Пришел в кафе на обед, думал открою для себя что-то новое,но... Зашёл в абсолютно пустое помещение,из работников кафе было ровно никого( Заходи и бери что хочешь). Просидел я так минут 20,а то и больше . Никто не появлялся. Спустя это время в зал вышла девушка, и с таким видом рода "нафиг ты вообще сюда пришёл" приняла у меня заказ. Но стоит отметить кухню. Блюда очень приличные на вкус. Но с сервисом явно есть проблемы.

музыку надо поменять на более тихою и спокойную. некоторые блюда дороговаты.обслуживание не на высоте,надо поменять интерьер-особенно столики,стулья и диванчики на более удобные чуть чуть повыше.В щ большого выбора инет-то куда сходить.в этом кафе можно провести время с подругами с которыми не виделис.

В выходной день зашли с супругой пообедать в это кафе. Еще с порога удивила духота внутри помещения и запах готовки,резкий и крайне неприятный,словно попал в студенческую общагу начала нулевых. Вентиляция,кондиционирование-такие достижения технического прогресса знакомы руководству кафе или их в выходные не включают для того малого(как я могу предположить) количества посетителей,дабы не расходывать лишнюю электроэнергию? Подошедшая официант с "уставшим" лицом и безразличием в голосе приняла заказ. В воздухе ощущалась атмосфера тому,что нам здесь не рады. Кухня...Горячее понравилось,а вот в чае с шиповником из этой ягоды присутствовал только вкус,для приличия пару ягодок могли бы и положить. Стол у нас почему то немного шатался,да и площадь у него для обеда на две персоны явно не подходящая,максим,что на нем можно удобно поместить-это две чайные пары и два десерта,а не тарелки с горячим,салатами и корзинку с хлебом. Остальные столы,кроме стоящих у окон,таких же размеров. Ушли мы при таком же равнодушие персонала,при каком и пришли. Ни "До свидания!",ни прочих проявлений дружелюбия и желания вернуть клиента. И это печально. Захочу ли я посетить данное заведение вновь? Никогда! Порекомендую ли я его? Никому! Впечатление-на 3 с минусом. Вообщем,кафе с красивым итальянским названием,которое переводится,как "Прекрасно",оказалось далеко не прекрасным!

Кушали в этой кафешке. Мне очень понравились паста с грибами и грибной суп. Кафе было пустым, а официантка не слишком довольной. В тоже время обслуживание нормальное, ну не подходят лишний раз, конечно, но и не грубят. Еда ну очень вкусная, суп божественный, и паста, жаль жульен исчез из меню. Все же владельцам стоит пересмотреть отношение к критике, не просто так говорят...Еще готовят долго. Были с голодными детьми, минут 20-25 ждали...В целом неплохо, но сервис ноль, оттого и кафе пустует. Нравится интерьер.

С большим минусом. Я все-таки согласен с большинством отзывов, но не совсем согласен с оценкой. Персонал. О да, он не приветлив, и улыбкой вас не встретят. Но ведь он и не враждебен. Чаевые оставить разом не за что, это правда. Но и негатива от них никакого. Пицца. Похоже пиццу готовят в обычной духовке. Да еще и на основе "магазинной". И в общем-то даже вкусно. Тут знаете, как самому дома пиццу приготовить, в роде и вкусно, но совсем не похоже на пиццу из IL Patio, например. Просто разные вещи. Чай. Попросил просто зеленый чай. Мне просто заварили в чайнике обычный зеленой чай. Это приятно. Не люблю когда мне за 100-500 рублей заваривают, пусть и специальный, но пакетик, с непонятным содержимым. Интерьер. Если начать рассуждать и оценивать, будет наверное не очень хорошо. Но те пару раз, что я там был - мне было комфортно. Чисто, мягко, темно, тепло - все хорошо. А если было комфортно - то плевать на то какая там люстра-зонтик :). Вывод. Вообще замечаний масса, и даже кажется все плохо. Даже хотел 1 поставить, но потом подумал, а забегу ли я туда еще раз перекусить - ответ да. А честно ли ставить 1 месту, куда собираешься сходить еще раз, я думаю нет.

В заведении отвратительное обслуживание, девушка подошла с фразой «Выбрали?» с видом как-будто мы ее оторвали от очень важных дел. Блюда принесли нескоро и с таким же видом. Паста оказалась просто гадкой. Хотелось бы, чтобы администрация обратила внимание на качество обслуживания и качество оказываемых услуг.

Пришли обедать. Полное отсуствие людей. Меню небольшое, но заказать долго не знали что - название блюд знакомое, а выбрать сложно. Выбрали самое безопасное как показалось нам: пиццу Гавайскую, морс и кофе. Кофе на троечку с минусом. Морс из брусники на три с плюсом. А пицца это что то: на стандартной заготовке из магазина несколько кусочков ананаса, легкие воздушные кусочки ветчины и слегка всё присыпано сыром. Такую не вкусную пиццу никогда не ела хотя стоимость 450руб за 500гр (весила меньше грамм 300). Детки в 7лет вкуснее готовят. Не рекомендую. Не пойду никогда. Полное равнодушие официанта и бармена и похоже повара одновременно. Жуткое впечатление.

