стала искать альтернативу любимой мню когда-то службе.Печально...

ИСПОРТИЛИ ДОРОГОЙ ИТАЛЬЯНСКИЙ ПУХОВИК! Доверила любимую эксклюзивную дорогую вещь. Комбинированный пуховик с кожаными вставками , бренда AFG 1972 Fontanelli. Вещь была в отличном состоянии , не считая небольших разводов на тканевой части , оставленных протекшим пакетом молока. До сих пор жалею , что не стала пробовать самостоятельно избавиться от почти незаметного пятна. В любом случае , было бы лучше! Стоимость "услуги " оценили в 3500 тысячи . Итог: испорченная ткань , состаренная кожа, усадка. Переделывали - сделали только хуже. После чистки через неделю в районе ремня стала образовываться потёртость, которая уже через месяц сделала невозможной ношение этой вещи . Фото прилагаю . К огромному сожалению, ничего подобного сейчас не купишь в магазинах. В период обращения в Bewe я ожидала малыша , поэтому было не до разборок . Однако осадочек остался . P.S. Дорогие пользователи услуг BEWE, пожалуйста, обращайте внимание на огромный перечень недостатков , которые они приписывают в квитанции к характеристикам ваших вещей . Мой супруг ранее был постоянным клиентом , и многократно "ловил их за руку" когда они приписывали несуществующие признаки поношенности новым вещам . Создаётся впечатление, что вы сдаёте поломойную тряпку в химчистку за 1500 рублей. Таким образом уважаемое руководство прикрывает своё мягкое место в случае , если вы останетесь недовольны испорченными вещами!

Ко всему вышесказанному про эту шаражкину контору могу добавить, что они ещё и воры. Вернув вещь, без химчистки, потому что она видите ли у них линяла, не вернули мне деньги. Менеджеры в течение 2 недель не решали проблему с терминалами, предпочитая кормить меня "приходите завтра". Наличными выдать отказались. Это не те деньги, из-за которых я буду по 10 раз на неделе бегать и выпрашивать (хотя это мои деньги). Плюнула. Господа владельцы, это вам на хлеб, если вы уже настолько обнаглели, что воруете деньги.

Настоятельно не рекомендую пользоваться услугами данной химчистки !!!! Сдала в химчистку практически не ношенную итальянскую сумку (FURLA) (натуральная кожа без подклада). Внутри были пятна. После химчистки вещь оказалась полностью испорчена, сумка потеряла форму, кожа стала очень мягкой, внутри кожа "пошла пузырями". На мои претензии, девушка приемщица сказала, что принимала изделие не она и "ничего не знает". Сама химчистка стоила 3000р В результате дорогая и качественная вещь не приемлема к использованию. В настоящее время готовим с адвокатом иск о возмещении полной стоимости испорченного изделия.

Отвратительное отношение к клиентам. Принес в химчистку пиджак почти новый, который надевал раз 5, чисто пиджак выходного дня. При приемке в квитанции мне расписали дефекты вещи в 2 строки - и сильные загрязнения, и выгор, и сложные пятна, и потертости, и заломы... Естественно, я попросил показать мне, где "уважаемая" приемщик Галина увидела столько дефектов у почти новой вещи. На мою просьбу я услышал невнятное, и довольно наглое повествование, что да вот же он засален и прочее (что действительности не соответствовало). Я от наглости такой аж обомлел, что мне тычут на какие-то дефекты, втирают про "микроцарапинки" на пуговицах и прочее, то есть наглым образом пытаются доказать что почти новая вещь будто с бомжа снята была по их мнению. Я понимаю что вы страхуетесь и должны указывать на недостатки которые есть, но не придумывать же их, чтобы сложить с себя всю ответственность! Я развернулся и уехал в другую химчистку, оставил отзыв в книге жалоб. К слову, в другой химчистке никаких дефектов при приемке не указали. Настоятельно НЕ РЕКОМЕНДУЮ BOWE, и всем предлагаю "голосовать рублем", когда встречаете такую наглость. Благо, химчисток в городе полно.

Химчистка работает все хуже и хуже. Портят вещи, оплачиваешь мелкий ремонт и никогда не выполняют. Просишь не заглаживать утюгом ворот , обязательно загладят, несмотря на указание в квитанции. Теряют пуговицы. Вместо ответа на проблему пожимают плечами и каждый раз предлагают высохшие салфетки. Приемщицы делают все чтобы почистить пиджак по цене пуховика. Много лет назад это была лучшая химчистка в городе. Очень жаль.

