Ох, ну мы тут теперь частые гости) С тех пор, как муж решил (и более того, начал) делать ремонт в комнате у сына САМ. Кризис среднего возраста что ли наступил или укусил кто, не знаю. Но в течение последней пары месяцев ( долгих, мучительных и пыльных) мы в Бауцентр ездим чуть реже, чем на работу. Что мне нравится: - режим работы с 8:00. Можно с утра успеть съездить-закупиться-выгрузиться и не опоздать на свою работу, проверено) Причём когда заходишь в магазин ровно в 8, а то и чуть раньше, впечатление, что Бау начинает работать часов с семи - никто не ходит, зевая с недосыпу, рабочая жизнь бурлит, миньончики суетятся) - ассортимент. Весьма достойный. Пока сужу, в основном, по сухим смесям) витрина с ними всегда полна, хотя гребут оттуда мужички эти чудо-пакеты нещадно. Кстати, ещё немного и смогу консультировать по ним не хуже Гугла) обращайтесь, если интернет пропал) - персонал. Всегда помогут и подскажут, никто не кричит: "Отстаньте, жЭнщина, я не из этого отдела!" Даже погрузчиком ещё ни разу не переехали) хотя по залу я передвигаюсь хаотически, как ракета Тополь-М) в общем, верх профессионализма, я считаю) - скидки. Бонусная система довольно вменяемая и скидки ощутимые. Причём настолько мне по душе их эта программа лояльности, что я даже подумываю не ездить в Леруа за дико понравившимися обоями, а ещё раз внимательно изучить местный ассортимент) Ещё нравится свободная парковка, нравится отсутствие присутствия сумасшедшей толпы народа, нравятся всякие мониторчики в зале, призванные помочь покупателю. А также, не могу не отметить тот факт, что если вдруг вы нагребли слишком много материалов ( ну, например, не слушали свою мудрую жену, которая уговаривала вас не брать столько Волма-слоя, ибо это чересчур дофига), то можно абсолютно-беспроблемно сделать возврат. И набрать дофига другой какой-нибудь штуки) И ещё, ещё) У них в отделе света на торце такие клёёёвые лампочки, для лофта вообще самое то) малобюджетные фотографы могут устраивать там фотосессии) боюсь, конечно, мужу об этом сказать, но так хочу такие лампочки домой)))) хотя нам до лофта, как....в общем, далеко нам до лофта)

Покупали в Вашем магазине декларативную штукатурку 15.07.2018. Обслуживал консультант Азамат, не смотря на всю суматоху просвещённую Д.Р. , он уделил время, все очень понятно рассказал, показал, предложил альтернативные варианты. Было очень приятно и с ним работать. Если можно было бы поставить 10 , то поставили бы ! Спасибо за такое обслуживание.

Магазин большой, ассортимент хороший, искала строительные панели, на сайте есть, в магазине нет. Очень жаль.

Мне очень нравится этот магазин, а в частности его консультанты. Хороший выбор товара, адекватная помощь в его поиске и развернутое объяснение, по каждой позиции товара. Место куда хочется вернуться.

Магазин очень нравится, светлый, чистый. Весь персонал отзывчивый, начиная от кассира, заканчивая грузчиками. Бонусная программа впечатляет, если делаешь ремонт Но!!!!!!! ДОРОГА!!!!! УВАЖАЕМЫЕ ГОСПОДА, нужно срочно решить эту проблему. Начался дачный сезон, а это пробки, потому что все едут 5 км в час и объезжают ЯМЫ. Я живу рядом, зимой делали ремонт, ездили к вам, но там ямы все снегом были забиты, а сейчас? Лично для меня в приоритете хорошая дорога и если что то мне будет нужно для дачи, я выберу любой строительный магазин, но с хорошими подьездными путями, пусть даже и в ценовой политике он будет уступать бауцентру. Вам желаю процветания, чтоб быстрее сделали дорогу. Звезду сняла только за дорогу. К стати расширение дороги в прошлом году не решило проблему (вообще зачем это надо было)??

Шуруповертер взял. Поначалу работал как бешеный, прикручивал все, что не на месте. Потом стал заедать, китайский что ли подсунули. Ну ничего, вроде полежал и снова вертит. Сойдет.

Покупал дверь в бауцентре, быстро подсказали Какую дверь нужно купить. Консультанты вежливые компетентные в своём деле.

