Подавал заявление в начале февраля на рефинансирование ипотеки, сказали в течение 60 дней будет обязательно ответ, прошло уже 70 дней, ни слуху- ни духу, в поддержке говорят ждите, короче, не клиентоориентированный банк

написал заявление на снижение процентной ставки. сказали,что обязательно свяжутся и сообщат о решении. в итоге прошло два с половиной месяца,а в ответ ТИШИНААА......(((((

Подавал заявку на сайте банка на изготовление пенсионной карты для отца. Через недели 2-3 пришло смс уведомление о том что карту можно забрать. Прибыли в отделение банка , простоял в очереди 40 мин. и в итоге что - менеджер сообщили что смс означает предварительное ободрение и карту нужно заказать сейчас по факту она не готова. Жаль зря по траченого времени, не доволен ВТБ , будем обходить их стороной ...