Ужасный филиал, очереди, персонал всегда на обеде. Часами можно ждать в очереди. Люди обращайтесь в другие филиалы.

отвратительный банк. Очередь не работает. Нужно сидеть и ждать. Чего ждать? Или кого? Деньги им принесли. От физиков не берут. Нужно усложнить все кучей специалистов, какими-то картами. Зачем мне карта, если их услугами пользоваться я не буду. Мне нужно деньги положить и закрыть ипотеку. Все. Очереди большие. Привлеките больше сотрудников, на возникающие вопросы клиентов.

Электронная очередь не работает, но мне понравился филиал. Работают консультанты быстро, претензий нет. Ждала всего 10-15 минут, для банка это ОЧЕНЬ быстро! Довольна посещением!

Ужасное обслуживание в данном заведении под названием "банк". Электронная очередь не работает. Очень долго обслуживают клиентов. Сотрудников чаще можно заметить за переговорами между собой, либо по телефону, а также за бесконечной ходьбой по личным надобностям. Полнейшее безобразие!

Это место банком сложно назвать. Пользовался услугами банка не долго, условия предоставленные мне были отвратительные. 04.05.18 года пришел закрыть счет, простоял в очереди полтора часа, за это время два оператора обслужили только пять человек, люди из очереди не дожидаясь уходили. При закрытии счета необходимо снять все деньги с карты, так получилось что на счету осталось 11 рублей и их нельзя снять даже в кассе, и нельзя закинуть на номер телефона через терминал, из-за отсутствия выхода сотрудница посоветовала подарить их банку.

Добрый день. Занесла меня вчера 23.03.2018 нелегкая в операционный офисе "на Мира" Красноярский край, Красноярск, проспект Мира, д. 36. Я пришел в 14.30 для получения мультикарты которую заказал за неделю до этого. СМС сообщения подтвердило что карту могу получить.В зале ожидания было впереди 2 человека. Прождав до 1600 и устроив маленький скандал. Был принят Чайкой Александрой Александровной. Я понимаю конечно что выдача карт очень трудоемкая и сложная работа и ею занимаются специалисты высокого уровня, но полтора часа ожидания данного специалиста это уже слишком.Так как за время ожидания у меня пропало всякое желание пользоваться мультикартой, я попросил данного сотрудника отключить временную мультикарту. Пришедшие карты на мое имя я получать отказался. Сегодня привязанная к моей заплатанной карте карта жены оказалась заблокированна. В банк онлайн я войти не могу, так как изменен мой номер телефона на который приходят смс подтверждения. Так же пришла СМС что по моим картам отключена услуга "3DS SMS".

Мега долгое обслуживание! Очередь из 2 человек. Просидел час. Ужаснее пока не видел. Пппмпппрппррииипппппп

Необходимо было передать информацию о продлении страховки по ипотеке. Выяснилось, что сотрудники не в состоянии передавать информацию между своими отделениями. На просьбу предоставить контакты и график работы отдела сопровождения по ипотеке были предоставлены ложные сведения: по указанному номеру никто не брал трубку (а сам номер оказался не отдела, а общий), а указанный график работы был с ошибкой в 2 часа. В итоге, приехав в другое отделение, выяснилось что нужный отдел уже не работает.

Не банк, а издевательство какое-то! Начиная от «специалистов» горячей линии, заканчивая сотрудниками банка. По телефону гор.линии информацию дают через зубы, заказала перевыпуск карты (истек срок пользования), мне не смогли сказать, какой номер у меня указан, при этом о готовности карты мне должна была прийти смска! Пыталась объяснить оператору, что скорее в их базе мой старый номер, но оператор не может сверить со мной мой же номер, что за бред?! С горем пополам выяснила, что карта моя готова, пришла забирать её.. терминал с талонами работает, но девушка -сотрудник не разрешает брать талоны. Якобы только по живой очереди. Просидела час в очереди (передо мной 4 человека), в отделении 10 окон, чем занимаются - не понятно. Спустя час меня наконец пригласили, в окне я просидела минут 15, для сравнения В Сбербанке карту после перевыпуска я получила в течение 3х минут. Оставила в отделении отзыв на девушку с горячей линии, не знаю, поможет ли хоть как-то улучшить работу банка. Пополню счет карты, заблокирую её и больше ни ногой в этот банк!! К тому же искаверкали моё имя на карте при том, что парень на горячей линии проговорил ПО БУКВАМ имя и фамилию! Написали DARYYA , что за Дарууа???..((

