День добрый,Спасибо вам большое за отличный автомобиль фольксваген поло 2018, который приобрели у вас в июне 2018, нам все очень нравится Ездили до этого в три автосалона фольцваген, ни где не нету в наличии ПТС либо автомобиля с данной комплектации,приехали к вам узнали,что есть ПТС в наличии и можно уехать на новом автомобиле в этот же день, т.к мы с другого города,нам хотелось сразу уехать на новом автомобиле, и цены кстати здесь ниже чем в других атосалонах. Нас встретил молодой человек менеджер по продажам Рафаэль,очень доброжелательный человек,все покажет, все объяснит, отдельное спасибо ему, он сопровождал нас от самого начала до выдачи автомобиля,ждали наверное всего один час,пока наш автомобиль подготовят к продаже,мы осмотрели автомобиль все отлично и уехали счастливые домой Рекомендую этот автосалон,быстро,качественно!

Недавно купил Тигуан,все отлично.Персонал хороший.Администратор и менеджеры приветливые. Особенно понравилось отношение менеджера по продаже Рафаэля, спасибо ему! И в целом салон салон БЕССЕР-АВТО нормальный!

Сегодня забрала из салона свой Тигуанчик. В целом автоцентром довольна. Менеджер Иван, все рассказал про авто, предложил выгодные условия, все по допам порешали, все установили. Но вот если бы не спец предложение, купила бы на Металлургов. Там хоть и меньше гораздо салон, но как-то поживее все. И менеджеры шустрее, и видно, что продажи есть. Видела, как поздравляли нового владельца с покупкой авто, тортик, аплодисменты, все дела. Хотелось того же, но увы. Ни тортика, ни шампанского. Зато есть новый авто, с которым очень надеюсь не будет никаких проблем!

Решил разбавить негативные отзывы. Направила страховая на кузовной ремонт по осаго. Почитав отзывы несколько насторожился... Но единственное нарекание это срок (но за это снижать оценку не буду). Сделали всё что нужно было на отлично. краску подобрали тон в тон (красно-оранжевый металлик). Крыло поправили как новое, изнутри и снаружи. В общем остался доволен!!! Поговорили с приемщиком об рейтинге, он сказал такую фразу: - А кто пишет положительные отзывы то? Пишут же только негатив... Отчасти с ним согласен. Поэтому мой отзыв тут ;-)

Репутация, друзья... Пришло время покупать новый автомобиль. Обратились в Бессер на ЖБИ только по признаку - территориальная близость, не объезжая все салоны Екатеринбурга и не читая отзывы, и как в дальнейшем оказалось - очень - очень зря.... В январе заказали машину - внесли предоплату (у них фиксированная цена - 10000₽) чтобы машина встала на конвейер производства. Планировали приобрести авто по гос. программе «Первый автомобиль» Столкнулись со стеной безразличия, и нежелания работать, в лице отдела Кредитования..ребят, Вы там не на проценте что ли?! Но и это ещё не конец.. После недельной нервотрёпки, решили съездить в другой дилерский центр Volkswagen, посмотреть, а такая же ли обстановочка и там.. Так вот. Здесь же за 20 минут нам нашли машину,(!) в нужной нам комплектации, и за 10 (!) минут нам пришёл положительный ответ в отделе кредитования, под %, намноооого ниже, чем предлагалось в Бессере. (вот это я понимаю, ребята заинтересованы в своей работе, и видят клиента, готового к покупке) На след. день едем писать заявление, на возврат 10000₽ в Бессер(в договоре прописано возврат в течении 10 дней) Прошло 6 дней..звоню менеджеру-звоните после завтра, говорит, если деньги не поступят на счёт.Звоню на 8 день, говорят все заняты, как освободятся перезвонят, прошло часа 4, никто не освободился..Звоню, нервно прошу старшего, соединяют с Александрой, якобы старшим менеджером, которая обещает что к вечеру деньги придут. Жду ещё два дня, на 12ый день (!!!!) - в итоге появляется (внимание!) 5000₽ Звоню спрашиваю, почему суммы в 2 раза меньше нужной? На что он сказал «А какую сумму нужно?» (в заявлении и в цифрах и прописью - 10000₽) Ответ менеджера заставил меня разочароваться в этом салоне в n-ый раз!( В итоге получила СВОИ деньги на 14ый день. Посоветую ли я кому то этот салон ? Точно нет! В моих глазах вы испортили себе имидж качественного и надёжного партнёра.

