Спасибо за быстрое обслуживание и оперативное решение вопроса по перекредитованию!!! Менеджер грамотно объясняет и предлагает выгодный вариант

Спасибо Специалисту Светлане, всегда жду очереди, что бы попасть именно к ней, всегда проконсультируйет правильно, очень хорошее отношение к клиенту. Знает все продукты банка, с полуслова понимает желание клиента. Очень довольна ее работой. Побольше бы таких сотрудников!

Мне чень нравится обслуживаться в этом офисе, сотрудники вежливы, компетентны и внимательны, особенно хочется отметить сотрудника Светлану Фокину, отличный специалист, всегда все объяснит, выслушает, поможет советом при нероходимрсти, спасибо за отличную работу !!!

Очень быстрое и качественное обслуживание. Особенно хотелось отметить менеджера Новикова Станислава. Предложил наиболее выгодные условия для кредитования, а также дал подробную консультацию. Радует, что есть индивидуальный подход к клиенту.

Обращалась в это отделение чтобы закрыть счёт. Очереди нет, все специалисты свободны были. Все вопросы быстро решили, сам поход занял не более 10 минут. Отличные сотрудники, все грамотно и ясно объяснили.

Оформлял потреб кредит на приличную сумму! Все прошло отлично! Работал с Светланой! Светлана - Профессионал! Владеет всей информацией на 100%! Обслуживание очень порадовало! Буду рекомендовать!

Подробно даже говорить нечего, если это первый мой визит в банк, который занял меньше 5 минут с учётом решения вопроса полностью. Роману отдельное спасибо за оперативность и доходчивые пояснения. 5+ из 5 возможных.

Хорошее отделение! Единственный Банк который работает в воскресенье, это очень удобно!

Пришла в отделение , так как на Вокзальной магистрали к моему вопросу отнеслись халатно. Зашла на Орджоникидзе без особой надежды, чтобы мне разъяснили, почему мне, постоянному клиенту предлагают заведомо неприемлемые условия кредитования. Меня встретила Светлана, выслушала и все сделала в лучшем виде, быстро, понятно и качественно. Высокая клиентоориентированность. Спасибо!

Сегодня обратилась в отделение банка. Мне оказали квалифицированную помощь и помогли подобрать более выгодные условия по кредиту. Спасибо за оказанную помощь, буду и дальше обращаться в вообще отделение!

Зашел получить карту, быстро и доброжелательно, спасибо девушке Светлане!Проконсультировала по всем интересующим меня вопросам.

Спасибо за обслуживание главному финансовому консультанту Чередову Роману. Позвонил, сделал выгодное предложение по рефинансированию кредита, грамотно провёл сделку на всех этапах. Был в офисе в обед. Офис небольшой, но очереди не было. От визита остались положительные впечатления.

Спасибо большое за качественное обслуживание. очень клиентоориентированный персонал. благодарю Романа высокий уровень компетенции.

Хочу выразить благодарность сотруднице Светлане за отличную работу, приятная атмосфера в офисе, и что особо здорово — офис работает по выходным, это очень удобно!

Хотелось бы выразить огромную благодарность сотрудникам банка, а именно Ивану и Светлане, которые всегда найдут способ помочь в любой ситуации. Отделение банка всегда убрано, очередь минимальна. Даже если есть народ (а такое бывает), сотрудники справляются быстро. Лучшее отделение из всех, в которых бывала.

Хотелось бы выразить огромную благодарность Чередову Роману за высокий уровень профессиональных компетенций. Нужны были срочно денежные средства на ремонт квартиры. Подали с ним заявку и сразу же получил денежные средства. Приятно сотрудничать с данным филиалом. Уровень сервиса на высоте.

Большое спасибо за качество обслуживания клиентов в филиале банка ВТБ на Орджоникидзе, 18, в частности менеджеру Ивану! Очень оперативно отработал интересующие меня вопросы, дал все необходимые рекомендации. И самое главное, что филиал работает по выходным дням!!! Это очень удобный график работы для людей, занятых в будние дни! Рекомендую всем данный филиал банка для посещения!!

Вежливое и быстрое обслуживание, работают в воскресение, что очень удобно. Сотрудники грамотные и внимательные. Рекомендую для посещения, практически нет очередей

Пришла за кредитом, попала к Роману. Молодой человек всё рассказал, объяснил, показал. Кредит выдали сразу, красота. Спасибо большое! Сотрудники чудесные, банк отличный :))

Хочу поблагодарить сотрудника банка Романа. Он подробно проконсультировал по интересующим меня вопросам, предоставил всю необходимую информацию. Чувствуется клиентоориентированность и высокий профессионализм. Спасибо!