Привет всем сегодня хочу затронуть тему дебильной организации работы данного банка! Пришёл по одному вопросу а там народу человек 25! Спрашиваю у людей давно стоят, отвели что да(( подошёл спросил у девушек а почему у вас девушки сидят свободные и не принимают клиентов и получаю ответ что каждый занят своим делом и им некогда принимать народ( неужели так сложно поставить на обслуживание людей больше народу или привлекать тех которые сидят без дела! И вам руководство банка нравится людей держать в очередях?

К своей печали бухгалтерия "порекомендовала" перевести получение зар. платы на счет в этом банке. Плюсы: 1) Есть возможность получать уйму плюшек если выполняешь условия банка. На подобие: без комиссионные межбанковские платежи в ВТБ-онлайн, без комиссионные снятия наличных в банкоматах не групп ВТБ. Но для этого необходимо очень внимательно самому читать описание тарифов. Минусы: 1) В данном отделении есть электронная очередь, но по ней не работают, а клиентов разруливает барышня на ресепшене. Что превращается в какой то бардак. 2) Не компетентный персонал. На один и тот же вопрос разные специалисты дают противоречивые ответы. Личные данные клиентов могут заносить в базы банка с ошибками. 3) Через кассу можно вносить/ снимать только ин. валюту. Суммами менее 500 тыс. касса брезгует заниматься. Отправляют в банкомат. 4) Малое количество отделений и банкоматов. 5) Не удобный ВТБ-онлайн. Скорее не понятный даже.

Не знаю почему так много негативных отзывов, меня все устроило. Пришла узнать ставки по вкладам, в очереди была минут 10, после чего посадили к специалисту (имя не помню), все рассказали, чуть ли не на пальцах, я в этом деле профан ) дали информацию на руки. Спасибо! Надеюсь в следующий раз оформлю также быстро.

Ужасный сервис, после которого хочется отказаться от услуг банка вообще. Есть работающий аппарат электронной очереди. Но очередь формирует администратор, которая раздражает манерой общения всех. Видно, что есть свободные операторы, но пока админ общается с одним - другие ждут. Сами операторы тоже не приветливы, зашуганы. Вопрос не разрешили. Информация отделения с ответами по горячей линии расходится.

Расстроен очень! Стоит аппарат который выдаёт талоны! Он не работает! Девушка говорит компьютеры виснут! Нас 3 человека в очереди и нечего не двигаешься приехал к 12. 05 часам сейчас 12.41 и все так же сидим втроём! Некто не шевелиться! Вроде специалистов много а некто не приглашает!!! ВТБ вы что творите!?

Прошу руководство филиала ВТБ 24, Мира 36 отметить работу консультанта Черевко Евгении: профессионально, развернуто, доступно и очень доброжелательно. Очень приятно получить консультацию от человека, который любит или уважает свою работу, вне зависимости от конечного результата моих финансовых планов или операций. С уважением, Ильенкова Т.Н.

Я пришла в банк обратиться с вопросом по кредитованию. Специалисты доходчиво и понятно мне объяснили все нюансы! Хочу отметить,что долго ждать своей очереди мне не пришлось! Приятно иметь дело с хорошими специалистами)

Обращалась в отделение банка за консультацией по кредиту, приятно удивила приветливость администратора. У меня выяснили для чего я пришла, обозначили время ожидания и направили в нужное мне "окошко". Специалист оказал мне качественную банковскую услугу. В целом атмосфера в отделении благоприятная и не напряженная, очереди почти нет. И самое главное-я потратила ровно столько времени, сколько мне сказали. Советую обращаться именно в это отделение тем, у кого день расписан по минутам.