Очень печально было читать отзывы. Не ожидала, что прочту столько негатива, и не окажется ни одного ответа на возражение. И очень печально, что теперь и сама пишу здесь. Не первый год пользуемся услугами химчистки Bewe на Советской и достаточно часто. Проблем с чисткой рубашек, футболок, свитеров, нет. Но когда дело касается верхней одежды, жди проблем. Одна куртка — что сдали, то и забрали. Не отпарена, не очищена. Комментарий: «Куртка старая и вряд ли что ее возьмет». По впечатлению, ее вообще не обрабатывали. С кашемировым светлым пальто-кимоно другая история. На поясочке золотистые металические зажимы на концах после чистки стали облезлыми. Первые два раза видимо они были хорошо защищены, в третий раз заморачиваться не стали. Я к сожалению, педант, но и вещь не дешевая. 07.05. 2017 в 20:50 принесла пуховик по тому же адресу, в туже химчистку. Передо мной в очереди заканчивал сдавать вещи клиент и дожидался второй, я была третей. Когда настала моя очередь, я получила замечание: «Что же вы так поздно?». Я опешила от такого комментария. Во время осмотра пуховика, приемщица отметала: «Почти как новый, вы очень аккуратно носите вещи». Был разговор о трех пуговицах на спинке. Далее зазвонил телефон и девушка в непринужденной форме начала разговор. Через пару минут, как я поняла, вошел ее парень с другом, от которых несло алкоголем. Они уселись на диванчик. Я рассчиталась и ушла. Занавес. День другой. Что же я увидела, когда пришла забирать пуховик. Чистый, отпаренный и весь в затяжках. Разочарованию моему не было придела. Пуховик я забирать не стала. Сотрудник bewe посоветовала дождаться комментария технолога и ждать звонка ориентировочно 16. 05. 17. Ни звонка, ни сообщения ни 16ого, ни через неделю я не получила. Направляюсь в химчистку. Вместе с приемщицей мы отыскиваем пуховик, еще раз осматриваем и негодуя насчитываем на скидку около 30 проколов с затяжками в несколько миллиметров по всему пуховику: рукава, воротничок, на спинке и передней его части. Спереди и сзади красовались две затяжки по 5-10 см. В заключении, технолог отмечает проколы на спинке, я так поняла речь шла о проколах для пуговиц, которые отметила приемщица. С заключением я не согласилась. Вообще, при взгляде на пуховик, сложилось такое впечатление, что весь процесс стирки он провел в компании других вещей, металические части которых были не защищены, при каждой возможности которые цеплялись за ткань пуховика, повреждая ее. Я очень не довольна обслуживанием.

Не успела перед отъездом заграницу забрать норковую шубу и этого заведения. Вернулась через полгода и мне нагло каким-то высокомерно-презрительным тоном ответили "У нас нет ваших вещей!" В суд не пошла. Спрашивала несколько раз еще. Ответ был тем же... Квитанция на руках могу подтвердить.

Ужасная ситуация! Отдавал в чистку шторы и 3 ламбрекена с ними! 02.04 все получил, в упаковке оказались только шторы! Спустя неделю 09.04 "со скрипом" нашли и вернули 1 из 3, говорят больше ничего не сдавали! Т.о, как долго ждать поисков, если ничего не найдётся, кто и каков порядок возмещения убытков, ущерба и так далее... несколько лет пользуемся услугами этой компании, все бывало, но чтоб тупо не вернули часть вещей!!! Что делать дальше?

Тк хозяйки у меня нет, пользуюсь часто услугами химчистки. Перебрал много в городе. Бёве - лучшая!!!!! Всегда, возвращали вещи в идеальном состоянии. Откуда здесь столько негатива, непонятно.

Отвратительная контора. Испортили новые дорогие брюки из шерсти super 110, которые надевали всего лишь один раз на несколько часов, и на которых было одно пятнышко. В ответ на претензию товарищ Одинцов В.Н. (местный юрист) написал полнейшую чушь в стиле "изделие было сильно загрязнено, присутствовали потертости" и т.д. Такого наглого вранья я не слышал даже на барахолке! Брюки были абсолютно новыми! Очевидно, что товарищи даже не удосужились посмотреть на испорченные брюки с дырками, прежде чем писать ответ. Крайне не рекомендую никому иметь дела с этими людьми, прикрывающимися красивым иностранным словом Bowe.

