Оформила интернет-заказ с получением в этой аптеке. Смс о принятии заказа пришло и, дальше - тишина. Через несколько дней позвонила, узнать что с заказом. Оказывается он уже готов и ожидает в аптеке, однако никакой информации о его готовности я не получала (обычно приходила смс, т.к. я не первый раз заказываю, знаю). Когда я пришла за получением в аптеку, фармацевт сказала, что его уже собирались расформировывать. Очень странное отношение. Если не прислали смс, то хотя бы из аптеки позвонили бы, по готовности заказа. Предыдущие два раза. были звонки из аптеки. что все готово, придите, заберите. А в этот раз никакой обратной связи. Получается. если бы я не вспомнила и не позвонила сама, его бы просто расформировали бы без всяких звонков и оповещений? Есть еще вопросы по формированию. Одно наименование из заказа было положено неправильно, со мной ничего не согласовывали по телефону, просто положили другой вид товара и все. Естественно, я его не взяла. Объяснений по этому поводу тоже никаких не получила. Видимо надо еще проработать вопросы оповещения и согласования по интернет-заказам , чтобы не происходило таких неприятных моментов. Номер заказа 14107.

Все в порядке с этой аптекой. Вежливый персонал, четкое обслуживание. Кто заболел - только сюда! Но болеть не нужно. Лето наступило.

Оформили интернет - заказ в аптеку рядом с домом на Орджоникидзе, но заказ по позициям из наличия оказался полностью собран только здесь. Решил забрать отсюда. Заказывали 4 препарата, один из них продаётся по рецепту. Когда пришёл забирать заказ, оказалось что рецепт забыл дома. Соответственно, рецептурный препарат убрали из заказа, с этим не спорю. Но на мою просьбу также убрать другой препарат из заказа ничего не ответили и посчитали все вместе. Когда получил пакет с покупками увидел, что пробили не нужный мне препарат. На мой вопрос почему не убрали как просил, ответили что тогда не смогли бы оформить как интернет заказ со скидкой. Типа есть какие то ограничения по минимальной сумме. При этом продавцу без разницы, что я тогда мог просто купить 2 нужных мне препарата с меньшей скидкой (по дисконтной карте аптеки), но зато не тратя лишних денег на ненужный мне препарат. Вывод такой - либо им плевать на пожелания клиентов, либо спят на рабочем месте. Обязательно нужно проверять что они добавили в заказ до оплаты покупки! В аптеке на Орджоникидзе такого никогда не было. Всегда рекомендовал её из-за профессиональных и вежливых фармацевтов. Если есть возможность купить товар в другом филиале Белой аптеки, лучше не ходить на крылова.

аптека как аптека, всегда сюда хожу, цены везде такие, за то эта аптека рядом с домом находится, очень удобно.

Цены на лекарства слегка завышенные, но отношение фармацевтом нравится. Советую что лучше будет. Ходим только сюда

Неплохая аптека и лекарства хорошие, чего не скажешь об их ценах :) Но, в целом, то, что в ней большой ассортимент лекарств и то, что аптека круглосуточная + находится рядом с домом, вызывает хорошее впечатление.

Нравится в этих аптеках белых, что они круглосуточные! По ценам они дороже, чем в среднем аптеки по городу. Ну и что очень прям не нравится, так это то, что постоянно пытаются продать попутно какое-нибудь лекарство. Чистая коммерция, прям не приятно......

Врач выписала антибиотик, обзвонила кучу аптек, нигде не могла найти. Поиск в интернете выдавал либо Москву и доставку через три дня с доп оплатой, или показывал, что есть, а по факту были таблетки вместо раствора для капельниц, либо не было вообще. Нашла именно здесь - причем, это не первый раз, когда здесь можно найти действительно не самое частое встречающееся в аптеках лекарство. Одного флакона все-таки не хватило - они его до заказали со склада и отзвонились о том, что заказ к ним пришел- спасибо за сервис и оперативность! Часы работы - огромный плюс, так как работа нестандартная. Спасибо, что вы есть! Сняли огромную головную боль, когда почти начала серьезно нервничать и думать, куда бежать..,

22.10.17 заходил на Крылова 47 за препаратом для повышения мозговой активности. девушка, которая консультировала и продавала была не доброжелательно настроена на консультацию по поводу препарата, как будто хотела быстрее "отвязаться". после попросил посоветовать препарат для повышения активности (наподобие кофеина) - ничего конкретного не предложила. в итоге остался не очень доволен посещением аптеки, хотя являюсь постоянным покупателем. оценка: 2 нервных девушки из 5.

Аптека очень понравилась. Главное, что скидка 5% по социальным картам. И в целом всё на высшем уровне.

