01.07.2018 позвонил в аптеку на БОГАТКОВА с целью узнать стоимость препарата «Фамвир». Мне было сказано, что скидка 8 процентов на лекарство распространяется по карте сети. Однако, когда пришёл в аптеку - фармацевт сказал, что скидки нет. На мой вопрос, что по телефону сказали, про скидку - ответила, что сама по телефону не говорила. Считаю, что деятельность Аптеки не корректна и вводит в заблуждение клиентов. Не рекомендую.

Всегда помогают фармацевты с выбором препаратов. Когда болею - прихожу к ним, описываю симптомы и мне удачно подбирают чаи и лекарства. Приятный персонал, цены нормальные, но на некоторые лекарства были слегла завышены, в сравнении с другими местами.

Здравствуйте! Одна из больших аптек! Сотрудник аптеки Стелла Анатольевна высококвалифицированный провизор!!! Как всегда в начале я зашёл в аптеку, ну а потом к врачу)))) Но после того как я ему объяснил и показал что я начал пить он был очень удивлен и сказал что назначать собственно и нечего, всё подобрали на отлично. Спасибо большое!!!

Люди, будьте осторожны с этой аптекой! Здесь обманывают людей. "Сделай онлайн заказ-сэкономь в разы". Ага. Щас. Не тут то было. Заказал товар через их сайт по приемлемой цене. У них при онлайн заказе стоимость ниже. Приняли заявку, перезвонили, сказали- все готово, приходите забирайте. Приехал выкупать, а женщина продавец, уточнив мой номер заказа, пробивает мне в чеке обычную конскую цену. При этом жалуется на невыплату им "бедным" зарплаты. Людей бы дурить перестали для начала!

Нужно было купить препарат который стоит 25 рублей за 20 таблеток, провизор стала мне навязывать (именно НАВЯЗЫВАТЬ другого слова не подберу), европейский аналог за 900 с лишним рублей за 10 таблеток, когда я все же настояла на том что бы мне продали за 25р 2 упаковки, она мне сказала, что осталась одна упаковка и высказала свое мнение по поводу моего выбора, хотя ее я не спрашивала. В другой раз этот же провизор обсчитала нас на 300( не знаю, специально, или случайно, но случайно там было очень сложно обсчитаться по суммам) хорошо, что во время муж это заметил! к большому сожалению не запомнила имя этого провизора

Послала мужа в эту аптеку купить жаропонижающее для ребенка 3.5 лет Пришел домой со свечами от 3х месяцев, в аптеке сказали что эти свечи с 3х месяцев и до взрослого возраста! Я со славами: "такого не может быть", начала читать инструкцию, где написано что свечи для детей до 2х лет!!! У ребенка высокая температура и мужу пришлось опять вызывать такси и ехать в другую аптеку!!! Таким нелюдям хочется сказать одно ЗЕМЛЯ КРУГЛАЯ И ВАШИ ДЕТИ ЗАБОЛЕЮТ, ЧТО БЫ ВЫ ТАК ЖЕ КАТАЛИСЬ СО СЛЕЗАМИ НА ГЛАЗАХ НЕ ЗНАЯ КАК ПОМОЧЬ РЕБЕНКУ

Покупал здесь контактные линзы и что-то напутал с диоптриями, купил не то, что нужно. Обнаружил только на следующий день. Без особой надежды пошел в аптеку, просить о замене. К удивлению, продавец и администратор отнеслись с пониманием, товар заменили на нужный. Спасибо!

Сегодня зашла в аптеку вечером около 22.00, фармацевт давала консультацию двум покупателям. Когда они вышли и я направилась к окошку, фармацевт просто скрылась из виду. Не очень-то приятно. Ждать я не стала, благо аптек рядом полно.

Позвонила и попросила отложить витамины фирмы Solgar, все отложили, но я не смогла заехать в этот день. На следующий день приехала вечером с дочерью, пока стояли в пробке, дочь сильно захотела в туалет. Зашли в аптеку, девочки говорят, что нужно заново заказ собирать( а мне нужно было 15 наименований, ещё больше, чем просила изначально). Понимаю, что надолго, прошу ребёнка в туалет пустить, она не выдержит. Я была удивлена- не разрешили! Это же ребёнок! Да и препаратов у меня на тысяч 20000₽. Вообщем ушли мы в другую аптеку, в которую нас пустили в туалет. Теперь в течении полгода я каждый месяц буду приносить в другую аптеку такую сумму. В наше время, когда на рынке столько предложений нужно быть более лояльным к покупателям, надеюсь руководство прочтёт данный отзыв и сделает выводы. Прилагаю фото, чтобы было понятно, что это правдивая ситуация

Сегодня покупали лекарство, на сайте белаяаптека.рф одна цена 159₽, а в аптеке 217₽, провизор пожала плечами! Причём написано цена актуальна на 18.09.2017

Ехали в аптеку предварительно узнав цены и наличие на сайте 003. По приезду оказалось что ни цены не соответствуют, ни препаратов нет. Провизор не совсем тактично сообщила что к этому справочнику они отношения не имеют и продавать по таким ценам не будут. Один балл только за наличие редких аппликаторов.