Давно не была в Белиссимо, и еще столько же, видимо не буду. Встречались тут своей компанией, цель была, конечно, поговорить, а не поесть, но это же не значит, что нас можно игнорировать. Нас шесть человек, даже если каждый возьмет себе только кофе и тортик, то вместе выйдет неплохо. Но, видимо, официантам кажется, что с такими невыгодными клиентами не стоит даже разговаривать. Сначала не могли дозваться официантку, потом когда она пришла, было понятно, что мы ей очень, ну просто ужасно, не нравимся - разговоры через губу, переспрашивает таким тоном и такими фразами, что кажется, что вот-вот скажет "чё надо-то?" Какао наливала тоже очень долго и явно нехотя. И так все время, пока мы там сидели. Кафе было полупустое, так что сказать, что она замоталась, как-то совсем нельзя. Плюс один балл ставлю только за вкусное какао.

Паршивенькая забегаловка, которую стоило бы назвать "Gaddissimo". Удивлен, что до сих пор не разорились и не закрылись. Точно не помню, когда «Беллиссимо» открылось, наверное, лет 9-10 назад. Поначалу обрадовались - в «Щ» однозначная нехватка мест, где можно перекусить, и уж тем более, приличных. К сожалению, и данное кафе в итоге разочаровало. Были здесь раз 5-6 в разные года, в надежде, что могут быть изменения в лучшую сторону - чуда не произошло. Еда ну просто никакая - пицца подогретая в микроволновке, невкусный кофе... Обслуживание по принципу «заплати и отвали», вам тут вообще не рады. Естественно, это отразилось на посещаемости: как-то и в начале аншлагов не было, а сейчас и вовсе 3-4 посетителя единовременно можно считать «давкой». В итоге, половину площадей отдали под паб «Британия» (который постигла примерно та же участь, но это другая история), но все равно, зал пустует... А жаль, место ведь хорошее, при грамотном управление, хорошей кухне и дружелюбном персонале, можно было бы очень неплохо развернуться.

Отвратительное обслуживание! Как только зашли, официантка смерила нас взглядом и решила не здороваться. На наш вопрос : чай красный или чёрный, сказала, что он голубой, но ближе к красному. Попросили принести две чайные пары, принесла,только разного размера. На вопрос о том, почему так, мы получили ответ: у нас нет других ( а в кафе сидел один мужчина, который пил пиво). Это вообще как? Второй вопрос был, знают ли они о сервисе. Поведение официантки, повторюсь, отвратительное. Первый раз зашли в кафе, но больше туда ни ногой.

Дорого, невкусно, плохое обслуживание. А раньше любимое кафе было. Понятно, почему у них посетителей нет.

- А не хотите ли у нас отобедать? - Не хотим! Нам надо было только перекусить: салат, бутерброд или кофе попить. Зашли с мужем по пути в Беллиссимо. Название шикарное, конечно, но не соответствует абсолютно тому уровню обслуживания, который мы получили (точнее, не получили!). В помещение темновато и глуховато. Не было ни одного клиента (суббота 15:30). Официантов, поваров, администраторов - ни одного. Начала я изучать меню, не раздеваясь, прям за стойкой бара. Выбрать можно: салаты, паста, чай, решила я все-таки дождаться работающих тут людей. Вышла она! Девушка очень уставшая и не очень довольная. Сама не поздоровалась, только ответила на наше приветствие. Встала за стойку, что-то начала протирать медленно. Я спросила, сколько будет готовиться паста, например. Ответом мне было хмурое "20 минут". Ну и в принципе всё. Оставаться там не было желания абсолютно. Очень расстраивает, что такое еще есть где-то. Не требую многого - но сделать выводы прошу...

Хорошое место для бизнес ланча и просто перекусить, обслуживают как правило быстро 5-10 минут. Не много народу, в отличие от других мест во время обеда. Цена в среднем как и в других подобных заведениях. Приятная обстановка

Очень странное заведение. Заходила пару раз сюда на бизнес ланч. Оба раза меня никто не встретил, меню на столах лежит сразу, однако во второе посещение меню бизнес-ланча пришлось ждать вместе с официантом (около 15 минут) несмотря на то, что во втрое посещение посетителей было немного официант приняла заказ где-то через 20 минут, после моего прихода. Сказать что девушка была недружелюбной мало, вид замученный, тон с каким она обращается к гостям заведения - агрессивный. Салат мне принесли через 20, чай с горячим через 30 минут. Для бизнес-ланча это очень долго! Порции маленькие цены для заведения такого класса высокие. Чай мне как я уже написала принесли через 50 минут! В добавок ко всему ещё и не тот, какой я заказывала. К слову сказать на моё замечание, что чай принесли не тот и просьбу исключить его из счёта отреагировали, хоть и с принятым для них недовольством, но спокойно. В общем в итоге: заведение само чистое, приятное, обслуживание отвратительное, порции маленькие, цены для такого уровня высокие. В заведение больше не вернусь.

Случайно зашел сюда на бизнес-ланч, и был в шоке. Это, пожалуй, худшее место, где я когда-либо бывал. На столе не было меню бизнес-ланча, его принесли минут через 10. Потом я минут 50 ждал свою еду. Вынесли сразу все, что заказывал. Еда очень на любителя, мне не понравилось, слишком жирная показалась. Около стола летали мошки. Официанты были угрюмы и грубы. Даже сахар из сахарницы не сыпался: она была чем-то забита. После еды, минут 10 ждал счет. Оказалось, надо подходить к кассе самому, и там расплачиваться. Бизнес ланч вышел на 350р - для такого заведения очень дорого. Не могу придумать хорошие стороны этого заведения. Очень не рекомендую посещать - просто убьете время.

