Я крайне не довольна!!! Уже третий день не могу у вас купить лекарства. В личном кабинете оформила заказ на лекарства, рассчитывая быстро купить и начать лечение. На третий день звонят с аптеки и сказали, что заказ готов и идите получать. Я вечером приехав с дачи, пошла покупать, а их уже нет, кому то уже продали. Очень обидно! В личном кабинете статус изменен: Принят. Отписки и извинения не принимаю. Заказ 12135.

Товара "МИКОСИСТ, КАПС. 150 МГ №4" нет в наличии третий день. По информации с сайта "ваптеке" все это время товар есть. Надеюсь вы сможете решить проблему с таким родом дезинформации. И если не секрет, хотелось бы знать, кто в таких случаях виноват?

«+» Круглосуточная, утром скидки, дисконтные карты. «-» Большинство медикаментов дороже, чем у конкурентов. Как круглосуточная аптека - вполне достойный вариант. Почти по всем позициям, что здесь покупал, у конкурентов были дешевле. Стоит учитывать, что если у Вас дисконтная карта этой аптеки, то от цены, которую выдаёт известный сайт по поиску лекарств нужно отнимать 8%. Неудобно, что карточку приходится всегда таскать с собой, и нет привязки к номеру телефона. Обслуживание вежливое. Ни разу не хамили. Если вдруг нужны лекарства ночью, то еду сюда.

Хорошая аптека, вежливые сотрудники! Дают квалифицированные консультации! Очень благодарна за то, что в своё время посоветовали детскую смесь Кабрита для нашей новорожденной дочери! Мне нравиться обслуживаться в этой аптеке и буду продолжать делать это дальше!

Здравствуйте. 1 сентября 2017 года около 23:00 мне удосужилось посетить «Белую аптеку» на ул. Лазурная. Зашёл я с хорошим настроением и отличным расположением духа, встал в очередь и благополучно ждал. Когда подошла моя очередь, мои глаза сошлись с глазами фармацевта женского пола, которая мгновенно начала хамить мне и тут моя приветливость и улыбка улетучились... Думаю ну ладно, может что случилось у неё или просто настроения нет, и я тут ещё радостный какой-то ее раздражаю, в общем принял положения лица «простой, неэмоциональный человек», но она продолжала быть недовольной. На вопрос у вас есть гелиевые стельки? Она ответила - Вам кому? Зачем? Какая модель? У нас вообще вряд ли есть то что вам надо! Мадам? Вряд ли есть что вам надо??? Да вы ж гений маркетинга и продаж мать вашу (подумал я). Дальше я достал телефон и показал ей что нужно мне, она продолжила - Идите и смотрите, я от сюда не вижу... А я блин вижу? Я то прям разбираюсь в вашей витрине, как рыба в воде. Пока я смотрел, она начала обслуживать другую женщину, а эта женщина оказалась с какой-то там больницы и закупала медикаменты, я просто ахренел ждать ее!!!!!! Как так можно делать? Она не закончила со мной, а уже занимается другим человеком, но это не главное, главное ее общение с покупателями, очень хамовитая, дерганая, высокомерная женщина. Но слава богу не все такие в этой аптеке, второй сотрудник оказалось вполне приятной женщиной, видимо опыт сказывается...

Я искала косметику Кора, в нашем городе её не так просто достать, есть далеко не везде. Из 8 позиций, что я искала, 7 было у них и я благополучно все купила, осталась довольна) единственное, по телефону когда спрашивала наличие, уточнила у сотрудника, могут ли отложить, на что мне ответили "мне некогда, у меня очередь". Неприятно, как будто разделяют покупателей на тех, кто важнее и на тех, кто менее важен. Альтернативы никакой не предложили (например, интернет заказ). Если было бы больше вариантов, где взять, вполне вероятно, не пришла бы. А продала мне все приятная девушка.

Отличная аптека! В округе есть и другие аптеки, но нравится ходить именно сюда, атмосфера располагает, работают круглосуточно, ассортимент богатый(есть почти всё), а можно попросить чтобы привезли что-нибудь под заказ, потом тебе ещё и отзвонятся чтобы забрали заказ, по карте есть скидка 8%, а в будни с утра можно и все 13% сэкономить. А ещё нравятся сотрудники аптеки, ещё ни разу не нарвался на грубость, наоборот расскажут, покажут какой есть выбор. Сегодня например мне приветливая светловолосая девушка подсказала какие лучше таблетки и сиропчики взять при бронхите, да ещё и попросила рассказать в подробностях что меня беспокоит чтобы я не лечился от того чего нет. Сервис! Однозначно пять и мой восторг!