4.01.2017 приехал на ТО к 12:00. Полчаса меня оформляли, потом объявили стоимость ТО в размере 12000 рублей и что оплата только наличными. На что я ответил что у меня нет наличных денег, а только банковская карта. Мне предложили прогулятся пешком до Мегамарта, там есть банкомат Сбербанка. После чего я отказался от таких услуг и спешно удалился, потому как считал что я поехал на ТО не в гаражный автосервис «ИП Аганесян», а к официальному дилеру Фольцваген. 40 минут драгоценного времени потеряны зря, а могли предупредить ещё по телефону и я бы к ним не поехал. Тем более с 1.05.2017 все организации обязаны принимать безналичную оплату от потребителей. После чего поехал в автоцентр Вольф где без лишней суеты прошёл ТО, встретили приняли ключи от авто, пока сидел в зоне ожидания и пил кофе, провели ТО и оформили все необходимые документы.

Покупал Поло в данном салоне, все понравилось. Индивидуальный подход к каждому клиенту. Огромное спасибо старшему менеджеру Василию.

Хочу обратить внимание на то что, если сдаете машину в трейдин, через 10 дней снимайте её с учета самостоятельно, т.к врятли Вашу машину купят за 10 дней, если этого не сделать налог будете платить Вы..Учитесь на чужих ошибках. Мы сдали машину 5.04.2016, а продали они её только в ноябре..на учёт другим владельцем авто было поставлено 29.11.2016.

Обслуживал автомобиль несколько раз. Делал ТО и ремонтировал свой VW. Менял сцепление, цепь ГРМ. Сцепление поменяли отлично, до замены специально сделали калибровку, чтобы быть уверенными, что менять уже точно нужно. За такой грамотный подход - отдельное спасибо. Из минусов было то, что не было в наличии шайб регулировочных. Но вроде обещали, что будет лучше ситуация. Далее меняли цепь ГРМ. Сделали все тоже качественно. Работы все по существу, лишние не навязывали, несколько раз в процессе был рядом с машиной. Моторист все подробно объяснял, показывал. Доверительны подход в целом.

Пару месяцев назад покупали в этом салоне Поло Тестю, всем процессом пришлось заниматься мне по ряду причин... Опыт приобретения новых автомобилей с салона у меня достаточно большой, поэтому есть с чем сравнить. Основные моменты: машину менеджер нашел по нашим запросам в течении пары дней с центрального склада в Москве, т.к. по наличию подходящих вариантов не было. ПТС выкупили на следующий же день (вечером оплата, в обед ПТС), выдача организованна в удобное время для нас, автомобиль был подготовлен без замечаний. Отдельно спасибо менеджеру Василию за его подход к людям! Чувствуется заинтересованность и профессионализм.

Доброго всем дня! На днях я стала счастливой обладательницей нового Тигуана ( но в старом кузове), покупку совершила именно в этом салоне. Самое первое что хочу сказать, это огромное спасибо всем работникам этого салона, в частности менеджера Александра Алещенко! Это человек который знает свою работу на 5. Ещё по телефону от отлично проконсультировал моего мужа и предложил приехать в салон и более подробно разобраться с нашей ситуацией. А ситуация у нас была в следующем, мы при покупке нового автомобиля хотели нашу старую машину сдать по программе трейдин, но все остальные салоны вольцвагена оценивали нашу машину через чур уж низко(намного ниже чем среднерыночная цена). В этом же салоне,нам пошли на встречу, приняли нашу машину по той цене, которая нас устроила. Плюсом салон ещё сделал неплохую скидку на Тигуан, в итоге вышла цена в которую мы как раз и укладывались. Александр в самые коротки сроки подготовил все документы, был всегда мобильный, на связи и вот настал тот день когда я забрала свою машинку). Тут очень многие пишут, что недовольны сервисом, я не могу с ними поспорить, так как ещё не сталкивалась с самим центром сервиса. Но про автосалон точно могу сказать, что работают они на отлично!

