11.07.2018 г. обратилась в эту аптеку для выпуска рецептурного препарата. Фармацевт/провизор выхватила бланк, не выслушав, что именно мне нужно отпустить. Ушла на 15 минут. Первые 5 минут она общалась с коллегами на личные темы, далее, пыталась найти препарат. Открывая все шкафчики и ящики, оттуда вываливались препараты, всё как на помойке. Потом она раздраженно появилась, отдала рецепт, и сказала, даже не извинившись, что препарат в наличии, но она его не может найти и не знает, где он, и искать она больше не будет. Как такое может быть, если все препараты, тем более рецептурные, распределены по фармакологическим группам. Ув. руководство, примите меры по наведению порядка в Ваших аптеках и проведите, пожалуйста, работу с сотрудниками. Я ехала через весь город за этим препаратом, он очень редкий.

Сегодня пришел с рецептом приобрести препарат.Фармацевт хотела его забрать,а потом отказала в приобретении,рецепт выписан на год.Выписывали в больнице,она говорила на повышенных тонах,дергалась и в догонку на весь зал сказала,что если вы хронически больной принесите ей справку.А теперь по порядку,почему вы отказываете в приобретении лекарств?Если вы считаете что рецепт поддельный или не верно составленный,вызываете милицию,или звоните в больницу.Давайте разбираться.А может у вас фармацевт не компетентен в данном вопросе. Во первых. Если врач выдал пациенту рецепт на 60 дней или на год, то такой рецепт не могут отобрать в аптеке. Во вторых. Врач несет ответственность за назначения своему пациенту. Но рецепт останется в аптеке только тогда, когда больной получит весь курс лечения. В третьих.На обратной стороне рецепта в аптеке должны поставить штамп, что такой-то товар отпущен. Там также должна быть дата и подпись лица, отпустившего лекарство. Я об этом сказал фармацевту,на че она сказала что это не так. Время не было ругаться с хамкой,но в следущий раз при таком поведении будем обращаться с запросом в Министерство здравоохранения или на горячую линию Росздравнадзора.

Самая дорогая Аптека в городе!!! Просто отвратительное обслуживание!! Приведу пример а не просто трёп к примеру возьмём всем известный линекс форте который в этой отвратительной аптеке стоит 710 рублей!! Как они могут столько стоить как скажите мне пожалуйста?! В другой аптеке они стоят от 455 рублей как может быть такая разница?! Руководящее звено вы куда смотрите ? Просто в корень абарзели! Не кому не рекомендую эту не реально дорогую аптеку!!! Оставляю свои координаты 8-923-179-8788 вдруг за хотите связаться!

Очень дорого у вас!!!! Ходить к вам не буду однозначно. Только в исключительных случаях. Аптек сейчас много, поэтому труда найти нужное лекарство не составит.

Может цены и не самые низкие, зато обслуживание на высоте, очень приятно покупать у вас, всегда очень вежливы. Ассортимент большой.

Грабят пенсионеров! Сознательно умалчивают наличие дешевых препаратов и всучивают дорогие аналоги в 5(!) раз дороже! Человеку приходится платить 1000р вместо 300р.! Для пенсионера это огромная разница!

Хорошая аптека, мне нравится. Однажды, звонил узнать, есть ли нужное мне лекарство. Ответили - Есть в наличии, поблагодарил и повесил трубку. Через полчаса пришел, назвал лекарство - девушка подала его моментально, оно лежало приготовленное на полке рядом с кассой. Похвальная оперативность в общем)))

Почитала отзывы и убедилась, что не я одна попала под плохое настроение ваших сотрудников. Сегодня, 28.10.17 в 19.52 я позвонила в аптеку на Троллейной 1, чтобы узнать о наличии препарата "Ретинорм". Девушка ответила мне, что он есть в наличии. Я хотела попросить её забронировать мне упаковку до следующего дня, но в ответ услышала гудки. На другом конце провода положили трубку!!! Я сделала несколько попыток снова до них дозвониться. Получилось, хоть и не сразу. Тон, с которым со мной разговаривали при втором звонке, мягко говоря неуважительный. На меня просто стали повышать голос! Я сделала замечание, на что мне ответили - это чтобы Вы лучше слышали! Представляете?! Это уже, извините, откровенное хамство!!! В результате, при наличии интересующего меня препарата - в бронировании мне отказали. Посоветовали позвонить на следующий день и забронировать препарат у другой смены! Я в шоке!!! Тут же я обратилась в другое ваше отделение, на Выборной 89/2, там девушки без проблем смогли отложить препарат на сутки, до вечера следующего дня. Т.е., правила не для всех едины. Всё зависит от настроение фармацевта!!! Уважаемая администрация, убедительная просьба - обратите внимание на своих сотрудников на Троллейной 1!!! Тем более, что я далеко не единственная, кто сталкивается с грубостью и хамством некоторых ваших сотрудников!

