Привет всем!!! Особенно нашему менеджеру Оксане. Наша семья осталось очень довольна сервисом. Нам тщательно подобрали тур в Паттаи. Так же хорошую цену. РЕКОМЕНДУЮ.

Отличительная черта "бархатного" обращения с клиентом- безразличие к его интересам и "тихое" хамство. В "бархатном" стиле Вас будут учить, что делать и как жить, чтобы угодить компании и не создавать ей лишних сложностей. Не рекомендую связываться.

Вернулись из Нячанга с благодарностью агентству и Татьяне, уже не в первый раз подобравшей нам оптимальный тур. Вылеты были вовремя, отель соответствовал расположению. С погодой и всеми остальными условиями повезло, так что будем обращаться в «Бархатный отдых» и впредь. Спасибо!

В качестве турагенств у нас только два фаворита, и Бархатный отдых могу смело рекомедовать!!! Огромное спасибо Татьяне, всегда доброжелательна и позитивна!!! Отличный менеджер и замечательный человек!!! Летали с ними в Тайланд, Египет и Турцию и каждый раз все наши пожелания были учтены на сто процентов!!! Для сравнения были в разных агентствах, здесь лучше всех!

В декабре 2016 обратились в агентство "Бархатный отдых" с просьбой подобрать тур в Таиланд. До этого уже обращались к Татьяне и Оксане дважды - летали в тот же Таиланд, в Турцию - и поскольку опыт был только положительный, пришли снова. Татьяне большое спасибо - очень ответственно и доброжелательно всё сделала, с её легкой руки мы отлично отдохнули. Не было проблем ни с отелем, ни с гидами, ни с рейсами. Оксана, Дмитрий.

Ездили с этим агентством в Турцию, на Алтай и теперь вот слетали в Таиланд. Большое спасибо Ольге за помощь в выборе отеля и ценные советы по поводу поездки. Вылет был перенесен - из агентства заранее позвонили, предупредили, не пришлось сидеть в аэропорту. Девушки тут работают чуткие, отзывчивые, приятно иметь с ними дело.

Летаю уже не первый год с данным агентством. Девочки просто молодцы, все подберут, расскажут, ответят на кучу моих вопросов, покажут свои личные фотки из путешествия или отеля. Перед вылетом звонят сообщить перенесли ли рейс и по прилету узнать как съездила, все ли понравилось! Пару раз бронировали мне индивидуальный тур, тк это было дешевле чем тур у операторов, так нас встретили отдельно как королей в аэропорту)) отвезли-привезли на машине, а цена вышла меньше!

В конце ноября 2015 года брали путевку в агентстве "Бархатный отдых". Все очень понравилось. Работала с нами Татьяна Селезнева, очень доброжелательная и отзывчивая девушка. Оперативно и быстро отвечает на интересующие меня вопросы. Помогла с выбором отеля, за что большое спасибо. Мы уже третий раз пользовались услугами этого агентства и этого менеджера (первый раз в 2010, второй в 2011) - ни разу не пожалели! Особенно удобно пользоваться сайтом barhat-tur.ru Бесконечное множество раз выбираю туры и отели, потом советуюсь с Татьяной , в итоге - идеальный отдых! Всем рекомендую.

Всем,здравствуйте!Впервые решила съездить в отпуск за границу и не знала к кому обратиться.Коллега по работе посоветовала "Бархатный отдых"и я не пожалела,что обратилась именно туда.Работала со мной Татьяна Селезнёва-это человек своего дела.Ответила на все интересующие меня вопросы,очень мне помогла и поддержала,т.к. я очень всего боялась.Ездили мы в Тайланд,в октябре 2015 г.Татьяна предложила отель от которого мы были все в восторге.И вообще от всего отпуска.Просто для нас это был рай.Всё просто хорошо.Если ещё соберусь куда либо лететь в отпуск за границу,то обязательно обращусь к Татьяне за помощью.По возвращению из отпуска как уже многие говорят,Татьяна сразу же звонит и узнаёт как всё прошло.И это очень приятно.Я думаю,что все девочки молодцы.Так держать!Татьяна ,а Вам отдельное огромное Спасибо.