Приехал делать ТО. На дисплее были ошибки абс, шины и рулевое управление не исправно. Было 5 замечаний по машине очень серьёзных - не устранили ничего. Сказали что все хорошо! Безналичного расчета, менеджеры сказали что нету, пришлось идти снимать деньги 1,5 км. В кассе сказали что все у них есть - просто не хотят проводить безнал. Цену несколько раз изменяли по причине ошибки сервис мастера. Ни кому не советую связываться с этим дилером. Считаю не оправданным стоимость такого ТО. Больше суда ни ногой.

Все автосалоны ноют что продажи падают - дак вы работать научитесь сначала нормально и не будете ныть. Хочу приобрести новый авто, звонил в воскресенье для записи на тест-драйв, ответила девушка, сказала что все менеджеры сейчас заняты, оставьте номер телефона с вами чуть позже свяжутся. Шёл третий день, никто так до сих пор не связался. На месте руководства я бы всем этим горе менеджерам обрезал бы....зарплату.

Нелегкая занесла меня к официалам на моём немолодом WV Passat B6. Привез автомобиль в сервис к знакомым, после того как машина не завелась в морозы. Машину завели, а вот усилитель руля работать перестал и решить эту проблему они не смогли. Поехал в Бессер-авто, т.к. они были ближе всех, а ехать без электроусилителя так себе удовольствие. В итоге после компьютерной диагностики - отсутствие сигнала от ЭУР. Начали проверять провода, контакты. Я уже приготовился к печальному вердикту - поломке рулевой рейки. Но нет, через полчаса поисков нашли потерю контакта. УРА. Следующим приятным моментом была стоимость работ, на которые мне ещё и сделали доп.скидку (как объяснили за первое посещение). В общем черт оказался не так страшен как его малюют. Итог: проблема решена. Бонус: приветливый персонал, приемлемые цены и вкусный кофе на халяву.