Попыталась сделать заказ через сайт. Ознакомилась с разделом "Оплата и доставка", в котором предложено выбрать отделение, где будет удобно получить заказ. Ознакомилась с адресами аптек, выбрала для себя удобную для доставки заказа. Какого же было моё удивление когда при оформлении заказа сайт предложил на выбор только одну аптеку, в которую доставляется заказ - на Б. Богаткова. Тадададам....... Спрашивается для чего все эти мероприятия по выбору места доставки, если вы его уже давно сами выбрали за клиента. Не проще сразу написать, что адрес выдачи только Б. Богаткова и не отнимать у людей время на регистрацию на вашем сайте, на выбор препаратов, чтобы в конечном итоге понять, что это отделение мне не подходит ...

Очень нравится данная аптека. В ней всегда есть большой ассортимент лекарств. Фармацевты грамотные, вежливые и контактные. Ухожу из этой аптеки всегда с покупками и хорошим настроением. Главное- я уверена, что медикаменты здесь без подделок.

А мне понравилась данная аптека. В отличие от других аптек (названия не буду говорить, конкуренты же ведь), данная аптека отличается хорошими ценами и вежливыми сотрудниками. Заходила вчера 3 июля, чтобы купить пастилки или таблетки для горла Шалфей, фармацевт которая меня обслуживала оказалась очень вежливой и деликатной, подробно все рассказала по какой цене какой препарат, чем они отличаются. Очень понравилось, что все таки есть еще такие специалисты, знающие свое дело и обладающие профессионализмом=) Теперь я знаю, в какую аптеку обращаться=)

Почему я раньше обходила эту аптеку стороной? Вчера в порядке эксперимента решила зайти. Мне нужен физраствор и пластыри, и сейчас я сравниваю цены в аптеках по городу. О, чудо! Здесь физраствор 500 мл стоит дешевле, чем 250 мл в других аптеках! Большой ассортимент пластырей (маленькое уточнение - мне нужны большие пластыри без зелёнки, до этого покупала в соседней аптеке специальные для ран), я выбрала коробочку. Чудесная фармацевт! Редко где встретишь такую доброжелательность) милая девушка спросила про спасибки от сбербанка и благодаря ей я оплатила этими бонусами почти всю покупку! Символически заплатила в аптеке пару рублей.

Ночью заехали, за лекарством. Кот сильно расцарапал, все руки.( другими словами реально просто разодрал руки). Подошли к фармацевту, я спрашиваю, что можно приобрести кроме Клея Б6 в аптеки, что бы быстрее зажило и сняло оттек. А также задала вопрос про клей Б6, с антибакт. эфф. ли он? Фармацевт на меня смотрела с таким выражением лица "типа какого фига по ночам тут ходите", в итоге она какое то время помолчала взяла пробила Клей этот, и выдала фразу из двух слов "Можно пластырем" Капец блин будто я без неё не знаю, что можно и пластырем. Профессионализма ноль, активности ноль, полная пассивность. Я понимаю ночь и всё такое, но чел-к знал, на какую работу он устраивается. В первые заехала в вашу аптеку, и просто полное разочарование. Ничем не помогли, да ещё с таким видком обслужили. Больше ни ногой, и знакомым не посоветую. Лучше в другую аптеку теперь, пусть даже далеко от дома придётся ехать, зато и обслужат и посоветуют как положено.

Добрый день,живу не далеко от данной аптеки,которая часто выручает и помогает,когда возникает потребность в лекарственных препаратах. Все фармацевты знают своё дело,всегда подскажут,проконсультируют и помогут в выборе препарата. Аптека всегда чистая,очень приятный бонус это утренняя скидка. Спасибо,вам за вашу работу!

Да уж, совсем не белая, развели, как пацана. Дело было на Троллейной, 1. Работник этого заведения - молодец. Цены не называет, приносит к кассе что подороже. Но самая фишка - препарат, который приобретался в количестве одной упаковки, посчитан в двойном количестве. Причем препарат, который приобретался действительно в количестве двух упаковок, пробит двумя строчками, а где за воздух деньги взяли - одной, но 2х, в глаза не бросается сразу, на скане чека первая строка. Увидел когда уже домой пришел. Конечно и сам виноват. Держите ушки на макушке, посещая это заведение. Что интересно, на 2ГИС ссылку на Фламп у них убрали.