Пишу от имени жены выпал из кармана документ а именно права сотрудники должным образом нашли и убрали в сохранное место и моментально быстро меня уведомили по средствам социальных сетей что меня очень порадовало в общем работают люди на отлично за что им большое спасибо и за искренний сервис

Переезжаю в другой город. Живу на ул Волгоградской, поэтому частый гость в этом филиале. Решил обновить ремонт перед продажей и все что нужно беру здесь. У работников всегда можно спросить, что и где находиться, всегда подскажут, что выбрать лучше. В обще нет проблем с этим магазином в принципе. Пока не уехал, частый гость.

Решил заказать распил в этом магазине по безналичному расчёту, заехал на 10 лет Октября, составил карту распила, на следующий день созвонился с магазином, уточнил детали, договорились отправить реквизиты компании. Так я и сделал. Вечером получаю письмо, "Вам необходимо явиться в магазин для составления карты распила" На следующий день еду через весь город в магазин стою в очереди 20 минут, карта распила есть, но сотрудник просит ещё немного подождать, ждал ещё 20 минут, после чего времени не осталось и нервы сдали, плюнул и уехал ни с чем. 40 минут в очереди, не считая дороги, а зачем? ведь и карта распила и реквизиты уже есть. В Леруа на это ушло минут 30. Я Ваш рот еда пихал.

Хочу поблагодарить персонал Бауцентр по ул,Волгоградской г.Омска,очень быстро отреагировали на мое письмо оставленное 09.11.17 и позвонили мне,пообещав решить мой вопрос с бонусами,Во первых продлили срок действия срочных бонусов(которые где-то были затеряны и я не могла ими воспользоваться в срок ).а сегодня я была в магазине ,сделали возврат моей покупки и списали мне бонусы со стоимости покупки,все мои переживания,что бонусы пропадут ушли.Спасибо за понимание и оперативную работу!

Была в бауцентре 10 .11.2017 года потеряла деньги перед кассой, сунула их в уже упакованный товар ( капец вот я курица))) было около 8000₽ . Обламалась, отменила чек так как не нашла деньги , даже к информатору не подошла не заявила , хотя знала что 100% зашла с деньгами , подумала что Любой кто найдёт , явно не вернёт , уехала , без денег и покупок . На следующий день утром ,Была приятно удивлена что сотрудника бауцентра ( отдельное спасибо охране) нашли меня по номеру машины на которой я приехала пробили мой номер телефона позвонили и вернули мне деньги. Спасибо огромное этим людям за честность и внимательность . Я думала таких людей уже нет . Спасибо бауцентру и персоналу. Спасибо и успехов вам !!!

23,10,2017 купили батареи отопления,на них действовала бонусная программа,по которой нам должны были на числить 10% от стоимости товара,а это 2400,мы могли бы купить эти батареи в другом месте и гораздо дешевле,но позарились на скидку, т.к. живем рядом и часто отовариваемся здесь,получив товар на следующий день по доставке,бонусы на карте не обнаружили,долго разбирались и через неделю получили 1000,а еще 1400 никак не могли добиться,за это время мы совершили еще 2 покупки причем на не маленькую сумму,но естественно без получения скидки,так как ее никак не могли на числить нам на карту и вот спустя 2 недели в результате долгих разбирательств на бонусную карту зачислили бонусы,но они почему-то стали срочными и мы должны ими воспользоваться в течении месяца ,вот интересно если бы мы жили не рядом и не ходили через день в магазин выбивать свои бонусы,получили бы мы их и если да,то когда?И почему при покупке товара нигде не было написано,что они имеют ограничение по сроку и если уж так у них получилось почему бы нам не вычесть эту сумму из совершенных за этот срок покупок?Бауцентр на Волгоградской.

Всем добрый день. Не буду описывать качество товаров, продаваемых в строительном центре, как это делают многие. Вместо этого хочу описать положительный опыт, который я имел в течение последних 48 часов с сотрудниками отдела напольных покрытий Бауцентра на 10-летия. На прошлой неделе купил ламината на 70 тысяч, 44 упаковки, через пару дней привезли. Позавчера мы начали укладку. Сначала на каждой второй доске были побитые замки. Зацеп вроде был, поэтому продолжили работу. Но затем всё больше и больше...начиная с десятой пачке абсолютно все доски были с побитыми замками. Позвонил в Бауцентр. На следующий день приехал технолог, согласился, что действительно брак. Скорее всего при транспортировке упаковки либо упали, либо их везли вертикально, и от тряски замки разбились под весом досок. Написал заявление на возврат или обмен. Ехать никуда не пришлось. Вечером позвонили и назначали доставку на сегодня. Сегодня, спустя 48 часов с момента заявки они самостоятельно увезли весь брак, включая уже уложенные 9 упаковок, и привезли 44 упаковки с целыми замками. После, позвонил начальник отдела, спросил всё ли хорошо и извинился. Бракованный товар это конечно нехорошо, но как узнать если он не вскрыт. Вины бауцентра не вижу. За очень оперативное решение проблемы и отношение ко мне, как к покупателю - ставлю пятёрку с плюсом.

