Ходил в данный офис банка 2016.07.07. Офис в новом здании, расположенном в живописном месте города. Очередей нет, при посещении сразу обратилась сотрудница банка с вопросом чем может помочь. В зоне ожидания заметил кофе-машину. Очень вежливое обслуживание, проконсультировали в живом диалоге, а не "по бумажке". Дали визитку, предложили перезвонить в случае, если появятся вопросы. Не видел подобного сервиса не в одном другом банке (за исключением тех, где существуют программы премиального обслуживания для некоторых клиентов). В общем впечатление от посещения приятные. И - нет, за пиар мне не платили )

Ужасное обслуживание, компетентность нулевая, сотрудники высокомерные и не ориентированные на клиентов. Муж обслуживается в банке как вип клиент. Как то была рядом, и заодно зашла попросить реквизиты карты. Менеджеры заявили что подобную информацию не предоставляем третьим лицам и выпроводили меня хотя я пыталась объяснить что мне не нужны сведения по карте или выписки а простые общие реквизиты для перевода на карты. КАК вообще банковские реквизиты могут быть под строгим секретом???? Неужели сложно написать на листе бумаги: наименование, бик, инн, к/с, р/с для зачисления на карту?! Сложилось впечатление что сотрудники просто не желают делать лишние движения. Сидят сплетничают и не более. Не советую туда обращаться.