Оформил Ипотеку в этом банке и после этого встал вопрос как вносить деньги. Пришел в это же отделение на Стара Загоре 139 и сказал что нужна моментальная карта что бы вносить деньги каждый месяц, на что сотрудник девушка сказала что таких карт у них в банке не бывает и есть только одна Мультикарта с обслуживанием в 249 руб. в месяц. Я и так уплачиваю проценты банку так еще и за внесение должен уплачивать. Три раза переспросил точно ли нет карты с бесплатным обслуживанием для клиентов. На что был ответ НЕТ. Оформили эту дорогущую карту. После позвонил на горячую линию, где мне сказали что меня обманули и специалисты видимо специально так делают что бы заработать деньги или выполнить план. Прихожу снова в это отделение, трачу свое драгоценное время, прошу руководителя, говорят что его нет, прошу зама, его пригласить ко мне не могут. Думаю ладно, времени мало прошу вернуть Мультикарту, и выдать моментальную бесплатную ссылаясь на горячую линию и вот тут я был ошарашен, девушка которая скрипя зубами и недавольным лицом принимала карту, говорит мне что горячая линия это все ерунда и они сами не знают чего несут. Я уже злой, набираю при ней и мне говорят что по моему требованию обязаны выдать, на что мне отдали паспорт, сказали что карт таких у них не бывает и что бы я обратился в другой банк. В ВТБ по другому адресу на Кирова все сделали за 5 мин. Пожалуйста не обращайтесь в это отделение на Стара Загоре 139, не тратьте свое время и нервы!!!

Обратившись в отделение данного банка, по вопросу рефинансирования, хочется отметить высокий профессионализм и качественное обслуживание сотрудника Антоновой Н. Н. Вежливое отношение к своим клиентам, полное разъяснение всех возникших вопросов в ходе работы. Пока что это самый доброжелательный сотрудник и квалифицированный специалист, с которым мне когда-либо приходилось иметь дело. Именно к таким людям хочется возвращаться.

Представьте себе ситуацию, Вы пришли в магазин за продуктами, а Вам сотрудники магазина в корзину подложили товар, который Вам не нужен и Вы узнали об этом только на выходе из магазина. Вызвали полицию, подняли шумиху, потом разобрались, дело замяли...А спустя какое-то время при например, устройстве на работу, Вам СБ компании говорит, - как так, на Вас протокол составляли, Вы в магазине хотели что-то украсть!? Вот так же поступает и ВТБ-24 - берешь у них кредит, они втихаря открывают тебе расчетные счета без твоего ведома, а потом выясняется, что ты их не показал в декларации о доходах и не важно что они нулевые и ты о них не знал, ты должен был это сделать, говорят тебе в надзорных органах, тебя вызывают на беседу в прокуратуру, тебе инкриминируют коррупционную составляющую, дело доходит до лишения премий (из-за которых в принципе ты только и работаешь) ты нервничаешь, пытаешься что-то доказать...идешь в банк, тратишь своё время, просишь чтобы они закрыли эти счета и выдали справку об этом. Самое смешное что справка об отсутствии открытых счетах в ВТБ - платная!!! Прикиньте!!! Резюмирую! Если Вы гос.служащий и Вам нужен кредит, подумайте хорошенько нужен ли Вам такой банк??? P.S. После всего этого, у этого "банка" хватает наглости звонить и присылать смс с предложение открыть какую то кредитную карту!!! В конец обнаглевшие!!! Придется в конце года опять идти к ним и просить справку об открытых счетах. Надеюсь дадут бесплатно(((