Часто захожу в данную аптеку. И несмотря на то, что чаще всего захожу в аптеку, когда что-то болит, настроение мое повышается. Ну очень позитивные фармацевты! Всегда и посочувствуют и помогут с выбором и все покажут. Цены ниже, чем в других аптеках, в наличии всегда есть все! Спасибо

Аптека отличная с ценам на 30% выше чем везде. Много разных редких препаратов! Есть система скидок и утром доаолнительные скидки что всегда приятно

Спасибо вам за уровень обслуживания. У вас надо учиться работе с клиентами. Всем советую вашу сеть.

Аптека с богатым выбором препаратов,нашла там то,что не могла найти по всему городу.Но цены высоковаты даже со скидкой по карте.Твердая "четверка"

1. Пришел, сказал, что нужно. Два раза корректно отказался от предложенных на допродажу товаров. На третий раз уже возмутился навязчивостью фармацевта. На что получил ответ: "может вам от нервов что-нибудь тогда предложить?". 2. Раньше было удобно посмотреть на сайте наличие и цены. Смотрел и выезжал покупать лекарство. Вот уже более месяца как у компании новый сайт, до сих пор висит плашка "в разработке" и ни по ценам ни по наличию информации нет. Скажите спасибо своим неторопливым разработчикам сайта и хамовитым фармацевтам - теперь смотрю цены и наличие на сайте другой аптеке езжу туда. Удобно и не хамят. P.S. мой средний чек в месяц в вашей сети аптек был 3500 руб. ;)

Обманывать по ценам это конечно очень стремно! На саите одно, по факту на 400рублей дороже! Вранье, в расчете на то, что человек никуда уже не поедет в др. место и купит там! Специально туда ехали покупать, потому что было указано дешевле других. Саит всегда показывает именно ту цену, которая есть только не в этом случае!!!

Хорошая аптека, широкий ассортимент. Круглосуточно работает- огромный плюс. Приятные фармацевты. Есть бонусные карты, а еще в утренние часы по некоторым дням скидка 13%. Но даже с учетом скидки ценник далеко не самый низкий среди аптек города, поэтому только 4 балла.

Хорошее местоположение, низкие цены, вежливый персоонал, всегда широкий выбор препаратов, чистота. Удачи и процветания!!!!

Зашел как то раз зимой погреться в Белую аптеку по Б.богаткова 208/1, ничего плохого не делал, просто стол и разговаривал по телефону, потом ко мне подошла администратор и стала выговаривать мол мешаете работать выйдите из аптеки, чуть ли ни полицию вызвать хотели. Просто так ни за что. Так что советую товарищи не ходите в эту аптеку персонал дерзкий.

В понедельник 20.03.17, я с самого утра себя не очень хорошо чувствовала... Пришла на работу, в начале вроде всё нормально, но чуть позже стало хуже. Решила пойти в аптеку и выбор пал на самую близко находящуюся - Белая аптека. Подойдя к окошку мне мило улыбнулась фармацевт Елена Викторовна, приятная молодая девушка. Выслушала меня очень внимательно, посоветовала несколько препаратов/лекарств, а так же предложила приобрести витамины. Я давно хотела купить витамины, но всё никак не могла дойти до аптеки и вот наконец их приобрела. Большое спасибо Елене за приятное общение и помощь. Вы хороший специалист. По-больше бы таких ответственных и небезразличных.

Хорошая аптека с большим ассортиментом и нормальными ценами. Провизоры вежливы, приятно!

Думаю данную аптеку все знают,хорошее место, плюс работает круглосуточно, что еще радует,что работает сразу три окна,т.к очередь там постоянно,но фармацевты опытные и стараются обслуживать быстро)Выбор препоратов большой,но цены все таки повыше..,но не кретично,если есть скидачная карта) Уважаемая администрация выдавайте почаще своим покупателям бонусные карты))Я не знаю как у других))а вот я)гдебы не была,в супермаркетах особенно)))вокруг меня просто всегда есть люди которые просят воспользоваться скидочной картой, так случилось и в этот раз)ну это прост моя карма какая-то))но я всегда терпеливо жду, и даже как-то приятно,что хоть,пусть таким образом могу помочь людям.)В целом аптека хорошая,но маленькая, хотела порекомендовать вам поставить туда хоть какой-нибудь стульчик,для людей с острой радикулитной болью, как раз видела у вас женщину, с каким трудом она держалась,но там действительно место для стульчика найти сложно, но если найдете,то от людей будет вам 5+))

24 января 2017 года после девяти вечера зашли с мужем в эту аптеку купить ему лекарство от простуды. Я была поражена тем, что в торговом зале идет ремонт, а обслуживание клиентов продолжается... Для того, чтобы подойти к специалисту (их было 2) надо протиснуться через узкое пространство между витриной с одной стороны и завесой из полиэтилена с другой. В дополнение к этому (т.к. аптека круглосуточная) немалое число посетителей было вынуждено толпиться в этом ограниченном пространстве. При этом обслуживающий персонал отличился особой "клиентоориентированностью" - обслуживание медленное и некачественное. Так, при мне клиент попросила средства гигиены, а ей принести гематоген! После ее замечания специалист вновь, не торопясь, пошла за средствами гигиены. При этом все остальные посетители вынуждены были ждать своей очереди. Общий вывод: по возможности буду избегать посещение этой сети аптек.

