В академгородке очень немного сто с хорошим сервисом. Бэст мастер стремится занять эту нишу. Отношение к клиенту безусловно подкупает. К тому же клиентоориентированность позволяет без скандалов разрешать возникающие разногласия. Но для СТО вышесказаное является не определяющими характеристиками. Если у Вас безграничное свободное время, то Вам сюда. Пару месяцев назад заехал заменить масло. Приехал за 5 минут от обозначенного при записи по телефону времени. И....... 40 минут ушло на приемку. А на замену предложили еще подождать от полутора до двух часов. Плюнул уехал. Спустя какое то время обратился в бэст мастер для решения проблемы с сигналкой. Подкупил сертефикат на стенке выданный представителями производителя противоугонной системы. Месяц колупали мою машину за наличные деньги. Толку ноль. В итоги загасились. надо отдать должное деньги вернули. Сейчас от безъисходности приехал сделать сход развал. Опоздал на 2 минуты, просидел 20 на приемки, обещали выполнить работы за час прошло два( Короче рекомендую по возможности ехать на другие станции по проще. Хотя ценник в Бэст чуть выше среднего. К примеру, были проблемы с рейкой Бэст выставил ценник в 22 000 руб под ключ. Ту же самое проблему я решил за 9 000. Год проездил.

Добрый день,дорогие друзья! Наконец то дошли руки и появилось время написать отзыв о замечательной команде специалистов своего дела - Бест Мастер! С 2011 года являясь счастливым обладателем автомобиля Мазда 6,обслуживался у официалов,но со временем пришло осознание криворукости,бездушия и завышенного ценника у этих ребят и встал вопрос,где же дальше обслуживать свой автомобиль. Начались поиски в интернете,на флампе,общение с друзьями и в итоге все сошлось к компании Бест Мастер. На самом деле переживал,так как научен горьким опытом обслуживания у криворуких официалов,и не очень хотелось отдавать свою ласточку в такие же руки. Зашёл на сайт,сразу привлекло внимание,что все понятно,расписано и чувствуется,что руководителю данной организации не безразлично мнение о его «детище»,чувствуется обратная связь и трепетное отношение к мелочам. В итоге позвонил руководителю компании Бест Мастер на прямой номер,зовут его кстати Олег Николаевич,рассказал о всех своих пожеланиях и договорился о встрече. Каково же было мое удивление,когда меня встретил непосредственно сам руководитель,Олег Николаевич,показал все свои владения и познакомил с мастерами,которые по его рекомендации,будут обслуживать мой авто!!! Товарищи!нигде я не встречал такого трепетного и клиентоориентированного подхода,как в Бест Мастер,там сразу чувствуется корпоративный дух и сила коллектива,за что Олегу Николаевичу,отдельное огромное БЛАГОДАРСТВИЕ! Ну а дальше непосредственное обслуживание и знакомство с Александром Кузнецовым и его командой профессионалов своего дела! Машина у меня не простая,есть ньуансы,Александр с первого раза все выслушал,понял и в ходе совместной работы ни разу не заставил напрягаться и нервничать. В тех. зоне всегда порядок,сам Александр постоянно на связи,всегда выслушает,сориентирует по объёму работ и цене запчастей(кстати в Бест Мастер свой склад снабжения,сравнивал с Экзист и Емекс,цены одинаковые в основном),сам запишет в удобное время,и если что то не так,всегда перезвонит. К качеству работ ни разу не было ни каких нареканий,салон,рабочую поверхность всегда затягивают пленкой,чтобы не загадить салон, как это часто делали в других сто. А недавно,при езде по трассе,внезапно услышал скрежет,как оказалось обшивка днища отвалилась и цепляла асфальт,пока ехал,заскочил в пару сто,но там была по всей видимости не судьба. И снова,родной Бест Мастер!подъезжая,случайно столкнулись с Александром Кузнецовым,объяснил суть дела..и он,не рассказывая о том,как корабли бороздят просторы вселенной ,просто выгнал стоящий в боксе автомобиль,загнал мой и в течении 10 минут устранил неисправность,вернув все в исходное состояние!!!Ну где ещё можно встретить такой подход к клиенту?!? Поэтому от всей души благодарю команду Бест Мастер и лично Александра Кузнецова! Удачи вам ребята и процветания!только к вам! p.s.для тех,у кого по дикой случайности сложилось впечатление проплаченности отзыва-добро пожаловать в личку,отвечу на все вопросы,готов встретиться и ответить за каждое написанное здесь слово!Всем добра и гармонии! Владимир.