Сотрудники хамы был в аптеке около ауры ночью детскую смесь не продали тк она на ветрине а с ветрины они ночью не продают тогда смысл от вашей круглосуточной работы и замените свой персонал уже не первый раз такое

Ранее был негативный опыт в этой аптеке, но стоит заметить что такого ассортимента как у них нет нигде!!! Любое лекарство можно найти практически, да и фармацевты в последнее время намного вежливее стали

В полном восторге! Большой ассортимент. Цены средние (что-то дешевле, что-то дороже) Просила оставить товар по телефону. Оставили без проблем, с утра забрала. Девочки приятные.

В большом ужасе от хамского поведения консультантов !отправила мужа в аптеку телефон он забыл дома, взял пасту для волос и перепутал процентовку, тут же отправила его менять , чек был у него на рука! Сперва консультант отказалась принимать обратно от своей безграмотности сослалась на закон что лекарственные средства возврату не подлежать ..., но паста сульсеновая для волос это как не странно не лекарство! И принять товар она в течении 14 дней с наличием чека обязана ! Потом отказывалась давать книгу жалоб , после издевалась над мужем не давала ручку сказала нужно свою иметь ! Это ужасное издевательство над мужем длилось минут 20! Книга жалоб вся полная жалоб ! И ни кто не обращает на это внимание СОС в эту аптеку срочно нужна проверка срочно! Я буду жаловаться дальше и не оставлю это все так!они по закону обязаны принять товар! Я написала письмо в Роспотребнадзор и не остановлюсь над этим беспределом аптеки!!!!

20.02.2016 около 8 часов вечера пришла в данный филиал. Одна фармацевт (женщина лет за 60 с короткой стрижкой) нужные мне лекарства найти не смогла, хотя я 3 раза разборчиво диктовала название. "Гестарелла", возможно, сложное название, но уж не на столько. Выйдя из аптеки, позвонила в филиал на Богаткова, спросила, смогут ли подсказать по наличию препарата в филиале на Лазурной - подсказали, в наличии! Вернулась, подошла к окошку с другим фармацевтом (девушка лет 25-30, тёмные волосы) объяснила ей ситуацию, сообщила ей название препарата и начала диктовать его по буквам, на что фармацевт огрызнулась: "я вообще-то нормальная!". Таблетки мои нашла. Ситуация не "из ряда вон", но сталкиваться с таким обслуживанием довольно неприятно, прошу руководство провести беседу с персоналом филиала на Лазурной, работавшим 20.02.2016.

Хорошая сеть аптек, грамотные и вежливые фармацевты. Но захожу туда, если поблизости нет других аптек, из-за дороговизны препаратов.

Захожу в эту аптеку только когда нужно, срочно купить недорогие товары, например: марлевую повязку, бинт, контейнер для анализов. К сожалению цены на препараты которые мне нужны, высокие. Из положительных моментов можно выделить: 1. Находится недалеко от дома 2. Не встречал очередей 3. Почти рядом остановка общественного транспорта

Невероятно дорогая аптека. Так же вместо оригиналов толкают подобии, которое в других аптеках стоит в два а то и в три раза дешевле. Обслуживание не какое, что бы не спросили не чего не знают. Да и разговор у фармацевтов желает лучшего.

В этой аптеке мне отказались продавать глазные капли ПО РЕЦЕПТУ, который мне выписали не в муниципальной поликлинике, а в медицинском центре, на бланке с печатями доктора. Фармацевт посмеялась, заявила, что это не рецепт, а какая-то бумажка непонятная. Судя по отзывам, мне не первой было отказано в продаже, и с проблемой руководство так и не разобралось. Очень жаль.

Если возникает потребность идти в аптеку - то только здесь! Рекомендую! Во-первых, расположение рядом с детским садом ребенка и всегда можно забежать что-либо приобрести. У меня есть аптека возле дома, но там совершенно огромные цены и это вторая причина - в "белой аптеке" меня устраивает сумма чека. Наличие скидок тоже привлекает. ) в третьих замечательные фармацевты. Еще ни один мой вопрос не остался без должного внимания, всегда предложены подходящие средства по функциям и по бюджету. Не заметила за сотрудниками "впаривания" дорогих препаратов. Все те что мне предлагались были из разряда "подешевле". Очень здорово, что аптека круглосуточна - спасает и когда у ребенка ночью заболевает живот и когда у меня ночью заболевает зуб. Даже имея выбор из нескольких аптек рядом всегда в итоге выбираю "белую". Спасибо за доступность и сервис!