Круглосуточная - это для меня огромный плюс. Потому что график рабочий ненормированный, поэтому в обычные не успеваю порой заходить. Ассортимент хороший и цены вполне нормальные

Долгое время покупала здесь, выбор аптек близлежащих всегда был в пользу белой аптеки. Но вчера фармацевт Олеся, не помню отчество, возможно Оксана, женщина около 30 лет, отличилась клиентоориентированностью. Если у вас есть видеонаблюдение проверьте ее обслуживание. Я пришла в аптеку с температурой, приобрела капли Синекод, хотела взять еще противомикробное средство, фармацевт мне в покупке отказала, ссылаясь на отсутствие рецепта. Сразу же выйдя из этой аптеки, мне безоговорочно продали этот препарат в другой! Больше всего меня возмутил тон, с которым мне отказали. На мой вопрос что она может мне предложить взамен? фармацевт сказала - цитирую: "НиЧеГо! Только травки, которые вам точно не помогут!" Резюмирую, сейчас достаточно большой выбор аптек и аптечных супермаркетов. К вам больше не пойду. С таким хамством и бесчеловечностью, повторяю у меня была температура! давно в аптеках не сталкивалась.

Пользуюсь услугами только этой аптеки. Сервис отличный,по карте приемлемые цены выходят. И очень радует что аптека работает круглосуточно. По-близости это единственная круглосуточная аптека.

Являюсь постоянной клиенткой сети данных аптек, а по этому адресу приобретаю чаще всего. Никогда не было нареканий к работе фармацевтов, но сегодня была в шоке. срочно необходимо было приобрести псило -бальзам, которого к сожалению не оказалось в аптеке,и мне было предложено приобрести фенистил, доказывая,что состав один и тот же, просто разные производители. Так как опыт с фенистилом был печальный (лично у меня от него зуд начинается сильнее) я отказалась приобретать, фармацевт слишком настойчиво доказывала,что такого быть не может и составы одинаковые. Я конечно в итоге ничего не приобрела, но осадок остался. Теперь задумаюсь, стоит ли идти в аптеку, в которой появился фармацевт,который может навредить, и навязать ненужный препарат.

Аптека, на вид хорошая, обстановка внутри очень приятная! ассортимент очень хороший, большой выбор косметики ( Вищи и т.д) но цены конечно если нет карты весьма высокие, в целом ,мне понравилось была всего 1 раз, продавец взрослая женщина, очень тактично и быстро обслужила, спасибо!!!

Часто закупаюсь в этих аптеках , потому что так дешевле. Как - то сходила на чпэфи, мне там трубкой расцарапали горло, а к ночи оно жутко заболело. Побежала в эту аптеку, благо, работает круглосуточно, буквально спасли от болей. Всегда вежливо обслуживают, предлагают аналоги лекарств, если нет нужных в наличии. Пока лучшая аптека для меня.

Являюсь постоянной клиенткой данной сети аптек, так как в ней самые низкие цены в городе, да ещё и действуют хорошие скидки. Выбор препаратов и средств личной гигиены просто огромен! Ни разу, в этой аптеке, мне не попадались просроченные или не качественные товары.

Здравствуйте. Часто стали обращаться в эту аптеку, так как территориально расположена близко и работает круглосуточно. Обращаемся в основном за шприцами больших размеров и капельницами, необходимых для нашей деятельности, хотя иногда бывает покупаем и лекарственные препаратами. Оценить уровень цен нам сложно, но то что больших шприцов днем с огнем не сыщешь - это факт, а здесь есть! Ну и в общем, аптека достойная, работают приветливые фармацевты - их всегда несколько. Наблюдал, как сотрудники аптеки стараются помочь клиенту, стоящим передо мной, проникаясь его проблемой, похвально! Желаем успехов и процветания!

Была в 2х разных аптеках. И в обеих. не понравился стиль общения с клиентами. Было постоянное ощущение будто хотят мне "втюхать" что нибудь ещё. Обычно прихожу и говорю что именно мне нужно с заранее подготовленным списком, но тут слишком уж настойчиво придлагают купить еще что-нибудь.