В общем тут наткнулся на черенки ваши, ребят. Вы уверены что это высший сорт? Как по мне- так это позорище для вашего магазина. И лопаты туда же. Не мое это дело конечно - но гоните поставщиков этих в шею- посмешищем выставляют вас

делаем ремонт.Приехали выбирать окна. выбор достаточно большой. У нас окна не стандартные, так что пришлось поискать по размеру. в целом уехали довольные.

Бауцентр порадовал почти всем: 1) Профессиональными продавцами-консультантами, которые доступным языком могут все объяснить и показать разницу между товаром А и товаром Б. 2) Очень доброжелательным и клиентоориентированным сервисом по возврату и обмену товара. В прошлый раз взяли крепеж для радиатора не того диаметра, который нужен оказался, нам без проблем вернули деньги, купили такой же, но уже подходящий по размеру. Сегодня поменяли сушилку для одежды, т.к. предыдущая оказалась бракованной (шероховатая поверхность оставляла затяжки). Несмотря на то, что упаковку от нее я выбросила, по чеку и самому товару сразу признали брак, вызвали продавца, он вместе с нами прошел в торговый зал, посоветовал другую модель, вернули деньги, и мы купили сразу же другой вариант. Сегодня была на возвратах Галина, очень приятная и позитивная, отличный специалист по работе с клиентами. 3) Приятные кассиры. В общем, что касается человеческого фактора, в Бауцентре с кадрами все отлично. Ассортимент по некоторым позициям можно было бы, конечно, и расширить. Так, хотели купить держатель для двери напольный, который вращается, но в магазине были только дорогущие магнитные и всё.

Занялась подбором ламината буквально с начала ремонта,но сложно было найти "золотое" соотношение цена-качество-цвет-технические характеристики.Но приехав в Бауцентр на 10-летии,определилась за 15 минут,благодаря Олегу Мартышову.Все рассказал,все подсказал,помог подобрать плинтус, порожки,подложку.За это ему огромное спасибо!А на стойке информации Аурелия предложила оформить карту профи,о существовании которой я даже и не знала,но которая даёт неплохие преимущества.И очень отзывчивые ребята работают в отделе сантехники,тоже помогали с выбором.В общем,я очень довольна,спасибо!

Спасибо большое продавцу Жукову (имя не запомнила) за помощь в выборе ламината - профессионально, доходчиво, ТЕРПЕЛИВО все объяснил, помог подобрать подложку, порожек,плинтуса! Хотелось бы срок возврата и обмена товаров увеличить хотя бы с 60 до 90 дней ( в Костораме- бессрочно). В целом сервисом и магазином довольна ! Рекомендую всем Бауцентр!

ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ товар. Здесь продают ГАЕЧНЫЕ КЛЮЧИ изготовленные из СИЛУМИНА или какого-то подобного хрупкого порошкового сплава. Рожковый ключ на 15 мм СЛОМАЛСЯ у меня в руках, когда я попытался открутить им первую после покупки гайку. Я не использовал никаких усилителей тяги. Рожок ключа ОТЛОМИЛСЯ с помощью силы одной руки при том, что я далеко не Геракл. На месте скола отчетливо видно материал изготовления — ПОРОШКОВЫЙ СПЛАВ. Ровно такого же качества здесь отвертки и пассатижи. Это даже не одноразовый инструмент — вы НЕ СМОЖЕТЕ выполнить им работу и ОДИН РАЗ до того, как он придет в НЕГОДНОСТЬ. По крайней мере, мне не хватило этого инструмента на починку одной двери. Наклейки со штрих-кодом на товар — отдельная история. Вам не удастся отодрать их разом и без следов. Вы будете отколупывать их мелкими кусочками и скрести ногтем. Остатки клея возможно удалить только с помощью растворителя. Ребята так экономят. Они не считают нужным позаботиться о нашем с вами комфорте и заказать не оставляющие следов наклейки — это будет стоить на НЕСКОЛЬКО КОПЕЕК дороже. Мы и так приносим им огромные прибыли, зачем они будут думать о нас... НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ отношение к клиенту. Родное. Российское. Но продавать гаечные ключи из материала, не выдерживающего даже самых низких нагрузок — это... Что это на ваш взгляд? Напишите в комментариях продолжение данной фразы. По-моему — это ОБМАН. Обыкновенный РАЗВОД на деньги. Надеюсь, хорошим наказанием для владельцев данного магазина станет уменьшение числа клиентов.