Хочу сказать большое спасибо за консультацию и особо отметить профессионализм специалиста Светланы. Помимо ответов на все заданные вопросы, решение проблемы и возникшего до прихода непонимания ситуации, приятна была предложенная помощь с последующими операциями через банкомат, досрочными и своевременными списаниями, объяснение выгод от заведения единой карты. Чувствуется клиентоориентированность и желание сделать всё, чтобы ты ушёл с решением проблем.

Хочу выразить благодарность главному финансовому консультанту Роману Ч. Опытный, грамотный специалист. Спасибо за оперативную работу.Хочется отметить так же высокий профессионализм Романа и его чуткое отношение к клиентам банка!Спасибо

Начитался отзывов, особенно про Романа Ч. Обратился в отделение и попал именно к нему. Он оправдывает свои пять звезд. Молодец. Спасибо.

Есть ряд профессий, к которым у меня устойчивая нелюбовь. С рождением идеи по рефинансированию ипотеки сюда добавились сотрудники банка. Я прям уже изначально хожу с предвзятым отношением и жду долгого обслуживания/отказа в любом моем запросе/ непомерного хамства или непрофессионализма. Роман, Чередов Роман, Вы перевернули мой мир))) Сотрудник всячески пытался продумать механизмы сделок, чтоб я не прощалась с Вашим банком, а навеки была ипотечным клиентом. Но увы и ах, к сожалению, из-за низкой суммы ипотечной задолженности мы не можем быть вместе. Спасибо Роману за неравнодушный подход к делу и оперативность в подготовке справок!

Спасибо Роману за быстрое обслуживание , все понравилось. Все доступно объяснил и рассказал! Обрадусь ещё :)

Хотелось бы выразить благодарность банку ВТБ на улице Орджоникидзе, а именно Чередову Роману, за столь быстрое и качественное обслуживание! Очень быстро подобрали и оформили кредит, Консультант был очень вежлив и внимателен, настоящий профессионал своего дела, еще раз спасибо! )

Оперативная работа, отсутствие очередей. Отмечу доброжелательность и высокий профессионализм менеджера Чередова Романа.

Очень хорошая, качественная и быстрая работа данного отделения. Обратилась по поводу оформления потребительского кредита наличными. Никаких очередей, сразу подошла к специалисту. Со мной работал Чередов Роман, всё отлично объяснил и быстро оформил кредит, получилось даже выгоднее, чем предполагали. Рекомендую данное отделения банка!

Приятно удивила работа этого отделения и банка вцелом. Обратились по поводу оформления потребительского кредита, никаких очередей, сразу подошли к специалисту. С нами работала Светлана, очень милая девушка, всё отлично объяснила и быстро оформила кредит, получилось даже выгоднее, чем предполагали. В общем мы довольны.