Из-за закрытия турагентства, где работала знакомая, остро встал вопрос где покупать путевку на ближайший отпуск. Друзья порекомендовали Оксану Хрякову из турагентства "Бархатный отдых". С того момента прошел почти год. За это время два раза обращались к Оксане, съездили в Таиланд и Турцию, никаких проблем не возникло. Цены в "Бархатном отдыхе" приемлемые, с выбором отеля помогут, если не знаешь чего хочешь. По прилету связываются, спрашивают как отдохнули. Приятно!

Всем, привет! Мы обратились в туристическое агентство "Бархатный отдых". Общалась с Татьяной Селезнёвой - остался очень довольным, мне предложили интересные варианты по приемлемой цене, Татьяна помогла определиться и с местом отдыха, и с отелем, в результате все остались довольны! Отдыхали в Нячанге в октябре. Приятно, что на следующий день после возвращения нам позвонила Татьяна и поинтересовалась, как всё прошло. Спасибо Бархатному отдыху за наш счастливый отпуск!

Всем привет!) Пользовалась 3 раза услугами этого агенства! Все супер!!! Спасибо Оле за то, что терпела меня, я дама нерешительная))) Все очень оперативно, доступно и помогают развеять все сомнения!!! Летаю и буду летать только с ними! Люблю Вас!

Воспользовавшись услугами данного туристического агенства, осталась очень довольна, свадебное путешествие прошло на ура, без заминок и неожиданностей!!! Спасибо Вам!!! Следующая поездка будет непременно с Вашим участием))))!!!

Ездили в Прагу через Бархатный Отдых в феврале 2015. Вот только вернулись! и сразу хочется выразить благодарность нашему менеджеру Ольге Иничкиной за отличную организацию нашего отдыха. Отель подобран в идеальном месте, пунктуальный трансфер и удобная состыковка вылетов ч/з Москву. Ощутили все прелести организованного отдыха через тур агенство. Оля, спасибо Вам ещё раз огромное :) Вас и раньше рекомендовали, т.к. стоимости одни из самых низких в городе (это видели при подборе туров), так сейчас на личном опыте проверили :)

У меня есть два опыта обращения в это агентство и оба на 5+! Но обо всем по порядку. 1) В прошлом феврале мы летали в Таиланд, Паттайю. В этом агентстве работает знакомая родителей моего друга, поэтому организовывали поездку через нее и в основном не мы. По итогу: приобретали поездку за три дня до вылета по приемлемой цене, отель оказался хорошим. Девушка посоветовала нам множество вариантов, рассказала обо всем, говорила, как будет сделать лучше: не пыталась продать невыгодные и неудачные варианты. Но это можно было бы счесть следствием знакомства родителей с менеджерами, если бы не мой недавний опыт. 2) Собрались мы снова в поездку, и я решила сама без посторонней помощи все разузнать через группу в контакте. Менеджер Ольга Иничкина в течение двух дней отвечала на самые мои глупые вопросы бесконечно терпеливо и вежливо, объяснила все, что мне было интересно и важно. Но, к сожалению, не сложилось - курс долллара вырос так, что мы уже не смогли позволить себе поездку. Ольга, спасибо вам за готовность пойти на встречу и помощь! В следующем году обязательно полетим и именно с вами!