Очень дорого все. Разводилы отменные. Продадут вместо ибупрофена, детский нурофен (25 и и200руб) если не понимаете в лекарствах, впарят самое дорогое! Люди тарятся там как в супермаркете, как коровы жевательные, не понимают даже что рядом аптека в несколько раз дешевле

Аптека раньше была отличной и очень выгодно отличалась от своих соседей. Давно там не был и вот появилась необходимость купить пластырь (самый обычный). Времени было не много и надеялся совершить тут быструю покупку... но очень сильно расстроило, когда мне в итоге начали предлагать совершенно не нужные мне вещи! В итоге мне пришлось потратить намного больше времени, чем планировал, на то, чтоб объяснить, что мне нужен ТОЛЬКО ПЛАСТЫРЬ!!! Вряд ли еще пойду к вам.... а жаль, все так хорошо начиналось....

аптека хорошая, ходим в нее давно. при открытии была дешевле всех соседних. (сами звонили и уточняли). акция утра- очень приятная вещь. но!!!цены стали значительно выше соседних. как то с мужем купив мексидол, бутылочку для племянника и капли для ушей -зашли просто случайно в другую аптеку- там цены на все позиции оказались ниже...неприятно..честно..по факту ваша акция- просто обман..теперь не ходим...хотя, у вас работают грамотные фармацевты ...это точно..

Мне аптека очень нравится. Я, правда, никогда не советуюсь, что мне купить при том или ином недуге, может, это и играет роль) Ассортимент - прекраснейший, не было пока ни одного случая, чтоб я не нашла нужный препарат. На apteki.su всегда корректно отображают наличие товара, это огромный плюс! Можно заказать абсолютно любой препарат, даже новый и малоизвестный, "из под земли достанут" буквально, за пару дней. Заказывала даже вакцины. Привозят без проблем! Был, правда, неприятный инцидент. Ночью заходила за рецептурным препаратом. Препарат не относится к гркппе сильнодействующий или психотропных, в большинстве аптек он продается без рецепта, но я всегда на него беру рецепт, мало ли. На рецепте отметка - действителен в течение 1 года. Я по нему приобретала препарат 2 раза, рецепту было 6 месяцев. В рецепте было указано действующее вещество препарата и дозировка. Фармацевт, во первых, не хотела отпускать мне препарат, сказала, что такие рецепты должны быть с пометкой "спецзаказ" (при попытке объяснить это в дальнейшем лечащему врачу, она посмеялась). Потом согласилась, но рецепт изъяла(!), хотя я по нему могла еще 6 месяцев покупать препарат. Далее я попросила отпустить мне оригинальный препарат с этим действующим веществом, на что получила ответ, что есть российский аналог этого препарата, название которого совпадает с названием действующего вещества и по этой причине она мне его отпустит, якобы, на рецепте необходимо было писать торговое название. Хотя, это, как раз-таки, не так. Мы довольно долго спорили, нужный препарат я получила, но осталась неприятно удивлена.

Аптека ужас, в обслуживании некомпетентные люди, не знают не только что у них в наличии но и законов РФ, не советую там что либо покупать-натолкнулся на контрафакт, вернуть деньги отказались, причем после независимой экспертизы, аптечка приторговывает контрафактом однозначно.

Аптека хорошая, да к тому же круглосуточная. Здесь можно найти препараты, которые днем согнем не сыщешь в других аптеках! Если что-то рекомендуют, то очень грамотно, ни разу не подвел персонал аптеки)) Рекомендую! Особенно если что ночью вдруг понадобится:)

Главный плюс- это круглосуточная!!!это очень важно когда не дай бог приболевает ребенок или у самих заболит голова. Цены немного выше чем у других соседних аптек но скидка 13 процентов утром очень радует!

Отличная аптека.все нравится.если чего нет- привезут и позвонят.только цены стали дороже других соседних аптек.

