Нам предложили спортивного характера отдых в Белграде с ежедневными тренировками по теннису. Хорошо, что мы поехали вместе с дочкой. В туре нам был обещано: гостиница Марк, полный пансион, ежедневные тренировки по 5 часов, изучение английского, посещение экскурсий, бесплатный бассейн. Окей, почитал отзывы про гостиницу, посмотрел где будут тренироваться- всё отлично. Оплатили 80% за троих, остальные договорились на месте. За неделю до вылета выросла цена на 10%, в связи с тем что группа неполная, - ладно ,сделали доплату. Приехали в Иркутск из Братска за сутки до вылета. В Иркутске нам позвонили, что изменилась гостиница в связи с тем, что в центре идёт ремонт дорог, и долго добираться до спортивных центров, и бронь сняли с Марка. Отправили ссылку нового отеля Happy Star. Изучив отзывы и посмотрев фотографии- мы наотрез отказывались, а нас всё уговаривали. Я предложил, чтобы нам поискали ещё отель 4 звезды, а не 3, и в центре либо компенсацию. Семён представитель с Братска начал вести торги по компенсации началось с 15, по итогу я выторговал до 33. Но мы договорились ещё на месте окончательно решить. В переговорах и торгах мы целый день провели и после этого поняли ,что сюрпризы только начинаются. Прилетели в Белград нас встретили 2 тренера и отвезли в Happy Star. Убедились, что отзывы были правдой: накурено во всех номерах, грязно, старый ремонт, душевые все в грибке, лестница не удобная- с неё кататься прикольно только сноубордисту будет. Короче лечь закрыть глаза, проснуться и свалить в другую гостиницу- только в таком случае можно и без детей. Звоним представителю, говорит- в Сербии во всех гостиницах накурено и тк ремонт дорог ничего подобрать не могут, просят на ночь остаться здесь, а утром решат. Мы не повелись на этт ,тк уже обманывают и решили позвонить сами в гостиницу Марк и узнать. Оказалось, что места есть, но не на 11 дней, а на 8, мы забронировали на их представителей IGMAR GROUP. После 3 часов ожидания, споров мы наконец-то оказались там, где и должны были. Отдых и тренировки пошли пр плану, всё вроде бы хорошо, за исключением: английскому не обучали, бассейн оказался платным, но потом вернули за детей, экскурсия пешая по городу в конце отпуска. Да, и кстати мы не увидели ремонт в центре города рядом с нашим отелем Марк, про что изначально заявляли. А вот от гостиницы Happy, там реально долго добираться до тренировочной базы. После 8 дней ,мы должны были съехать на 3 дня в другую гостиницу- филиал Марка. Прошлись до неё пешком, нас тоже не порадовало, почти как Happy, но не накурено. Зато далеко, и тёмный район. Решили отказаться и требовать в центре гостиницу и 4 звезды. На рецепшене в гостинице нам нашли места в Марк, остались здесь и переезжать не пришлось. Забыл упомянуть, что в Марке- чисто, не накурено, и находится в центре- реально удобно от него изучать Белград. За все время к нам так и не приехал представитель IGMAR, поэтому мы так и не оплатили остаток. Директор фирмы БайкалЭкспресс ру Шатунов Сергей Николаевич отправил нам в viber, угрозу, что если мы неоплатим сербам, то нас чуть ли не посадят или депортирует. Мы после всего обмана не хотели платить в Белграде представителям, чтобы потом с нас ещё и с Байкала не попросили оплату и мы предложил перевод на карту директора, тот не сразу, но согласился Заключение: по моим скромным подсчётам они хотели нагреть нас тысяч на 35- 45 так как меняли гостиницы, не было изучение английского, тренировки тоже не по программе. Обидно, что русские турагентства так наплевательски относятся к своим. И ещё ложка дёгтя 14.07.2019 нас выселяли с 12:00 а вылет у нас 15 07.2019 и нам пришлось за свои деньги оплачивать сутки. Не рекомендую это агентство.

Копания обманывает людей. Мы оплатили 4 билета на экскурсию по Байкалу на поезде. Билеты так и не пришли, время отправления нам не сообщили. Мы пытались связаться по телефону, никто не отвечал. По приезду в Иркутск мы подошли к поезду, оказалось, что их два и мы пришли не на тот поезд. Пришлось покупать билеты, по телефону нам так никто и не ответил. По приезду мы пытались вернуть деньги, а нас еще обвиняют в убытке, который мы принесли компании. Полный развод.

Отправил ребенка в волонтерский лагерь за границу в Чехию на две недели, по началу было страшно отправлять одного, но сотрудники компании убедили меня что все будет хорошо, и вправду, ребенок приехал с замечательными впечатлениями о англо-говорящих друзьях, подтянул сам язык и набрался большого опыта. Отправили его с группой, за границой его встретили, отвезли в лагерь, работа говорит была легкая, развлечений было уйма, большая благодарность компании baikalexpress за предоставленную возможность!

Отвратная фирма, работают одни хамы ещё и в добавок обманывают людей! Не советую вообще туда обращаться! Ревизорро не рекомендуют Байкал экспресс

Компания просто отвратительная. Попросили найти тур на 14 августа, на двоих за 50.000. Вконтакте нам ответили, что есть варианты либо на 20 августа, либо по более высокой цене. Когда мы ответили, что нам это не подходит, в ответ написали "ну тогда сидите дома". Потом нам написали, чтобы мы никогда к ним не обращались и добавили в черный список сообщества вконтакте. Очень по-взрослому! Никогда в жизни ни мы, ни наши друзья в эту компанию не обратятся!