Недавно обращалась в это отделение банка, хочу сказать что осталась довольна. Во первых нет больших очередей, во вторых отличный коллектив. Пришла с целью получения кредита, консультант Ирина( фамилию не помню) рассказала о предложениях банка, помогла с подбором тарифа. Заявку оформили быстро, ответ пришел сразу, в этот же день получила свой заем. Сотрудники приветливые, улыбаются. Побольше бы таких))

Недавно обращалась в это отделение банка, очереди практически нет, все быстро обслуживаются. Обращалась с целью взять кредит, консультант Ирина всё объяснила, рассказала о предложениях банка. Заявку оформили быстро, в этот же день получила кредит))) Спасибо Вам большое за помощь, очень приветливый коллектив!!!

Хотелось бы поблагодарить за помощь в выдаче кредита, менеджера Ирину, за качественные предоставленные услуги. Это мой первый кредит, и поэтому долго выбирал в каком банке кредитоваться, но не каждый менеджер, мог мне доступно объяснить условия и т.д. Ирина смогла довести до меня информацию нужным мне образом.

Здравствуйте! Пользуюсь услугами около пяти лет и все нравиться и обслуживание и продукты компании! Девушки работают оперативно в любой затруднительной ситуации для меня! Доходчиво и понятно доносят всю информацию! Вообщем помогают во всем они стали для меня как друзья! И сам банк из всех с кем я только не сотрудничал удобен больше всех!!!! Спасибо вам огромное за вашу не легкую работенку!:-)

Ужасное отделение! Пришла сюда получить сведения обо всех открытых на моё имя счетах в ВТБ24. Перед тем, как взять талончик в электронной очереди, обратилась за помощью к консультанту. В итоге, когда дождалась своей очереди, мне сообщили, что мне нужно подойти к стойке у входа. Пошла туда - меня отправили в другое окно. И так было не раз: ходишь от одного окна к другому в поисках нужного. Со стоимостью справки тоже чудеса: сначала сказали, что она стоит 200 рублей, потом оказалось, что 200 рублей стоит такая справка только в том случае, если попросить оформить её за сутки. Я согласилась на платный вариант. В итоге на следующий день мне дали её бесплатно. Сотрудники хамят, разговаривают с посетителями так, словно делают им большое одолжение. Книгу отзывов и предложений каждый раз выпрашивать приходится, дают её крайне неохотно. Закрыла все счета в данном банке и надеюсь, что больше никогда не придётся сюда обращаться.

Хочу выразить благодарность менеджеру Ирине! Очень отзывчивый и доброжелательный специалист! Все сделала в срок и без лишних вопросов. Приятно когда тебе действительно оказывается услуга специалистом знающим свое дело!

Была в отделении в пятницу. Срок действия карты закончился. На удивление быстро и оперативно сработали специалисты. Спасибо девушке администратору -видно, что хочет помочь клиентам. Побольше бы таких специалистов.

Банк ВТБ24 на моем опыте конечно один из худших, и это отделение подтверждает мое впечатление полностью. Электронная очередь не работает никогда. Мне нужно было забрать справку о погашении кредита. Справка готовится почти неделю (для сравнения, в Райффайзен выдали через 10 минут после обращения). Ок. Прихожу за ней, специалист говорит: "Вам нужно вон в тот кабинет в 10 окошко". А туда очередь человек 7-8 и там несколько специалистов ведут прием. Очень медленно, естественно. То есть я должна отсидеть очередь, а потом попасть еще и в 10 окошко? Это квест что ли? Звоню на горячую линию, а там мне радостно сообщают, что справку можно за 200 рублей сделать сразу же! А почему тогда администратор на ресепшен этими справками не приторговывает, не предлагает их? Если бы знала, сразу бы и прикупила!)) И это, учитывая, что справка мне нужна только для подстраховки от службы работы с проблемной задолженностью банка ВТБ, специалисты которой просто вытрепали мне нервы, звоня мне за несколько дней до даты наступления платежа по графику, в том числе в выходные дни, и спрашивая, оплатила ли я сумму по кредиту - сумму причем неверную, в четыре раза больше, чем был мой платеж....Очень советую, уж если нужен кредит, не берите его в этом банке. Потому что качество обслуживания и организация работы просто отвратительные.