Очень нравится эта аптека из всех, что есть на МЖК и в Дискусе, главным образом из-за ассортимента - всегда здесь находила то, за чем пришла. Так же есть скидка по карточке 8%, мне все по скидке продают, не знаю, почему у автора ниже по-другому. Нравятся девочки, которые работают, в основном, смотря на кого попадешь, но чаще приветливые, всегда посоветуют, и кстати, не замечала, что советуют именно дорогое, ну да, говорят - "вот это чаще всего берут", но в плане средств гигиены (не лекарств, конечно), меня такой ответ удовлетворяет. Один минус - недешево, специально сравнивала популярные позиции - в ленте без скидки идет дешевле, чем в Белой со скидкой 8%.

Увлекаюсь изготовлением домашней косметики. В этой аптеке нашла несколько ингредиентов, которые сложно найти в других местах. И вообще глазами пробежалась - широкий ассортимент! И работают круглосуточно - за это тоже плюс!

Попросила провизора проконсультировать меня по витаминам. Мне сразу, не мешкая, предложили самые дорогие из представленных на витрине. Я попросила дать мне почитать этикетки 3 производителей (витрум, которые были дешевле остальных, мне так и не дали). На мой взгляд, состав витаминных комплексов был однаков, различалась только цена в порядка 100р. В общем, меня убедили, что те, которые дороже, лучше ("их все берут"). Времени на полемику не было, я оплатила и уехала (хотя тут я сама виновата, зачем повелась на уговоры?). Но вот уже полдня меня отпускает мысль, что провизору данной аптеки надо было идти работать маркетологом, ну или менеджером активных продаж - искусство впаривать дорогой товар - на высоте!

Аптека с доступными ценами и просто громаднейшим ассортиментом.часто заказываем лекарства ,специфической направленности-всегда привозят и цены радуют.спасибо вам)!

На мой взгляд, самый главный плюс этой аптеки - это круглосуточный режим работы! Также очень нравится, что здесь имеется широкий ассортимент товаров помимо лекарственных препаратов. Это очень удобно! Можно купить и лекарства, и массажер для спины, и детское питание, и многое другое в одном месте! На входе в аптеку можно измерить артериальное давление. Полностью устраивает действующая система скидок. Фармацевты очень приветливы, внимательно выслушают, посоветуют. Моя оценка - пять баллов! Так держать! Всем рекомендую!

Хорошая аптека. Персонал вежливый, ассортимент широкий, почти всегда есть необходимые лекарства. Только цены, как я поняла, в разных филиалах свои. Но лекарства ,как и продукты питания, не то,что нужно искать "подешевше" - чревато.

мне не понравилось что заказать нельзя!!! ответ-поставщики не предлогают-сейчас нет!!! по другому говоря-отвали от нас!!!

Постоянно покупаем все лекарства тут, удобное месторасположение, а также круглосуточный режим работы. Муж работает допоздна и все остальные аптеки зачастую уже были закрыты, а в этой и девушки приятные и цены нормальные. Вчера приехали и решили посмотреть дородовые бандажи, так девушка (к сожалению имени не посмотрела, но точно помню что молодая брюнетка) дала померять несколько разных видов и размеров, рассказала как носить и чем они различаются. В результате я смогла выбрать идеальный для себя, а ведь если бы купила тот, на который засматривалась изначально, и не примеряла, то дома бы разочаровалась. Плюс скидка по карточке, пусть и небольшая, но радует. И витаминки мои всегда в наличии :)

Наверное, это лучшая сеть аптек в нашем городе! Самые главные плюсы - это цены и большой ассортимент. Практически всегда я нахожу здесь то, что мне нужно. Отдельно хочу отметить фармацевтов. Они очень компетентны, вежливы, действительно хотят помочь, а не по-быстрее обслужить клиента и никогда не будут вам "впаривать" рекламные лекарства и товары. Ну и безусловно, круглосуточный режим работы является преимуществом.

Хорошая аптека!Всегда есть нужные лекарства,по крайнай мере у меня так совпадало.Даже детское питание редкое там всегда было.Персонал очень приветливый.Никогда нет рчередей.

Очень довольна, что есть такая аптека на МЖК! Груглосуточная. Цены очень хорошие. Скидочка всегда постоянная. Выбор хороший. Фармацевты хорошие, бывает попадаешь к молоденькой девочке, понимаешь, что опыта у неё не много (но это не в минус им сказано!), но видно, что она старается, и всегда посоветует, если надо, спросит у коллег. Ни разу не видела недовольных сотрудников, а смены у них ни по 5 часов...

очень довольна этой аптекой! цены со скидкой - ниже чем на МЖК и ул. Высоцкого, провизоры внимательные, всегда выслушают и подсказывают препарат. спасибо!