Ужасный салон!!! Цинизм, безалаберность, вымагание денег с клиента и сплошной обман. Очень сожалею, что договор заключен с ними и разачарованна в машине( Кто хочет сохранить свои нервы, время и деньги лучше к ним не обращаться. Компания непрофессионалов. Любой ценой снять ответственность и получить хоть какую-то сумму за свои обязанности по гарантии, которые они должны и так выполнять. Купила у них Джетту. При продаже совершили ошибку в дате продажи в единой базе Фолксваген. По программе я теряю гарантию на месяц, в других дилерских центрах. А этому центру доверия нет и желания общаться, а так же доверять им свое авто тем более после всего. При пробеге 1300 км появился скрип при торможении сзади. Первая их рекомендация при мойки машины промыть тормозные колодки. На вопрос почему не работает прикуриватель - был использован весьма "креативный" метод диагностики, причем их это нисколько не смущает. Мастер достав прикуриватель поднес его к щеке, видимо пальцами не ощущается нагрев и по спирали тоже не видно. После этого отношение к ним, как к серьезным специалистам пропало. После моей настойчивости машину загнали и все же почистили тормозные колодки. Однако проблема не решилась и после этого еще 4 раза чистили. 2 раза за мой счет. Мнение инженера по гарантии дорожное покрытие и грязь, а до этого утверждалось, что на колодках за ночь появляется наледь. Диск с той стороны где был скрип имеет нехарактерные повреждения (фото ниже). Мастера центра утверждают это нормально и ни на что не влияет. При запуске машины на холодную скрипит печка как в восьмерке. Причем обманным способом подсовывают акты осмотра автомобиля, а вот что у потребителя есть видеозаписи их не смущают. Требование мое к гарантийному инженеру ни к чему не привело, отмазка. Технический директор был взбешен, что виду аудиозапись общения и заявил, что я на частной территории. Юрист отвечает на претензии безграмотно, закон о защите прав явно ей не знаком выдирая из статей информацию не относящуюся к ситуации, хорошо хоть из тех статей. Машина зимой не завелась и опять никто не искал причин, просто запустили и все. Причем выгнав машину утверждали, что расход топлива 22 литра на 100 км - это норма в городском режиме (объем двигателя 1,6, автомат). На вопрос заданный инженеру по гарантии в чем причина. После ответа все встало на свои места))) я обязана обеспечить эксплуатацию автомобиля в зимнее время путем установки Вебасты, т.к. по техническому регламенту (в инструкции по эксплуатации и договоре купли-продажи этого нет) машина запускается до - 23 градусов. Интересно зачем тогда производитель продает ее в ниш регион и регионы Крайнего севера, более того как заявлено адапптированную для Российских дорог. После ремонтных работ остается инструмент под капотом, опять без всякого смущения. Звонок из центра не с целью как ведет себя машина после сервиса, а просьба привезти инструмент. Цель, что СТО работает для устранения причин им не знакома. Уважаемые специалисты на дворе 21 век, люди стали более грамотны, покупают не первое аво и у них уже есть какой-то опыт, общаются между собой, в конце концов ищут ответы у других специалистов или в интернете. Да мы как клиенты хотим качественного обслуживания и решения вопросов, а не борьбы и выслушивания бреда от сотрудников СТО, более того мы не обязаны разбираться в машинах и ждем от профессионалов надлежащих рекомендаций и конструктивной помощи и предупреждения проблем с помощью специалистов. Ваше же отношение мягко говоря неприятно. Да для директора Вы молодцы - деньги любой ценой))), навязанные услуги и дополнительное оборудование, надежда в ближайшем времени с обращениями в после гарантийный период с более серьезными и дорогостоящими работами))) Отвечаю на вопрос вашей клиентской службы. Порекомендую ли знакомым данную машину. УПАСИ БОЖЕ, я врагу такого не пожелаю...тратить столько времени, сил и нервов, денег на общение с данным брендом и выслушивать по большей части полный бред. Идти хочется туда, где быстро, качественно решают проблемы и вопросы не заморачивая лишним.

Здравствуйте! Приобрели в данном автосалоне а/м Фольксваген Поло, 2 раза обращались с проблемой шума в двигателе, такое чувство, что у нас двигатель не бензиновый, а дизельный. Так же проблема существует, расход масла больше 1 литра. Произвели замеры, отправили нашу претензию, спустя 4 дня сообщили, что это НОРМАЛЬНО и шум и расход масла, мол норма 700 гр. Но у нас больше литра!!! Почему менеджер не предупредил нас об этом? Зачем нам трактор, за 700 000 руб? Все разводят руками, собираемся обращаться в независимую экспертизу и писать самостоятельно претензию в Фольксваген Россия.

Хочу выступить в защиту автосалона! Столько негативных отзывов!!! А нам всепонравилось, месяц назад приобрели машинку. Приехали просто посмотреть, очень доброжелательно встретила нас администратор салона, предложила услуги старшего менеджера Кислицина Василия. Очень компитентный специалист в своей области и просто приятный человек!!! Предложил нам тест-драйв, в процессе которого рассказал все особенности автомобиля, подробно ответил на все интересующие вопросы. Сделка прошла очень быстро и комфортно. Василий смог оформить нам множество дополнительных функций- подарков (бесплатно или по сниженной цене). В сравнении с другим салоном фольксваген, где менеджер (к таму же малоприятный) за ту же стоимость автомобиля предложил только зимние коврики. Очень давлены услугами данного автосалона. Приятной неожиданностю был звонок от Василия, который позвонил поздравил с наступающим новым годом и поинтересовался как мы осваиваем автомобиль, всем ли довольны))) Спасибо, ребята за вашу слаженную и добросовестную работу!!!