35 минут жизни просто в пустую ленивые сотрудники только и могут играть в телефон, и делать вид важности и занятости, очередь по талонам не работает. Очень плохо прям просто, все там пидо.......

Почему касса не работает? Непонятно. Зарплату получил как раз в тот день, когда надо было платить по кредиту. Но без карты - невозможно. Консультанты какие-то странные. Жена просила у них подключить Телебанк, но никто из сотрудников так и не смог этого сделать. Посоветовали подключить дома, самостоятельно.

Кассы не работают с физическими лицами! Чтобы заплатить ипотеку, мне надо получить у них карту. Затем каждый месяц закидывать на неё денег. Потом идти до компа и через онлайн-банк оплачивать. Чем думало АИЖК, когда переводило обслуживание ипотечных кредитов в банк, который даже не желает работать с физлицами? При этом я накануне звонил на бесплатную линию и меня уверили, что карту получать необязательно. Да я лучше буду ездить в другой банк и платить там небольшую комиссию в кассе, чем заниматься тем геморроем, который мне предлагает ВТБ24!

Это самый конченый банк в котором я обслуживалась... задача была отправить деньги на лицевой счет в Ростов на ВТБ ... оператор даже не обмолвилась о том что ВТБ 24 и просто ВТБ это разные банки приняла документы и оформила счет ( процедура заняла 1час моего времен ) но сюрпризы начались когда в течении 19 дней деньги плавали где то и вернулись ... итог:. Ругань с партнерами ... потраченое время....и нервы!

Клиентом банка стала не по своей воле, а по принуждению работодателя. При смене места работы решила отказаться от карты.Обращалась в это учреждение дважды- первый раз просидела в ожидании очереди минут 30- ушла. Второй раз- на прошлой неделе в утреннее время так же ожидала в очереди, не смотря на пустые залы и малое количество клиентов. Сотрудница банка , выслушав меня, что на счете осталась маленькая сумма, но я не собираюсь дарить ее банку, предложила пойти к банкомату, доложить 100рублей чтобы зачислить далее на сотовый телефон. Мне этот вариант не подошел. Тогда сотрудница сказала, что через 45 дней опять явиться в отделение банка (можно любое) и остаток выдадут. Почему не сразу- мне не понятно. И кассы у них только с юридическими лицами работают, а не с физическими. Где мне выдадут? Не понятно. Я попросила заявление на закрытие карты. Ооочень долго колдовала и что-то нажимала женщина в программе- не менее 5минут! Выдала пустой бланк заявления. Так как это заняло бы много времени, я забрала заявление, чтобы дома заполнить да в ближайшем от меня офисе его отдать. А с остатком решила распрощаться в магазине - сумма остатка плюс наличные для покупки. В общем, сотрудница недоброжелательная попалась и на вопросы отвечала уныло, тянула время для оформления заявления.

Зашла в данное отделение 29.09. Обратилась к консультанту по вопросу перевыпуска кредитной карты так как срок действия подходил к концу. Консультации не получила,посоветовали звонить на горячую линию. Вопрос: для чего консультант занимает своё рабочее место? Данную картину наблюдаю не впервые. По весне стояла очередь из нескольких человек возле стойки и ждали консультанта около 20 минут,если не дольше. Та же девушка не спеша шла с улицы с обеда со стаканом кофе. Вот и все отношение к клиентам и со стороны руководства,и со стороны данного сотрудника.