Нравится эта аптека. цены устраивают, всегда нужные лекарства есть в наличии. фармацевты всегда помогут и посоветуют.

Здравствуйте. Позвонили 077 узнать о наличии очень редкой, к сожалению, мази Бом-Бенге, оператлр ответил что по этому адресу мазь в наличии. Звоним по номеру аптеки для уточнения информации, фармацевт говорит, что мазь в наличии. Спустя 2 минуты (были у соседнего здания) заходим и женщина говорит, что ее только что продали) уточняем правильно ли мы поняли (мазь реально не пользуется спросом и прям такая нелепая ситуация), на что в резкой форме опять получили отказ. Самое интересное, что видно женщина-фармацевт не знала как точно пишется название, потыкала 5 сек в компьютере и не сиала заморачиваться. Выходим, звоним 077, на балансе этой аптеки эта мазь все-таки числится). Минус вам за грубость ваших продавцов, минус за их лень. Уверена, что это нормальное течение продаж.

Цены на привычные лекарства тут конечно кусаются. Могут быть рублей значительно дороже, чем сами знаете где. Поэтому забегаю только если нужно купить что-то одно и срочно. Но нравится ассортимент. Здесь есть, кажется, всё. Особенно радует ассортимент космоцевтики. Здесь представлены очень многие бренды. Например мой любимый бренд La Roche-Posay представлен здесь практически полностью. То есть не просто что-то из каждой линейки, а практически всё от и до. Нигде еще не встречала такого выбора, обычно приходится побегать, чтобы найти конкретное средство или заказывать его через интернет. Ну, а еще тут светло, просторно, аккуратно. Приятно зайти.

Доброго времени суток! Добрался я и до Вас! При входе у вас какая то табличка: очень вы профессиональны или вежливы... так вот, это совсем не так, зашли мы к Вам в гости, заруливаем в правое окно, а там крайне довольным голосом: вам в другое окно это по заказу предварительному! Ну прошли к тому, которое по центру. К нему подходит не менее приятная личность. Здравствуйте видимо сказала где то в мыслях.. рассчитавшись, также в мыслях она сказала спасибо за покупку, приходите еще... или что то подобное. И вы себя ассоциируете как крайне вежливое заведение???? С таким ценником вы должны с покупателей пылинки сдувать, как мне кажется! Спасибо за внимание...

Аптека хорошая, очень рад, что рядом с домом есть место где круглосуточно можно купить нужные лекарства, дружелюбные фармацефты, светлый зал, большой выбор. Цены среднего уровня. В общем никогда ничего не смущало, но вот вчерашний поход заставил меня задуматься, все ли тут хорошо. К сути, все наверное в курсе что у белой Аптеки есть скидочные карты на 8%, которые они в больших количествах распространяли при помощи промоутеров. Если честно меня всегда радует когда компания проявляет лояльность к своему клиенту. Так вот, вчера я решил глянуть на чек и слегка удивился, вместо заявленной скидки в 8% была посчитана 3х процентная скидка. Прошу вас ответить, с чем это связанно? Это вроде как мелочь, но когда ты покупаешь в большом объеме - довольно весомая сумма выходит. Вы пишите о том что вам клиенты важны! - Давайте проверим насколько) Жду ответа - на основании которого поправлю оценку, а пока остановимся на золотой середине. Фото прикладываю.

Ээээ.... Я все понимаю - рынок, какие цены хочу такие и ставлю. Только если цены значительно выше, то... я пойду в другую аптеку! И никакое местоположение, хороший ремонт, вежливый персонал и даже ваша дисконтная карточка меня здесь не удержат. Последний раз зашла, цену на мои лекарства озвучили в 550р, тогда как я обычно беру 370-390. Развернулась и ушла. Увы!

