пытался дозвониться, час никто трубку не берет

Не кому не советую данный банк! обращалась по вопросу рефинансирования 3 раза в отделения каждый раз преподносили разную информацию, коллцентр оказывается не видит региональные заявки поданные в офисе. некомпетентность сотрудников и убогая внутренняя система дают вот такие плоды и недовольных клиентов

При работе с данным банком столкнулся с некомпетентностью большинства сотрудников, до отделения невозможно дозвониться (не берут трубку) , а так же были случаи получения ложной информации. При переводе другим банком денежных средств отрицали их получение. Предлагали обратиться на следующий день, что влекло за собой дополнительные проценты, данную проблему удалось решить с другим грамотным менеджером. Не советую обращаться в это отделение.

Пришла забрать карту. Прождала в очереди 30 мин, хоть и было написано, что ждать надо лишь шесть человек!!! Если ваши специалисты не справляются, вам необходимо пересмотреть график работ!!! Я написала заявление о выдаче карты 10.10, 20 обещали выдать. Пришла 24.10, но!!!! Карта не была готова!!! Оказывается, ее отправили на заказ 20.10, а не 10.10 (в день обращения). А на вопрос: «почему так происходит?», получила ответ: «а я-то откуда знаю?». Очень мило и исчерпывающе.

Какой ужас, по телефону никто не отвечает, звонили полчаса по тел 8800-- говорят все операторы заняты, приехали 21-й век.

Дозванивалась в офис на Сибирскую, 53 4 часа по тел. 254-56-25, так никто трубочку и не взял.... Печаль (

Позвонили, что одобрен кредит и можно получить в любом офисе. Обратился за небольшой суммой 100 тыс. Кредит одобрен, но вместе с кредитом нужно ещё оформить страховку жизни на 21 тыс. на все пять лет сразу. И их не волнует, что эта страховка у меня уже есть и на сумму в 10 раз больше кредита. Отказался от оформления страховки - отказали в кредите. Вот такое навязывание услуг и игра только по правилам банка. Клиент для них ничто, так "чернь" с улицы.

Все просто, с 9:55 до 10:02 10 раз набрал номер 2545625 трубку не поднимают. Хотя главный офис втб 24.