В этом октябре мы с подругой Ксенией (заядлым флампером, которая уже писала свой отзыв об этой компании) спонтанно собрались поехать в отпуск. Варианты и предложения мы рассматривали совместно, сидя у одного компа, и сравнивая то, что нам найдут мои знакомые из другого агентства и Селезнева Татьяна - из этого агентства. Татьяне хочется выразить огромную благодарность за очень адекватное отношение, за внимание и честное поведение. Вроде бы, мы сначала выбрали отель и вариант, который хотим, не у Бархатного отдыха. Но когда мой знакомый оператор начал диктовать условия вроде "сегодня эта путевка столько то, а если не оплатите 100% сегодня, то завтра уже больше" Ксюша решила однозначно - звоним Татьяне. Мало того, что она не только предложили фиксированную цену (даже при оплате 50/50 тк не вся сумма была в один день на руках), но уточнила предпочтения номеру, а так же питанию. Кроме того, эта цена была ниже предложенной мне. Паспорта мы отправили по почте и когда я приехала внести часть оплаты, Татьяна уже отдала мне на подпись договор и документы, выдала чек, сказала что у нас идет мгновенное подтверждение брони и стоит ли нас ставить в известность о том, будет ли она подтверждена. Я попросила позвонить, и не успела еще отъехать от офиса, как мне уже звонила Татьяна! Через три дня мы забрали готовые путевки, получив их в красивом фирменном конверте вместе с памяткой о путешествиях. Самое приятное было, что в первый рабочий день после нашего возвращения Татьяна позвонила и уточнила - как мы отдохнули, все ли соответствовало ожиданиям и тд. Очень отзывчивый и приятный менеджер. Спасибо Бархатному отдыху за наш счастливый отпуск!

Всегда покупаю путевки в данном агентстве. Очень довольна, все во время, все четко. Работаем с Татьяной Селезневой. Всегда рекомендует хорошие направления и хорошие отели.

Долго искали путевку на Phuket, не дорогую, при этом условия были на определенные отели. Подруга посоветовала обратиться в "Бархатный отдых", она уже пользовалась их услугами и осталась довольна. Так и сделали. С нами работала Татьяна, которая все подробно объяснила и помогла с подбором путевки именно в нужный нам отель (ibis kata). Цена при этом была как нам и хотелось , действительно дешевая ( горящий тур) . При этом мы обращались и в другие тур фирмы где на сайте публикуются горящие путевки , а по факту когда приезжаешь или звонишь их уже как то нет, а есть только дорогие( некая замануха в тур фирму). Здесь же : я ночью увидела этот дешевый тур, написала, что готова его купить и утром раздался звонок, что если в течении N го времени подъедите тур Ваш, и ву а ля мы на Phukete!!! Тур оператор Пегас - вся дорога полностью организованна, сопровождающие гиды все подробно объясняли. Полет туда и обратно, проживание и сопровождение все на хорошем уровне!!! По приезду Татьяна позвонила и поинтересовалась, все ли прошло хорошо, что понравилось, какие были недочеты. Спасибо большое " Бархатный отдых" за отзвычивость и хорошую работу, следующая поездка будет только через Вас. Рекомендую!!!!

Рекомендую! Обратиться в "Бархатный отдых" мне посоветовала коллега. Общался с Татьяной Селезнёвой - остался очень довольным, т.к. мне были предложены интересные варианты по ценам ниже, чем в других агентствах. Татьяна помогла определиться и с местом отдыха, и с отелем, в результате отпуск прошел великолепно! Отдыхали в Нячанге в период с 6 по 14 октября. Приятно, что на следующий день после возвращения мне позвонила Татьяна и поинтересовалась, как всё прошло.

Замечательное агенство! Обратилась к ним по совету подруги. Моим специалистом оказалась Старкова Татьяна! Хороший специалист, все объяснила, показала. Вылет через 2 недели)) Надеюсь оправдают мои желания )) И закрепят первое положительное мнение !

Рекомендую данное агенство, особенно менеджера Селезневу Татьяну! Всегда поможет с выбором отеля по разумной цене, делают хорошие скидки. Летала с ними 3 раза и планирую полететь еще. Доброжелательный коллектив, хорошее месторасположение, удобный поиск на сайте!

менеджер Старкова Татьяна добросовестно и скурпулезно обслуживает клиентов. Буду обрашаться только к ней.