Отдали дубленку с не очень сильными загрезненими, оплатили считаю не маленькую сумму, пришли забирать и о счастье с дубленкой ничего не произошло, а точнее совсем ничего. Какую отдали, такую нам предложили забрать . Мы спросили ,,за что мы заплатили?" и девушка вежливо предложила нам отдать её на повторную чистку . Делать нечего отдали.Честно говоря мы в шоке от наглости. Как можно возвращать вещь в таком состоянии. Посмотрим как они выполнят свою услугу . Забирать будем после 19.12.16. Продолжение следует.

Мне очень не понравилась данная химчистка.Эта была вторая химчистка куда я обратилась для чистки моей дубленки.В первой мне описали все возможные искажения, т.к. на дубленке стоит маркировка запрещена химчистка,но ниже написано ,что чистка должна осуществляться только профессионалами.Странно конечно что так написано,но тем не менее.Обратившись в эту химчистку по телефону и описав ситуацию, девушка мне ответила,что химчистку они сделают только под мою ответственность,а вот услуга био-чистка которая как она говорила выручает в данных ситуациях оказалась как видимо тоже под мою ответственность.В итоге полученная мной вещь,с пожелтевшим мехом и с пятнами на карманах, якобы от клеевой.Данная услуга стоит 5400,в итоге при приеме,я ещё раз девушке сказала,что у меня маркировка стоит химчистка запрещена, и что по телефону мне у вас посоветовали сделать био-чистку.На что девушка мне сказала да это бережная читка ручным способом,но ни одна из сотрудниц мне не сказала что может клей вылезти.если в другой химчистке сотрудник осмотрел вещь,предупредил о всех последствиях, то тут мне НЕ СКАЗАЛИ НИЧЕГО.Девушка просто описала мою вещь, измерила т.к. от длинны изделия зависит стоимость,взяла с меня деньги,а при получении отдали на повторную чистку,сегодня при получении сотрудник мне сказала,что в заключении технолога написано,что это пятна от клея, и вообще меня должны были предупредить!!!!Ключевое слово ПРЕДУПРЕДИТЬ!!!!!Так почему при том когда берут деньги и я считаю не маленькие за чистку всё хорошо,а не деле получается что попало.???Почему Ваши сотрудники не предупреждают о последствиях,а просто стоят улыбаются.

У меня был негативный опыт с этой организацией! Год назад в ноябре отдавала туда свои зимние сапоги на перетяжку каблука кожей с заменой набоек. Удовольствие не из дешевых - отдала 1500р. После того как забрала, одела их только спустя 2 недели. В первый же день слетела с одного каблука набойка вместе с кожей до середины каблука. Естественно мне отказали в устранении такого некачественного ремонта, так как гарантийный срок (2 недели) уже прошел. В итоге пришлось повторно ремонтировать в другой мастерской. Не советую пользоваться их услугами по ремонту обуви.

Дорогая и не качественная химчистка. Портят и теряют вещи. Белые вещи становятся серыми, теряют пуговицы. Где необходима сухая чистка, по ошибке делают мокрую, после чего приходится выкидывать любимую вещь. Давно перестала пользоваться услугами данной канторы, но на днях муж перепутал и снова отдал им мое белое пальто. Очередная испорченная вещь... Пальто стало серо-белым, грязь не дочищена, плохо отглажено, ткань отходит, теперь видна потайная пуговица. Одна химчистка, а женщина-директор не может уследить за работой своего персонала. Печально.

Удивлена, почему на Флампе такой низкий рейтинг. То ли мне фортило. Уже далеко не 1 год с ними. Всегда качество хорошее. Начиная от ботинок и белых рубашек, заканчивая куртками и шубами. Всегда было хорошее качество. Очищали даже то, за что некто не брался и они уверяли, что нереально отчистить

В химчистке BOWE самый лучший ремонт обуви в Новосибирске. Являюсь клиентом уже 3 года. Они могут воскресить любую умирающую обувь!)

Я искала химчистку для чистки своей норковой шубы. Конечно, посмотрела отзывы о химчистках. Они очень противоречивые. Выбрала химчистку Беве, позвонила. Объяснили, что занимаются чисткой шуб с использованием трав, что чистят ими вручную. Делают за 5 дней. Стоит недешево, но я, всё-таки, сдала. Когда принимала сильно не рассматривала. Но когда пришла домой, надела перед зеркалом – как новая шуба! Почистили, отремонтировали подкладку и крючки поменяли. Спасибо большое и успехов в вашей работе!