Делали дома ремонт. Покупали в Бауцентре линолеум.Линолеум качественный по хорошей цене. Менеджер помог правильно рассчитать кол-во линолеума. Оформили доставку. Доставка была произведена в назначенный срок. Хороший магазин.

Делали ремонт и очень большую часть материалов закупали имменно в Бауцентре. Очень хороший выбор, обслуживание на уровне, всегда можно получить консультацию. Только вот со светильниками возникла проблема, был недокомплект креплений, приехали менять, выбрали другие ,стали проверять, опять недокомплект, хорошо, что на месте сразу проверили. В итоге, купили, конечно ,но ситуация не очень приятная.

Хороший магазин для ремонта и стройки.Всегда можно попросить помощи у продавцов.Доставка недорогая.Много товара в наличии.Единственное,мне бы хотелось видеть больше товаров для дачи.

Наконец-то и я стал пользоваться интернетом. Свой первый отзыв напишу любимому бауцентру. Стройка это моя жизнь, работа и хобби все вместе. Расположен удачно, правда дорог нет, будем надеяться что их сделают. Радует огромная парковка и рядом гипермаркет лента. А также шашлычка у Вартана. Внутри все нравится все доступно и понятно. Радует что на карту падают бонусы, а потом ими можно расплатиться. К персоналу тоже претензий не имею, много толковых консультантов, а те кто не толковые пытаются помочь чем могут). Одного не пойму-для чего стоят люди в черном возле касс, зачем они выхватывают чеки у кассира и проверяют их. Впринципе все доволен

Заказывал откос входной двери,приобретенной по незнанию в другой компании.Созвонился,замерщик приехал в точно оговоренное время с образцами расцветки материала.Адекватный,на все интересующие вопросы ответил .Через два дня отзвонился о готовности деталей и в этот же день приехал установщик.Сделано было все в лучшем виде.Расчет-после выполнения работы. Спасибо за Ваш профессионализм...Рекомендую...

В конце 2015 года купил электрокамин Манчестер. Недавно вышел из строя испаритель. Т.к. гарантия кончилась, поехал покупать новый на Волгоградскую. Там не оказалось, но посмотрев программу учета продавец сказал, что в магазине на 10 лет октября в наличии 4 штуки. При мне был совершен звонок в тот магазин и там подтвердили наличие данных з/частей. При мне же составили "перемещение" из магазина в магазин (мне легче забрать на Волгоградской), с приблизительной датой прибытия 8 января. 9 января выяснилось, что перемещение задерживается до 11-12 числа и я решил лично съездить в магазин на 10 лет Октября и забрать испаритель. Однако, в магазине на 10 лет Октября, мне заявили, что ничего не значит, что товар есть в базе учета, фактически его (т.е. испарителей) нет. Один пишем, два в уме. Замечательно! Около 30 км. по пробкам, из дома до магазина (в одну сторону!), много потраченного впустую времени, нервов и полное отсутствие результата! За все это выражаю благодарность работникам Бауцентра! п.с. И вроде негатива никогда особого не было и собирался, в ближайшее, тут покупать материалы для ванной, кухню и паркет на всю квартиру (новострой).. но простите.. мне что, как в 90 годы, лично бегать по магазинам и выяснять наличие товара, чтобы не получилось, что деньги заплатил, а материалов нет? Или как там.. цитата: "в базе есть, фактически - нет". (с) работник Бауцентра. Благо в Омске есть выбор куда можно обратиться.

Благодарим Ваших сотрудников за внимательное и качественное обслуживание при выборе товара, а так же за его доставку. Всё сделано на " отлично ." Ваш постоянный клиент.