Добрый день, Уважаемые читатели отзывов, приношу извинения за орфографию т.к. писать много. Ранее я являлся клиентом банка ТКБ, который в последствии объединился с банком ВТБ24, что ж, по-началу ничего не возмущало меня, но вот в последнее время я в этом банке разочаровался благодаря этому отделению, Буквально неделю назад я обратился в банк для подачи заявления по кредиту, к моему сожалению обслуживала меня "старший менеджер-кассир" если можно так назвать Екатерина Зозуля... она сообщила что срок рассмотрения заявки составляет от 1 до 2 рабочих дней, начали оформляться, спустя 15 минут она заявила, что программа отказала в кредитовании из-за якобы неоплаченных кредитов, на мой ответ, что это первый кредит который я хочу взять она повторила то же самое, на мой вопрос показать на мониторе решение услышал отказ в виде слов "нам запрещено показывать монитор клиентам", и предложила сходить в бюро кредитных историй и сделать выписку, я посетил бюро, заплатив 1000р. убедился еще раз в том что я ни разу не брал кредитов, поехал домой, т.к банк уже закрылся. дома набрал по горячей линии оператора, и он с удивлением ответил что "не имеет представления об обоснованности слов сотрудника о том что мне отказано по заявке", т.к. заявка еще находится на рассмотрении до 5 рабочих дней... второй раз придя в офис с кредитной историей чтобы убедить сотрудника в отсутствии задолженностей, меня с порога смутил не работающий терминал эл. очереди, администратор провела меня к даме, как я понимаю ответственной за всех сотрудников, которая удивилась словам Зозули в мой адрес, и попросила дождаться ее с обеда, Зозуля пришла, и сказала что "я имею задолженности по кредиту", когда я ей подал свою кредитную историю она ее не читая бросила на стол в мою сторону, повторяя ранее сказанное сквозь зубы,, затем после нескольких реплик нашего диалога она спросила, "Вам показать скриншот экрана?" стоп-стоп-стоп!! а как же ваш запрет показывать монитор экрана?)))затем она пригрозила вызовом охраны, якобы я себя веду неадекватно, я ей сказал я сейчас обращусь к администратору или директору отделения за нарушение правил общения к клиентам, на что она сказала я сейчас могу позвать директора, я ответил зовите!, после чего Зозуля замялась и начала просить пересесть т.к к ней назначен человек, после чего взяла телефон и начала звонить приглашать,далее мое требование обслужить меня в порядке живой очереди из-за неработающего терминала, она проигнорировала. после такого отношения сотрудника, как лица компании ко мне я задумался о разрыве многолетней связи с банком, советую руководству отделения задуматься о своей репутации и провести внеплановую проверку сотрудников на компетентность уважение и внимательность к клиенту, заинтересованность в клиенте, и знание норм этикета общения, такого хамского поведения к себе я еще не получал,данный работник Зозуля не должен занимать должность старшего менеджера и вообще штатную должность в вашем банке больше я ваш и услуги никому не порекомендую и на дальнейшем сотрудничестве ставлю жирную точку. если бы была отрицательная шкала оценки то вы получили бы -100%

Неправомерно отказывают в осуществлении ипотечного платежа через кассу, навязывая оформление карты для платежей через банкомат. Неправомерность данных действий подтверждена оператором горячей линии ВТБ24. Поэтому, если у Вас отказываются принять ипотечный платеж через кассу банка - требуйте связаться с директором и звоните на горячую линию 8-800...

Не часто обращаюсь в банки, полноценно могу сравнить только с ТрансКредитБанком, который был раньше по этому адресу. Если бы не зарплатная карта ВТБ24, ушла бы. Сотрудники общаются шаблонными фразами, видимо, требования такие. Но на лбу написано, что дела им нет до клиентов. Странная система стала, сотрудники не видят куда я делаю перевод, что бы не спросил, все они не видят, не знают, а постараться помочь просто по-человечески не хотят. Ну как так?! В ТКБ если и были какие-то недоразумения, то всегда все спокойно разрешалось, видно было заинтересованность сотрудников помочь, и руководителя подключат, если надо. Очень жаль, что теперь приходится иметь дело с ВТБ24.