Являюсь клиентом химчистки около 15 лет. Последние годы ежегодно чищу там портьеры, домашний текстиль. Имею соответственно скидки. Но в этом году визит в химчистку меня сильно озадачил. Сдала довольно простенькие шторы и чехлы на подушки . Срок получения назначили через 3 дня. Это было важно, т.к. рассчитывала получить в максимально короткий срок. Когда приехала получать, сотрудница разговаривала так, как будто я ей что-то должна и мешаю жить одновременно. Выдала чехлы на подушки и сказала, что шторы еще не готовы. "Звоните через пару дней, спрашивайте". Простите, но это не я должна звонить и выспрашивать не соизволили ли выполнить заказ, за который взяли офигительные деньги вперед, но не исполнили условия договора!!!!! Это ваша прямая обязанность - извиниться, сообщить когда заказ выполнен и компенсировать моральные (и не только) неудобства. Для сравнения химчистка сети Архон, например, рассылает клиентам СМС о готовности заказа. При этом цена на услуги гораздо адекватнее и сотрудники полюбезнее. Но это было еще не все. Дня через три муж поехал забирать те самые шторы. Конечно он не посмотрел, что ему выдали. Я в шоке глубоком! Полотно необходимо было почистить (постирать) и погладить, как понимаете. Внимание , фото такой работы химчистки Bowe стоимостью 4 тыс. рублей прилагаю. Край шторы вообще не гладили. Т.е. прождав лишние 3 дня дополнительно к 3 оговоренным, заплатив 4 тыс рублей, мне необходимо было после получения стоять и утюгом разглаживать края полотна. Спасибо, ребята!!! Вряд ли когда еще воспользуюсь услугами данной химчистки

Являлся постоянным клиентом с максимальной скидкой более года, ежемесячный бюджет на химчистку 5-10т.р. 1. Каждый раз прихожу туда как в первый раз, лояльности к постоянным клиентам 0; 2. По манере общения у меня складывается ощущение, что это не я сдаю вещи в одну из самых дорогих химчисток города, а они мне делают одолжение, что берут у меня одежду на чистку; 3. Несколько раз выдавались вещи не в срок, иногда уведомления о задержке приходили, иногда нет; 4. Был прецедент, что не весь объем одежды был выдан по квитанции, но тут сам не проконтролировал; 5. В семье не я один пользуюсь услугами, у всех свои квитанции, сотрудницы неоднократно пробовали выдать вещи просто по фамилии, а не те вещи, на которые предъявляется квитанция; 6. При сдаче вещи описывают, как будто сдаю ветошь: заломы, носка и т.д. Я ровно к этому относился пока не принес практически новую дубленку на консервацию, которую одевал раз 7-10 и абсолютно новые рубашки (рубашки по факту надо было только погладить). После того как попросил продемонстрировать мне все эти недочеты на абсолютно новых вещах - с конфликтом все удалили, опять же, сделав одолжение; 7. Про итоги химчистки аналогично: возможна линька, усадка, потеря цвета. На возражение о смысле сдавать им дубленку стоимостью в 70т.р. на химчистку и консервацию за 4т.р. (+-, не помню точно стоимость) чтобы получить потом усаженную полинявшую вещь, тоже это было убрано из квитанции через конфликтную ситуацию; 8. Было несколько случаев некачественной чистки, не более 5% от общего моего объема; 9. Сегодня пришел сдать очередную партию, сотрудник приняла вещи у посетителя передо мной, второй сотрудник работала с другим посетителем. Вместо того, чтобы обслужив клиента передо мной, пригласить меня на сдачу вещей - она демонстративно удалилась из зала, прекрасно видя, что в зале есть посетители на сдачу. Подождал 3 минуты и поехал в La Vetrina.

Сдавала тюль в эту химчистку с предупреждением жирных пятен и пятна от парафина (маленький ребенок в доме) . Сказали что сделают все возможное, помогут приобрети им чистый вид, но с оговоркой, что не все может уйти. Не ушло ничего, ни одно пятно не исчезло. Отдала на доработку , результат тот же. У меня вопрос : Зачем вы вообще тогда принимаете вещи , если заведомо не даете никаких гарантий!!? Обычно постирать я могла и дома и за бесплатно. Очень была возмущена и разочарована, сделав вывод - обычная прачечная с немецким названием.