Совсем все стало грустно и печально. Зашла сегодня в 11-30 (до ланча). В зале никого из посетителей от слова-совсем, сотрудников тоже нет. Минут через 5 вышла девушка с недовольным лицом. Все-таки решила остаться, зря. Меню завтра скуднейшее. Прошли те времена, когда можно было заказать вкусный горячий бутерброд. Заказала капучино маленького объема (но это не повод, чтобы наливать его в чашку объема чайной) и тосты. Было завялено время приготовления тостов- 15 (!) минут. Принесли быстрее- холодные. Вы любите холодные тосты? Я-нет, Вряд ли зайду сюда еще когда-нибудь, а жаль)

Ничего особенного , уютное кафе, цены доступны... Посидеть отдохнуть и покушать можно как с детьми так и взрослым.

Я не местная, искала место, где можно взять кофе с собой, увидела эту пиццерию. Зашла, за баром была официантка- стажер какая- то растрепанная. Я попросила латте с мятным сиропом с собой самый большой объем. Мне кажется ее никто не учил варить кофе, т.к. техника приготовления была неправильна, что и сказалось на вкусе кофе. Кофе не вкусный, сироп она явно забыла добавить. Да и скидку 10% она сделала. Стаканчик она замарала каплей эспрессо, которая растеклась по всему стаканчику. И я была в шоке,когда увидела, что за стаканчик 240 мл стоимость составляла ( включая недобавленный сироп) 187 руб. !! У нас это стоимость стаканчика 480 мл в приличной кофейне. К сожалению, я не сразу опомнилась, т.к. торопилась, и вся печальная картина до меня дошла уже в машине. Никому не советую брать там кофе.

Если вы ищете недорогой киоск с кафешной едой - вам сюда. Назвать это кафе сложно: обслуживания почти нет, а половины меню зачастую вообще нет в наличии. Буквально по соседству хороший бар, так что, если вы хотите хорошо посидеть и отдохнуть, идите туда.

Была недавно, буквально пару дней в Белиссимо. Необходимо было где-то посидеть пару часов перед мероприятием, и выбор мой пал на данное место, так как хотелось перекусить и насладиться чаем. Ко мне сразу подошла официант, да,на лице её не было улыбки, но тем не менее она меня быстро обслужила, хорошо соориентировала и подсказала время ожидания. В общем всё что мне нужно. Так как для меня не столь важно было, улыбается или нет. (другое дело, если бы я заметила хамство, то уже бы это вызвало резкий негатив) По еде и атмосфере. В целом заведение приятное, единственный минус, что мало света в помещении. Если садишься за колонку очень темно. А вот еда на твердую 5. Заказывала запеканку куриную, чай айриш крим и фондан. Запеканка вообще выше всех похвал. Вкусная, сочная, горячая. Чай как чай. Как и во всех заведениях хороший. Фондан маленько нетипичный, обычно я ела когда верхний слой всё же более жидковат, а внутри совсем шоколад, но в целом вкус это не испортило. Так что кухня мне пришлась по душе. Итог: пока поставлю 4, потому-что всё же для 5 должен быть немного другой уровень, но в целом нет ничего что оттолкнуло и есть куда стремиться. Кухня так вообще прекрасна.

Кофе с собой, всего 10% скидка, в отличие от других кафе, где скидка 50%. Отдали 320 руб. за 2 стакана (выбора объема стакнчиков, кстати, тоже не было), для сравнения, в других кафе 2 стакана кофе на вынос такого объема, стоят около 200 руб. При этом кофе оказался водянистым, каппучино, еще терпимый, а вот американо был вылит безжалостно в сугроб. Из положительного хочу отметить, что в этом Кафе готовят хороший картофель-фри, пиццу (покупали с морепродуктами) и брусскетту.

Сегодня заказали пиццу Баварскую и Гавайскую взяли в подарок. (ОЧЕНЬ зря, что не проверила на месте, открыли только придя домой. 1. тесто тонкое, КОРКИ СУХИЕ! 2. Начинка в баварской пицце была неправильной. ПО рецептуре не должно быть перца ,но нам его положили 3. Ингредиенты не соответствуют описанию ( вместо колбасы положили обычные СОСИСКИ) 4. Сами же ингредиенты оставляют желать лучшего, посредственные виды колбас, не чувствуется соус, всё очень сухое. 5. Входящие в состав продукты нарезаны очень тонко. 6. На тесте образовался большой пузырь ( что Вы можете увидеть на прикрепленной фотографии). не рекомендую заказывать пиццу в данном заведении.

Зашли с дочкой в субботу в это заведение. В зале пусто. Было занято всего пару столов. За стойкой сидит то ли администратор, то ли официант - не поздоровался, а наоборот окинул таким недобрым взглядом.... Прошли, сели за стол. Меню лежало на столе уже. Мы выбрали. Ждем - никто не подходит. При чем работники проходили мимо пару раз, даже не взглянув на нас. Было обидно. Прошло минут 10. Считаю для пустого зала, это слишком долго. Пришлось уйти. Когда-то мы часто посещали это кафе с друзьями - все было хорошо. Как же испортилось отношение персонала к людям!!! Больше сюда не придем ни с детьми, ни с друзьями. Советую руководству поменять персонал. Как я почитала из отзывов- это не разовый случай. Тем более что на кухню никто не жалуется. Значит потенциал есть!!!!