Хороший сервис, постоянно прохожу здесь ТО, нормально и по ценам и по качеству, можно со своим приехать

Отличное СТО. Пользуюсь услугами уже много лет. Всегда пойдут навстречу. если актуальна срочность даже при большой загрузке. Все четко, в срок, все всегда согласовано по стоимости и срокам. Никаких ощущений, что недоделали) или сделали лишнего ни разу не было. Благодарю! Отдельное спасибо Олегу Скворцову. Очень отзывчивый и внимательный человек, мастер своего дела.

Не так давно,в апреле снова отдавал машину в руки мастеров БЭСТ МАСТЕРА, вопросов нет,всё четко и качественно,рекомендую всем и по цене и качеству. Спасибо механику Шишулину Д.С, технику Демиденко В.С, а так же мастерам,кто "вёл" работы. Работы выполнялись по замене расходников задней подвески,плюс обнаружили течь помпы и порванный пыльник на рулевом. Еще раз спасибо.

В целом неплохой сервис с доброжелательными мастерами со своей базой запчастей на разные авто, ставлю 4 потому что при ремонте рейки, были дополнительные ньюансы, типа замены тяги и т.п. об этом известили уже после ремонта хотелось бы что мастер оперативно связывался с клиентом и обсуждал данные вопросы

Хочу сказать спасибо вашим специалистам. Обслуживал автомобиль у вас и работу выполнили на отлично. Спасибо!

Заезжал менять резину на летнюю. Сделали вроде всё неплохо. Единственный момент, цена оказалась выше чем была на сайте и озвучена по телефону. На вопрос почему, был отправлен искать мастера. Это несколько испортило впечатление.

Через пару дней после посещения обнаружил очень неприятный сюрприз. Грязное автоодеяло из стеклоткани "перекочевало" из под капота в багажник, брошено прямо на мои вещи! Без какой-либо упаковки! Прошу разобраться в сложившейся ситуации. UPD: Последовала оперативная реакция руководства, которая позволяет рассчитывать на то, что такие ситуации впредь не повторятся. Не считая этого инцидента, опыт обслуживания в Бэст-Мастере очень положительный.

Уже несколько лет делаю плановое ТО в Бэст Мастер. Всегда по записи, мне это очень удобно, так как привожу Авто к удобному для меня времени, принимают быстро, делают хорошо:) Но написать отзыв меня побудило не это:) Дважды мастера из Бэст Мастера выручали! Пару лет назад заглючила сигнализация, позвонила, мастера быстро приехали, отключили и я смогла сделать все свои дела, для которых мне нужен был автомобиль, потом отдала машину к ним в мастерскую, всё исправили( к слову сказать, сигналку устанавливала не у них). А вчера опять ситуация... у меня заболел малыш, машиной не пользовалась какое-то время. Пришла бабушка посидеть с ребёнком и отпустила меня съездить в магазин, в аптеку. А машина не заводится!!!! У меня паника! С маленьким ребёнком остаться без колёс... и время уже воскресенье, 6 вечера... позвонила в Бэст Мастер, через 15 минут!!! приехал мастер и завёл мне машину! Сказал, застоялась:) от денег отказался!!!! Спасибо Вам огромное, что всегда приходите на помощь!!!

Сделали балансировку и поправили диск, по трассе машина шла отлично, никаких вибраций на руле не было. Спасибо мастеру, продолжайте работать также.

Очень хочу сказать большое спасибо этой кампании и персонально мастеру Александру за оказанную помощь! Хоть я и не ремонтировал у них свой автомобиль ни разу, мне не отказали в решении проблемы - я судился со страховой по ОСАГО и суд попросил предоставить мнение специалиста СТО касательно возможности ремонта детали, поскольку мнения экспертов-оценщиков разошлись. Как оказалось СТО справок не дают в принципе, но именно в Бест Мастере мне пошли навстречу, осмотрели повреждения и дали свою оценку, благодаря чему мнение суда склонилось в мою пользу. Еще раз спасибо!

Неплохой вариант для регулярного обслуживания своего авто. Конечно, цена не как в гаражах, но и уровень квалификации/ответственности уже не тот. Обращался несколько раз по мелочам - всегда выручали, все делали без проблем. Если случилось что-то внезапно с автомобилем - можно смело обращаться сюда, опытные и доброжелательные мастера всегда помогут, все расскажут и сделают по высшему разряду. Знаю о чем говорю, потому что был на разных сервисах в Академе... В общем, если нужно качество и гарантии - обращайтесь в Бэст Мастер, не боясь что что-то может пойти не так!