Бауцентр - отличный вариант когда надо в одном месте закупиться чем то определенным. Удобно расположен. Вместо того, чтобы продолжать хвалить я раскрою неприятные моменты, которые возможно помогут стать Бауцентру еще лучше: 1. Связь. Ребята, надо иногда созвониться - уточнить, проконсультироваться - но сделать это в бункере невозможно. Сделайте что то с сигналом связи, усильте его, поставьте мачту что ли внутрь здания, технически вариантов много как сделать удобство для клиента, включая при желании раздачу вай фая. 2. Консультанты. Замечено что до конца рабочего дня они вымотаны и консультации слишком вялые или без желания. И ровно этот же человек может отлично проконсультировать в другой день и другое время. То есть - проблема графика, а не человека. Проблема нагрузки, которая ложится на консультанта. 3. Снимите этот идиотизм с кредитными карточками. Если кто то покупает по карточке родственника с противоположным полом - то он срочно вынужден искать по соседству "родственника" - чужого человека того же пола, чтобы та вставила карту в приемник, при этом пин код все равно вводишь сам. Это критинизм, исправляйте. Кому надо - и так мошенничество сделают, а всем остальным нормальным неудобство. Вполне достаточно проверить паспорт в конце концов, мошенник явно этого испугается. Я понимаю что такие правила, но и вариант описанный выше - не выход. Делайте или все четко и железно, чтобы не было продаж по левым расчетным картам, тогда продаж будет меньше или - сделайте чтобы всем было удобно. 4. Душно - надо вентилировать лучше, порой мозг к вечеру сворачивается от сухого воздуха и жаркого помещения. Именно недостаток кислорода не позволяет больше времени проводить в магазине и сделать оптимальный выбор. 5. Если еще рассмотрите вариант установки нормальной кафешки, вместо этой блинницы - будет еще лучше. Кафе с блинами - недешево и непитательно. Рекомендую выбрать более советский вариант кафе, так как люди охотнее бы покупали беляши, чебуреки и кофе 3 в 1, чем эти блины по 150 рублей с начинкой. Да в конце концов даже гамбургер от кфс или бурегркинг был бы сытнее и дешевле. Это несколько портит ситуацию когда надо покушать и продолжить покупки или погрузку. P.S. В остальном молодцы, доволен как удобным туалетом, парковкой, приветливыми сотрудниками, охранниками и особенно отделом по проверке оборудования и заполнению сервисного гарантийного обязательства. Указанный последний сотрудник - ему явно надо выдать премию на НГ, очень добрая отзывчивая и технически грамотная женщина.

У меня сейчас идет ремонт в квартире, меняем полы и заодно напольное покрытие. В Бауцентре покупали линолеум с доставкой. Во-первых, спасибо, что помогли выбрать линолеум. Консультант с нами возился добрых полчаса, пока мы ни выбрали покрытие для спальни, зала, кабинета, кухни и коридора. Очень терпеливый и адекватный специалист, все объяснил и рассказал. Во-вторых, беспроблемная доставка. Привезли в указанное время, заранее позвонили, занесли в квартиру и положили все эти огромные рулоны там, где я показала. Никаких заморочек. Я довольна.

Прошел год с момента моего последнего отзыва, а ситуация с доставкой товаров не изменилась. А именно, с подъемом товара на нужный этаж. Три раза девушке, оформлявшей заказ, сказали, что у нас лифт ходит до 8-го этажа, а живем мы на 9-м. Когда она назвала сумму доставки-подъема, размер не бился с таблицей за ее спиной. Я снова ей на это указала, а она только нервно дернулась в ответ, типа не лезьте не в свое, все у меня правильно. Окей, хозяин барин. И вот сегодня привозят товар, поднимают на лифте до 8-го этажа и складывают прям там, на площадке у лифта. Спрашиваю, в чем дело. Мне отвечают, что выше не оплачено. Звоним в Бау и выясняется, что девушка действительно накосячила с расчетом суммы... И мне предлагают доплатить на месте, экспедитору, а за чеком съездить в магазин. Вы действительно полагаете, что мне нечем заняться в пятницу вечером, как только кататься за чеком по 10-балльным пробкам из-за накосячившей особы, да еще подъезд от рассыпавшегося бетона отмывать, хотя мне мешки должны были в тамбуре сложить, а не на чужой площадке, этажом ниже моей?? Вопрос риторический, ситуация тупая. Мне как клиенту плевать на вашу текучку кадров или недостаточный уровень сотрудников. Мне непонятно, почему клиент должен страдать из-за ошибок ваших сотрудников. Списывайте такие случаи с ее зарплаты - может, хоть так считать научится! А то 20 кг на 8 мешков на калькуляторе умножает и с 1000 потом складывает, тоже на калькуляторе. Ужас. Причем рядом какая-то еще одна стояла девушка, наверное, контролер или наставник, и тоже ноль реакции на мои попытки оплатить больше, чем мне насчитали. Нет, ладно бы я промолчала. Но я ведь несколько раз обратила ее внимание на несоответствие с таблицей, и была проигнорирована, а в итоге еще и пострадала, морально и физически. Благо, нанятые нами для ремонта работники выручили меня и подняли все в тамбур. Не знаю, как бы я с соседями снизу разбиралась: мы и так их напрягаем своим вялотекущим ремонтом, а тут еще мешки со стройматериалами прям под их дверью... В итоге, дорогая служба доставки Бауцентра, эта ситуация, многократно уже повторившаяся, привела нас к выводу в дальнейшем заказывать подъем не у вас. Плохо, что у такого прекрасного гипермаркета такой ужасный сервис доставки. Двойка за сервис доставки.