Сегодня забирала платье детское из химчистки, просила отпарить. При осмотре обнаружила дырку на самом видном месте размером с ладонь. Менеджеры пытались мне его вернуть!!!! Сказали, что это дефекты ткани!!! Конечно ШОК. Так откровенно хамски относиться к клиенту с 10-летним стажем. В пятницу выпускной, мы без платья. Никто извиняться и не думает!!! Менеджеры не обучены претензионной работе совершенно. Удачи вам в вашем бизнесе. Жду ответ на претензию.

Много лет сюда езжу. Цены растут, сервис падает. Раньше проверять вещи при приёмке не приходилось, а неделю назад дома обнаружил, что брюки вернули без пуговицы. Мелочь, а неприятно. Сегодня пришёл забирать вещи в срок, а администратор говорит: готовность ваших вещей перенесли на завтра. Кто перенёс? Почему? Нет ответа. Где гарантия, что завтра не перенесут на послезавтра? Позвоните, говорит, лучше завтра, спросите, готов ли заказ. Мне раньше казалось, что если химчистка срок срывает, они сами должны звонить и предупреждать, чтоб клиент раньше времени не беспокоился. Но, видимо, здесь считают, что не переломится клиент, и будет приезжать столько, сколько ему скажут. Здесь в отзывах уже отмечали полный пофигизм персонала, но мне кажется, что это производная от пофигизма руководства и владельцев. Что ж, невидимая рука рынка, надеюсь, расставит всё по местам. Пришло время познакомиться с другими химчистками

Отдала в хим. чистку куртку из натуральной кожи через неделю приехала забирать, загрязнения не удалили оставила на доработку в назначенный срок куртка не была готова, перенесли срок на два дня. В итоге ее совсем испортили, куртка потеряла цвет, блеск, стала затертая и села.

Услугами химчисткой на Советской пользуемся на протяжении 5-7 лет , были казусы с испорченной одеждой , но мы не в обиде , потому что понимаем , что причина потертостей и запилов могла быть из за качества одежды и материалов.Никогда не скандалим , сдаем и принимаем одежду общим объемом . Удивляет отношение девушек на приемке -каждый раз как будто тебя первый раз видят ? А как ваша фамилия ? Почему за границей , если ты заходишь в кафе несколько дней , тебе уже улыбаются и знают что тебе нужно такое же кофе как и вчера ? Почему я приезжая 1 раз в 1-2 месяца и оставляя за посещение минимум 20.000 рублей , не заслуживаю что бы меня помнили и улыбнулись при встречи ? Переходим в Ла Витрину , посмотрим что у них с обслуживанием клиентов.

Удивилась прочитав отрицательные отзывы... Наоборот зашла похвалить BOWE. Возникла необходимость почистить опять любимый пуховик (старичку 8 лет), но в BOWE какие-то сроки были нереальные...1,5 недели! Думаю, отдам в la vitrina. Получила быстро, но! О, ужас! Весь комками! Полные карманы пера и пуха (за 8 лет из него не вылезло ни одного пера, за это и люблю)! Из la vitrina опять вернулась в BOWE! Идеально! Ровно! Безупречно чисто! Все 8 лет чистила только в BOWE! И, как убедилась, изменять BOWE нет смысла... Вообще пользуюсь услугами BOWE с самого их начала работы! Пару раз были нарекания...не ушли жирные пятна с шелкового платья и дубленку не очень почистили...но переделывали за свой счёт! Шерстяные тёмные вещи всегда безупречны - ни одной ворсинки и ещё и катышки уберут, вешалку оторванную пришивали было дело и дырку в кармане...дополнительных денег не взяли. А я приятно была удивлена мелкому ремонту.. А вот ремонт обуви у них - дорого и плохо! Отказалась... Профилактика отклеивается через месяц носки, следы клея...караул...

Век живи-век учись. Всегда пользовался услугами другой химчистки. Никогда не было нареканий к её работе. Всегда если были какие-то непонятные моменты , сотрудники меня предупреждали о последствиях, что вот тут, например, может не уйти пятно, а вот тут цвет поменяется. И всегда, повторю - всегда , я был в курсе всех нюансов. Тут решил попробовать bowe. И уже пожалел тридцать раз. Сдавал пуховик. При чем, когда сдавал в "свою" химчистку, с ним было все в порядке. Приняли. Ни слова не сказали. Получал заказ- осмотрел внешне - все ок. Чистый пуховик. Когда начал одевать дома, оказалось, что он усел размера на два-три. У меня даже рука не входит в рукав. Это ж как, блин, надо чистить? Вижу два варианта. Либо сотрудники на приемке ну такие ..., что не знают, что делают, либо на производстве работают полные ..., которые не соблюдают технологический процесс. Короче, колл вам за работу, мои нереспект и неуважуха, а так же рекомендация всем друзьям НЕ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ этой конторой НИКОГДА!!! Слов нет, одни маты по отношению к ним.