Что то я тоже разочаровалась в этой аптеке.... Раньше всегда только в эту аптеку ходила... А сейчас и цены стали выше и фармацевты какие то всегда без настроения.... Даже страшно что то подойти лишний раз спросить... И не кому теперь не советую " белую аптеку".... Она уже какая то не "белая"(((((

Попросила мужа купить контейнер для анализов, купил......за 30 рублей штучка!!!!! Зная бы, что цена в этой аптеке такая, из принципа не взяла, ибо не за что отдавать такие деньги за баночку, которая в соседней аптеке стоит 10 рублей!!! Причем хотела найти на сайте цену, так вот там ее нет вовсе, видимо, чтоб не отпугивать потенциальных покупателей. Так вот скажу....ребята, вы в своем уме выставлять такой ценник???!!!!???? этой накруткой на такой товар вы много не заработаете!!! зато клиентов потерять сможете, тк ориентируясь по ценам, узнать что вы накрутку делаете на элементарную баночку 400-500% это уже говорит о вашей супер ценовой политике. Вашу аптеку буду обходить стороной.

В принципе неплохая сеть аптек, самый главный плюс- она круглосуточная. Но последнее время изо дня в день стали на порядок повышаться цены, порой кажется не аргументировано.

добрый день. вчера забрела в вашу аптеку по пути домой, купила 1 препарат рассчиталась и тут услышала от людей лекарство, которое давно хотела купить и забывала! в общем прошу продать мне данный препарат и тут же спрашиваю - можете подсказать, сколько стоит? я понимаю, что это самый задаваемый вопрос, но все же, можно посмотреть в компьютере (или они у вас только чеки выбивают?) а не бегать из раза в раз и глядеть на упаковки лекарств. Собственно, этот вопрос и задается, для того, что бы посмотрев по наличию сказали стоимость, а покупатель с ориентировался, есть у него или нет данная сумма с собой. на что мне многоуважаемый продавец ответил - я что, знаю что ли?! сейчас посмотрю и скажу, я не могу знать цены на весь ассортимент! да, вы не можете знать цены на весь ассортимент, но вы можете и сказать - сейчас посмотрим, сейчас узнаем.. к тому же мне не выдали чек на первый препарат и на второй бы не выдали, если бы я не попросила - кассир Батищева Е.И., 22.08.2015 г., 14:41. давайте будем друг к другу терпимей. спасибо за внимание.

Сегодня, опираясь на информацию с сайта в аптеке.ру, я поехала в белую аптеку за лекарством( смотрите вложение). Но после того, как пробили товар, было расхождение в цене( фото чека тоже прилагается). Я очень сомневаюсь, что цены на лекарство повысились за пол дня. И мне интересно, почему представители данной аптеки сливают не верную информацию на сайт, при этом вводите заблуждение покупателя.

Сеть аптек неплохая! У нас у дома на Б.Богаткова часто заходим. Цены нормальные, выбор большой. Ну и огромный плюс, что она круглосуточная! Сейчас нахожусь в поиске лекарства, которого в городе не найти практически. В аптеке на богаткова сказали, что препарат есть на троллейной, но чтобы узнать стоимость и поставить его в бронь, нужно звонить им. Что я и делаю с 9 утра! Уже бы съездила за это время в Ленинский район! Дозвонилась через 2 часа! Благо удалось всю информацию узнать и лекарство забронировать. За что большое спасибо! Но с телефоном надо что то делать! На скрине номер, куда я позвонила 212!!! Раз!

Каждый месяц покупала в этой аптеке таблетки руководствуясь тем, что у меня скидка 8%. Однажды зашла, там было оч много народа, решила не терять время, купить в другой аптеке в этом же доме. Была очень удивлена тем, что цена без скидки в соседней оказалась на 200 ниже, чем в Белой. После этого долго не заходила сюда. Но недавно пришлось снова ее посетить. Покупала довольно дорогое лекарство. Спустя несколько дней после покупки обнаружила, что дозировка на упаковке лекарства указана "60 доз", а на ценнике "90 доз". разница, на которую меня обманули около 400 рублей. я не поленилась-отправилась за возвратом денег. Выслушав меня продавец сказала, что не знает как ей поступать, порекомендовала найти чек и приходить во время работы заведующей. Пришлось объяснять работникам, что такое обман потребителей и какие это влечет последствия. Звонок заведующей сразу же помог разрешить ситуацию. Самое не приятное в этой истории отношение "отвяжись" к клиенту даже в ситуации явной вины аптеки. Буду и далее избегать этого места