Добрый день! Обращалась с проблемой -запах жженой резины от заднего колеса, к сожалению устранить данную проблему с первого раза не получилось, надеюсь, что со второго раза получится( мастер предупреждал, что возможно такое)но случилась за время ремонта другая беда-перегорело реле сигнализации( перестала заводится после снятия клемм аккумулятора). У людей далеких от понимания машины, как механизма в целом, от каждой поломки прединфарктное состояние...но поломку нашли, исправили за свой счёт. Люди честно дорожат своей репутацией. мастера относились с пониманием к любым вопросам. Человеческое отношение к клиенту, как к самому лучшему другу, что редко в данной сфере..и это очень сильно подкупает..всем большое спасибо. Скоро вернусь к вам , надеюсь на отличный результат.

Обслуживаюсь в основном здесь, мастера опытные знают толк в работе. Из минусов, нужно записываться заранее.

Производили замену свечей на Nissan Teana j31, 2.3. Цена немного ниже чем в большинстве сервисов, сделали довольно быстро, только вот есть одно но. Менял свечи перед дальней поездкой, по пути машина попросту затроила ( в моем случае запетярила), неприятный момент, не так ли? Так как к сервисам на трассе доверия нет, было решено ехать на сто по возвращению. И как вы думаете что оказалось? Попросту не была защелкнута фишка на катушке (которая под коллектором, мой беглый неопытный осмотр этого не увидел), как итог - новая свеча закидана, и не факт что теперь восстановится до состояния остальных. Как такое могло произойти при двойной проверке (или как ее называет сервис, не помню) - неясно. Оценка 2. Upd: перезвонили, предложили поменять свечу за их счет, все сделали, в подарок была прокладка под дроссель, приятно, сервис заботится о своей репутации, недочеты устраняет. Спасибо!

День добрый. На днях забарахлила машина, начали плавать обороты, не дкржала холостой ход и вообще глохла. Дочь посоветовала обратиться к данным мастерам. Привез к ним утром машину на эвакуаторе. Очень понравились у них боксы - светлые, мастера опрятные, в спецовках. Машину приняли быстро. Все записали. Выдали документ о приемке. Все доброжелательно. Обьяснили примерные причины поломки. Как потом оказалось все так и было. Вечером уже сказали забирать. Меня удивило, руль и сиденье водителя в пленке, такое отношение впервые вижу. Цена за ремонт адекватная. Предложили помощь в покупке запчастей. Выдали документ о проделанном ремонте. Все обьяснили об эксплуатации, отдали замененые запчасти. Машину я не узнал, работает ровно, как раньше. Спасибо огромное ребята за профессионализм и отношение к клиентам!

Отличное СТО ☺️ чинят машину очень быстро , потом никаких проблем! Сотрудники очень вежливые , приветливые , доброжелательные и всегда объяснят , зачем нужна " эта штучка" и подробно расскажут на понятном языке о проблемах с машиной)

Очень хорошая СТО, периодически заезжаю, особенно когда нужно сделать что-то небольшое и быстро - например, поменять лампочку. Работники вежливые, от меня никакого участия типа покупки лампочек или еще чего-то не требуется, что очень важно для нас, девочек ))) Удобное время работы, можно заехать после работы, можно заранее записаться на удобное время и быть уверенной, что ждать не придется. Очень рада что недалеко от работы есть такая компания.

У меня был ряд проблем с автомобилем, мастера провели полную и тщательную диагностику, предложили различные пути решения каждой из них. По моей просьбе все работы проводились неспеша, так как срочности не было, а спешка нужна думаю не нужно объяснять где. Все работы выполнили качественно, а так же сделали ряд работ в подарок. Думаю не каждое сто может позволить бесплатно провести работы на сумму 12000 рублей. Всем рекомендую данную компанию. И вы можете быть уверены, что передали автомобиль квалифицированным мастерам, которые вылечат ваш автомобиль.

В целом - молодцы. Но имейте в виду, что в этом сервисе снять пластиковую защиту двигателя, которая на пластиковых клипсах стоит 360р. Это практически удваивает стоимость замены масла, которая на сайте "от 400", а по факту 450. А я жмот. Удавлюсь за каждую копейку. Испортили настроение минимум на неделю.