Приятное милое уютное заведение, часто бываю тут с семьей. Берем обычно пиццу, сырную тарелку, коктейли. Мне очень нравится у пиццы тесто тонкое приятное, с начинкой не очень хорошо стандартная колбаса не всегда лучшего качества, китайский перец. Оно конечно для нашего города приемлемо но хотелось бы более качественных продуктов. Дети вполне довольны.

Такое ощущение, что работать здесь могут, но очень не хотят. Утром нужно было переждать время между одним и другим врачом. Заодно пополнить запас углеводов. О еде. Макиато вполне себе. Сэндвич мог бы быть больше.Яблочный штрудель понравился очень. Большой,вкусный и свежий. А обслуживания тут нет. От слова совсем. Тебя заметят,если ты сам подойдешь на кассу. В любом другом случае не реагируют, даже когда принимают заказ у соседнего столика. Администратору на посетителей в принципе. Салфеточки поправить-это можно.А все остальное? Обсуждать рабочие вопросы в зале - почему нет. Игнорировать гостей- запросто. А о том, что грязной посуде не место на столах у гостей никто вообще не в курсе.

Зашли сегодня вечером на ужин. Зал пустой. Диван в пятнах. Официант не здоровается. Положила молча меню на стол. Приняла заказ. Принесла пиццу вместе со шкуркой от колбасы. Пригласили ее, когда обнаружили. Забрала так же молча. Извинений не услышали. Молча принесла счет и больше мы ее не видели. Не ходите сюда. Для такой кухни и обслуживания цены очень и очень высокие.

Заходили на днях в данное заведение. За годы, которые здесь не была все поменялось капитально, хоть название то же. Интерьер мне понравился. Кофе был неплох.

Отличное место! Искали в этом районе кафе, с выбором в этом районе большие напряженки(( В итоге рискнули и не пожалели! Взяли пиццы две, чай во френчпрессах по 0,5 л (большой выбор, все понравилось)! Лайфхак-акция: берешь одну пиццу большую (500 г и больше) и вторую бесплатно дают (той же стоимости или ниже). В итоге килограмм мясных пицц нам обошелся в 550 рублей!!! Сервис отличный, молча и спокойно выполняют свою работу! Принимают безнал!

Расскажу про наше посещение данного заведения. Ходим с самого открытия Белиссимо. Очень удобное местоположение. Еда и напитки вкусные, приятный интерьер. На этом плюсы заканчиваются. Помнится мне, давным давно, работала там девушка-официант, очень печальная и утомленная. Какого же мое удивление, когда спустя столько лет снова видишь все ту же девушку. И всё такую же печальную. Я не придираюсь, но стандарты сервиса должны работать в любом заведении, если, конечно, это заведение ориентировано на успешное развитие. Официанты оставляют неприятное впечатление. Не здороваются, не представляются, ходят с недовольным видом, с молчаливым вопросом, зачем вы все сюда пришли. Нигде не встречала такого отношения персонала. Вроде никакого открытого конфликта не было, но неприятно там находиться. Еще официанты ходят по залу и разговаривают по телефону, переписываются в вотс апе. Печально. Приходить не хочется.

Как и сказано в предыдущих отзывах, персонал отвратительный. Официантке, которая нас обслуживала, желаю никогда не работать в сфере обслуживания. Можно было бы предположить, что у человека просто день плохой, но вот за барной стойкой девушки оживлённо перехихикивались, а вот как только заходили в зал обслуживать клиентов, надевали каменное лицо и выбирали пренебрежительный тон голоса. Теперь немного о еде. Кофе дорогой и обычный. Скидка на вынос 10% — как щедро, это целых 18 рублей скидки на капучино! Зато на кухню цены демократичные. Однако, за эту цену все же можно было постарательнее готовить. Еда на уровне столовки. Из супов порекомендую уху, хороший бульон, рыба тоже вкусная. Морса хуже я не встречала. Вода, краситель и сахар. Итальянскую содовую подают тёплой, с тремя кубиками льда. После того, как они тают, содовая остаётся тёплой. Пиццу не могу порекомендовать. Прикрепляю фото, пицца Маргарита. Просто каша из сыра и томатного соуса. Следов пармезана не обнаружено (пармезан обозначен в меню). Стоит отметить, что обслужили нас быстро. Хотя в зале кроме нас двоих были лишь ещё двое за одним столиком.

12 июня зашли с подругой в данное заведение. После долгой прогулки решили подкрепиться. В зале был занят один столик. Мы были вторые. Официантка подошла с каменным лицом. Ни здравствуйте,ни до свидания. Сделали заказ. Ждали пол-часа. Через пол-часа принесли общую рыбную тарелку и почему то одну кесадию , хотя заказывали две. Вторую ждали уже 40 минут. Пока я сама не нашла официантку и не напомнила ей, что ждем. А что же здесь происходит,когда бывает полный зал? Это ж сколько надо будет ждать? Заведение неплохое, но персонал отвратительный.

