почему не работают ни банк ни офис ни банкоматы??? что произошло ?

такое ощущение будто филиал в нашем городе живёт своей жизнью, а на центральный офис чихать они хотели.

жду 2й час чтобы получить, точнее просто заказать выписку по налоговому вычету. рука-лицо

Хочется видеть в самом густопосещаемом филиале банка ВТБ отдельное окно для получения уже готовой и привезенной в этот филиал карты, ибо время в очереди минимально 1 час стабильно тратится как зимой, так и летом.Менеджеры работают хорошо, несколько раз приходилось обращаться лично в офисе. Но с очередями надо как-то решать вопрос: в течение часа отсиживать и простаивать приходится ради росписи в бумаге о получении на руки и 5-минутного пребывания у менеджера при заборе готовой карты (причем, не кредитной, обо всех условиях рассказывать мне не нужно, т.к. подробно ознакомилась с ними при оформлении на сайте и прочла в моб. приложении тоже).

29 июня сделала заявку на получение справки о том, что я в течение кредитного договора не использовала материнский капитал, и на месте мне сказали, справка стоит 1000 руб. и делается в течение 3 дней. Потом в понедельник мне позвонили из банка и изменили информацию, что справку будут делать в течение 10 дней. Правомерность нужно узнать у прокуратуры.

Консультант неправильно информирует, впоследствии чего пришлось стоять в очереди полтора часа, чтобы потом уйти ни с чем

Консультант неправильно информирует, впоследствии чего пришлось стоять в очереди полтора часа, чтобы потом уйти ни с чем

В прошлую пятницу (15.06.2018г.) сходила в филиал банка ВТБ на Пояркова, 3. По очереди прошла в окно №3, хотела получить справку о выплатах (у меня ипотечное кредитование). Сначала девушка-менеджер отказала, мотивировала, что такие справки они не делают (когда, если я, каждый год у них получала такие справки), и отправила меня в головной офис по ул. Октябрьская, 3. А когда я спросила где начальник филиала, оказалось, что они все-таки делают такие справки. Сказали, в понедельник в 09.00ч. будет готова, пришла, справка не готова. Придется в-третий раз сходить, и еще неизвестно, получу я эту справку на этот раз или нет. Ужасное обслуживание, надо уходить из этого банка.

Хотела открыть дебетовую мультикарту. Позвонила на горячую линию, никакой информации не дают, ссылаясь что вся информация есть на их сайте. Все такие удобнее разговаривать и спрашивать у консультанта. Шарашкина контора. Вычитала отзывы на сайте ВТБ.ру ни одного хорошего отзыва от держателей карт об этом банке.

как минимум три банкомата (но только у одного есть купюроприемник, если не ошибаюсь) есть в здании самого банка, так что не нужно стоять в очереди в отдельном помещении для банкоматов сбоку от входа

Раньше качество обслуживания было на высоте, а сейчас каждый менеджер хамит и ничего не знает кроме своих кредитных продуктов. Одна сказала, что банкоматы вообще не принимают деньги без карты Оо

Оплата кредита

05мая 2014г.сегодня чье то очень много народа:)

Слишком большие очереди всегда. Слишком много времени затрачивается на ожидание.

возможно только 60% менеджеров операционного направления работают с денежными вкладами, открытыми по системе Телебанк. переводят на другого сотрудника. в этом случае, повторно ждешь в очереди.

Работает до 20.00. С 19.00 очереди почти нет

Эл.очередь сломалась...

После обеда сюда лучше не приходить, очередь из 13 человек, время ожидания неизвестно...

Кстати, самые грудастые работницы банков здесь :)

Меньше всего очередей ближе к 20.00, также 2 допбанкомата в зале операционном.

Второй раз уже очереди в кассу вообще нет )

Всегда длинная очередь в кассу((