Приветствую всех, кто читает этот отзыв! Хочу поблагодарить всех сотрудников БЭСТ-Мастер за их профессионализм и мастерство. Уже несколько лет обслуживаюсь в этом центре и всегда остаюсь довольна их работой. Особенно хочу отметить Андрея Алмаева, так как он в основном занимается моей машиной. Он огромный молодец и мастер своего дела. Считаю, что это лучшее СТО в Академгородке. Цены разумные, ничего лишнего не втюхивают. Всегда разъясняют почему надо так , а не по другому. Поздравляю всех сотрудников с праздником Защитника Отечества. желаю вам дальнейшего процветания и расширения оказываемых услуг.

Воспользоваться услугами СТО "Бест Мастер" мне порекомендовал знакомый. Несмотря на достаточно большую удаленность от места жительства, решила прибегнуть к его совету, так как к этому времени совсем потеряла надежду найти неисправность в своем транспортном средстве " Mitsubishi Outlander". Были перепробованы мной порядка пяти станций СТО и во всех станциях только и делали, что разводили руками и говорили, что ничем помочь мне не могут, так как нет достаточной аппаратуры для диагностики (горел ЧЕК, падали обороты, машина просто глохла). Надежды уже не осталось и совсем отчаявшись поехала в " очередной" сервис. В результате оперативной, профессиональной работы высококвалифицированных мастеров, неисправность была устранена. Хочу искренне, от души, поблагодарить команду СТО " Бест Мастера" и директора СКВОРЦОВА ОЛЕГА, за индивидуальный подход к каждому клиенту и профессионализм всего коллектива СТО. Впредь буду обслуживаться только в "Бест Мастере"

Машина Форд Фьюжн. обратился по поводу печки. Оставил машину на диагностику. Позвонили, сказали проблема в заклинившем термостате в открытом положении. К тому же нашли течь радиатора. (хотя у меня полгода не менялся уровень антифириза). Согласовали замену термостата, плюс замена лампочек и что-то с датчиком масла. Когда забирал машину сказали, что надо чистить радиатор печки. Почему не сказали об этом сразу после диагностики? В чем заключается диагностика? В Итоге отдал 7600, забрал машину с холодной печкой. Доехал до дома, обнаружил полуспущенное правое колесо, полупустой расширительный бачок и лязгающий ремень генератора. Последующие дни - течь антифириза по литру в день. Пригнал машину еще раз. Оказалось, что крышка термостата у меня очень плохого качества. Почему не заметили этого, когда меняли термостат? Я проездил с этой крышкой более полугода без проблем, пока не обратился к вам. Замена крышки плюс работа, с меня еще 7600. Вторые сутки машина у них, жду, когда привезут и установят крышку.

Спасибо ребятам! Заезжал на диагностику, остался доволен т.к. болячки своей машины знаю, не преувеличили не приуменьшили сказали все как есть) Процветания Вам)

В очередной раз выражаю благодарность БестМастеру (в особенности Олегу и команде) за выявление проблемы с двигателем моего авто и ее устранение. Как и ранее работа была выполнена качественно и по технологии. Так держать!

Обращался на это сто за диагностикой в итоге озвучили такие суммы, что элементарно визуально посмотреть ремень грм сняв крышку или датчик выходит в очень большие суммы, полный развод на деньги

Здравствуйте! Хочу поздравить всех работников с наступающим Новым Годом! Пожелать здоровья,счастья,удачи во всех ваших делах! Сказать большое спасибо за вашу работу и отношение к людям! Я много раз обращался к вам по ремонту своего автомобиля ,тойота спасио, и всегда был доволен. Благодарен мастерам Лисковскому Игорю и Кузнецову Александру.