Недавно написала развернутый отзыв об этом месте, описав недостатки персонала и поставив в целом 2 звезды. Поскольку еда здесь, как я уже писала в предыдущем отзыве, мне нравится, решила дать Беллиссимо второй шанс и сходить сюда еще раз. В предыдущем отзыве я указала, когда и на каком месте я сидела и что ела, так что официантка меня, очевидно, запомнила. Когда я сидела сегодня за столиком, она подошла ко мне со следующими словами "Можно задать вопрос? Если Вам так не нравится у нас, зачем приходить сюда опять и есть здесь? Академ-городок большой, тут много где можно поесть". Вопрос, в какой-то степени, логичный, хотя и совершенно неуместный, поэтому я спокойно ответила, что, как я уже писала, мне нравится здесь еда. Официантка ответила, что я могу приходить и заказывать еду с собой. Собственно, после этого я уже собиралась уйти, но за свои отзывы я готова нести ответственность и выслушивать мнение людей, которых я ими, возможно, незаслуженно обидела. Поскольку вообще я человек достаточно мирный и спокойный, я решила попробовать поговорить по-хорошему и разобраться - может, я и впрямь была неправа. Я обратилась все к той же официантке: - Если Вы считаете, что мой отзыв был необъективен, я готова выслушать Ваши аргументы. - Я просто считаю, что если не нравится место, то зачем приходить. И я, и вся администрация, и наша директриса придерживаемся такого мнения, что если кому-то что-то не нравится, то можно ходить в другие места. Вы уже 3 отзыва подряд негативные о нас пишете... - Извините, я об этом месте писала только 1 отзыв, а никак не 3. Вы с чем-то в этом отзыве не согласны? - Ну, например, там написано, что я долго несла меню. - Вы считаете, что Вы не долго несли меню? - Ну Вы могли бы обратить внимание, что у нас в это время, вообще-то, был полный зал, а работаем мы вдвоем. - Полного зала тогда точно не было, было от силы 3 стола. - Я помню, что у нас был полный зал. - Вероятно, Вы меня с кем-то путаете, в таком случае. - Нет, не путаю. И еще, официантки не обязаны представляться. - Я не говорила, что Вы обязаны представляться. Это, видимо, было в чьем-то другом отзыве. Единственное, что я упомянула - это что у Вас нет бейджиков. - Бейджики мы тоже носить не обязаны. У нас в заведении свои правила, и если они вам не нравятся - я уже сказала, что можно ходить куда-то в другое место. В общем, давайте каждый останется при своем. - Давайте. Вы мне предлагаете сюда больше не приходить? - Ну, я Вас не выгоняю, у меня нет права Вас выгонять... то есть можете приходить, но я просто думаю, что зачем, если можно ходить в другие какие-то места. - Спасибо, здесь мы солидарны. Собственно, тут мое терпение иссякло, и я ушла. Хочу сразу сказать, что скандалом это назвать сложно - и я, и официантка разговаривали вежливо, голос не повышая. Обслуживать меня по факту не отказались - то, что я успела заказать до начала всего этого разговора, мне принесли, так что тут претензий нет. Про себя могу сказать, что искренне пыталась вникнуть в проблему. Но конструктивного диалога, на который я поначалу понадеялась, не состоялось. На меня только повыливали не особо аргументированный негатив, к тому же, далеко не за всё из того, что было упомянуто в этом диалоге, я действительно ответственна - к примеру, я не писала трех негативных отзывов, я не говорила, что официантки не представляются, и в прошлый свой визит я таки сидела далеко не с полным залом. Я не знаю, откуда это всё взялось, но отвечать за чьи-то чужие отзывы (негативных отзывов о персонале Беллиссимо, кстати, уже довольно много) мне показалось совсем уж абсурдным. Прежде чем уходить, я извинилась перед официанткой, если я её чем-то задела, и я готова повторить это снова - понятно, что критика всегда неприятна, но Фламп существует не только для похвал, иначе бы в нем не было смысла. Передо мной за испорченное настроение никто в ответ не извинился, но я и не особо ждала. Какие выводы из всего этого? Ну, во-первых, мое отрицательное мнение об этом месте, которое я надеялась поменять, только укрепилось. Собственно, я сегодня в это место явно приходила в последний раз. Во-вторых, возникает несколько вопросов - возможно, я во всей этой ситуации не права и просто чего-то не понимаю. Вопрос "зачем приходить, если не нравится?" логичный. И я могу даже понять обиду официантки, которой читать про себя критику явно неприятно. Но разве Фламп не существует для того, чтобы компании могли работать над своими ошибками? Если автор негативного отзыва готов вернуться, чтобы получить новые впечатления, и, возможно, поменять свое мнение, разве это не должно приветствоваться? И, наконец, основной вопрос - почему я, придя спокойно посидеть и поесть, вместо этого получила море негатива за то, за что в принципе не должна оправдываться - за высказывание своего личного мнения на специально для этого предназначенном ресурсе?