Не скажу про цены, т.к. не сравнивала. Но вот то, что ассортимент огромный-правда. И всегда говорят, что можно заказать. САМОЕ удивительное, на мой взгляд, что ВСЕГДА ЕСТЬ СДАЧА!!!!! В любое время,даже с 5 тысячной купюры!!!! И нет "откорячек" типа "только что была инкассация"!!!! Ёлки-палки, хоть где-то можно без нервов покупку сделать! Здоровья Вам, люди!!

Хорошая аптека! Можно заказывать туда, привезут, отзвонятся- очень удобно:) Выручает круглосуточность, по моему это единственная аптека в округе которая работает 24 часа в сутки:)

Чистая, опрятная, всегда очищена территория возле, подсвеченная крестом) Цены чуть выше, чем других близлежащих. Порой бывают очереди даже в позднее время. А вообще хорошая аптека, почти всегда приятно посетить, хороший выбор товара.

Люблю эту аптеку!:) всегда выручает!))) В любое время работает, девушки работают приятные ) и помогут с выбором и поддержат шутки ))) цены приемлемые! Если нужны линзы, таблеточки, я стараюсь ехать только к вам!

Хорошо, что рядом с домом есть эта аптека! Всегда вежливый персонал, широкий ассортимент, плюс работают круглосуточно, что очень удобно. Правда, в последнее время все чаще стали предлагать дополнительные товары: витамины, чаи и т.д. Немного раздражает.

А я люблю эту аптеку за то, что там всегда есть то, что нужно, можно даже не обзванивать аптеки, а приехать сюда, здесь всегда будут нужные лекарства. И за качеством лекарств следят. И посоветуют, молодцы, рекомендую!

мне нравиться эта аптека .она удобна и можно заехать очень поздно. хотя цены завышены но ассортимент полный

Круглосуточная аптека с завышенными ценами. Даже с учетом их карточки со скидкой 8%. Недавно покупал ребенку жаропонижающее. Продавец проводит скидочную карточку и говорит, что скидка не 8, а 3 процента. Типа это жизненно важное лекарство и цена на него итак снижена. Я говорю, так этот нурофен в соседней аптеке итак на 50 рублей дешевле стоит. Мне говорят, так там наверное объем меньше! Короче, если вы богаты и не чтитаете деньги, то аптека для вас. Благо персонал там приятный. Как впрочем и везде.

В разных аптеках разные цены на одни и те же лекарства,где то дороже,где то дешевле,а иначе все бы ездили только в одну аптеку в городе,где самые дешевые лекарства)))) данная же сеть подкупает вежливым и внимательным к вашему здоровью персоналом. Всегда помогут с выбором,найдут аналог по вашему карману)))) а еще и напомнят не забыли ли вы,например пластырь,зеленку,или еще какую мелочь)))

То,что есть аптеки дешевле этой,это факт. Причём не на рубли идёт разница. Очень не понравилось, когда зашла за каплями в нос,а мне начали лекцию о том,что дешёвые капли сушат слизистую и что у них есть препараты,которыми можно лечить мой насморк изнутри. Брала дешёвые капли на раз закапать,так как заказала дорогие на аптека ру. Так сказать переконтоваться ночку с дешевыми каплями. Мне лично ну никак не понравилось,что фармацевты постоянно пытаются "втюхать" что нибудь ещё. А так,ассортимент большой)

Отвратительная сеть! Давно не пользуюсь - у конкурентов многое дешевле на сотни, что касается дорогих лекарств. Сегодня пришлось посетить на Орджоникидзе и на Крылова - ни там не там не оказалось нужного мне, крайне популярного препарата. Добавить больше нечего. На Крылова вообще уже мороженным торгуют заодно с лекарствами.

Аптека с вежливым персоналом, адекватными ценами, работающая 24 часа... В отлмчие от большинства мест, где большой поток, тут очень грамотный график работы персонала: много народу - сразу 3 окна работает....

Не согласна с предыдущим отзывом. Я вообще очень люблю эту сеть аптек и готова ездить сюда с другого конца города, поскольку экономия, как говорится "на лицо"! У этой сети аптек есть сайт, который может помочь и скоординировать человека в поиске тех или иных препаратов. На сайте http://белаяаптека.рф/ можно ввести название препарата, увидеть его стоимость и по какому адресу его можно купить. Это очень удобно! А именно в данной аптеке работают очень приветливые и опытные фармацевты, которые всегда помогают советом.

Ааааа, препарат стоимостью 1890р. у Вас дороже на 400р.!! чем рядом в аптеке на Гоголя!! Для олигархов аптека!