Как здорово,что есть такой прекрасный автоцентр,в котором трудятся такие высококлассные специалисты! И просто хорошие,отзывчивые люди! Я уже не первый год отдаю в их профессиональные руки свою "ласточку" Шевроле Лачетти и, фактически любые проблемы с машиной решаются четко и качественно. Да еще и подскажут,что надо сделать немедленно,а что чуть позже, никогда не навязывают свое мнение,а только рекомендуют! Постоянно держат в курсе как продвигается работа,отличная база по запчастям. Да,надо заранее записываться,да,не всегда могут сразу взять машину из за загруженности...А ЭТО И ЕСТЬ ПОКАЗАТЕЛЬ ОТЛИЧНОГО АВТОЦЕНТРА !!! Моя машина снова на ходу и я хочу выразить огромную благодарность всему персоналу БЭСТ МАСТЕРА ,а особенно мастеру Шумских Олегу Александровичу, за классную организацию ремонта,за понимание и внимательность, автослесарю Панину Б.Г. за качественный ремонт и технику Загвоздкину Р.Ю за выполнение работ по схождению колес в уже в не рабочее время! Спасибо! С наступающим НОВЫМ ГОДОМ ! Всех благ,процветания компании и хорошей,сильной УДАЧИ всем !!!

Хочу выразить благодарность СТО Бэст-Мастер и лично специалисту Головину Александру! Проблема с автомобилем была небольшая, но срочная, мест в боксе не было, Александр все устранил прямо на улице, на морозе -20 градусов. Отличный сервис, огромное спасибо !

Достаточно давно обслуживаюсь в этом автосервисе, пока претензий не было.Достаточно быстро работают, цены приемлемые

Обслуживаю свою машину у них уже 5 лет (как бы не больше, точно не помню). Они разительно отличаются подходом к клиентам. Вам уделят столько внимания сколько требуется, на все ваши вопросы обстоятельно ответят. Нет ощущения, что следить за состоянием машины - это целая работа. Особенно рекомендую девочкам. Здесь вы не столкнетесь с ощущением, что к вам, как к далеким от вопросов обслуживания автомобиля, не относятся всерьез и впаривают ненужные услуги, видя, что вы не разбираетесь. Совершенно приятные в общении мастера, которые если вы проявляете интерес, разжуют вам механизм работы любого узла до последнего винтика (если надо, даже нарисуют :) В 2Гисе написано "Честный автосервис" - действительно честный. Ребята по-честному несут ответственность за свою работу. После ремонта двигателя, когда я поездила какое-то время, связались со мной, чтобы узнать, все ли в порядке, нет ли замечаний. К клиентам относятся внимательно, заботливо и уважительно. Сидения, руль закрывают защитной пленкой. Как-то приехала в ноябре за машиной и отметила, что мне заранее ее завели, чтобы она прогрелась для меня и даже включили кнопку подогрева сидения. Могу назвать только один минус БМа – нет услуг кузовного ремонта и окраски. Я бы давно уже покрасила свои бампера со сколами, но мне лень искать честных, качественных маляров, которые еще и перед тем, как придумать ценник не смотрят на то, как вы одеты и т.п. (не уверена, что в нашем городе такие вообще есть). А этим ребятам я бы без единого сомнения доверила машину. Так что, уважаемые, я так и езжу со сколами из-за вас, все жду, что вы созреете до цеха кузовного ремонта :)

Вот уже 7 лет я по мере надобности ремонтирую свою любимую Сузуки град витару в Бест-Мастере. С самого начала меня поразило отношение к клиентам: УВАЖИТЕЛЬНОЕ! Всем клиентам подробно рассказывают о проведенных работах (даже тем кто ничегошеньки не понимает в ремонте!), спокойно объясняют и отвечают на вопросы. После ремонта выдают документ о проведенных работах, о замене деталей и расходных материалов. Самое важное вносят в сервисную книжку. Это позволяет сохранить информацию для дальнейшего обслуживания автомобиля. Всегда стараются помочь клиенту определиться с приоритетами: что надо ремонтировать срочно, а с чем можно повременить. Хочется отметить, что мастера внимательно относятся к машине, вовремя подсказывают клиенту что еще надо починить. Конечно бывает, что рассчитывал на небольшой ремонт, а в итоге кругленькая сумма оказалась. Но согласитесь, гораздо приятнее провести ремонт до того как застрянешь где-нибудь на трассе, да на морозе, да еще на эвакуаторе возвращаться. А еще здорово, что в этой мастерской есть свой небольшой склад запчастей, что позволяет отремонтироваться сразу в этот же день. Надо отметить, что, несмотря на высокую загруженность, стараются записать на ремонт пораньше и выполнить его качественно. Прошлой зимой у меня не запустился гидроник, оказалось, что и его можно обслужить в Бест-мастере. Почистили. Объяснили, что и летом про него не надо забывать (дать поработать). В свое время я приехала в эту мастерскую по рекомендации, теперь и сама своим знакомым рекомендую Бест-Мастер.

