Каждый раз, когда еду к родителям, заезжаю сюда. Моют хорошо, люди улыбчивые. С большими очередями не сталкивался

Раньше мыл свою машину только здесь, с 2012 по 2015. Потом меня просто достало, что во время сушки всё время врубают магнитолу на полную мощность - им не жалко, а мне ОЧЕНЬ неприятно. Каждый раз говорить чтобы магнитолу не трогали надоело. Не смотря на хорошее качество мойки решил что больше сюда ни ногой. И вот на днях так случилось что машину помыть надо и я рядом оказался. Ну думаю посмотрим, вдруг что изменилось. А вот и нет! Кроме того помыли на 4, запаха свежести в салоне нет(а раньше был), цены подросли. Печально, больше не поеду.

Когда-то это была одна из лучших моек на районе.Живая очередь,все быстро, пусть и несколько дороговато. Потом судьба распорядилась так, что мыться я начал в другом месте,а в лагуну не заезжал года два. И вот вчера, обнаружив свою постоянную мойку закрытой (по техническим причинам, авария на подающем водопроводе), решил заехать сюда. Итак, три поста по конвейеру - кузов,сушка кузова, уборка салона. Занято два.Первый и последний. Захожу в помещение, встречает неопрятная девица лет около 30. Она же уборщица салона. На вопрос помыться можно, отвечает да, в порядке живой очереди....Вообщем ждал я, единственный клиент перед воротами, минут 30... Когда наконец-то загнал автомобиль и высказал пожелания - "кузов+салон", то услышал просто очаровательный ответ - эээээ...напарница сейчас уедет, я останусь один,так что это займет часа два....часа два...после 30 минут ожидания...Потом диалог с напарницей: -Слышь он хочет кузов салон? -Че я , я домой поеду, не уеду потом, ты повезешь бл*? Все при клиенте. Попросил открыть ворота, сдал назад и уехал.