Что там у вас произошло, качество обслуживания совсем испортилось, как-будто была одна химчистка, а сейчас совсем другая. Раньше всё было вовремя и аккуратно, а сейчас не в сроки и также показателем является то, что те же самые вещи раньше чистили и отглаживали лучше. В общем, что-то нужно вам предпринять, чтобы не потерять своих клиентов, я к вам уже привыкла.

Была клиенткой этой химчистки на протяжении 2х лет. Последние месяцы начались перебои по выдачи. В этой химчистке сразу в момент сдачи фиксируется дата выдачи. К назаченому дню, вещи не были готовы, при этом вас никто не предупредит об этом, ни звонком , ни смс. Это начало сильно напрягать. Так же с задержки и началась наша "страшная" история. Сдавала я куртку мужа марки Zegna. Куртка впервые приехала в химчситку, т к было новая, купили ее всеной. Муж ее носил апрель 2015 и октябрь 2015, т е 2 месяца. Т е была она одета раз 10 от силы, так как есть еще куртки в гардеробе. Куртку к назначеному дню не приготовили, сказали риезжайте завтра. Приехала. При проверке на выдаче, увидела что части куртки из замши ( манжеты и отделка кармана) изменили цвет: были синие тон в тон с курткой, а стали белесые, светло-синие, голубые. И я и работница химчистки очень удивились. На мой вопрос как так, она посмотрела в квитанцию и сказала, тут у вас все впорядке есть набдавка за кожанные элементы. Говорит отдавайте на доработку. исправят. ну хорошо. отдала на доработку номер 1. таких доработок было 3. да да 3!!!! я до последнего шла на встречу химчистке. после третьей доработки, я написала претензию на возврат средств. сославшись на магазин, где они могут уточнить стоимость куртки. Сказала перезвонят. Где-то между второй и третьей доработкой они попыталась вернуть деньги за химчистку ( оконо 2 тыс) я отказалась, что давайте доведет дело до конца потом будем разбираться в финансах.Не перезванивают. Приходит извещение. Получите письмо!!! Да да они ответили мне официально))) сразу почувствовался их серьезный боевой настрой. Письмо писал их юрист, в письме любезно напомнил, что в квитанции написано много страшилок типа: потертости, износ и т д ну вы все в курсе кто сдает вещи в химчистку. и предложил сделать экспертизу. Я поехала в химчистку в этот же день, т е сегодня. там мы договорились что поедем на экспертизу в торгово-промышленную палату на м. горького 79, по их инициативе, сказали верим только им, хотя все подобные организации абсолюино одинаково получают лицензии на подобную деятельность. На экспертизе все визуальном осмотре "эксперт" сказал, что ее ничего не смущает!!!! не смущает ее ничего))))) это норма, это же замша сказала она)))) при этом технолог, которая пришла представлять интересы Химчистки, пришла на войну не меньше, а не разумный диалог, как-будто у нас с ней личный конфликт. Технолога зовут Людмила. За 3 доработки ксатити, она так из-за ширмы и не вышла. а тут собственной персоны. Мораль этого всего: 1. квитанции в BOWE составляются только в интересах химчистки!!! после их подписания у вас практически нет шансов, если только вы не решите отложить слою жизнь и потратить время на экспертизы суды и претензии. 2. они не умеют чистить сложные вещи 3. пообщавшись с их технологом лично, все вопросы отпали. там ничего хорошего не будет. Раньше приходя сдавать вещи, как минимум раз в неделю последние 2 года, я видела очень много не довольных людей. которые требовали возврата, доработок и т д. Почему для меня это не стало сигналом, не знаю. наверно русская черта, пока меня не каснется. учимся только на своих ошибках. к большому сожалению((((((

Прям с огромным разочарованием пишу данным отзыв, но молчать больше не могу! Я являюсь вашим клиентом уже около 10лет, вся моя семья тоже- вещей у нас много, сдаем в химчистку часто, к дорогим вещам особенным трепет- Поэтому дома их не стираем, предпочитаем доверить профессионалам. Но на протяжении уже года, наблюдаю картину - вещи садятся! 1ый раз это случилось с моим платьем, на размер! Платье стоимостью 28тысяч стало не носибельный! Для меня это был огромный стресс! Но т к химчистке служим верой и правдой, списала все это на случайность! Далее было пальто, куплено в Европе, в именитом бутике известной мировой марки, и опять- село! Последней каплей стал костюм мужа и дубленка мамы! Химчистка не несет никакой ответственности, предъявлять претензии нет никакого смысла - никак не докажешь, что вещь до сдачи им была нужного размера Видимо, настал момент нам с Вами распрощаться...Химчистка заработала репутацию когда-то и более не считает нужным следить за качеством своих услуг, а медленно, но верно идут вниз.

