Одно слово : УЖАС. Ни одного раза не было, что бы быстро обслужили. Ждать приходится даже более двух часов. На жалобы не реагируют. НИКАК. Даже на письменные.

самый ужасный банк на моей памяти. хотел получить справку о задолженности по кредиту, ждал 50 минут пока появится с обеда необходимый сотрудник

Выскажусь своё недовольство, не конкретно этим отделению, а банку ВТБ24 к которому оно относится. Пусть это будет первым отзывом данного места. Хотя спасибо именно этому отделению, мне в нем отказали в получении ипотеки, в далёком 2011г, иначе негатива могло быть намного больше (судя по последним событиям). Ладно, отказали и хорошо. Взял в САИЖК, все отлично. Платил 6 лет, вопросов ко мне не было. Но них произошли какие то внутренние изменения, мой кредит передали в ВТБ, Прости Господи 24. И теперь они присылают смс заранее-погасите кредит, как злостному неплательщику. Это ладно. Зачем мне звонить за неделю до оговоренного срока погашения, в сб, в 9 утра? С просьбой погасить задолженность. Вы там с ума посходили? Позвонил спросить в чем дело. Девушка как робот отвечает, что они своих заёмщиков оповещают. Попросил убрать, но за текущую ситуацию ставлю эту оценку. Желаю скорейшего отзыва лицензии.