Огромное спасибо за оперативную работу отделу строй.материалов, очень доброжелательный и веселый парень(невысокого роста) помог нам выбрать, из чего ставить перегородочные стены в наших специфичных условиях и что к ним нужно! Мы поставили стены из вармита и спасибо за это работнику Бауцентра, мы довольны материалом. Почему ставлю 4? Потому что доставка ваша все нервы измотала! Сначала говорят одно, потом другое время, потом говорят что надо какие-то деньги водителям дать, хотя мы все заранее оплатили! Мы весь вечер пытались подстроиться под эту дибильную доставку, собрали друзей, чтоб они помогли разгрузить 3т груза, я девушка и не смогла бы это сама сделать. Мы договорились на одно время и не строили на него планов. Затем звонит водитель и говорит, что сможет приехать на час раньше. А потом звонит администратор говорит какую-то новую информацию, нагло врет, что уже об этом говорила(нас было двое) и говорит, что доставка будет на 2 часа раньше! Грузчики решили помочь нашим друзьям разгрузить материал и сломали несколько плит, после этого они больше не помогали. Короче никакой оперативности от администрации, не умеют распределять рабочее время, качество-(извините, за выражение) говорит. Если бы не парень со строительной отдела поставила бы оценку 2, он-молодец!

Довольна магазином, сейчас заканчиваем ремонт в санузле, многие материалы и товары закупили здесь. Дрставка была в назначенное время с предварительным звонком, как и пообещали. Удобно, что магазин работает с 8 часов утра. Вчера вечером наши строители нас огорошили, что нужно докупить кое-что по мелочи, а нам сегодня на работу. Утром к самому открытию уже прилетели в магазин, сразу же нам попался консультант, жаль, что не посмотрела данные на бейджике, таких надо отдельно хвалить! Сначала помог нам в своем отделе, а позже и по другим товарам не поленился нас провести. А так как мы очень торопились, это очень выручило и задало настроение на весь день! Рекомендую!

Полностью согласен с отзывом предыдущего автора! Магазин большой, просторный, чистый с великолепным обслуживанием и ассортиментом товаров. Но все эти достижения портит конечный этап-доставка и подъём товара! Товар привезли на три дня позже обговоренной даты! Сначала он уехал куда то в другом направлении. Затем его не могли два дня найти. Потом наконец то привезли! При подъёме на этаж грузчики запросили дополнительную плату, мол так будет справедливо! Честно ни разу с таким не сталкивался! Обратившись в Бауцентр, работник администрации магазина принёс свои извинения. Но разбираясь, я понял, что услугами доставка и подъем на этаж занимается сторонняя организация. Считаю, что срочно необходимо улучшить работу данного подразделения!

Хотелось бы по благодарить коллектив магазина за отличную работу-вежливое обслуживание, качественные консультации, всегда наличие товара на полках. Если какого то товара в недостаточном количестве для совершения покупки, то его оперативно закажу и подвезут со складов в обозначенное время. Но последнее время все усилия сотрудников магазина сводятся на нет отвратительной работой службы доставки! Привозят товар вместо обговоренного время "в первую половину дня" в 22 часа!!! Приходится в темноте разглядывать товар, как говорится принимать "кота в мешке". То у них машина сломалась, то трубку ни кто не берет. На прошлой неделе привезли вообще на два дня позже!!! Огромная просьба наладить работу доставки товара к покупателям!!!

Если что то купить серьезное то в леруа, а бау только по тому что по пути на дачу ну и ближе расположен. Не ехать же через пол города за десятком саморезов. Скидка вообще ни о чем только с тысячи рублей начинается, а так по мелочи, то дорогой магазин. Если нарвешься на скодки то норм.