Остались очень довольны отпуском, в организации которого нам помогло агентство "Бархатный отдых" в лице менеджера Оксаны! На момент обращения, мы уже заключили и оплатили договор в другом агентстве, где нам "благополучно" НИчего НЕ подтвердили и НИкаких других вариантов НЕ предложили. В итоге в намеченный день мы и не улетели, и денег своих не увидели. Совершенно случайно наткнулись на предложения "Бархатного отдыха". Отказаться было невозможно))) Турция, Кемер, отличный обновленный отель, а цена - подарок! Буквально за день Оксана все подготовила, и уже на следующий день нас встретила солнечная Турция!

Буквально недавно узнала о вашем агентстве от знакомой)Сегодня наконец-то побывали у вас.Отдельное и огромное спасибо за помощь в подборе тура менеджеру Ольге.Побольше бы таких замечательных и грамотных менеджеров!Я в огромнейшем восторге от вашего подхода и внимательного отношения и конечно,очень приятных цен на путевки:)

Летаем только от этого агентства...всегда обращаемся за помощью к менеджеру Наталья))))) всегда все грамотно подберет, подскажет, по советует....сейчас летим во Вьетнам))) надеемся, что все будет так же Супер))))спасибо за работу))))

Обратившись в агенство Бархатный отдых, была очень качественно обслужена и направлена на отых в Тайланд очень приятным в общении туроператором Оксаной. Огромное спасибо, Оксана, за внимание и поддержку, первый раз ведь всегда страшно. Но компания Корал Трэвэлс не подвела, всем рекомендую, это и отличный самолет, и обслуживание, и очень приятные гиды. В общем буря эмоций, погода не подвела, море и солнце были в порядке. Всем рекомендую обращаться в туристическое агенство Бархатный отдых, скидки порадовали, как и выбор отеля. Оптимист по натуре, желаю все приятного отдыха с Бархатным отдыхом (каламбурчик получился)!!!!!

Каждый находит то, что ищет! Пару лет ездила с другим агентством, но там ко мне стали относиться как к другу и работать спустя рукава по моим запросам. Мама (которая путешествует раз-два в год) всегда делает это через бархатный отдых и всех своих подруг к ним подтянула. В этом году и я перешла к ним и подтянула своих. Тур менеджеры все взрослые адекватные всегда помогут, разъяснят ( а не малолетние девицы, которые сами любят путешествовать и поэтому пошли работать в эту сферу.. и плевать что пока нигде кроме тая не были). Ну и цены, что немаловажно! Просто зайдите на сайт и сравните с другими агентствами! Я ниже не нашла!

Уже два раза обращались в это агентство. Оба раза обслуживала доброжелательная и позитивная Татьяна Селезнева. Первый раз она нас отправила в Мармарис - это был самый потрясающий отдых в моей жизни! Второй раз - на Майорку,... ну, так себе. Отель очень хороший, но сам остров не вызвал щенячего восторга. Цены ниже, чем во многих других агентствах. Удачи и процветания!

Отличное туристическое агентство !!! За путевками ходим только сюда !!! Нравится менеджер Татьяна, работаем исключительно с ней, всегда доброжелательна, подбирает замечательные туры, все соответствует пожеланиям. Цены хорошие, сильно не завышают. Внимания уделяют много, узнают как постоянных клиентов ( это всегда приятно)!!!! все нравится, агентство менять не будем, отзывы только самые положительные, всем советую!!!

Покупали тур в Тайланд через это агенство, менеджер Наталья. Оператор Анекс Тур. Выбрали подходящие варианты на сайте сами, Наталья помогла определиться, какой лучше. Цены действительно несколько ниже, чем везде. И даже выбор побольше, чем у других агенств, тут был тот вариант, который мы как раз искали и не могли найти. Отправили сканы документов, Наталья быстро всё оформила, нам осталось только подписать. Она держала нас в курсе, если обещала позвонить - звонила. Это особенно приятно, обычно как только отдал деньги - бегаешь за всеми сам. Задержек по рейсу не было, встретили, отвезли, поселили. По работе агенства и оператора никаких нареканий, всё отлично. В следующий раз обратимся опять туда же.

