Замечательное отделение! Сотрудники очень грамотно и самое главное быстро находят решение вашей ситуации. Особенно благодарна Юсуповой Елене, за оперативность и компетентность в решении моего вопроса! Спасибо вам большое за работу! Успехов!

Хорошее отделение,приятная атмосфера и сотрудники!Отдельно хочу выразить благодарность Юсуповой Елене за быстрое решение моего вопроса!

Отличное отделение, все специалисты доброжелательные, очень грамотные. Отдельно хочу выразить благодарность Елене Алоян за быстрое решение моего вопроса.

Пользуюсь услугами данного банка достаточно продолжительное время в качестве физическо лица.Хотелось бы отметить отличную работу сотрудников их компетентность и вежливость при работе с клиентами.А так же поблогодорить руководителя этого отделения Шапаренко Елену Александровну,за готовность и помощь решить вопрос в нестандартной ситуации.

Благодарю сотрудников этого отделения! Отзывчивые, вежливые, быстрое и качественно обслуживают клиентов данного отделения банка. Оформлял там кридит, девочки Молодци! Работают в двоём, не по наслышке знаю о работе с людьми, справляются отлично! Помогут в выборе, нечего лишнего не навяжут, сделают всё по высшему разряду!))) Отдельное, огромное спасибо сотруднице Юсуповой Елене! За быстрое решение моих вопросов и помощь с оформлением документов!

Хочу поблагодарить коллектив банка ВТБ (филиал на М. Горького) за оперативную помощь со страховкой ВТБ для выезда за рубеж. Я клиент этого банк, страховка закончилась, новую оформили в течении 10 минут. Спасибо!

Выражаю благодарность сотруднику данного отделения, Екатерине Гербер за гибкий подход к решению моего вопроса. Хочу отметить высокую компетентность и доброжелательность Екатерины. Так держать, молодец!

У самому филиалу претензий нет. Оформляла кредит-сопутно оформили кредитную карту, якобы вероятность одобрения кредита выше. Ну чтож. На чёрный день пригодилась. И вот здесь началось. Платёж 1500 каждого 10 числа-плачу 2000 через банкомат. Через неделю звонят-оплатите долг. Какой долг? Я заплатила даже больше. Платёж не прошёл, у вас долг. Рогов разбираться, а карта заблокирована с ДЕНЬГАМИ на счете! Это как же так? Написала заявление в банк. Перезванивает сотрудник-пока заявление на рассмотрении внесите платёж или вашу карту заблокируем и будете платить единоразовым платежом. Очень интересно, почему я должна платить по несколько раз? Если вы некомпетентны в этом вопросе, смените работу тогда! Я свои обязательства выполнила-чеки на руках. Дальше сами разбирайтесь. И ладно бы один раз такая ситуация. Но ведь на протяжении 4-х месяцев! И ещё бесит-разговаривают так, как будто я злостный неплательщик и не выхожу с вами на связь. Тон смените! А то звоните по 300 раз на день и требуете чтобы Я!(а не вы, как специалисты) разобралась в том, куда делись деньги с карты! И на будущее-выбирали из 2-х вариантов(в том числе и ваш банк), одобривших ипотеку. Наверное к счастью, что это не вы!!

Пользуюсь услугами данного банка достаточно продолжительное время в качестве физического и юридического лица. В первую очередь, хотелось бы отметить отличную работу сотрудников, их компетентность и вежливость при работе с клиентами, а также готовность решить любой вопрос, даже в нестандартной ситуации. В силу удобного расположения, всегда отдаю предпочтение данному отделению банка. Исключительно положительное впечатление о работе данного отделения и банка в целом. Так держать!

Очень хорошее отделение, всегда приятно здесь обслуживаться. И отличный кассир Ольга Сергеева, очень доброжелательный, вот есть люди, которые созданы работать с клиентами: пообщаешься с ними немного, и настроение даже повышается. Пополняла карту через неё, все быстро, с улыбкой, очень приятно у таких людей обслуживаться. Везде бы такие сотрудники были.

Добрый день. Срочно понадобились деньги. Обратилась в отделение Банка ВТБ на учительской. Думала проведу целый день, но оказалась совсем по другому. Девочки молодцы! Приветливые. Сработали оперативно. Пока ждала, наблюдала за работой с другими клиентами. Очень обходительны. Все вопросы стараются решить быстро. Не прошло и часа, мой вопрос решили. Спасибо. Всем рекомендую это отделение.

Хочу выразить благодарность сотрудникам данного отделения! Обратился для оформления кредита, грамотно проконсультировали, в этот же день я получил нужную мне сумму. Сотрудники вежливые и внимательные.

Добрый день!обратилась в отделение ВТБ по адресу ул.Учительская 44,осталась довольна.Меня пригласила приветливая и улыбчивая сотрудница Алоян Елена. Оперативная и грамотная работа этого специалиста очень порадовала. Побольше бы таких сотрудников в Ваши отделения,работа которых ориентирована на клиентов.Большое спасибо,Вам Елена за консультацию и хорошее настроение!