Очень жаль, что персонал так сильно портит это место. На самом деле, еда и напитки здесь вполне неплохи, и цены приемлемые, но вот качество обслуживания каждый раз оставляет осадок. О здешних официантках можно много чего написать, но ограничусь описанием лишь пары моих визитов сюда. 1. Пришла вечером, народу было немного - пара столиков, помимо меня. Как и всегда, меню мне долго не приносили, и потом так же долго не приходили принять заказ. После того, как я заказала пасту и суп, еду мне принесли достаточно быстро - кухня здесь работает действительно хорошо. Но не принесли приборы. Я посидела, подождала минут 5 - нет, всё еще не принесли. Я дважды пыталась обратиться к проходящей мимо официантке - а именно, довольно громко говорила "извините, можно вас?" - но она проходила мимо. В конце концов, поскольку еда остывала, я встала, подошла к стойке, и попыталась поговорить с официанткой, которая сидела, уткнувшись в телефон, и даже на меня не смотрела. Диалог был примерно таким: - Извините, можно мне приборы? - ... - Приборы? Вилку? Ложку? - ... - Извините! Можно мне приборы?! - Да-да, сейчас, сядьте уже Это "сядьте уже" меня, наверное, больше всего задело. Действительно, стою у людей над душой, мешаю в телефоне на рабочем месте зависать, нет бы сесть спокойно и суп с пастой руками поесть. 2. Второй случай произошел сегодня, с теми же официантками. Мне нужно было включить ноут в розетку, поэтому я пришла и стала ждать, когда освободится стол рядом с розеткой - там как раз только ушли люди, и я стояла рядом со столом и ждала, когда с него унесут грязную посуду. Ко мне подошла официантка и, не здороваясь, достаточно грубо поинтересовалась "Что вы не садитесь? Сядьте!" Я ответила, что, мол, жду, пока унесут посуду со стола рядом с розеткой. Вместо того, чтобы унести посуду и дать мне сесть наконец, официантка мне указала на закуток в самом дальнем углу кафе, сказала "Вон там еще есть розетки, сядьте там" и ушла, так и оставив посуду на столе. Надо сказать, что закуток этот мне очень не понравился - несколько неудобных маленьких столиков, на которых ноутбук и тарелка едва-едва одновременно умещаются (это заметно на фотографии пасты, хотя я очень старалась максимально придвинуть тарелку к центру стола), два дивана, составленные рядом, так что сидишь, по сути, либо у самой стены, где очень душно, либо на "дырке" между диванами. К тому же, расстояние от дивана до столиков очень маленькое, и пролазить под столики к обещанной розетке было проблематично. Естественно, про меня в этом уголке моментально забыли, и пока я не вылезла из него и не встала возле дивана, меню мне не принесли. Таким же образом я "призывала" официантку, и чтобы сделать заказ. Официантки тут всегда одни и те же, бейджиков нет, так что по именам их не знаю. В общем, очень огорчает меня такая ситуация с персоналом, поскольку потенциал у этого места есть. Еду готовят быстро, вкусно, меню неплохое, расположение у кафе тоже хорошее. Поэтому ставлю не самую низкую оценку. Руководству, если оно это читает, хочу сказать, что официантки сильно тянут все это кафе вниз, и если их поменять, впечатление от визита сюда у большинства посетителей, думаю, будет намного лучше.

О Боже, куда я попала! Отвратительное обслуживание просто!!!!! Официантка не представилась, нет бейджика , не поздоровалась кинула мне меню на стол, приняв заказ не повторила, пошла на бар быстренько с барменшей обсудить меня,когда я позвала второй раз через бар начала кричать"-вам счёт?" А что? Меня уже хотят выгнать? Я хотела десерт заказать! Попросила десерт, а она так ответила как будто не хочет чтобы я его ела, приняла заказ по десерту отвернулась, не сделала и шагу, посмотрела на барменшу и громко начала ржать, начали глазеть и перешептываться... Что за хрень, простите, больше даже не знаю как описать это... Надменные "принцессы"! Снизошла меня обслужить!!! Наверное поэтому вечером занято 3 стола всего лишь:( напиток вроде не плох, но после персонала вашего...даже доедать не стала!!! Не ходите в это место! Прям я зла на ваше заведение! На вид то у вас не плохо и еда нормальная! Десерт шикарный был:) Поменяйте персонал! P.s : официантка с длинными волосами и челкой на бок, крепкого телосложения ( ну как мне ещё указать на это "хамство" без бейджика)

Во многих заведениях есть своих недостатки, однако здесь одни сплошные минусы, уж извините. Заходили с молодым человеком выпить по чашечке кофе, вечер, на улице прохладно, однако в данном кафе было занято буквально пару столов, нас это почему-то не насторожило. Зайдя, увидели барную стойку, за ней пару девиц, которых официантами назвать даже нельзя. Нас никто не встретил, не поприветствовал, о проводить к столику и речи быть не может. Сели, ждали пока к нам подойдут еще минут 10 и притом, напомним, людей практически не было. Заказали кофе, Принесли в итоге, не то, что заказывали. Ничего страшного думаем, кофе мы любим любой. Но! Это сложно назвать кофе! Теплая жижа, почти без пены. В общем, вечер был немного подпорчен. Делая вывод, если поблизости с вами есть другое заведение того же плана, лучше выбрать его.

На самом деле, странное заведение. Была там в январе последний раз. Большая часть меню отсутствовала. Вместо шоколадного сиропа в кофе налили карамель. В итоге он стал такой мерзко-приторный, что пить это было просто невозможно. Обслуживание долгое, хотя было занято 2 столика, кроме нашего. Надеюсь, что исправятся.

