Я несказанно рада, что не являюсь клиентом этого банка, а просто нелегкая занесла меня сюда. Уже час сижу в очереди в кассу из двух человек!

Отделение хорошее,но минус в том, что с коляской туда не зайти...

Работают до последнего клиента даже после закрытия отделения,Молодцы!

Вписалась в страхование ВТБ, теперь жалею....вписать человека целая проблема....

Хочется спать

Слабая квалификация персонала. 10 раз спросила,, спишется ли кредит при перевыпуске карты. Собирали консилиум, он выдал уверенное "Да!". В итоге ничего не сняли и "впаяли" просроченную задолженность.

Карту переменных кодов не активируют без паспорта, я предъявила права и поехала обратно домой за паспортом

Кофе в VIP-переговорной божественный!!!

Блииин...ну почему сразу нельзя...звонить, уточнять, тупить, еще параллельно кого-то консультировать - это пожалуйста....на невском сотрудники грамотнее...

Очень вежливые сотрудники опустили меня на проценты за год.

Над каждым банкоматом висит камера нацеленная на клавиатуру, которая аккуратно записывает ваш пинкод...

Здесь быстро не бывает!!!! Минимум час по любой мелочи!!!!!!!

Очень вежливые и понимающие сотрудники,оставили приятное впечатление))