Оформили доставку товара, в итоге половина не доехала. Водитель и грузчики сказали что это не их проблемы и уехали. После звонка в отдел доставки было обещано, что недостающий товар привезут на следующий день (28.08.16 12:00). Ни в 12 часов ни позже никто даже не позвонил. На встречные звонки были ответы в духе: "машины свободной нет", "машина ждет полной загрузки", "ни на себе же я все потащу". Никто из исполнителей своей ошибкой происходящее не считает. Отношение к клиентам наплевательское, можно было бы и найти способ доставить все хотя бы с небольшой задержкой. А то с виду приличная, серьезная организация...

Начали делать ремонт еще зимой и постоянно ездим за покупками в этот магазин.Дороже,конечно,чем в других,но это единственный вариант неподалеку.Весной очень порадовали консультанты из отдела линолеума.Расчитали и подогнали по размеру идеальноРазрезают линолеум только там(узнали потом).Спасибо!Это большой плюс.Но к сожалению летом ассортимент значительно уменьшился и пришлось делать покупку в другом месте.Огорчили консультант из отдела сантехники.Неохотно работал с нами.А о определенном товаре сказал,что его нет.Отмахнулся,чтобы в покое оставили.Оказалось,интересующий нас товар был(спасибо девушке-консультанту из соседнего отдела).Неужели,чтобы в чем-то удостоверится нужно оббегать всех сотрудников???Остался осадок.И по поводу доставки.Всегда без проблем.Радует,когда она возможна в день покупки-плюс.Но однажды нам привезли ванну в 10!вечера и в темноте пришлось ее "принимать".Как можно оценить состояние и целостность товара в темноте???а потом везти обратно за свой счет?Рассматривали уже дома.Повезло-без сколов и царапин.Четверка за обслуживание .

Люди часто находят время для выплеска негативных эмоций, о хорошем же писать мало кто любит. А вот мне хочется говорить слова благодарности хорошим людям за их хорошую работу. Много раз сравнивала Бауцентр с Леруа, и так же много раз возвращалась за покупками в Бауцентр. Цены тут не выше, просто дешевое и стоит дешево, а в Бауцентре дешевого ширпотреба или меньше или вообще нет. А одинаковые товары стоят одинаково. Что касается сотрудников, то тут всегда ответят улыбкой на улыбку. Если вы, покупатели, пишущие плохие отзывы, сами пришли в дурном настроении и начали вести себя грубо, то как можно ждать от окружающих доброго отношения???? Это же простая психология! Специалисты в 99% случаев хорошие, а если кто-то не может сориентировать в том или ином вопросе, то сами позовут того кто сможет. Всегда все подскажут, проверят, посоветуют. Даже не всегда надо задавать вопросы. Еще раз спасибо Бауцентру за помощь в ремонте моей квартиры!

Сотрудники важные, лишнего шага сделать не хотят, на распиле вообще кошмар твориться, обещают одно, по факту совсем другое. Договорились что мне привезут материл в воскресенье до обеда - подвили!!! Привезут только в понедельник после обеда, выдумывают всякие нереальные причины! Очень не доволен!

Понравилось мое взаимодействие с Бауцентром. Поиски биотуалета привели меня к ним. Раньше сюда никогда не добиралась. Подсказали, что он находится в отделе Сад-Огород. В отделе девушка прошла со мной к товару, все рассказала подробно, дала нужные советы. По ходу дела прикупила там цветок и присмотрела обои. Второй визит был уже за обоями. Парень-консультант подкатил тележку, чтобы отвезти обои к кассе, посоветовал клей. На выходе сидел парень со скотчем в руках, быстро мне их упаковал. Удачно подошла бесплатная маршрутка- Бауцентр. Очень актуально при новых ценах на проезд. Есть возможность отдать обратно лишний товар при наличии чека и паспорта. Что я сегодня и сделала. Один рулон оказался лишним. Отдали деньги за обои без проблем. Осталось только положительное впечатление о гипермаркете.

