обслуживание не понравилось, так как я привилегированный клиент, пришлось ждать и в итоге обслуживали как всех.

Очень медленное обслуживание. В очереди из двух человек - почти сорок минут провела. Потом у специалиста еще 15 минут - просто чтоб забрать выпущенную карту! Ужасно

Ожидание. Жду своей очереди больше часа. работает одна треть сотрудников - большая часть окон просто пустует. И всех всё устраивает, в т.ч. контакт-центр, ведь нет стандарта обслуживания и максимального времени ожидания.