Пользуюсь услугами данной СТО уже 7 лет. Насколько замечал, в том числе и по чужим машинам (когда присутствовал при работах), соблюдают технологию. Пользуются динамометрическими ключами, инструкциями. При первом обращении удивила забота об автомобилях - закрывают крылья чехлами при работе под капотом, используют чехлы на руль и сиденье (теперь привык :-)). Если в процессе ремонта возникают непредвиденные ситуации - мастер перезванивает и согласовывает проведение работ. К недостаткам могу отнести несколько завышенную (по сравнению с "гаражным" сервисом) длительность выполнения работ, но, это лучше, чем выполнить быстро, но кое-как. В общем, я доволен обслуживанием автомобиля.

Делал ремонт ходовой части Тойоты Камри на данной станции. В целом доволен, ставлю оценку 4. Думаю, есть куда расти. Перед ремонтом здесь же делал диагностику. Предупреждал, что скорее всего под замену задние тормозные диски. Но меня уверили, что диски замены не требуют. Сориентировали на сумму ремонта в 8000 руб, и написали список запчастей. Приобрел запчасти по списку (20 000 руб), приехал на ремонт. В итоге, диски-таки пришлось менять, плюс появились еще доп. работы. Стоимость ремонта в итоге составила 16 600 руб, и по запчастям еще сверху 8000 рублей с лишним. Считаю, на диагностике можно было быть внимательнее. Далее, перед ремонтом озвучивал жалобу на биение руля. Рассказывал предысторию про замененные ранее передние тормозные диски и неоригинальные направляющие переднего суппорта. Мне проточили передние диски. Через 1000 км после ремонта, увы, биение руля стало возвращаться. Придется снова разбираться. Судя по форумам, передние тормозные диски это болезнь Камри, в этом свете не уверен, что был смысл их протачивать. Других нареканий нет. Всё остальное работает. Сотрудники квалифицированные.

По последнему ТО хочу выразить благодарность мастеру приемки Игорю за профессиональную консультацию и организацию работы. Все было выполнено в срок и качественно. Обслуживаю машины здесь уже более 10 лет.

Обслуживаю уже 3ью машину на данном сто. В это раз _дизельный_ Nissan Pathfinder. По прежнему обслуживание происходит в деловом стиле, ничего лишнего. Выдаются рекомендации, советуют правильные вещи, поясняют последствия тех или иных велосипедов :) от других советчиков. Определяют моменты, которые официалы вместе с их диагностикой не могли выявить. В этот раз особо порадовали электрики, которые обнаружили проблему с оплавленными реле. Радует, что помимо самой машины, есть возможность обслужить дополнительное оборудование (гидроник), а также установка/обслуживание сигнализации. Всё под одной крышой. зы Приятно, что озвученный на входе цена ремонта совпала почти на все 100% (+/- 500 руб) зыы Всегда удивляют отзывы людей, которые пропускают регламентные работы или жалуются, что вот мол болячки не вскрыли за один просмотр. Имхо, сначала загляните везде в своей машине обслужите её, а потом делайте выводы.

Живу в центре Новосибирска, но ремонтирую свой автомобиль в Академгородке, в "Бэст Мастере". Знаю еще несколько человек, которые не один год сюда приезжают из других районов. Это - лучшая рекомендация для тех, кто еще не нашел автомастеркую, где работают профессионалы и внимательные, вежливые люди одновременно!

Много лет обслуживаю машину на СТО Бэст Мастер. Это просто счастье, что они, вот такие существуют. Все корректно, качественно, профессионально. Диагностика и обслуживание машины производятся по регламентам производителей. Лишние услуги не навязывают. Всегда порекомендуют, на чем сэкономить, а что обязательно надо сделать. Мастера очень приятные и адекватные люди. Если получается "криво" сформулировать свой вопрос по машине - вникнут, ответят и успокоят. Без иронии и насмешек. Обслуживание по записи. Шиномотаж тоже по записи, что очень удобно в горячий сезон.

