Пришла в банк за получением сведений о лицевом счете. Подробно обьяснила ситуацию. Сотрудник банка говорит, что справка платная, если бесплатно, то будет готова в теч 14 раб.дней.Я была обескуражена, высказала мнение что в том году в Казани выдали бесплатно, за 5 минут....Сотрудник: мол ничего не знаю, платите. Тарифы везде одинаковые. Когда собралась уже уходить, сотрудник недовольная багровая высказывает, вы определитесь что вам нужно: справку или выписку? Предположила я что мне нужна скорее всего выписка. Распечатала работник сведения, нашлепала печатей, кинула мне паспорт и бумаги...Со злобной физиономией. Все понимаю. Не всегда конкретно знаешь всех нюансов.Я была одна. Не грубила, извинилась за свою неосведомленность.Не понимаю, зачем набирать таких " лояльных и профессиональных" сотрудников...Впечатление отвратительное. Больше не буду обращаться в этот филиал.