Купили в этом автосалоне новый Фольксваген Поло, сопровождал нашу сделку ст.менеджер Кислицин Василий. Сначала мы с женой заехали в этот салон просто посмотреть новый Поло, Василий рассказал всё, что нас интересовало, ответил на все наши вопросы и предложил тест-драйв интересующего нас авто. В этот день мы не поехали на тест-драйв, а записались на него через неделю. Машину нам предоставили в той комплектации, которая нас интересовала и дали прокатиться от начала и до конца самостоятельно, ответив попутно на все вопросы, которые возникли за неделю. После этого Василий нашёл нам авто, в той комплектации и теми доп.пакетами которые нам были нужны и показал нам её на стоянке, дал возможность сразу осмотреть её. Договорились о времени когда нам подготовят машину и мы сможем оплатить и забрать её. В назначенное время машина была готова к выдаче и стояла уже на зимней резине, которую салон нам подарил. Оформление документов прошло быстро и без задержек, все подарки, которые салон нам презентовал уже стояли на машине, так что мы затратили минимум времени. Так же Василий помог нам оформить ОСАГО. Работой салона и менеджера Василия Кислицина, который помогал нам купить новый автомобиль очень удовлетворены. Большое Вам спасибо !!!

Отвратительный салон и сервис в том числе, постоянно туда приезжаешь и ругаешься что не спросишь нечего ответить толком не могут например тормозные диски повело сначала говорили что они не попадают под гарантию затем что на них гарантия пол года или 10 тысяч интересно одно как может быть 10 тысяч. Если межсервисный Интервал у Авто 15 вообщем типы конечно странные ещё и хомит инженер по гарантии как будто умнее всех, что не спросишь у них не чего под гарантию не попадает кроме линок, вообщем написал жалобу в Фольцваген Россия жду ответа. Ни кому не советую ехать туда не на сервис не за покупкой авто!!!!!! Отвратительный салон и СТО.

Ездил на ТО 2 в 2015 году. Забыли сбросить датчик инспекционного сервиса, пришлось заехать в салон попросить менеджера сбросить. Подхожу к менеджеру прошу сбросить, он в ответ "Мы у Вас еще аккумулятор забыли зарядить". Ну думаю нормально то есть уже знают что накосячили, сразу не судьба была зарядить? или так принято, работы на половину делать, ждать когда второй раз подъедут?

Так случилось, что попала в аварию спустя 3 месяца после покупки автомобиля. КАСКО не было, обратилась в Бессер авто... Сделали хорошую скидку мне на запчасти и ремонт... Результат превзошёл мои ожидания! Хочу выразить благодарность всем сотрудникам кузовного ремонта на Высоцкого, 3. Все ясно, четко, вовремя и профессионально! Приятно иметь дело с такими сотрудниками. Отдельно хочется выделить менеджеров Андрея и Алексея! Буду рекомендовать Ваш центр ремонта своим родным и знакомым. Спасибо! Елена, W polo.

Незнаю я проходил 2ое то в этом сервисе, закрутили все крышечки, залили жидкости какие нужно и куда полагается , обошлось дешевле на 2500 по сравнению с другими и сделали все быстро за 2 часа как обещали. Причем принимал меня на т.о бывший мастер из вольфа

Пару месяцев назад ездили на плановое ТО для Voklwagen Polo... сегодня машина в очередной раз отказалась заводиться (именно после проведения ТО). Когда залез под капот проверить аккумулятор - выяснилось что минусовая клемма не затянута и я без усилий снял её. Следом снял аккумулятор и унес домой на подзарядку т.к. заряжался он не ахти, с такой то клеммой. После подзарядки и нормальной установки на место всё встало на свои места. Ни в одном неофициальном сервисе не было пока такой подставы у меня, может просто везло, а тут не на того человека попал... И еще: в кассе (которая находится в салоне Nissan) у них безнал НЕ ПРИНИМАЮТ, менеджер нас не предупредил (либо мы вдвоем умудрились прослушать этот момент, глухие видимо), пришлось идти до ближайшего банкомата за наличными (650м в одну сторону пешком). второй раз ехать туда нет желания

Уже писала отзыв о данном авто центре. УЖАС!!!!Недавно моей маме нужно было приехать туда чтобы заказать деталь для авто. Так оказывается чтобы они просто посмотрели деталь которую нужно купить,это стоит больше 1000 рублей!!!Я была просто в шоке. Ребята,вы не на том делаете деньги!!! Запароли вы свою репутацию в конец!!!