Ребята умеют натягивать узкую резину на широкие диски. Обслуживаюсь в Бэст мастере. Обратился 10 октября по монтажу резины effiplus iceking 205/50/r17 на разноширокие диски 8jj и 9jj. Просто так такой размер резины на широкий диск смонтировать нельзя. Один из способов — детонацией. На диск одевается покрышка, внутрь покрышки спреем напыляется горючая жидкость, подается воздух из компрессора, жидкость поджигается и детонирует, давление внутри покрышки резко увеличивается и покрышка монтируется на широкий диск. Наблюдал за процессом лично. Покрышка с жесткими бортами, растягивается плохо, монтируется на диск примерно с 5-6 попытки. Покрышки натянули, колеса отбалансировали, поставили, развал и схождение отрегулировали. Результатом доволен)

Ничего лишнего,всё по делу! Записали, встретили, быстро сориентировали по проблеме, объёме работ и цене. Дали гарантию, сервисную книгу,чеки,старые запчасти;) и,что немаловажно рекомендации по возможным проблемам. Спасибо Олегу Николаевичу и Александру! Профессионально. Рекомендую.

Впечатление от посещения этой мастерской у меня осталось приятное, к проблемам моего автомобиля отнеслись с полным вниманием - помимо основной неисправности (прохудившийся радиатор ДВС) которую довольно быстро устранили, попутно выявили еще пару вещей о которых я знал, но постоянно откладывал на потом. Приятно иметь дело с людьми, которые любят свою работу и делают ее хорошо.

Загудел ступичный подшипник. Ранее не обслуживался в Бэст Мастер, но посоветовал коллега и близко от работы. На сайте узнал об акции "скидка дня" (50% скидка на определённые работы, в определённый день) и записался на ближайший четверг, чтобы ещё и подвеску глянули. Результатом доволен - подтвердили подозрения, лишнего не "нашли", указали на мелкие проблемки не по заказу(светотехника). Выдали рекоммендации по срочности замены. По моей просьбе, на следующий день прислали расклад по ценам на запчасти. Самому побегать, естественно, выйдет дешевле, но, по отдельным позициям, наценка вменяемая. Если бы при покупке запчастей давали б скидку на работы, резона покупать именно у них, было бы значительно больше. Персонал доброжелательный, спасибо Александру. Определюсь с запчастями, поеду к ним на замену. Думаю, отзыв буду дополнять. Приёмка и выдача авто - прямо как у официального дилера, только авто не моют :-)

В бытность работы в академе периодически обращался по небольшим ремонтам. Из плюсов то что цену называют сразу, если возникают доп работы о них отдельно звонят. После проведения работ принято проверять все ли назад прикрутили. Минус бал за недокрученный маслянный фильтр, который наследующий день дал течь и который довернул от руки ）

1 история "Возникла у меня проблема с машиной: обороты стали нестабильными при движении, начитавшись отзывов обратилась в данную компанию. Записалась на воскресенье: на диагностику: сказали по телефону по времени 1.5 часа, по стоимости 450рублей ( это я так понимаю акция по воскресеньям). Приехала в назначенное время, поскольку была проблема предложили сделать полную диагностику и позвонить. Предварительно диагностировали необходимость промывки топливной системы, замены свечей, и манипуляций с дроссельной заслонкой. Хорошо, оставила машину. Уехала. Перезвонили: сказали все верно: с диагнозом, по стоимости около 13тыс. Потом позвонили: в понедельник: нужно оставить, что-то там ещё... Стоимость подросла... В итоге приехав во вторник выдали мне документ с рекомендациями (прикладываю). Стоимость опять выросла... При этом сказав что дергание они устранили, но у меня проблемы с АКПП: пропала 2 передача. Дали телефон мастера: посоветоваться с ним что делать. Позвонив по телефону: мастер сказал - коробку менять. В общем коробку менять поехала в другое место. Поменяла. Ребята сказали: у тебя проблемы похоже с заслонкой (это которую типа обслужили со снятием на вышеуказанном Сто). Все проблемы с оборотами остались.. сегодня опять отдала машину: на диагностику, отправила ребятам результаты предыдущих проведенных работ: на что получила ответ: не хотим вас расстраивать: но похоже никто ее (заслонку) не снимал... Кстати пискуны сказали правильно стоят. Теперь даже не знаю, что они там делали из озвученного. Про выставление давления в шинах - тоже улыбнуло: покачивать пришлось на следующий день... Делайте выводы. С проблемой обратилась: 18 476 рублей (за манипуляции, которые ее не решили); 17 000 рублей (за замену коробки по совету), которая опять же я не помогла. Итог требуется замена дроссельной заслонки, стоимостью 5000рублей (без стоимости работы), которую зачем-то как-то обслужили (наверное)! И так думаю ещё после и свечи придется менять, которые опять же только поставили. В рекомендации вставили: промывка топливной системы: не поняла вроде мы ее помыли.. Диагностика неисправностей за 1800 рублей + комплексная и диагностики ходовой за 2600р. На входе говорили про стоимость диагностики полностью 3000 рублей??? Ребята респект за диагностику! После которой диагноз так и не поставлен! (Ощущения: пришла с больным зубом: вырвали здоровый, подлечили десны и чистку сделали- результат вроде есть, а толку вот нет...( Больших денежных клиентов вам! Хотя в целом очень обходительные ребята и запчасти старые отдают.. ) но с проблемами лучше не обращаться, останетесь без решения.". 2 история: на следующий день мне позвонил руководитель компании Олег Николаевич и предложил разобраться в моей ситуации. На тот момент машина была уже в другом сервисе, договорились что по результатам ремонта сообщу ему ... В итоге допремонт никаких изменений не дал. Значит причину найти все же не удалось. И я снова приехала в Бэст мастер. На этот раз я не знаю какие волшебные руки поработали, но машина стала ездить без плавания оборотов (ттт чтоб не сглазить) В общем я благодарна компании Бестмастер, Олегу Николаевичу лично за его заботу и внимание. На будущее хочу попросить для улучшения работы (особенно это касается женщин за рулём) чтобы мастер звонил если отдал машину без результата. Не всегда клиентка (как я например, в силу предыдущего опыта) может сообразить, что нужно вернуться. А в такой сервис конечно можно и нужно возвращаться. В общем удачи, терпения, хороших клиентов и всего самого хорошего! Спасибо за работу!"