Обратился в офис за консультацией по ипотеке. Быстро пригласили, 10 минут не прошло, грамотно объяснили, рассказали про все варианты. Всегда думал что ипотечный кредит это очень долго муторно и сложно, спасибо девушкам за консультацию и приветливость. Больше бы таких специалистов!

Отличное отделение! Такие вежливые специалисты еще не встречались мне ни в одном банке! Все сделали быстро, точно и качественно, дали соответствующие разъяснения. Огромное спасибо персоналу и руководству данного отделения.

Я впервые встречаю отделение группы втб с таким высоким уровнемкспертности и профессионализма! Девочки приветливые, внимательные, знающие своё дело!! Браво! Я как сотрудник банковской сферы с 11 летним стажем могу трезво оценивать банкиров. Управляющей отдельная благодарность и пожелания лояльных клиентов! В клиентам - будьте прежде всего людьми! Нахамить может каждый. А решить проблему клиента - только сотрудники этого офиса! Мне есть с чем сравнить, живу в ломе где ВТБ - уже 6 лет обслуживалось в группе банков. И тут меня искренне удивили подход, скорость и ряд продуктов (отличная поликлиника). Благодарю и дальнейших успехов всех команде!

Хочу поблагодарить за оперативное получении кредита Юсупову Елену и управляющую банком Шапаренко Елену, спасибо за внимательное отношение к клиентам.

Хочу выразить благодарность Алоян Елене, кассиру Сергеевой Ольге за внимательное отношение к клиентам. Оперативность, профессионализм в решении вопросов оставляют только положительное мнение.

Сегодня ехала в такую даль с маленьким ребёнком ,чтоб подтвердить свою учётную запись,а два специалиста только зашли на своё место ,видимо с обеда,время 14:45,сказали ,что у них технический сбой,просто не хотят работать!Пришлось ехать в другое место..

Крайне некомфортное отделение. Неопрятные операционисты, которые работают с юр. лицами. На столах бардак, документы с паспортными данными валяются в открытом доступе. Какие-то криминальные и не совсем адекватные личности шумят в помещении... и никто даже не попытался их угомонить. Люди приходят снимать деньги, а в банке нет охраны. Пока ждала очередь в кассу, через клиента (юр.лицо), работающего с операционистом лезла тетка с авоськами, потому что пройти нормально там невозможно. Кассир крайне не вежливая и на просьбы, отвечала, что она так привыкла. О_о На горячую линию я уже звонила и пожаловалась.

Доброго времени суток! Зашел на днях в это отделение банка, был приятно удивлен! Спасибо Светлане, компетентный сотрудник, с которым приятно общаться... Не навязчива (не переношу это на дух), все рассказала, все объяснила... доходчиво и понятно!!! Спасибо Светлана! Хоть и далековато от дома, но всегда буду за консультацией возвращаться к Вам! Отделению - процветания!

Очень приятно была удивлена после обращения в банк. Не многие банки могут похвастаться такой работой. Вежливый, компетентный персонал, быстрое обслуживание, никакого навязывания лишних услуг. Прием по предварительной записи и никакой очереди. МОЛОДЦЫ.

Обращался в данное отделение 10 февраля. Хотел бы сказать большое спасибо Светлане, которая не только помогла разобраться в проблеме, но и ответила на все мои вопросы, еще раз спасибо, Вы не только грамотный специалист, но и очень приятный в общении человек. Желаю Вам успехов и карьерного роста.

Ездила вчера получать карту, по которой платим кредит. Честно признаюсь, что проглядела срок действия карты, опомнилась уже в последние дни, когда пошла платить. Т.к по выходным отделение не работает, получить перевыпущенную карту не было возможности, в субботу поехала на Дуси Ковальчук, чтобы оплатить в кассе, но вся система у них не работала и вообще сказали, что по всему городу платеж не примут. Окей. В понедельник отпросилась специально с работы и поехала. Приезжаю и чудом чудесным система снова не работает, следовательно платеж принять они не могут и карту выдать тоже не могут! Но это еще пол беды. Вы своих сотрудников откуда взяли? Они знают что такое вежливость? Девушка Кристина на все мои вопросы как быть и что делать отвечала одной фразой: "Понятие не имею", закатывала глаза к небесам и все время отправляла меня в отделение на Депутатскую, аргументируя это тем, что там они работают до 20:00. АЛЕ????!!!!!МОЯ КАРТА У ВАС ЛЕЖИТ!!!!! Я её на Депутатской никак не заберу. Вторая девушка (не помню имени) по обещала сейчас все выяснить, подняла трубку, начала звонить и узнавать сколько стоит сертификат на ПРЫЖОК С ПАРАШЮТОМ!!! Прям тут же в зале. Заняться ей что ли нечем, как с клиентами работать? Отправили меня в кассу, кассир перезагрузила компьютер и о чудо, все заработало. С горем пополам приняли у меня платеж. Но моя карта все еще была у Кристины и нужно было её как-то получить. Очень долго и мучительно со вздохами и фразой "Никак не могу найти", девушка переберала бумажки - карта нашлась, мне молча швырнули её на стол. На вопрос о пароле, был ответ в стиле "ты тупая что ли? Он такой же вообще-то остается". Когда я уже было собралась уходить Кристина сказала, что ей нужно смс уведомление, которое неизвестно когда поступит. После 10 минут ожидания я просто ушла. К слову смс поступило через 2-3 часа. По услугам банка вопросов нет. Никаких проблем за 2 года не возникало, но девушек ваших было не бы не плохо научить общаться с людьми.