Если в общем, то банк достаточно хороший, особенно это ощущается когда работаешь с ним уже много лет. Есть с чем сравнить на практике. Но после переезда данного отделения с Ленина, 21, что-то все не так. На днях тоже пошел получить новую карту. Взял талон, в очереди я второй. Ну, думаю, минут 10 и все готово. Через 20 минут посиделок на диване подумал, что пропустил очередь, уткнувшись в телефон. Уточнил у администратора - все нормально, ждем. Прошло еще 20 минут и я вижу как персонал банка собирается и уходит домой. В итоге в первом зале остаются человека 4-5 свободных сотрудников, а во втором, видимо где и выдают карты, только 1, который занимается с клиентом, видимо по кредиту. Я снова подхожу к администратору и спрашиваю о том, на сколько еще это затянется. На что получаю потрясающий ответ: "к сожалению я не знаю на сколько долго сотрудник будет занят, я так же не могу сказать сколько перед вами людей еще, сне программа не позволяет". Что?! Программа не позволяет?! Вы в себе, уважаемая? Вас сидит стопка людей и никто не может не то, что выдать мне готовую карту, а даже сказать актуальную информацию? Что-то нужно в Вашей работе менять, это не сервис

Отвратительный банк! Была в нем сегодня,взяла талон в 12:10,передо мной было 5 человек. Очень любезная девушка возле автомата,выдающего талоны,сказала мне,что всего работает два специалиста,но вместе с тем, очередь идет не долго. В итоге,получила свою карту я только в третьем часу! Это просто издевательство!!! Два окна выдавали зарплатных карты пяти людям два часа????! Пф.. Всегда обслуживаласьв Сбербанке,там всё на высоте,менеджеры все быстрые и оперативные. Берите с них пример! Тут же-просто кошмар. Менеджеров в зале мало,очереди огромные,зато персонал из служебной двери каждые 10 минут бегает на улицу курить туда сюда! Если бы не зарплатная карта,никогда бы в нем не отслуживалась. Тем более-очень не удобное месторасположение. На машине нигде не припарковаться

Это какой-то ужас!!!!пошла во время обеденного перерыва на своей работе, взяла талон на получение карты, написано было - перед вами 1 человек в очереди, в итоге просидела 40 минут так и не дождавшись,когда меня вызовут!!!!!весь обед просидела - и результата никакого!!!!свинское отношение к людям!если бы не зарплатная карта, ни за что бы не обратилась в этот банк!!

Являюсь владельцем зарплатной карты этого банка. Раньше при поездках за границу платила валютой. В этом году решила использовал карту. Слыхала, что некоторые банки требуют заявление при выезде за границу. В противном случае блокируют карту при заграничной транзакции. Пришла узнать в этот филиал, надо ли что-то писать в втб24. Все объяснила девушке-консультанту. Она мне выдала талон. Я села ждать, потом прочитала, что талон для получения выписки со счета. Подошла опять к консультанту и опять объяснила, зачем я пришла. Она меня отправила ждать своей очереди. Когда меня вызвали, то специалист объяснила, что все, что мне нужно - это позвонть в контактный центр. Неужели консультант не знала этого? Зачем тогда она нужна? Талончик выбить я и сама могу. В итоге час потерянного времени.

Самый-самый ужасный банк, с которым я когда-либо сталкивалась. Ни на одну из банковских компаний жалоб не имею, пользоваться удобно, даже за консультацией не звонила ни разу. Зато в ВТБ... Во-первых, заблокировали мою банковскую карту, сказали, что мошенничество какое-то обнаружено, ладно допустим, но меня абсолютно никто об этом не оповестил, я попала в неудобную ситуацию из-за них. А во-вторых, я ее еще и разблокировать не могу. Я полностью подтвердила тот факт, что я являюсь владельцем карты, так они мне еще и говорят, чтобы я пять операций подтвердила по карте... Бог с вами, я не помню, что я вчера делала, а здесь... Я ей активно вообще не пользуюсь. Идиотизм. И в центр поддержки лучше не звонить, если есть вопросы, амебы работают, ничего сказать-рассказать не могут... Ужасный банк!