Уж и не знаю почему столько отзывов положительных!! По мне, так работу этого отделения оцениваю на 3! Итак по порядку, решил оформить кредит потребительский 400 т. р, предварительно позвонил по горячей линии, оставил заявку. Через какое-то время пришло смс от банка с сообщением об одобренном для меня кредите(процентная ставка конечно же не сообщается)при посещении банка попал к Чередову Роману Ильичу, который согласно бейджа занимает должность главного специалиста!! Я озвучил ему всю необходимую информацию, на что он мне ответил что нужно составить еще раз заявку на одобрение(для чего тогда я оставлял первый раз?)кредита..... Ок, составили! Прошло минут 15, то компьютер завис, то постоянно консультировался у коллег(и это старший-то специалист!). Наконец пришел ответ от банка! Кредит одобрен под 16,9% (я ничем не обременен, никаких просрочек или долгов у меня нет, нет ипотеки и детей, разумеется никто не поясняет за что такой процент! Хоть в рекламе у них сказано что кредит от 12,9% наверно такой процент одобряют только матери Терезе). Думаю, ну да ладно, меня в принципе устраивает. Прошу его рассчитать ежемесячный платеж 400 т. р. На 24 месяца. Он конечно же сказал что без проблем рассчитает....... набрав соответствующие клавиши, он выдает мне цифру в 27500 р!!!!(+-копейки). Просчитав на кредитном калькуляторе указанные параметры у меня получилось процентная ставка в 28%!!!!!! Это просто уму не постижимо!!!Задаю вопрос как же так получилось то? Он подумав, ответил что это финансовая защита(страховка обыкновенная)!!! Какая финансовая защита?!!! А меня предупреждать о том что вы вешаете на меня свои защиты уже не нужно???? Ощущение мошенничества?! Спрашиваю, могу ли я отказаться от нее? Мне ответили что сейчас пересоставят заявку в третий раз!!! Ок, жду еще 10 минут!! Пришел ответ, подходит директор отделения Носков (И. О. не помню) и говорит ему(Чередову) типа, что ты с ним возишься, как пришел ответ так типа и доводи до клиента!!!!В итоге мне пояснили что одобрено 400 т. р. только с финансовой защитой в 36 т. р. На мое замечание о том что это не законно и что они не имеют право навязывать данную услугу в обязательном порядке, директор Носков пояснил что таковы условия банка!!!! Или бери или иди от сюда!!!! Как такое может быть? Я не останавливаюсь и говорю им..... подайте заявку еще раз и укажите что я не буду оформлять защиту так как это является добровольной услугой!!! Директор Носков сказал что этого делать они не будут!!! Хочу обратить внимание граждан на тот факт, что они оформляют коллективную финансовую защиту от которой нельзя отказаться в последующем, а это значит нельзя вернуть 36 т. р. ( при индивидуальной фин. защите такое предусмотрено) Итак по итогу: потратил около 40 минут своего времени! Обратился в банк Зенит( банк не такой популярный) но одобрили под честные 15,9% страховку навязывали, но при моей просьбе ее убрали!!!!Отделение банка совсем не клиентоорентированно! Так же считаю нужным сообщить тот факт, что сотрудницы банка ВТБ24 посещали меня по месту работы, где мне и моим коллегам рассказывали сладкую сказку про кредиты, ипотеки зарплатным клиентам по ставке 12,9%(к сожалению информация по этим сотрудницам у меня не сохранилась,) Справедливости ради надо заметить все же заинтересованность директора Носкова, который при наличии данных об этих сотрудницах обещал лично проконсультировать их о недопустимости дезенформации и очковтирательства населению. В завершении к вышеописанному хочу дать совет гражданам! Если вы не хотите переплачивать за не нужные услуги, то внимательно считайте проценты, не верьте в положительные накрученные отзывы на флампе(это мое оценочное суждение), не ведитесь на рекламу, фиксируйте процесс оформления кредита на видео(при возможности), ну и конечно же включайте голову! Всем удачи!

Решила оформить кредитную карту. Роман Чередов сделал все очень быстро, дал разъяснения по возникшим вопросам, за что хочу сказать ему огромное спасибо, качество обслуживания было на высоте. Все сотрудники очень приветливые и отзывчивые.

Нужно было сделать Справку по счетам ,сделали все быстро и качественно....все объяснили и помогли...отдельное Спасибо Чередову Роману!Буду рекомендовать вас,своим знакомым.

Отделение банка оказалось очень приятным и быстрым в своей работе, по сравнению с отделением банка на вокзальной магистрали, где была очередь и сотрудники были не приветливы. Спасибо сотрудникам отделения на Орджоникидзе, а именно Ивану и Роману за оперативное решение моей проблемы.

Отлично предлставлены услуги. Хорошее обслуживание. Спасибо за работу Ивану и Светлане. Всего им наилучшего.

Спасибо, за быстро оказанную помощь! Роман Ильич Чередов внимательно относся к делу и быстро решил задачу.

Не плохое отделение, обслуживание понравилось. Спасибо Сабине, помогла решить возникшую проблему !!!

Обращался в этот офис на прошлой неделе по поводу консультации по вкладам. У входа встретила девушка, уточнила цель обращения и сразу провела в отдельную переговорнуюа там меня ждал персональный менеджер Евгений, который максимально понятно и быстро подобрал мне вклад на основе моих предпочтений. Побольше бы таких офисов в банке ВТБ, а другим банкам нужно только учится!

Открывали с мужем вклад в этом отделении банка. Понравилась оперативная и слаженная работа сотрудников, доступно объяснили все условия открытия вклада. Кстати, удобно, что есть касса, почему-то она сейчас не во всех отделениях. Рекомендую!

Доброго времени суток. Сегодня была в этом отделении. Получала карту. Все быстро, внимательно и оказана информационная поддержка. Спасибо, Кравчук Иван.