Я уже точно туда не пойду, благо, что аптек вокруг много! Там вас не только могут обмануть и заявить, что карта на скидку не читается. Но и объяснить, что красиво делать, а что нет! Оказывается, если вы забыли карту на скидку дома, её нельзя брать у других покупателей, аргумент замечательный - это просто некрасиво, вот как! Об этом вам любезно поведает Рользинг С.Р, на Богаткова 208/1, ссылаясь на какие-то внутренние инструкции, которые явно противоречат здравому смыслу. Карты на скиду, не как не являются именными, как, например банковские. Карты на скидку за частую раздаются на улице или выдаются при покупки на определенную сумму в торговых точках и т.п. Такие карты могут свободно передаваться от человека к человеку на его усмотрение, хотя бы потому что это логично и потом нет такого закона который может это запретить, потому что законодательством РФ в сфере защиты прав потребителей не предусмотрены обязательные требования, регулирующие порядок выдачи, активации и использования скидочных карт. Надеюсь, что государственной думе нового созыва, удастся проработать этот вопрос более тщательно в пользу покупателей, чтобы не возникали подобного рода инструкций…

Сегодня 16.10.2016 в 7:41 в аптеке на Д.Ковальчук, 75/1, купил дорогостоящий препарат (цена 3748,90), предъявив карту "Белая аптека", в которой написано, что имеет скидку 8%. Сильно торопился, нужен препарат после родов. После посмотрел на чек, что скидка составила 3% (112,47). На мой вопрос почему, ответили, что это препарат идет по акции, цена товара низкая (в других аптеках цена препарата составляет в районе 3300- 3400 рублей), а здесь акцией и не пахнет (3748,90 руб). Заранее не предупредили про эту акцию. Если уж по акции, тогда зачем делали скидку по карте 3%? По акциям идут товары сразу уже со скидкой и карты не нужны. Прошу вернуть мне разницу в 5%. Жду ответ.

День добрый. Очень хотелось бы узнать у руководства данной аптеки где они берут таких сотрудников а главное зачем??? После хамства сотрудницы по имени Лариса нет никакого желания покупать что то в этой аптеке. Ни кому не советую обращаться в эту аптеку. Там работают хамы.

Здравствуйте. 31.03.2016 г. зашли в аптеку за лекарством, нас обслуживала полная девушка в очках. Спрашиваем-цена лекарства? Она- 744 рубля. Мы - сколько будет со скидкой . Она- карту давайте, скажу. Мы-карту искать долго, есть ли смысл, посчитайте на калькуляторе. Она-я вам ничего считать не собираюсь, надо-считайте сами. Очень напористая и хамоватая дамочка. И это называется высококвалифицированный персонал, который указан на табличке при входе в аптеку? Теперь так уже даже на рынках торговки не разговаривают, как эта ваша сотрудница. Вышли в ярости. Очень хотелось табличку про "высококвалифицированный персонал" оторвать.

Отличная аптека!!!) Почему-то только в ней я нахожу свою зубную щетку компании президент(жесткая,черная). Если таковой нет в наличии, всегда заказываю) Девушки работают хорошие, приветливые)

Очень приятные девушки фармацевты , очень чистенько всегда , и нет огромных очередей . Радует кнопка вызова администратора (правда пользоваться ей мне не приходилось ;) ) . Бесплатно можно измерить давление , это тоже несомненно плюс . Аптека сама по себе просторная и в ней нет неприятного запаха лекарств . Правда цены завышены прилично . Разница в ценнике на одно и то же лекарство -100 рублей примерно ( и это с учётом скидки по карте ) . Примите пожалуйста к сведению , и снизьте уже наконец ценник . А так, в целом все хорошо .

Ассортимент в этой аптеке хороший, всегда все есть. Но.... как то зашла купить средства по мелочи- растворчики, масла эфирные. Всем известно, что это недорого. Список покупок был записан в смартфоне. Обслуживала меня дама лет 45-50. на имя , увы, не обратила внимнания. Так вот, сначала она мне сделала замечание про то, что видите ли я не написала на листочке список необходимого, чтобы ей удобнее было искать. Покупка моя вышла на сумму чуть больше 400 руб. Так отбив чек, сотрудница эта просто "убила" своей фразой. А сказала она следующее : " Беготни много, а чек копеешный ". Что????!!!!! Я буквально обалдела. Ох, простите, я то забыла, что пришла в дорогой бутик, а не в аптеку..... Такого беспардонного поведения я ни в одной аптеке еще не видела. С тех пор в эту аптеку не хожу.

Захотелось оставить свой отзыв о замечательных девушках работающих в этой аптеке! Очень грамотные фармацевты, всегда подскажут какой-то другой препарат, если нет в наличии нужного. Это не маловажно,потому что в соседней аптеке мне как-то раз сказали-вашего нет, приходите на неделе, вам все равно делать нечего... А я, между прочим и не на пенсии еще...