Ходили с мужем сюда два раза. Первый раз показалось, что именно официантка нам просто попалась никудышная (при отличном интерьере, красивом и интересном меню, приятных ценах и бесплатном wi-fi). Неприветливая, не поздоровалась, в глаза даже не посмотрела за все время обслуживания, ни разу не улыбнулась, молча ставила блюда на стол, как будто ее единственная функция "принесла - поставила". С коммуникацией явные проблемы (ни здрасьте, ни до свидания, ни спасибо, ни пожалуйста), как будто в столовку самообслуживания пришли. Но в целом нам понравилась атмосфера, и мы решили дать этому заведению второй шанс. Потому что живем в одной остановке отсюда, и хотели надеяться на лучшее, чтобы прийти сюда еще не раз. Пришли. Другая официантка с недовольным видом (как будто мы отвлекли ее от важных дел) молча и глядя куда-то в сторону принесла меню, не поздоровалась, заказ приняла не посмотрев на нас, не повторила его, принесла - молча поставила. Когда рассчитывались по карте, тоже подошла, провела ею по терминалу и молча засунула обратно в стакан с чеком. В зале постоянно было слышно, как официантка разговаривала с девушкой-барменом, шутила на какие-то личные темы, как будто у себя дома. Причем расхаживая по залу (из одного конца зала громко что-то сообщала в сторону барной стойки, до которой метров 5). В общем, впечатления не самые позитивные, как будто гости в кафе - какие-то посторонние люди, случайно зашедшие поужинать. Складывается ощущение, что мебель закупили хорошую, меню сочинили прекрасное, дизайн интерьера и вывески сделали достойный. Но бренд не случился! Потому что имидж и репутацию кафе в общем-то делает персонал и сервис. А сервис здесь просто не выдерживает никакой критики. Пожалуйста, обучите персонал элементарной вежливости, приветливости и навыкам хорошего обслуживания, соответствующего по уровню тому бренду, который ожидается, когда впервые посещаешь это заведение. А то ходить больше не хочется.

Место, которое люблю с самого открытия, несмотря на все трансформации. Вкусные недорогие блюда. Любимейшая овощная запеканка из старого меню , из нового великолепный шоколадный фондан:) любимое место для душевных разговоров с подругой.

Неплохое кафе. Бываю там регулярно, т.к. живу рядом, в противном случае не ходила бы. Еда вкусная, меню разнообразное, недорого. Интерьер выглядит хорошо, но непрактичен - маленькие круглые столики хороши для одиночек, а компания из нескольких человек за таким размещается с трудом. Обслуживание только не радует. Медленно, неприветливо. Последнее время попадаю на ну очень печальную официантку: мне аж стыдно становится кушать при ней, насколько она страдает, судя по лицу. Имею привычку оставлять щедрые чаевые, а тут рука не поднимается: с такой ненавистью на меня смотрят, пока я делаю заказ и рассчитываюсь. :( Развеселите её, пожалуйста! :)

Дорогие организаторы, ну позаботьтесь уже о своих клиентах, НАМ ХОЛОДНО, сегодня с подругой сидели в КУРТКАХ!!!!! К вам скоро приедет Ревиззоро!!! Так нельзя, ставьте обогреватели! )))Официанты на 4+, место тоже нравится, музыка иногда громко, но я прошу тише, делают. Так что все ок, кроме дикого холода, так нельзя!

Пару раз заходила покушать. Последний раз в эту пятницу. Еда стала намного лучше. Паста с индейкой сочная и ароматная. К еде и чистоте в зале и туалете претензий нет. Но! Официантка не знает меню. Не знает, что на вкус представляет собой блюдо. Что бы мы не спросили, ее ответ был : "не знаю". Рыба гниет с головы. .. не ее вина, что она не знает меню. Значит руководство посчитало, что персонал достаточно обучен. Уважаемые руководители, обратите на это внимание. Такая ситуация не допустима.

Нам понравилось! Не знаю, почему так много плохих отзывов. на всех не угодишь, видимо. Первый раз приехали с мужем и с ребёнком пообедать, в субботу днем. Кроме нас был занят только один столик, поэтому обслуживание было быстрое. Что понравилось: 1) вежливый персонал 2) быстро принесли блюда, пасту и салаты - через 10 мин. 3) нам было вкусно 4) приемлемые цены Заказывали мы пасту с индейкой и пасту с помидорами, салат цезарь и ещё какую-то пиццу, точно не помню уже. У нас ребёнок очень любит макароны, ему понравились те, которые были с индейкой (да и мне тоже). Салатик тоже был вкусный, по-моему, как раз такой, как он и должен быть. В другой раз ездили туда с родителями и сестрой на ужин в будний день, заказывали гораздо больше блюд, тоже остались довольны. Обслуживали довольно быстро, всё было вкусное. Особенно понравился шоколадный фондан. Думаю, мы ещё обязательно приедем в это заведение.

