Грамотный и внимательный директор Виктория, которая не оставила без внимания проблему клиента. Спасибо!

Не советую обращаться в данное отделение банка. Типичный ростовский сервис, все очень фамильярно, особенно поражает директор отделения - молодой парень, очень ленивый и со снисходительной улыбочкой. Менеджер по выдаче кредитов обманула насчет сроков выдачи страховых полисов, пользуясь моим отъездом при выдаче кредита, и продолжила лгать. Была вежлива, чтобы не было прямого конфликта, но полисы не отдавала ни в какую, а обязана была выдать их сразу же или хотя бы уточнить, не смогу ли я забрать их в другой день. Потом мастерски увиливала от того, чтобы сказать правду, и тянула время. Я была возмущена таким сервисом и потрепала свои нервы. Одну звезду оставляю только за то, что не было прямого хамства.