Очень хорошая аптека!!! Молодцы!!! Вежливые фармацевты , большой ассортимент , доступные цены!!! Круглосуточно работает!!! 5 баллов!!! ВСЕМ СОВЕТУЮ!!!

Еду с работы, голова заболела жуть как. Зашёл купить цитронома, дали карту на скидку ;) Приятно однако! Все так чистенько, просторно, детский уголок, девушки улыбаются, философские высказывания на кассе. Пока прогуливался по залу, и голова прошла :) Хозяин молодец! Чувствуется твёрдая рука. Так держать! Всячески рекомендую!

Очень рада, что такая аптека появилась рядом с нами. Хороший ассортимент, то чего нет в соседних аптеках здесь чаще всего есть. Приятный персонал, всегда стараются помочь и посоветовать. Вообщем спасибо вам, продолжайте в том же духе. Ну а вообще предпочитаем не болеть и другим не советуем)

Заехал вчера в Белую аптеку,Всегда что бросается в глаза--это качественное обслуживание фармацевтов и низкие цены в этой аптеке. Покупал Лавомакс от простуды и вирусов цена 506 руб за 10 таблеток. точно такая же пачка но на 6 таблеток на никитина и цена тоже 500руб. Девочкам спасибо за консультацию.Молодцы

Мне нравится (точнее, нравилась) эта аптека. Хороший ассортимент, компетентные фармацевты; когда жила на ББ, с момента открытия ходила в нее, а сегодня заехала по пути, так как знала, что нужное мне средство точно там есть в наличии. Обслуживание было просто ужасным! Это было долго, суетливо, некомпетентно - как минимум. Я обычно не смотрю на имена, но тут удивление от общения с работником было очень сильным. Так вот, Стелла Кан, на бейджике написано, что провизор, то есть человек должен быть с высшим образованием. Серьезно? Этот человек закончил вуз? Называю препарат, который нужно было купить (косметическое масло "Bio-oil"). Работница слышит о нем впервые, начинает печатать название на компьютере, не находит. Я говорю ей, что, возможно, нужно набрать латиницей, она с усмешкой говорит, что латиницы у них нет (э-э-э...). Потом спрашивает, от чего этот препарат (вопрос адресован не напрямую мне, а выкрикивается откуда-то из недр), показываю, где он должен стоять, его там нет, зовется на помощь другой фармацевт, у нее тихонечко спрашивается, как пишется название, потом у нее же интересуется от чего это (у меня уже спрашивала), в итоге, после моей и ее беготни по всей аптеке от одной витрины к другой, вторая женщина находит последнее масло, которое стояло не там, где должно было бы. За мной в очереди уже 3 человека. Правда, после триумфальной находки открыли вторую кассу. Хорошее впечатление от аптеки в целом было настолько смазано этим визитом, что заезжать я сюда точно больше не стану.

Очень классно, что появилась круглосуточная аптека рядом с домом! Во-первых, мне нравится ваш интерьер, очень классно с зеркалами! Во-вторых, всегда есть необходимые лекарства! В-третьих, спасибо за скидочную карту!! Удачи вам и развития!

Работает круглосуточно, все интересующие мной лекарства всегда бывали в наличии, это определенно плюс! Не надо идти до другой аптеке в поисках нужного лекарства! Сама аптека не плохая, работники кажется медлительные, подолгу приходится стоять! А как то летом, у них был очень сильно включен кондиционер, что ушла от туда с чувством, что меня продуло напроч, ну и последствия больного горла на несколько дней! Причем когда я сделала замечание, мне ответили, что очень душно. Ясно что включали они его не для клиентов, а для себя. Думаю конкретно на себя бы, они так не включали!

Аптека мне нравится,есть в наличии редкие лекарства и цены приемлемые.Но меня поразила один из ваших провизоров,при покупке покупке лекарства в виде раствора для инъекций я задала вопрос,нужно ли это лекарство разводить каким либо другим,на что услышала гениальный ответ,что нет(внимание),'потому что оно же и так жидкое,не порошок',т.е. для неё это видимо единственный фактор.Т.е. тот факт,что существуют жидкие лекарства,которые при инъекции необходимо смешивать с другими,видимо обошел её стороной.

На Богаткова очень много хороших аптек, но с тех пор, как открылась Белая аптека, я отдаю предпочтение ей. Просторно, великолепное обслуживание. Но сегодня я была просто потрясена. Я покупала мазь, которую надо хранить в холодильнике и для того, чтобы пронести ее по жаре мне предложили охлаждающий пакет. Такое со мной было впервые! супер-аптека! Спасибо!!!