Больше года назад пользовались услугой доставки из Бауцетра, но буря эмоций так и не утихла во мне. Пишу этот отзыв не для представителя, а для клиентов этого магазина, чтобы они знали в какую ситуацию могут попасть с этот «прекрасной» доставкой. В марте прошлого года купили здесь два листа гипсокартона, два мешка штукатурки и оплатили доставку до подъезда. В день доставки мне позвонили, что сейчас подвезут товар. Муж задерживался с работы, но я решила, что раз доставка до подъезда, то просто подожду эти 10-15 минут с товаром у подъезда, пока муж подойдет, чтобы не задерживать экспедиторов. Хотя по правилам они могут 30 минут ждать. В итоге выхожу из подъезда и вижу, что они остановились не напротив подъездной двери, а с торца дома, мотивируя это тем, что у подъезда стояла машина. Хочу заметить, что заказывали доставку до подъезда в Леруа Мерлен и Омском Посаде, и стоящая машина не помешала доставить товар до подъездной двери. Экспедиторы просто поставили листы гипсокартона и штукатурку в снег и дали мне документы для подписи. Я просила их, даже не так, просто умоляла донести хотя бы два этих тридцати килограммовых мешка до подъезда, но мне принципиально отказали. Позвонила руководителю доставки и объяснила всю ситуацию, он сказал экспедитору, чтобы они донесли все до подъезда, но тот ни в какую не хотел. Меня просто довели до слез, я никак не ожидала такого сервиса и отношения от экспедиторов. Притом, даже один из них уже решил мне помочь и отнес один мешок к подъезду, но второй, видимо «главный», сказал «Не нужно ей помогать». В итоге мне пришлось самой тащить второй тяжеленный мешок до подъезда. Сам магазин мне очень нравится и ассортиментом и ценами, чего стоит только отдел с потолочными плинтусами - другие магазины просто отдыхают. Даже плохие дороги до магазина не портят это впечатление, но вот доставка… Я была просто в шоке, меня, 25-летнюю девушку, довели до того, что я стояла и ревела, на пару с гипсокартоном и штукатуркой. На накладной прикреплен листочек с информацией, что если есть какие-то претензии по доставке, то можно позвонить по номерам. Звонила два дня, чтобы пожаловаться, но трубку никто так и не взял. После этого еще много раз покупали в Бауцентре, но только то, что можно вывезти самим. Доставкой желания пользоваться больше нет, к сожалению.

Самый не управляемый корпоративный отдел на мой взгляд из всех строительных гипермаркетов. Получаем вот уже как полгода карты корпоративных клиентов. Пол года! Карл!!!!! На мое замечание начальнику отдела продаж, ответ - это не мы, это подрядчики виноваты. Но мы обращались к Вам , а не к тому, кто даже карты выпустить не может. Отдали одну карту кривую, так и в фамилии орфографическая ошибка. Извинений нет до сих пор. Уровень работы с клиентами - НОЛЬ! лучше пойти в палатку на рынке купить что-то, там хоть отношение другое. Вечно кого не спроси, никто ничего не знает, смысл в таком магазине? Поэтому позиционировать себя как федеральная сеть не стоит. Обычный магазин, в обычном городе не более. PS Вы когда названия электронных почт менеджерам делали были во вменяемом состоянии? Это что специально, чтобы невозможно было отправить сообщение.

Доброго времени суток, хочется добавить ко всему ниже сказанному. Начну с того что я вообще сюда болье никогда не поеду мало того что дорога разбита та еще добавились дачники которые просто "закрыли" дорогу особенно в выходные дни создавая огромные пробки. Ребята вы просто не представляете сколько вы теряете покупателей, скоро откроется магазин Лента будте благорозумны скинтесь в конце концов отремонтируйте дорогу, расширте полосу и будет вам счастье. Ведь Бауцентр чудесный магазин, с отличным уровнем сервиса и огромным ассортиментом. Но к сожалению на данный момент приходится строй материалы приобритать у ваших конкурентов благо есть выбор. Спасибо.

Очень хороший магазин, есть практически все товары и разной ценовой категории, делали ремонт квартиры и большинство товаров покупали именно тут, продавцы вежливые и интересуются всегда - нужна ли их помощь? Доставка тоже не дорогая. Есть маршрутка которая ходит бесплатно, это очень большой плюс, НО при наступлении дачного сезона из бауцентра на ней стало очень проблематично уезжать, т.к. большая часть маршрутки занимают дачники с находящмхся не подалеку дачь, сталкнулся с такой проблемой что не хватила места в маршрутке, пошел пешком, если политика магазина не против того, что маршрутка возит дачников, то хотябы пускайте пазик он вместительней и можно ехать стоя, по этой причине отпадает желание ехать в магазин за не большми и средне габаритными покупками.

Ассортимент товара, работа продавцов радут, НО дорога от перекрестка окружной дороги отбивает желание ехать туда

Дополнение к отзову про КАРТУ-ПРОФИ. Позвонил по данному номеру, сказали приезжайте оформим.. Чем был приятно удивлен. Приехал, показал чеки, оформили и теперь ждем карту так как она именная. Приятно иметь с вами дело..

Хороший магазин! 3 раза у вас были - и все 3 раза нашли всё, что было нам нужно - от краски до дверей и стройматериалов. В результате наш ремонт с перепланировкой полностью завершён! Спасибо вам за то, что вы есть!