Ей, Ей... Удалили мой пост на 3000 символов, желания его писать снова нет! Но правду не скроешь и оценку свою вы получите! Люююди, обходите это место стороной, там работают недочеловеки!

Ребята, такого жуткого, циничного, наплевательского отношения я не встречал нигде, пожалуй. Первый контакт со "специалистами" этого "сервиса" состоялся, когда у меня на моем VW произошел страховой случай (повреждение лако-красочного покрытия крыла и двери и бокового зеркала). Я поехал узнать что да как: сколько будет стоить и как будет выполняться работа, именно процедура покраски и тп. Так совпало что паралельно подошло второе ТО, ну и я решил его пройти по ходу дела. Не знаю уж как само ТО было проведено, но все сопутствующее действо говорит о полной безалаберности сотрудников. Первое: зашел забирать свое авто - подхожу осматриваю, на капоте чейто телефон лежит - отдыхает, недоуменно забрали типо это так, забыли. Рекомендации мне выписали: замена левой рулевой тяги, спрашиваю сколько стоит, говорит 2500 (в последствии оказалось 8000, и это я узнал когда через неделю пришла запчасть, это оказывается он мне говорил сколько она стоит! Вот зачем мне сколько стоит эта тяга, естественно меня интересует во сколько мне ремонт обойдется, а там сопутствующих работ на 5000 р.. Они это не говорят, они говорят 2500 р., предоплату давайте и ждите неделю, хотя тяга это вообще расходный материал всегда в наличии должна быть!). Это ладно, когда приехал менять тягу, это через неделю после первого посещения, меня спрашивают, "а че у вас бачек с антифризом не закрыт и крышка под капотом валяется!?" Вот тут меня и прорвало, у этих (нехороших людей - исправлено, не прошло цензуру) не хватило ума крышку неделю назад на место прикрутить но хватило ума самих себя пропалить в этом!!! Я им это все сказал значит, душу отвел... Вот потом и думаю как уж они там ТО делают если даже крышку бачка закрутить не могут, а еще за колодки тормозные накидывали, говорят "они 12 мм. надо менять!" Я говорю уже потом, "а сколько б.... они должны быть!? 20 см.!? что ли". Конечно после всего этого идиотизам я не захотел делать крыло и боковое зеркало, у этих (нехороших людей - исправлено, не прошло цензуру), хоть и за бесплатно (страховая платит). Дак они уже 4 раза звонили, типа, а че мы детали заказали, а вы не едете??? Ну последний раз я с ними нормально поговорил, думаю желание мне звонить пропало.... Вообщем, ЛЮЮЮДИ, ни суйтесь туда, хоть и за бесплатно я туда ни ногой, буду ездить поцарапаный но туда ни ногой, больше никогда...

Друзья! Ищите другие центры Volkswagen !!! В Бессер-Авто нет мастеров. Мой автомобиль был в аварийном состоянии из-за перегревания двигателя; не то что причину устранить, но даже диагностику провели за 1 150 рублей, и не определили, что вентилятор двигателя неисправен. Почистили радиатор. Запрлатила 12 тыс.руб. И уехала на неисправном авто в другой автоцентр, где ещё и определили, что после сборки и чистки радиатора не подсоединили 2 шланга. Обзвонила все известные мне страховые компании, слёзно прося, чтобы не направляли в этот центр автомобили.

Хорошие ребята в сервисе. Очень клиентоориентированные, лишних денег не возьмут.