самый ужасный банк втб24 из всех с которыми я сталкивалась перевела денег на карту через онлайн услуги с карты втб (бывший ткб) на карту втб, затем в банкомате, сменила пинкод, услуга платная, деньги на карте были я их туда перевела и убедилась что деньги на карте появились, но из-за того что где-то в системе они еще были не отработаны система их не увидела, система автоматически выдала мне кредит и потом в конце месяца с меня сняли проценты, проценты конечно мизерные за 30 руб сняли 2 коп, но сам факт, что при наличии денег меня без моего согласия вогнали в процентный кредит как такое может быть :( до перехода в втб были в танскредитбанке никаких нареканий, а тут карту получила месяц назад и уже сплошные проблемы оценка -100

Такое ужасное помещение для банкомата ВТБ на проспекте Мира 130 — 100 помещение, там по утрам то пьяные порой греются аж страшно зайти, и воняет ужасно все время, все таки центр.

Отрицательный отзыв по информационной службе и вообще по работе специалистов. Захотел я подключить услугу Теле-банка, обращаться нужно в отделение банка. Я зашел в ближайшее на Матросова. Прождал 30 минут, после чего мне сообщили, т.к. я являюсь владельцем карты Транскредит банка, с которым ВТБ24 успешно объеденилось два года назад, банк эту услугу подключить не может, обращайтесь в бывшее отделение Транскредит банка на пр.Мира36. Приехал я в указанный филиал, получил талон по очереди и стал ждать. На табло появляются номера талонов очереди, но очередь сидит, нет тех счастливчиков. Оказываются люди ждут по часу и просто уходят. Специалистов сидит 15 человек, очередь пять... Прождал я сорок минут и после моих возмущений появился и мой номер. А специалист увидев мою карту тут же мне ответил, что подключиться к Теле-банку не возможно, потратив 10 секунд своего драгоценного времени. Конечно, что винить этого специалиста, винить нужно банк ВТБ24 за его безобразную информационную службу...

Хочу выплеснуть свои эмоции по поводу работы этого филиала. Мне хотели сделать подарок в виде некой суммы долларов из Казахстана. Я думала получу свой "подарок" без проблем рядом с домой. Филиал банка напротив дома. Я позвонила на горячию линию банка, где пояснили, что все получите в нашем банке. Сегодня просто было испорчено настроение, девушки работающие в данном филиале настолько не профессиональны и некомпетентны , просто кошмар. "Мы не знаем каким образом это сделать" "Помочь ни чем не можем" "С кем вы там разговаривали мы не знаем" На мои вопросы, где и как можно получить валюту их Казахстана, был один ответ "Не знаем". Надеюсь отзывы читает руководство банка и предпримет действия по обучению своих специалистов. Хотя бы на элементарные вопросы, смогли ответить и помочь клиентам банка. Обратилась в "Банк Москвы", оперативно проконсультировали и помогли.

Банк просто ужас! Дозвониться невозможно, трубки не берут, либо сбрасывают. Никто ничего не знает, если одного человека нет на месте, то другие работники некомпетентны ответить на какой-та даже самый элементарный вопрос!! А если все таки спустя полдня удается дозвониться, то в ответ Вы услышите " Вы что не понимаете что все заняты!!!!" и скидывание трубки, мягко говоря вас просто посылают на ... Тогда приходится тратить свое время, ехать напрямую в банк, стоять около часа в очереди и итог такой же, НИКТО НИЧЕМ не может Вам помочь. напишите заявление и может быыыыть мы решим вашу проблему. Вообщем не советую никому данное учреждение!!!

Хуже банка не видел. Очереди километровые, операционистки как "вареные тефтели" еле ходят. Половина на обедах. Руководство вы куда смотрите???? Так и не дождался своей очереди ушел.!