Аптека посредственная: молодые неквалифицированные, но очень гонористые фармацевты. Уже несколько раз попадался: звоню - говорят есть такое-то лекарство, прихожу - не могут найти, начинают втулять другие лекарства. По ценам - дорогая, скидка 8% фактически обман, т.к. на большинство лекарств она не распространяется.

"Если аптека круглосуточная, значит, и цены будут с накруткой" - думала я. И ошиблась. По сравнению с остальными цены разнятся. К примеру, Анаферон Детский стоит 147руб, а в других аптеках 170-190руб. Заранее позаботилась о дисконтной карте - заказала через сайт, на котором указаны цены на лекарства, т.е. перед покупкой можно просчитать затраты. Приобрела Ингалятор, в результате получилось на 100руб дороже, чем если бы заказала в каком нибудь интернет-магазине. Но времени ожидания доставки еще пришлось бы ждать, а ребенка нужно лечить здесь и сейчас. И еще плюс: отсутствует формат самообслуживания (например "Мелодия Здоровья"), т.е. никогда не купишь лишнего, положив всякую чушь в корзинку. Очень вежливые и терпеливые фармацевты.

Дубль два (первый отзыв был удален). Мне нравится эта аптека тем, что тут я могу быть самой собой - привередливой стервой! "А покажите мне вон ту штучку с третьей полки?" - это я. "Ах нет,это не то.."- это тоже я. Стопидесят вопросов, килограммы мелочи из карманов, и в довесок "пробейте мне скидку,полжалуйста,а то я карточку дома забыла", и все равно девушки на кассе улыбчивы и добро желательны!

Первый плюс: перед Новым годом у меня в почтовом ящике появилась 8% карточка в эту аптеку. Второй плюс: она недалеко от дома и круглосуточная. Третий плюс: персонал приветлив и всегда готов помочь. Четвёртый плюс: цены. Когда мне нужно было купить какое-то дорогостоящее лекарство я обзванивала близлежащие аптеки, в Белой были самые низкие цены. Даже взять простенький раствор для местного применения, который я купила в аптеке на Волочаевском ж\м за 17 рублей, в Белой аптеке можно купить за 8.

В аптеке На Лазурной на витрине стоит только дорогой товар. Сегодня попросила продать мне прокладки для груди. Искала-искала глазами по витринам - нет прокладок, Фармацевт подошла и достала откуда не возьмись мне коробку за 178 рублей, пробила её и закрыла чек. Я поворачиваюсь, а в том месте, откуда были эти прокладки достаны, стоит еще одна коробка за 128 рублей (причем простой смертный никогда не увидит это)! Ну нифига себе - подумала... Попросила заменить. А все - чек закрыт, сделка сделана, администратора нет и будет только 4 числа! И в итоге аптеке (и фармацевту) профит, а я оказываюсь не права, ибо согласилась с ценой и не возмутилась, расчитавшись, и тем более не права, потому что попросила жалобную книгу. И, да! С каких пор средства гигиены считаются медикаментом и возврату и обмену не подлежат - тоже крайне весело. В итоге что я получила: 1. Шипение фармацевта на тему того, что порчу всем праздник 2. Обвинение себя в том, что сама согласилась с ценой и расчиталась, хотя эти прокладки, будь они не ладны, были мне предоставлены не с витрины, а откуда-то из глубины сердца 3. Оскуднение своего бюджета на 50 рублей. А я, мужду прочим, кормящая мама, и, как вы уже догадались, не работаю, а сижу в декрете, и для меня каждая копейка на счету. 4. Полнейшее разочарование в людях, в системе здравоохранения, в том, что через 3 минуты, отдав свои кровные, ты перед лицом продаца оказываешься полнейшим г...ном и можешь быть послана со своей проблемой куда подальше. Уважаемые администраторы и управляющие! Пожалуйста, расставьте корректно товар по витринам, а не превращайте витрины в сущую помойку. Или научите продавцов грамотно консультировать клиентов, чтоб не получалось, что они своим гнусным поведением огорчают кормящих мам без лишней копейки за душой.

Отличная аптека, всегда всё есть, персонал вроде норм, вообщем хорошие впечатления))Хоть и далеко к ближайшей аптеки, но всё равно хожу туда!

... прекрасно, передали населению карты скидок до 5%, заставили соседние аптеки задуматься и сейчас некоторые уже дали скидки до 10%. Ну, просто молодцы! Буду верен этой аптеке.