переключились на айпи телевидение и безлимитный дом.телефон 2014г. и сейчас пришло письмо с суда что мы должны за старый тариф 2700 рублей пошла мама уточнять от куда такой долг ей ответили что типа вы старый тариф с себя не отключили и подключили новый на бабушку ,но я помню что на дом пришел сотрудник и мы тот договор расторгли и написали новый и мы спросили в офис нам надо идти или нет он ответил нет и после 4 лет нам через суд принесли бумажку что мы должны .короче бис стала шараш мантаж конторой не платити сразу люди сначало сходите и разберитесь

Очень жарко в помещении

Отвратительная скорость обслуживания на кассе! Как в советском союзе с криками: ПОДХОДИМ ПО ОЧЕРЕДИ! Просто ужас!

Перестали носить квитанции на оплату, ежемесячно оплачивала по 600 руб и все было более не менее в порядке, скорость иногда плохая. И 25.04.18 после очередной оплаты интернет не включается, позвонила на горячую линию узнать почему, они мне заявили что у меня долг по оплате 5000 тыс руб. Как так! Если оплата была каждый месяц, на что получила ответ у вас заказы на платные мультики есть, с января месяца. Так почему эта компания сразу при первом долге не заблокировали выход в инет? Почему довели до такого долга! И как ребенок смог заказывать платные мультики если на платные каналы при подключении ставили пароль? На эти вопросы ответа нет. Теперь нужно идти и разбираться.

Свою компанию Башинформсвязь я,видимо,перехвалила. Пользовалась её услугами 7 лет. В последний год совсем сервис-обслуживание никакое.Одни нервы. У меня был пакет мини-интернет,телефон,вай-фай.кабельное. Началось с утреннего ежедневного подъёма в 7-30 по городскому телефону,то скажут,что номером ошиблись,то какая - то бухгалтерия стабильно мне утром звонит. Стала на ночь отключать. Здесь как назло,сломался роутер (коробочка для вай-фай.Вызвала специалистов,пришли мальчики ,заменили на старый, б/у, не настроили его как надо, интернет постоянно выбивался.Весь февраль не было дня,чтобы я не звонила в техподдержку.Оператор убеждает меня,что дело в самом компе,вызванный за плату компъютерщик уверяет ,что это поломка на линии.когда моё терпение закончилось,пошла честно прекращать отношения с некогда любимой компанией. И слава богу.что взяла с собой паспорт и этот роутер. Вот правда,пакет забыла для него. Так меня,старую,"любезно" сгоняли за новым пакетом, а то - не приняли бы. Выстояла три раза в очереди,что бы оформить прекращение всех отношений.Сплошная бюрократия,людей не хотят видеть совсем. Ау, руководители фирмы! Мы вас (большинство абонентов) резко теряем!!! Не наведёте порядок в обслуживании,останетесь в гордом одиночестве.И статистика подсказывает.что добрая половина горожан абонентов переходит в лучшие фирмы. В заключение, интернет и телефон новый мне любезно .быстро и доступно отрегулировали, установили и объяснили- специалисты Уфанет. Видимо,у них девиз: фирма для абонентов, а не наоборот, как в Башинформ связи...

Очень удобно, что предупреждают об отключении, а не просто вырубают интернет! Пользуемся два месяца, все работает. А на днях просто перестал работать. Роутер показывает, что сигнал есть, а подключения нет. Муж был на работе, решила позвонить в тех.поддержку сама. После 10 минутного ожидания наконец - то трубку взял Евгений. Сначала я назвала адрес (как обычно спрашивают в Уфанете), и начала рассказывать о проблеме. Два раза меня перебил этот Евгений, а когда я сказала "зачем я звоню то", так сказать мысли вслух, он усмехнулся! И так было несколько раз. Менеджер очень не понравился, не умеет слушать и слышать, а это ооочень важно! В итоге этот горе-менеджер посоветовал вызвать мастера, я у него поинтересовалась позвонят ли мне заранее, на что он ответил, что мастер предупредит за час перед своим приходом. Мастер пришел без предупреждения (а если бы меня не было дома?), в общем молодой человек застал меня не вовремя. Сразу предупредил что настройка роутера будет стоить 250 рублей! И тут я вспомнила " смешного Евгения", какого фига он меня не предупредил? Что за?!! Мастер сказал, давайте компьютер посмотрю, а там может и настройка роутера не нужна будет. Настроил комп, инет пару минут поработал и отключился, посмотрел роутер и сказал, что скорей всего он уже старый и поэтому крякает. В этом я с ним согласилась, т.к. роутер уже давно купленный. В итоге он так и ушел, с моим отключенным интернетом.. И прикиньте что было дальше?! После работы вернулся муж и наладил мне интернет! Не отрицаю, муж у меня мозг! Но куда смотрят башинформ??!! Это их работа! В общем, чтоб раскидываться услугами интернета, сначала устройте свой call-центр на отлично.

Очень сложно дозвониться по номеру горячей линии! Долго ждала. Ответила грубая Эльвира! Интернетом не пользовались 4 месяца. Сумма к оплате 1780!!!! На вопрос за что я плачу, если не пользовались, Эльвира грубо ответила " А что мы от куда знаем вы пользовались интернетом или нет?" КАААК? 21 век. Вы должны следить за трафиком. Да я подписала договор. Да, я оплачу эти деньги. Но никогда больше не буду связываться с вами, и буду всем советать того же. Подключили УФАНЕТ, шикарный сервис!!!Шикарный интернет!!! Подумайте, Уважаемые, над качеством вашего сервиса, может клиентов прибавится, а не наоборот!!! Успехов(хотя вам уже не поможет))))))

Поддержка никакая, хрен дозвонишься! А номер справочной вообще выключен. Уфанет дороже, зато качество услуг намного выше.

пользуюсь интернетом, жалоб нет никаких, разве что скорость иногда подводит ну и всё. нравится что оплачивать свободно можно. нет как в уфанете, не успел - отключили