Являюсь постоянным клиентом данной автомойки и вчера вечером 13.11.2015 в очередной раз приехал воспользоваться ее услугами. Традиционно оставил ключи от автомобиля сотруднице автомойки, чтобы через час-полтора забрать свой чистый автомобиль. Возвращаюсь через полтора часа - чистый и прибранный автомобиль стоит у автомойки. Захожу внутрь автомойки, чтобы оплатить услуги. Сотрудница автомойки, ни о чем не предупредив, принимает у меня оплату оказанных услуг в полном объеме. И только после внесения оплаты, данная сотрудница говорит мне, что мы Вам что-то сломали в автомобиле в углу лобового стекла, необходимо его осмотреть. Вместе с данной автомойщицей, осматривая автомобиль изнутри, наблюдаю, что сломан держатель индикатора парктроника, инидикатор свисает с приборной панели на проводе. После этого, автомойщица предложила после устранения мной причиненного автомойкой дефекта вновь сюда обратиться за возмещением причиненного ущерба. Дабы иметь хоть какое-то подтверждение случившегося инцидента, вынужден был потребовать кассовый чек за оплату автомойки (хотя сотрудники автомойки вопреки установленным правилам этого обычно не далают, но в данном случае мне сделали исключение - большое спасибо за это!). По итогам посещения автомойки имеем: почти чистый автомобиль (внутренние зазоры дверей автомобиля здесь никогда не моют, пока не скажешь), потраченные деньги, сломанный индикатор парктроника, испорченное настроение, вопрос о том, где можно устранить данный дефект, и... примерзшие тормоза, то есть уважаемые сотрудники не сообразили их просушить прежде, чем оставить автомобиль на улице! Благо рядом автосервис - за 50 рублей парни согласились помочь! В этот же вечер удалось выяснить, что комплектущие парктроника есть только у официального дилера, где приобретался автомобиль - за 460 рублей пообещали помочь (сумма несущественная, но, тем не менее, это ущерб, который причинен автомойкой, не учитывая личное время и нервы, которые пришлось потратить). Сегодня утром 14.11.2015 в автосалоне данную поломку устранили - указанную сумму я оплатил. Осталось самое главное - получить в автомойке компенсацию понесенных расходов, что сразу решил сделать после посещения автосалона. Но не так всё просто: я прихожу на автомойку с подтверждающими документами, естестенно, там работает другая смена, и уже другая сотрудница мне заявляет, особо не интересуясь произошедшим, что деньги мне выдать не может, приходите в понедельник-вторник, когда будет работать вчерашняя смена, договаривайтесь с автомойщицей, которая вам обещала компенсировать ущерб. Уважаемый индивидуальный предприниматель Овчинников Александр Геннадьевич (ИНН 667470629066), я постоянно мою свой автомобиль в Вашей автомойке, а не у каких-то конкретных автомойщиков, которые у Вас работают, с которыми я должен о чем-то договариваться и которых должен еще искать. Пожалуйста, наведите порядок в Вашей автомойке, чтобы Ваши клиенты не уезжали из нее с отвратительным настроением, сломанным оборудованием и обязанностью искать Ваших сотрудников с целью компенсации ущерба. Убедительная просьба - введите за правило, чтобы о случившихся инцидентах сотрудники сообщали лично Вам или другим сменам, дабы клиентам не искать "ту самую автомойщицу". Еще более убедительная просьба - обеспечьте предоставление мне компенсации 16.11.2015 (пусть сумма маленькая, но всё же ущерб, тем более, я думаю, Вы репутацию своих автомоек больше цените как и постоянных клиентов), в противном случае, буду вынужден изложить данные обстоятетльства в жалобной книге, которая, напоминаю, должна быть в наличии в Вашей автомойке. И ещё! Система дисконтных карт на данной автомойке не работает. Сначала данную карту пришлось чуть ли не выбивать (то их нет в наличии, то сотрудники вообще не знают об их существовании и т.д., и т.п.). Но даже ее появление у владельца автомобиля для сотрудников автомойки ничего не значит. После того, когда автомойщик оглашает стоимость услуг и после предъявления мной дисконтной карты, сотрудник говорит одну и ту же фразу: "Стоимость обозначена уже со скидкой!". Александр Геннадьевич, Вы либо совсем отменяйте "дисконтную программу", либо в настоящее время просто Ваши сотрудники всем подряд делают скидки и снижают Вашу выручку.

До сегодняшнего дня был постоянным клиентом, но теперь стоит поискать мойку без хамства и диких цен! Работники конечно моют быстро, но качество страдает, приходится пальцем тыкать, сами не видят.Чего не хватает? -открытых цен! Навязывание услуг поражает. Полировка, чернение....Справьтесь с тем что просят, этого будет достаточно!

Тоже нравится эта автомойка, моют чисто, пятен не остается. Для меня немаловажно то, что делают 10% скидку "членам профсоюза", пусть хоть это звучит по старинке. Иногда, правда, навязывают дополнительные услуги типа двери силиконом обмазать, колеса чернить, но это понятно - есть желание заработать. Но в целом впечатление положительное. Даже удивительно, что на таком бойком месте не скапливаются очереди, видимо успевают. Молодцы!

Хочу выразить свою благодарность бригаде мойщиков, работавших в ночь с 22 на 23 ноября 2013 года по адресу Бебеля 65. Меня зовут Владимир, автомобиль Хонда Одиссей. Великолепное качество чистки салона поразило! В других местах химчистку хуже делают, чем в Лагуне просто уборку :) Огромное спасибо. Прошу руководство при возможности поблагодарить ребят за отличный труд. P.S> К сожалению фото сделать поленился ((

Отличная мойка работающая по живой очереди!!! Качество супер!

По моему мнению-отличная мойка! Ребята выкладываются на полную катушку и все делают с улыбкой. Зона ожидания конечно "не айс", но 30-40 минут можно и просто наблюдать через окна "как другие работают".

Лучшая мойка в городе!