подал заявку на кредит в понедельник ,ни какого решения не было принято в пятницу ,обратился в другое отделение ,сказали анкета не была отправлена на расмотрение ,т.е сотрудник просто забыла про моё обращение ,очень плохо ,крайне не компетентный сотрудник банка

Обратился в отделение с намерением взять кредит наличными (при оформлении указал что отказываюсь от дополнительных страхований). Получил положительный ответ, но по приходу в офис жля оформлерия документов был извещен, что кредит одобрен со страхованием жизни. Попросил убрать данную страховку, на что получил отказ, либо беру со страховкой, либо не беру кредит вообще. Полное нарушение закона! Далее попросил пригласить директора для решения вопроса, сказали что она занята. Написал на её имя претензию с просьбой убрать страховку и выдать мне кредит без дополнительных навязанных услуг. В итоге они решили просто прислать мне смс, в которой указано, что в кредите мне отказано. Данная манипуляция вообще законна с уже одобренным кредитом??? Крайне разочарован в данном заведении, особенно в обманном намерении навязать страховку. Мне не важно, ставят ли планы сотрудникам по страховкам, я знаю, что имею право от неё отказаться, а сотрудники внаглую врут, да еще и одобренный кредит аннулируют без согласования с клиентом!!!