Здравствуйте! Приехал к вам с проблемой по свету -- не работал задний повортник и повторитель. Был крайне удивлен вашим сервисом и отношением к клиентам -- все очень вежливые и в хорошем настроении, что большая редкость для СТО. Более того, если сотрудник, отвечающий за общение с клиентами, говорит, что перезвонит, он ДЕЙСТВИТЕЛЬНО перезванивает (этот момент вообще был шок :)). Жаль, что не получилось починить поворотник (как выяснил у официалов -- была повреждена проводка в передней двери из-за стекла), но я в любом случае приеду еще раз.

Хочу сказать спасибо вашим специалистам. Обслуживал автомобиль у вас и работу выполнили на отлично. Спасибо!

В догонку к моему последнему отзывы по поводу грязного салона. Позвонили, извинились, поблагодарили за замечание, предложили решение проблемы. Приятно работать с салоном, который ценит свою репутацию. Рекомендую, 5 баллов!

Являюсь постоянным клиентом этого сервиса. Отзыв о достоинствах сервиса писал выше, однако, сегодняшний визит оставил не очень приятное впечатление. Перед посещением сервиса стараюсь мыть машину, чтобы мастерам приятнее было с нею работать. Так поступил и на этот раз, помимо мойки кузова сделал влажную уборку салона и чистку кресел. Машину отдали грязной. Меняли салонный фильтр и на панели (как раз в том месте, где снимается салонный фильтр) осталось несколько коричневых глиняных пятен. Показал их мастеру, который выдавал машину, он не удивился, сказал "будем разговаривать". По приезду домой обнаружил глинянные отпечатки ботинок на пороге (той его части, которая находится в салоне) и на торце водительского кресла. Пожалуйста разберитесь со сложившейся ситуацией. Автомобиль Hyndai Tucson, забирал сегодня в первой половине дня

И снова огромное спасибо специалистам Бэст Мастера! Уже не в первый раз обращаюсь в этот автосервис и буду обращаться впредь. Произвели замену передних стоек,стабилизаторов поперечной устойчивости и опорных подшипников + проверка углов схождения колес и развал-схождение...Все сделано как обычно очень с высоким профессионализмом. По цене все очень устраивает,на других СТО дороже. Никогда не навязывают дополнительные работы,всегда сообщают о ходе работы и выявленных каких либо неисправностей,после - дают обыкновенные человеческие рекомендации,понятные всем. Да,очередь большая,но это и есть высокий показатель качества ремонта и опыта специалистов Бэст Мастера. Огромная благодарность мастерам Шумских О.А и Кузнецову А.С,а так же автомеханикам Демиденко В.С и Князеву С.С.- профессионалам с Большой буквы! Рекомендую всем,прекрасный автосервис,вежливый и грамотный персонал, лояльные цены,большой выбор запчастей и качественное обслуживание и ремонт.СПАСИБО !