Записалась на ТО.Всегда ездила в Автогранд в Верхней Пышме,но тут подкупило то что рядом с домом.Приехала,машинку забрали.Я задала вопрос где можно сесть для ожидания и как оказалось места все заняты,так как их всего 3 было.Пошла я гулять по салону.Что первое бросилось в глаза,это то что машины в шоу руме совсем не увоженные!!!Лично если бы я захотела купить автомобиль именно в данном салоне,я 10 раз бы подумала,а стоит ли брать именно тут,мне достаточно показателя что машины стоят на показе,и они должны быть идеальные,а не такие как у них.Далее когда я подошла к машине которая меня заинтересовала,я спросила у девушки цены на данное авто,но что мне было сказано -"Я цен не знаю",что для меня было просто дико.Ладно не знаешь и фиг с тобой,найду салон где все расскажут и покажут.В конечном итоге мне сообщили что машина моя уже готова и можно ее забирать.Я тут началось самое интересное :-)!!!Подхожу чтобы оплатить и забрать смою машину и мне начинают говорить:-"Дворники у вас какие то плохие,еще необходимо заменить колодки,еще необходимо отдать на полировку и так далее",как оказалось они еще меняли лампочки в фарах,хотя все горело исправно!!Я начало смеяться и поняла что они просто не знают как еще содрать с меня деньги. Дворники у меня в идеальном состоянии,на колодки и все остальное жалобы меня тоже нет.Я конечном итоге,я села в машину,а у меня горит ошибка что лампа одна не горит,я зашла обратно и озвучила свою проблему,на что мне сказала в ответ-"Если хотите заменить то ждите час,и мы заменим"!!Я была просто в шоке!!!!Вы 2 часа выполняли свою работу,поменяли лампы и сказала что они как бы не горели у меня,хотя все было исправно,а эту ошибку что мастера не увидели???Когда я приехала домой,и вышла из машины то услышала что машина работает очень громко,и так быть не должно.Открыла капот и увидела что какой то там шланг быть просто не поставлен на место из за этого машина работала так громко. Повторюсь,но озвучу тот факт что обслуживалась всегда в Автогранде и ребята с умом выполняют свою работу и лишние деньги не дерут ни когда.Моя вся семья и друзья у кого немцы,ни ногой больше в к данным дилерам.Научитесь выполнять свою работу качественно,чтобы люди хотели вернуться к вас.ПОЗОР таким дилерам как вы.

Записался на второе ТО2, все вроде нормально.(Записался, потому как возле дома) 23.11 приехал к назначенному времени. Зашел в центральные двери, там меня встретил манагер. Я спросил, куда мне обратится по вопросу ТО. Он отправил меня на улицу, указав на ворота. Я как Чудак погулял вокруг, так и не найдя вход. Вернулся в главные двери, тот же манагер, спросил: Ну, что не нашли ? Да, не нашел. Тогда обратитесь к менеджеру за столом сервиса. Стол находился в трех метрах с права. В этот момент я хотел ему голову разбить. В принципе сервис прошел нормально и все вроде устроило, НООООО!! спустя пару дней, у услышал как дребезжит мой номерной знак. (в машине саб стоит) Не поверите что я увидел. Без согласования со мной, они поменяли держатели номера. Естественно с символикой Бессер Авто. То есть посчитав меня лохом который бесплатно будет рекламировать их салон. Связавшись с администратором салона (Олеся и Оксана, не помню ) и рассказав свое недовольство, попросил урегулировать ситуацию. Она пообещала связаться со всеми возможными директорами, не скрою, я подумал может чего предложат. Она мне перезвонила и предложилааааа, приезжайте, мы поменяем ваши рамки на оригинальные, авто центра "Вольф"( я там покупал машину) . В результате такого предложения, от которого я не мог отказаться, я написал этот отзыв. В общем контора гнилая. Ехать не советую, я еще не знаю, чего они у меня поменяли без предупреждения.

Этот сервис оказался самым близким к моему дому. Рискнула, несмотря на отзыв сделать первое ТО именно тут. Про мелочи писать не буду. Два ключевых момента. Первый - в акте указано работ на 1,6 часа ( обещали отдать машину через 3 максимум 3,5 часа), машина была готова через 4,5 часа. Второе - расчета по безналу нет. Какой-то позапрошлый век. Никому не рекомендую и сама больше туда не поеду.