Единственная аптека, где почти всегда ВСЕ есть-пришла сегодня со своим огромным списком и все приобрела! С ужасом подумала, что пришлось бы обойти не одну аптеку, погода что-то сегодня не располагает к прогулкам. Нравится в ней все-и то , что рядом с домом, и продавцы всегда подскажут что и че, после чего применять. Сегодня даже проверила свое давление- вышли и рассказали как пользоваться аппаратом. Спасибо!

Очень хорошая аптека!!! Всегда дружелюбные девочки...... Все подскажут.... Помогут.... Огромное наличие лекарств ( чего нет в других аптеках). Спасибо Вам что вы есть! Так держать!

Меня обсчитали на 500 р в этой аптеке.так получилось что нужная мазь была в этой аптеке,раньше ничего там не брала.специально поехала ,в кошельке из наличие была только 1000 р думаю как раз разменял.подошла к кассе выбрала лекарства получилось в районе 450 р,сдает мне фармацевт сдачу 50 р,я как то растерялась (маленький ребенок голова другим забита,да и людям я верю).пошла разбираться говорю вы мне сдачу неправильно сдали, на меня посмотрели как на клопа, и со словами много вас таких за день ходят типа стала пересчитывать кассу. При чём никого из других работников не пригласила,чего то там посчитала,естественно я ничего не видела и выдала мне что у нее в кассе нет"лишних" денег а еще и 100 р недосдача. Нашли мы кассовый чек а там пробило что я подала 500 р. Вот такая простая схема: подаешь 1000 пробивают 500 р,конечно никакая отчетность мои потерянные деньги не найдет.компьютер же не обманешь!:) на мою просьбу пересчитать кассу еще раз в присутствии директора меня отправили на все четыре стороны,предварительно демонстративно порвав чек,и чуть ли не бросив мне бумажки в лицо!!!!что вообще является нарушением правил торговли. Еще раз убеждаюсь что лучше рассчитываться безналично. Надежда на служебную проверку и возврат моих средств нет,но руководителю сети стоит обратить внимание на свой персонал. Так нагло меня еще никто не обсчитывал и еще и шарлатанкой назвали,обидно было до слез! Подтверждение моих слов найдете у себя в кассе:моя покупка была совершена 16.11.2014 в районе 16 00-16 30.в чеке медела крем перелаз и крапивы лист.

Всегда приобретала лекарства только в этой аптеке. К сожалению, приходится много и часто покупать дорогостоящие препараты. Сегодня пришлось в очередной раз купить лекарство, и как назло, забыла дисконтную карту дома. Попросила, чтобы фармацевт провела скидку по своей карте, ведь я там постоянно отовариваюсь и не на малые суммы (за последние 1,5 года ок. 70 тыс руб), примелькалась уже, думала, пойдут на встречу, но получила отказ. Очень обидел данный факт. Я , являясь сотрудником группы по работе с клиентами, имею представление, что такое клиентоориентированность. К большому разочарованию, работники аптеки, которую приходится часто посещать и в которой приходится оставлять приличные денежные суммы, не знают, что это такое. Не люблю все эти ябеды-карябеды, но в эту аптеку больше не пойду. И деньги оставлю в любой другой аптеке, где рады выручке, а не в этой.

Посещала данную аптеку очень часто в связи с тем, что из круглосуточных аптек она ближайшая к дому. Ассортимент лекарств там, действительно, не плохой. К тому же подкупает дисконтная карта на "8" процентов. Все бы ничего, но посещение данной аптеки в минувшие выходные заставило задуматься. Нужен был для экстренной госпитализации конкретный препарат. Обзвонила ближайшие аптеки, оказался только в "Белой". Уточнила стоимость, т.к. знала, что он не из дешевых, мне ответили, что данный препарат российского производителя стоит 3749 руб., импортный - 9200 руб. Связалась с врачом - сказала брать наш, т.к. они аналогичны. Приезжаю в аптеку, называю фармацевту препарат, она мне считает тот, что за 9200. Я переспрашиваю, говорю, что по телефону мне сказали что у них в наличии имеется отечественный аналог за меньшую цену. Только тогда она мне пробивает нужное лекарство. Кроме него я еще взяла кое-что по-мелочи. Итог на 3800 с копейками. Предъявляю карту, рассчитываюсь. Торопилась очень, чек проверять не стала. Уже в больнице, пока ждала врача и от нечего делать рассматривала чек, обнаружила, что скидка по карте далеко не 8%, она сократилась более чем на 100 руб., должна быть более 300 руб., а мне предоставили менее 200 руб. Мелочь, а очень не приятно. Раньше не обращала внимания на это как-то, а зря. Не хорошо обманывать своих клиентов, тем более постоянных! И так, + время работы; + широкий ассортимент; + информативный сайт; + вежливый персонал. - фармацевты вводят в заблуждение изначально предлагая потребителю более дорогой товар; - мнимая скидка 8%.