Уютное место с едой как из обычной нормальной столовки. Странно то, что, позиционируя себя как кафе итальянской кухни, одно из основных блюд - пицца - совершенно невкусная, просто на редкость невкусная, я всего несколько раз в жизни ела такую бездарную пиццу. Разозлил и рассмешил одновременно официант - очень бодрый позитивный молодой человек, который при моем заказе фарфАлле с грибами вдруг произнес "фарфаллЕ". Я не поняла и переспросила. Он говорит: "Правильно это называется фарфаллЕ, ну это я вам так, для общего образования". Я аж зазаикалась. Во-первых, какого черта он поправляет меня? Во-вторых, я 4 года учила итальянский язык в университете и знаю и как переводится это слово, и как его правильно произносить. Я ответила, что если это слово итальянское, то оно читается "фарфАлле" и вообще, давайте сконцентрируемся на заказе. Он ответил что-то типа а, ну может быть, я не знал, тогда забираю свои слова обратно. Если ты еще и не уверен, то зачем вообще вякать было??? Помимо фарфалле заказала еще салат Цезарь, чай с шиповником и гавайскую пиццу на вынос. Цезарь выглядел страшненько и был залит каким-то сероватым соусом по самое не могу, но на вкус оказался по-столовски съедобным и приемлемым. Паста была тоже скромная, но съедобная вполне. Я наверное и то, и другое блюдо сама дома бы легко приготовила и салат бы даже повкуснее вышел. У них как-то бедненько скромненько по ингридиентам все. Пицца, как я уже писала, отвратительно невкусная. За что 500р??? Помимо неграмотного молодого человека нас обслуживала милая девушка, которая точно сказала время, за которое надо заказывать пиццу на вынос, чтобы с пылу- с жару. Вообще персонал приветливый, все здоровались, девушка подсказала по меню. Только вот еда какая-то никакая. Специально сюда точно не пошла бы, разве что перекантоваться, когда надо кого-то или чего-то подождать. Не торчать же на улице.

Да сказать нечего так себе кафе так себе обслуживание . Зашли не здрасьте не до свидания как говорится прошли сели .... Заказали пиццу каприччо при её цене 550 Р она должна быть очень вкусная так как это дорого ну ладно в меня написано 10-15 минут готовится официант говорит 20-25 а по факту все 40 . И она не вау неразу . Не пойду больше в это заведение . Платить непонятно за что нету желания . Не советую это заведение .

Сначала о хорошем: 1) интерьер приятный 2) обслуживание в нашем случае не было затянуто - и меню и блюда приносили быстро. (возможно, потому что мы были единственные в зале) 3) Пицца, сырные палочки, чай - вкусные НО! Совершенно ужасный шоколад. В меню написано в составе только шоколад. ТОЛЬКО. На вкус это жуткая смесь какао и крахмала (или желатина), без признаков сахара и шоколада. Консистенция - как у студня, цвет серо-бурый. Такой гадости я никогда еще не пробовала. Поэтому ставлю "3". не верю, что повар не знает, что значит "горячий шоколад"

Вообще много лет подряд "Беллиссимо" поражало хамством обслуживающего персонала. - У вас есть чай латте? - Что значит "чай латте"? Есть только кофе латте. Чая латте не существует. - Но вот в "Тревелерсе" или в "Кузине" такой есть... - Девушка, чая латте НЕ СУЩЕСТВУЕТ! Примерно так строилось обычное общение с официантами. Одно время мы собирались там с бывшими одноклассниками раз в год, потом устали от грубости обслуживающего персонала и решили бойкотировать это заведение:). Но позавчера зашли туда с подругой, спасаясь от огромных луж после дождя, и были приятно удивлены переменами. Интерьер вполне неплохой, цены демократичные. Правда, многих блюд не было, но все-таки что-то можно было заказать. И то, что мы брали, было вкусно. Официантка попалась на удивление вежливая и приятная. Может быть, нам просто повезло. Хочется верить, что это не случайность, а позитивная тенденция:).

Зашли на обед первый раз. По интерьеру и заявленным ценам заведение скорее можно было бы отнести к ресторану, но сервис хуже, чем на столовую. Сначала минут 10 ждали само меню, хотя заведение не такое большое. Чтобы сделать заказ нужно было тоже потерпеть. Заказали пасту и напитки. В итоге напитки принесли позже блюд. Бармен предпочел поговорить с официантами. За качество еды можно поставить четверку с минусом. Сами блюда были вкусными и красиво поданы, но на зубах хрустел чеснок, что сказывается на вкусовом качестве. Так же из минусов можно отметить пережженный кофе моей спутницы. Из плюсов можно отметить достаточно креативный метод расчета гостей.

Зашла перекусить. Пока выбирала столик, обнаружила, что несколько подходящих не убраны после ушедших гостей, а народу в зале очень мало - вроде персонал не должен быть перегружен заказами. ОК, приземлилась за один из не очень удобных маленьких столиков. Через пару минут официантка прибрала более симпатичный стол и я с удовольствием пересела туда. На что получила невежливое замечание от официантки - "больше пересаживаться я вам не разрешу". О_о ОК. Жду меню. Безрезультатно - официантка исчезла. Пришлось ловить ее и выпрашивать меню. И просидеть с ним в обнимку еще приличное количество времени - принять заказ так никто и не решился. В итоге я просто встала, оделась и ушла. Что тоже никого особенно не заинтересовало... Самое удивительное, что владельцы Беллиссимо и соседнего паба - одни и те же, но вот персонал в пабе неизменно вежливый и внимательный, даже когда зал забит клиентами до отказа... Господа руководители - обратите внимание на обслуживание, пожалуйста. Цены у вас, конечно, весьма демократичные, но все-таки не настолько...