Впервые в жизни себя почувствовал человеком 2-го сорта в магазине розничной торговле. Я просто не понял, со мной ли это происходит, и чем я вызвал столь неадекватную реакцию со стороны продавца. История произошла со мной в г.Саратове, заводском районе, в магазине «Комфорт», по адресу ул. Брянская, д. 7. Ситуация житейская, жена попросила купить наполнитель для кошачьего туалета по дороге с работы. В соседнем магазине «Магнит» на мою беду, наполнителя не оказалось. Пришлось идти в «Комфорт». Не люблю я заходить туда. Продавцы через губу общаются, цены какие-то не адекватные, процентов на 20-40 выше, нежели других, линейка товаров – скудненькая, ремонт не делался лет 10, расстановка витрин и товаров меланхолично напоминающий советский. Но делать нечего. Кошек и жену надо спасать. Захожу. Вспоминаю, что налички осталось только на завтра, на дорогу на работу. Знаю, терминала у них не было по оплате картой. С порога спрашиваю, -Терминал есть? У продавца устало закатываются к верху глаза, обреченный вздох, за тем тирада продавца: -Есть, но на 10 рублей дороже. За тем идет описание тяжелой жизни, сетования, по поводу эксклюзивности отношений с банком… Отвечаю: -Ну переживу, как нибудь, 10 рублей семейного бюджета. Выписывайте. Продавец начинает, за чем-то выписывать товарный чек, параллельно объясняя, что с оплатой по карте есть некоторые неудобства. То есть, нужно с этим товарным чеком мне выйти из магазина, и зайти в другой магазин, с торца того-же здания, в аптеку. Там оплатить по карте, и вернуться с отметкой продавца аптеки! После чего забрать товар. Так вот, за все эти неудобства, я ещё и заплатить 10 рублей должен. Осознав данную глупую ситуацию, и уже слегка на взводе, но при этом у меня хватает, пока, выдержки спросить у продавца: -Ааа, вообще, это законно? -Что не законно? -10 рублей к стоимости за оплату товара, да ещё и по чужому терминалу… Продавец отрывается от выписывания товарного чека, кидает взгляд из подлобья, минуя очки, секунд пять смотрит на меня, за тем, берет с прилавка мой наполнитель, и относит на только что покинутое место на стеллаж витрины. По дороге сообщает, мол, товар не оприходован, продаже не подлежит. И возвращается на своё место за прилавок. Я – в шоке. Нет, я взбешён!!! Нет, я очень взбешён, до трясучки!!! Сообщаю продавцу : -Вы нарушаете правила торговли! Отдайте мой товар (уже не говорю, а кричу)!!! Продавец начинает проводить со мной воспитательную работу, вроде того, что вот он, с утра до вечера сидит, пашет на с воем рабочем месте, всех в округе знает, и мою семью знает, а я, такой не благодарный, посмел ему указать на неправомерные действия. Услышав наши прения у прилавка, подходит другой продавец, и начинает мне объяснять, что в нашей стране вообще, никто по закону не работает, и не сможет работать, прожить по закону не возможно. Тут я вспоминаю, что я тоже работаю в торговле. И у нас уже с полгода стоит этот терминал по оплате картой, и кассовый аппарат новый, и с клиентами никто не позволяет себе общаться подобным образом. Да и правила торговли мы не нарушаем. То-есть ВООБЩЕ! Но общаться с продавцами, уже нет сил. Разворачиваюсь, ухожу. Наполнитель взял в другом магазине, за 2 квартала. Ну, прогулялся, успокоился. Не знаю, как же нужно было поступить в данной, нестандартной ситуации? Я даже не знаю, как назвать данную ситуацию. Привет из 90-х? Да не было у меня таких ситуаций НИКОГДА!!! Ни в 80-х, ни в 90-х, ни в 2000-х. Я обслуживался и в дорогих бутиках, и в базарных палатках. И всегда понимал, главное для продавца даже не клиент, а человек, который может прийти не в магазин, а к продавцу. Понимающему, обходительному, готовому помочь человеку, как к доктору, не столько в силу своей работы, сколько по-человечески. Тогда и покупатель будет приходить не в магазин, не к продавцу, а к человеку! Ну, я так думаю.