Хотел стать клиентом этого банка , пошёл в него оформлять договор . Отдал документы на открытие счета ждали неделю , ладно открыли попросил ещё экваринг на точку торговую нужен все сказали сделают . Через две недели позвонил оказалось что они не отправили удивлению небыло предела . Компетентность персонала просто вышка . В итоге разорвали договор и ушли в сбер банк . Ребята вам учить ещё и учиться работать .

Никогда не писала отзывы, но..... накипело. У банка отсутствует техническая возможность доставки карт в нужное отделение, ближайшее по месту жительства ... Уже почти год эта проблема неразрешима . Очень часто работает всего один оператор и очередь такая , что приходится уезжать , не дождавшись , когда тебя обслужат. Как юр.лицо обслуживаюсь в другом банке и очень им довольна, поэтому есть с чем сравнить. Так что мечтаю в скором времени доплатить кредит и забыть этот банк, как страшный сон.

Давно являюсь клиентом этого банка. Сотрудники всегда приветливые, доброжелательные и компетентные. К сожалению присутствует один минус- это вечно не работающий банкомат.

Здравствуйте. очень хороший банк. единственный банк который одобрил мне кредит, только процент слишком велик, но видимо кризис не хочет сдаваться!!!

Добрый день ! Хотелось бы отметить работу сотрудника данного отделения банка а именно Маша Чанышева ! Очень замечательный профессионал крайне компитентна в рабочих моментах да и как человек молодец всегда с ней легко и доступно можно обсудить интересующие вопросы Маша вы молодец и как минимум образец для подражания так держать

Никогда не писал отзывы, но тут не могу не отметить работу сотрудника Маши Чанышевой. Собираюсь ехать в отпуск в Азию, необходимо было выпустить карту банковскую, зашел в первый попавшийся банк и попал к Маше. Я из тех людей кому что-то впарить нереально, и я понимаю что всех банковских сотрудников обязывают продавать другие услуги. В общем когда начались вопросы не касающиеся карты я сразу понял что сейчас будет презентация всей линейки продуктов). Удивило меня то, что Маша не просто рассказала о некоторых услугах банка, а то что она показала мне зачем мне это нужно! Зачастую когда задаешь вопрос менеджеру - "а зачем мне это надо?" , наступает ступор и невнятный ответ который не несет никакого смысла. Маша рассказала о сути, конкретно и какой для меня в этом смысл. В итоге банковская карта, вклад и решил отдать им копить мою пенсию! Спасибо Маше, очень радуют специалисты своего дела!

Являюсь клиентом Банка Москвы на протяжении 5 лет. За это время неоднократно поступали звонки и смс с предложениями оформить что-либо, но я на них ни когда не реагировала. В начале сентября мне в очередной раз поступил звонок с предложением оформить кредитную карту Банка. Хочу отметить работу сотрудника по имени Мария с офиса по адресу ул. Учительская, 44. Она сделала мне предложение и я решила все таки наконец-то воспользоваться им. Все было оформлено по телефону, сотрудница оказалась очень вежливой и приятной, пояснила мне, что когда карта придет, она мне перезвонит...действительно через некоторое время мне снова поступил звонок от Марии с приглашением в офис для получения карты и подписания документов. Отличная работа, приехала в оговоренное время меня уже ждали и было все подготовлено (почувствовала себя VIP-клиентом). Мария при личной встрече так же оказалась очень любезной и улыбчивой девушкой. Побольше Банку таких сотрудников! Очень приятно сотрудничать.

Хочу выразить слова благодарности работнику Филиала Банка Москвы Марии Чанышевой. Это очень грамотный и отзывчивый специалист. Я получил очень хорошую консультацию. Мария подробно объяснила мне все условия кредитования, я задавал много вопросов, никак не мог определиться, но Мария терпеливо говорила мне о всех плюсах и минусах. В итоге я выбрал МаксиКредит. Теперь я точно знаю к кому буду обращаться за помощью по банковским вопросам- только к ней!

Открывал вклад в данном банке, специалист Мария все подробно рассказала, ответила на все вопросы! Работала быстро и качество, никаких претензий нет! Рекомедую

Обслуживаемся в этом филиале как ЮЛ с 2007г.Понимаем друг друга с полуслова!!!Работать с ними одно удовольствие!!!Все очень добрые!!!Спасибо Вам!!!Надеюсь на дальнейшее такое же общение!!!