Покупала тур. Цены пожалуй самые низкие по городу среди агенств с хорошей репутацией. И действительно накладок никаких не было. Пришла,деньги отдала, все быстренько оформили. Жаль конечно что менеджер почти ничего внятного не смогла ответить по моим вопросам относительно места куда я собиралась. Но с другой стороны ,не может же она про весь мир знать. Уверена, что снова к ним приду.

Агентство мне нравится. Второй год уже ездим с мужем в отпуск именно через Бархатный отдых, работаем с менеджером Селезневой Татьяной, накладок не было. Претензий именно к агентству и сотрудникам нет: все оперативно, именно то, что нужно, большой выбор вариантов разной ценовой категории и отелей в конкретной ценовой нише. Документы готовятся в срок, накладок, нервотрепки и головняков - нет. Контакты обычно держим по телефону и электронке, то есть мотаться в агентство не нужно вовсе, только чтобы оплатить и забрать документы. Советую тем, кто не любит тратить кучу времени на тяжелый выбор и мониторинг. Кстати, накладок по отелям нет: все предложенные варианты соответствовали картинка-реальность на 100%.

В отпуск я собралась внезапно, нужно было практически "прямо сейчас", и в это агентство я обратилась по наводке знакомой - к конкретному менеджеру Оксане. До этого звонила в другую фирму, не помню, какую, там на нужную дату мне предложили один (!) вариант отеля, тут - штук семь, наверно, по разным ценам. По совету Оксаны выбрала новый отель, и осталась довольна полностью. Все документы оформлялись в срок, мне самой не приходилось париться и куда-то звонить вообще. по ценнику ничего не скажу, я на него особо не смотрела, но судя по реакции "знающих людей" - средний по рынку. В общем, осталась очень довольна )))

В прошлом году покупали у них горящий тур в Таиланд. Очень внимательное отношение, оставляли заявку заранее, поэтому менеджер позвонила и сказала, когда будут интересные цены. После возвращения еще раз позвонили, спросили, как отель, как вообще)) Все хорошо было, особенно за такие деньги.

Выбрали на сайте тур, приехали в это агентство. Девушка агент не представилась, не спросила как зовут нас. Тур выбрали на сайте, но оказалось, что на эту дату вылета нет, девушка вяло предложила вылет на другую дату и выписала нам на листочек названия отелей, которые мы дома должны посмотреть. Все.... нам не предложили ничего! ни другого тура не дали инфы об отелях. На след. день звоню в агентство узнать по другому туру. Опять же девушка даже не представилась, на мою просьбу представтесь, пожалуйста, услышала :" А я вообще с кем разговариваю! " Все никогда больше. Сервиса там нет!

в свой первый "настоящий" отпуск собиралась очень долго. но не в том смысле, что долго что-то выбирала, обдумывала, взвешивала - нет, просто постоянно было не до него и никто из друзей не мог составить компанию, которая бы меня устраивала. а потом поняла, что либо улетаю куда глаза глядят через 3-4 дня, либо сойду с ума. вбила в поисковике запрос, просмотрела пару сайтов и практически наобум остановила свой выбор на агентстве "Бархатный отдых" – из моих друзей/знакомых никто ничего не знал об этом агентстве. девушка Оксана очень хорошо меня поняла (наверное, поэтому я их и выбрала - она ОЧЕНЬ оперативно решила все мои вопросы). в результате: мне понравилось, что мне подобрали именно то, что я хотела, отправили туда, где мне точно должно было понравиться, дали ценные советы, после приезда позвонили и спросили всё ли прошло хорошо. учитывая, что ценник по городу у них весьма не высокий я вообще вся в восторгах и в след.отпуск только с ними :)