Оставляла пуховик, приехала забирать, а мне сказали, что он не готов, СМСку типа отравляли (не было никакой СМСки). Затем сказали, что привезут его на другой пункт выдачи, на через 2 дня! Я туда приезжаю и ... нету пуховика, он по прежнему на старом месте выдачи. Про качество вообще молчу, ужас просто. Поэтому не рекомендую! Куда угодно, но только не сюда! Жалко, что на их сайте нету телефонов руководства, может на бы порядок навёл.

Всегда пользовалась только вашей химчисткой и по этому скажу, есть с чем сравнить, из года в год качество становится хуже у вас к огромному сожалению, не смотря на очень удобное ( лично для меня ) место расположения , в следующий раз задумаюсь отдавать вам вещи или нет...Куртку отдавала осеннюю, малость посвежела, пятна притускнели.Но они остались, и на мои вопросы и замечания ваши девочки администраторы просто развели руками.Ну как так??? Исправляйтесь, иначе так всех клиентов растеряете.

Отдавала в данную химчистку чехол от дивана. Ну почистили, да… ну посвежел немного…но все-равно не идеально, особой разницы не заметала до и после химчистки. Единственное порадовало, что по срокам уложились.

Всегда нравилась эта химчистка, но в последний раз мне не выдали заказ в указанный ими же день. Подумала, ладно, бывает. А когда я его все-таки забрала (на 3 дня позже), то пиджак был мятый настолько, что не надеть!!

Просто ужас. Забрали в том же виде.что и отдали пальто. Извините за 1500 можно бы было и тональный крем с воротника отстирать. Забирал муж. когда я увидела все это. хотела вернуть его им обратно. но. почитав отзывы поняла. что это бесполезно. только трата времени. Никогда больше к ним не обращусь. Даже шерсть кошачья осталась на моем черном пальто.

Очень понравилось обслуживание и качество работы! Пуховик стал как новый! Спасибо! Теперь только к Вам!

Очень давно пользуюсь услугами данной химчистки, так как она расположена очень близко к дому, но каждый раз зарекаюсь, что больше сюда ни ногой! Видимо теперь действительно. С этой химчисткой нас связывают и полинявшие вещи и севшие на 2 размера брюки мужа, а последней каплей стала химчистка двух летних пальто. Придя через неделю за своими вещами, изначально насторожила фраза девушки: "на одном пальто мелкие пятна на отстирались". Осматриваю свои вещи и понимаю, что там не только пятна не отстирались, но и элементарно следы пыли не устранены, с вещами не сделали СОВЕРШЕННО НИЧЕГО!!! Девушка ответила, что была сделана сухая чистка, ок, но вещи не выглядели ни капли чище, свежее, более того пахли чем-то затхлым! Более того, оба пальто мне вернули элементарно мятыми, фото прилагаю. В общем, после оказанных мне услуг хочется пожелать всем мастерам и владельцам данной химчистки, чтобы вам оказывали услуги на таком же непотребном уровне, как это делаете и вы!

Окончание,... Мне так никто и не позвонил, о том, что костюм готов. На связь не вышли, хотя даже отправил письмо директору. Кататься, ради "никакого" качества услуг, через пол-города? Открыл дубль-гис - в соседнем доме, как уже писал ранее, оказалась другая прачка-химчистка. За кг стирки всего 78 руб! Качеством остался доволен, сроки такие же. Съездил забрал у Bowe костюм и с большой радостью с ними прощаюсь!!!

К качеству работ претензий нет, все на высоком уровне.Но при последнем посещении была неприятно поражена хамством персонала. на соседней кассе женщина пыталась сдать туфли в ремонт,которые первоначально не принимали в чистку, после ее ухода, сотрудница химчистки не закрыв дверь в служебном помещении стала передразнивать ушедшую клиентку и говорить о ней гадости. Больше получать услуги в такой организации нет.

