Полная апатия к клиентам!!!

Ужас - очереди, медлительны сотрудники, навязали страховку жизни и здоровья при получении кредита, без моего согласия сделали перевыпуск зарплатой карты.

Всегда с уважением относилась к этому банку. Но в Калининграде впервые столкнулась с такими очередями, как на приём к лору в период обострения. Ждать целый час и узнать, что банковская карточка ещё не готова-это оставляет определённый осадок. Сегодня пришла повторно, жду своей очереди 30 мин. и не знаю сколько передо мной человек в живой очереди. Мне кажется такому банку, как ВТБ 24, стоит задуматься об экономии времени своих клиентов.

Это горе! Откуда вы берете этих девочек? Школа №13 ???

Увольте «ваших» ипотечных «специалистов»!!! Пока я не написал на главного в Питер. Через неделю зайду проверю. Поверьте, я дам информацию развернутую по работе девочек...

Не один раз посещал данный банк, всегда мои ворпросы решались более чем качественно и быстро в момент приема. В очереди сидел максимум 40 минут. Люди, которые считают, что зайдут в банк и за пять минут решат свои вопросы качественно, живут в своем мире.. а узнать готова ли карточка в 21 веке можно и по телефону, сам так делал. В целом банк и персонал располагают, чего не скажешь про сбер на Московском.. Сейчас еду решать очередной вопрос и не сомневаюсь в его решении. Везде работают люди, и чтоб не было негатива от общения, будьте в первую очередь сами людьми. Рекомендую.