Обслуживаюсь в этом отделение уже 5 месяцев, менеджеры зала очень красивые и отзывчивые , помогут и подскажут как лучше сделать! И конечно огромное спасибо Руководителю отделения , что у них в отделение очень сплаченая Команда работников!

Хуже чем это отделение ВТБ24 не встречал. Персонал как будто первый день работает. Практически ничего не знают про свои продукты. Даже кодовое слово установить на карту оказалось для менеджера большой проблемой, которая сначала отказалась, сказала что это невозможно. Пол года хожу, работал с 3 менеджерами, ничего не изменилось в лучшую сторону.

Не побоюсь этого слова - ШАРАГА. Переводили деньги час! Персонал не может посчитать сумму комиссии!! В очереди можно просидеть полтора часа, и поездить в отделение несколько дней подряд, так как нужного вам сотрудника может и не быть на рабочем месте. Надеюсь, больше с данной организацией по жизни мне не придётся связываться.

Оператор не смог зачислить деньги на счет кредитной организации по номеру счета. Я пришла с распечатанной квитанцией на оплату компании АИЖК (у них счет в ВТБ24). Оператор посмотрел на квитанцию и сказал что эта квитанция просто так распечатывается, чтобы я знала реквизиты кому плачу. А положить деньги на счет компании АИЖК я не смогу. Только по онлайн банку со своего счета на их счет смогу перечислить деньги. С этим я и ушла. Приехала в банк, в котором до этого месяца был открыт счет АИЖК. Они удивились почему нельзя было принять деньги на счет ИАЖК. Быстро все сделали и пожелали удачи с ВТБ24. Видимо я не первая у них с этой проблемой, т.к. улыбались они не однозначно. Научите пожалуйста персонал справляться с такими вопросами. Первый раз сталкиваюсь с такой проблемой.

Оформлял ипотеку в данном отделении. Очень понравилась быстрота обслуживания и проведения сделки. менеджер по ипотеке очень приятная и вежливая в общении девушка, все очень понятно и подробно объясняла. в результате мы нашли оптимальный вариант по кредиту, так же мне помогли выбрать агенство для поиска квартиры. Очень доволен. Спасибо.

Банк очень удобный для меня, находится как раз по пути домой, вот и стала им недавно пользоваться. Так вот, сижу уже у девушки на стульчике, она меня обслуживает, и в это время к соседнему работнику подходит мужчина, так бедные девушки аж втроем стали отвечать на его вопрос, наперебой, так хотели угодить клиенту... Это просто позабавило. А в целом, хорошее отделение, улыбчивые девушки, хочу только посоветовать администрации завести пару-тройку мальчиков работников:)

Банкомат работает в странном режиме, хочешь погасить досрочно а получаешь кучу головников себе, нервов испорченных, деньги принемант а на счет не зачисляет , потом сиди и жди 15 дней. Пока притензию не рассмотрят. Спасибо.

Мой отзыв адресован не к самому банку, а именно к конкретному ДО и его сотрудникам. Сегодня 21.03.2014 в 17.06 угораздило меня обратиться в ДО на Металлургов 34, для совершения валютно-обменной операции. Придя в ДО я взяла талон, (время 17.06) и там значилось, что перед о мной в очереди 2 человека, я решила что в наш век современных технологий это не много и по времени ожидание и обмен валюты у меня много не займет. Но видимо у сотрудников ДО какие-то свои приоритеты, и клиенты (даже те которые пришли и взяли талон уже позже меня), но при этом совершали операции (гашение кредита) через менеджера, по электронной очереди вызывались вперед. После того как пере о мной прошло уже не 2, а 3 человека и просидела 20 минут, я зашла в кассу, при этом люди сидевшие в очереди и пришедшие после меня, против не были, т.к. очевидно было что я сижу уже давно. кассир отказалась меня обслужить, мотивируя это тем, что по очереди высветился не мой талон. Как так? Я понимаю, что всё электронно, но какая-то клиентоориентированность должна быть, если я уже зашла в кассу и выразила свое недовольство долгим и не справедливым ожиданием, я получила отказ в проведении операции. Видимо Банк ведет политику только на обслуживание кредитов, другие операции ему уже не интересны??????!!!! Передо мной в очереди сидел мужчина которому так же не повезло и он просидел 40 минут дожидаясь операции, и так же ушел не дождавшись. Я очень сожалею, что обратилась сегодня именно, в этот ДО, потратив своё время, нервы и в добавок испорчено настроение. Так что делайте выводы, если вы не с кредитом, то обслуживать вас ни кто не собирается, не трате время, проще обратиться в другой банк, в наше время это не проблема.

Хороший банк, я всегда пользуюсь только услугами этого банка, но несколько ситуаций меня просто поразили в последнее время... во первых, специалисты не совсем обучены, постоянно приходя в ваше отделение что бы получить деньги с текущего счета который открыт в долларах, возникают проблемы, на это уходит минут 30-40 и как назло каждый раз я попадаю к новому специалисту и все по новой... Во вторых ситуация произошла не с самим отделением, а уже конкретно с банком, у меня есть кредит, на котором образовалась просрочка 3 месяца, ну так вот, пришел мне очередной перевод с новой зеландии, деньги даже не мои, так эти умельцы взяли и заморозили деньги поступившие на мой счет, причем ни решения суда ничего такого не было, просто незаконно сняли деньги с моего счета... по поводу этого я разговаривал со своим юристом, на что мы теперь подаем в суд...

Не могу попасть к банкоматам в данном отделении. Карта не открывает замок. Обращался к менеджерам, сказали, что к ним обращаются клиенты и они с ними идут проверять и все работает. Но я пробовал уже сотни раз, карта не открывает этот замок.