Давно заметил, что качество стирки у этой химчистки упало до того, что не отстирываются даже банальные пятна от лап собаки на простыне, которые в стиральной машинке исчезают на быстром 30-минутном режиме. Получать грязную глаженую постель надоело - нашел прачку рядом с домом и с хорошим качеством. Чуть больше недели назад сдал костюм сына в чистку и ремонт - срок возврата был 19 августа. 20 августа поздно вечером я приехал получить костюм и что вы думаете? Он оказалось еще не отремонтирован. И меня об этом никто не удосужился даже предупредить - при том что я имею скидку постоянного клиента в этой сети, что свидетельствует об определенном объеме заказов. Я приехал из пригорода впустую!!! При том что у них есть мой телефон! Просто банальное разгильдяйство! Ничего грамотного про решение этой проблемы работнца химчистки на Советской не сказала и даже не принесла извинения! Я отдал около полутора тысяч за чистку и мелкий ремонт костюма, который не смогли сделать больше чем за неделю. Потратил кучу времени и бензина на поездку к ним. Да при таком раскладе мне проще было купить сыну в Планете одежды новый костюм за 3000р. Отвратительный сервис - не рекомендую туда обращаться! Тем более сейчас появилось достаточно аналогичных, но более качественных сервисов!

Подумал что первая испорченная вещь в этом заведении была последней нет. Решил по чистить сорочки. Когда пришёл забирать , сотрудница на выдаче попыталась всучить одну сорочку на которой появилась дырка, в результате чистки а вторую Чужую. При этом сотрудница убеждала меня в том что Чужая сорочка на два размера больше это моя сорочка. Отказался естественно забирать две сорочки. По первой сразу оформил претензию и спустя две недели получил ответ - мы все правильно сделали а дырка скрытый дефект . а по пвторой рубашке сказали - это ваша рубашка ) никому и никогда не рекомендую связываться с этими проходимцами из компании Bowe

Ооотличное качество сервиса! Я довольна, довольна и ещё раз довольна! Спасибо огромное вам за быстрое и качественное обслуживание:) Зимнюю одежду (пуховики, дублёнку) всегда отдаю сюда на чистку, потому что 1. Быстро 2. Качественно (мало того, что пух в пуховиках не сбивается, так ещё и цвет становится как в день покупки - насыщеннным и ярким, - не понимаю, как вы это делаете, волшебники?) 3. Бережёт моё время и нервы (помню, как пыталась собственноручно разлепить сбившийся синтепон в куртке после неудавшейся стирки) Отличное заведение, рекомендую всем!

Крупные вещи только здесь и привожу в порядок, делают быстро и качественно, претензий нет и чтоб что то не очистили или не взяли не было, мне нравится, молодцы))

Пользуюсь химчисткой не часто, поэтому особо сравнивать не с чем. Надо было почистить костюм. Даже не ожидал, что результат будет таким. Костюм вернули, как будто новый. Еще и выглаженный. Теперь думаю о чистке зимней одежды.

Хотя прошел почти месяц, напишу отзыв. Являемся клиентами химчистки со дня ее открытия. Сдаем ежесезонно верхнюю одежду семьи из 5 человек (и не по одному предмету). В этот раз сдавали пуховики. Работали три оператора. Девушка, к которой подошли в порядке очереди, заявила, что она не будет принимать, развернулась и удалилась. На вопрос в чем дело, был дан ответ, что у нее перерыв (за мной еще очередь). Следующая освободившаяся девушка начала оформлять, тоже ушла со словами - мне позвонили по скайпу (я не шучу!). Третья освободилась, но стала отказываться принимать, говоря "ждите вашу приемщицу". Но после настоятельной просьбы - начала прием. Пуховиков было 5. Оформляла очень долго, в процессе сказала, что оплата при получении (как мы делали все эти годы), невозможна - "новые правила", но можно внести предоплату. Отказалась наклеить стикеры на пятна, со словами "клейте сами" подала стикеры. После оформления сказала, что предоплата невозможна, надо внести всю сумму (см.выше). Было ощущение абсурда и беспомощности. Деньги заплатили, сделали запись в книгу жалоб (которую нам дали не сразу). Подумав, вернулись и забрали вещи и деньги, отвезли в другую химчистку. Услышали "сколько времени я на вас потратила". Такого, будучи знакомыми со сферой услуг "изнутри", мы не видели никогда. Больше свои деньги платить за такой сервис никогда не будем. Никакой реакции на запись в книге жалоб до сих пор нет.