Отличная аптека, много раз выручала. Хороший выбор лекарств, а главный плюс она круглосуточная. Фармацевты помогают в выборе лекарств.

Хороший выбор лекарств и витаминов, незавышенные цены плюс карта на скидку 8 %. Еще бы сеть пошире была - вообще было бы отлично.

Отличная аптека! В помещение всегда светло и чисто, кажется как будто стерильно;))) Главный плюс - работает круглосуточно! И наличием любых медикаментов! А также вежливые фармацевты! Всегда готовые подсказать, и сбегать несколько раз к разным стеллажам, при чем в любое время суток! А что касается ценовой политики, цена на нужные медикаменты меня устраивали;)) Молоды! Так держать!

Прекрасная аптека! Благодарю за профессиональное обслуживание фармацевтов в по адресу ул. Троллейная, 1. 1. Существенно экономит семейный бюджет. Дюфастон покупаем за 452 рубля, в других аптеках покупал за 502р, 530р. (Наглядная разница). 2. Круглосуточно! 3. Фармацевт выдала сегодня карту на скидку 8%, о которой мы не знали. Благодарим )

Довольно таки экономная аптека, +если еще карта есть (которую. кстати, можно заказать через их сайт) - так вообще шикарно! А еще радуют вежливые фармацевты! Спасибо Вам!

Отличная аптека. Открыла ее для себя совершенно недавно и очень рада этому. Цены на уровне муниципальной аптеки, что-то даже ниже. А если обзавестись их карточкой, то вообще сплошная экономия. Рекомендую для экономии семейного бюджета. Надеюсь цены со временем не начнут расти

На Новосибирской,19,к.1. В основном старые ,уставшие,злые тетки(фармацевты).Вечно недовольный вид у них. Любят погрубить. Правда,есть одна хор.,милая женщина(редко на нее попадаю). Двери входные заляпанные,в зале грязно.

Также хочу поделиться, что это Отличная аптека! Всегда есть в наличии то, что нужно + скидочная карточка на 8% очень радует, прилично экономлю, особенно когда много всего беру. Наличие сайта тоже не может не радовать))) Если нужно много лекарств, можно заранее зайти на сайт, посмотреть цены по сети, наличие по адресам. Мне очень удобен и выгоден данный вариант, т.к. в районе, где я живу 2 аптеки этой сети. А выгодно, п.ч. на разные партии различные цены-бывает разница на 1 позицию в 10-15 рублей. Когда берешь недешевые лекарства-этот факт +скидка 8% позволяют прилично сэкономитьи порадовать вас)

Очень нравится эта аптека. Фармацевты всегда вежливые, ассортимент всех лекарств очень широкий. Ни разу не было такого, чтобы чего-то не оказалось в наличии. Нравится, что у них очень широкая линейка продуктов Vichi. Приятно, что у любого есть возможность получить дисконтную карту на 8%. Для этого нужно заполнить анкету на сайте или в самой аптеке. Да, кстати, сайт тоже нравится - всегда можно заранее посмотреть сколько стоит нужное лекарство. А ещё нравится их честность: на кассе есть табличка с надписью о том, что смыслом любой предпринимательской деятельности является получение прибыли. Ну ведь правда же!

великолепная аптека, фежливые фармацевты, круглосуточная, недалеко от дома, широкий ассортимент, Хорошее место в самом деле....СПАСИБО ВАМ!!!!

Очень хорошая аптека!Всегда большой ассортимент и низкие цены

Обожаю эту аптеку, особенно заведующую. Ассортимент хороший, фармацевты приветливые. Цены высоковаты, но не на все препараты.

+ Большой ассортимент лекарств и средств гигиены; удобное время работы. - Дорого, если нет 10%-ой скидочной карты (как получить эту волшебную вещь, фармацевты мне так и не рассказали).