Если обращаетесь в этот офис, то мне помог только Дмитрий, поэтому если у вас какой то не решаемый вопрос спросите его он решит

Хочу выразить слова благодарности сотрудникам банка ВТБ, которые работают на Кошурникова 8. Специалисты, профессионалы своего дела, всегда помогут решить нестандартные вопросы, отзывчивые. Ни один вопрос не оставят не решенный. Обращаюсь только в этот доп офис. Спасибо!!!

Хочу выразить слова благодарности Лукьяновой Дайане. Высоко квалифицированный специалист знающий свою работу на 100+. Всегда поможет в не стандартной ситуации. Обращаюсь только к ней!!! Таких Специалистов очень мало!!!! Спасибо ей!!! Рекомендую всем обращаться к данному сотруднику!!!

Являюсь клиентом банка ВТБ. Получал кредитную карту. Хотелось бы поблагодарить за быструю и качественную работу сотрудника банка Лукьянова Дайану.

Чтобы оформить моментальную бесплатную карту, я просидела 40 минут, и то ничего не оформили, программа виснет, принтеры не печатают, скан не сканирует, сотрудник сидит тупит. ужас!!

Хочу поблагодарить Тюменцева Игоря Владимировича за отличную работу.Являюсь клиентом банка много лет,и уже 2-й раз он мне помогает очень быстро решить мои вопросы.Очень классный специалист,спасибо ему!С уважением Сергей Ш.

На днях оформил кредит в этом отделении, все подробно и доступно объяснили, деньги получил незамедлительно. Поставил бы отдельно оценку «отлично» сотруднику Дайане Лукьяновой за оперативность и доступное объяснение, показала как пользоваться мобильным приложением, теперь без проблем с зарплатной карты Сбербанка перевожу на ВТБ не выходя из дома без комиссии.

Давно являюсь клиентом этого банка как Юр лицо и как физ лицо. И уже пару последних лет все хуже и хуже : банк клиент онлайн стабильно раз в неделю на профилактике, смс для входа в приложение иногда приходится запрашивать по 5 раз. Высокие кредитные ставки и низкие проценты по вкладам среди топ банков - норма для Втб. На горячей линии нет ответов на чётко поставленные вопросы - отвечают "мы не можем ответить на ваш вопрос, обратитесь в отделение банка"... М-да... И это крупнейший банк страны. Год назад один из моих клиентов (ип) с точностью до рубля назвал остаток на расчётом счёте у моего юр лица... Как? Скажите, ребят? Как? Информация в свободном доступе в интернете? Пошла в банк, написала обращение в службу безопасности... Поставили исходящий номер - и все, ни ответа, ни привета... Ну а вчера был просто апогей: сотрудник фирмы (трудовой договор) получает перевод на закуп тмц на личную карту с расчётного счета юрлица. Переодически, в течении года, естественно, все подтверждающие документы о расходах складываются в авансовый отчёт. Банк, делает эти операции с лёгкостью и без вопросов в течении года. Потом вдруг начинает брать комиссии, ну хорошо, допустим и это... И вдруг без уведомлений, без предъявления какого либо регламента блокирует карту. На горячей линии не дают комментариев и советуют обратиться в банк. Сотрудник фирмы идёт в банк за разъяснениями: сотрудница банка просит паспорт и карту и... И.....)) демонстративно разрезает карту (спасибо что не паспорт!))) ножницами и на весь офис с гордостью объявляет, что человек никогда не будет больше клиентом ВТБ:))) Крупнейший банк страны заподозрил сотрудника в отмывании денег)) это с ооошки с месячным оборотом 150 тыс рублей))) и самое главное, что сказал сотрудник банка - что мы никогда не сможем взять кредит в втб:)) и в догонку посоветовала зарплатный проект, отличная продажница, ага. Зп проект к слову рассчитан на сотрудников от пяти человек а у нас в фирме их три, и в свое время мне посоветовали обратиться когда "подрастём" . И да, сказали позвонят примерно через пару недель и пригласят написать заявление на возврат средств с блокированной карты. Я бы не удивилась, если бы их конфисковали. А что, мы ещё заработаем, вообще не проблема. В общем уходим и физически, и юридически. Уважаемый втб. 1.Где можно ознакомиться с регламентом, в соответствии с которым действовала сотрудница вашей компании?(только не шлите на ваш сайт, он не стабилен, и что то вычитать полезное там не реально, только кредиты) 2. Почему не озвучен чёткий алгоритм действий и заявление на возврат средств не написано по факту посещения офиса? 3. Почему банк проводит операции а потом вдруг решает (и какие основания для этого) что операции противозаконны, без какого либо предупреждения ДВУХ своих клиентов? 4. Куда можно обратиться и на что сослаться чтобы скорейшим образом вернуть НЕ ВАШИ деньги тому, кто их заработал? ("примерно через две недели" - ответ сотрудника вашего офиса. Если это ваш уровень - заявите об этом здесь, и мы пожертвуем эти средства на развитие вашего банка.) Всё же с уважением, ваши бывшие клиенты.

Хочу поблагодарить сотрудника Костикову Ольгу Александровну. Подавали заявку на кредит, решение пришло в тот же день, все быстро оформили и ставка хорошая 12.5%, наша мечта сбылась, купили дачу. Спасибо и еще раз спасибо!!!

Хочу поблагодарить банк ВТБ24, являюсь не один год клиентом данного банка: отличное и оперативное обслуживание, всегда приветливые сотрудники, брал не раз кредит в данном отделении, все подробно и доходчиво объяснили, оперативно подали заявку и получили положительное решение. Спасибо большое вам за доброжелательность и отличное обслуживание.

Хороший Банк, уже как восемь лет пользуюсь услугами ВТБ, один из первых банков который одобрил мне кредит. Вежливый и приятный персонал, который к каждому клиету подходит к решению проблем индивидуально, в особенности Лукьянова Д.О., спасибо ей и банку. Обращайтесь в этот банк.

Пришли с документами на кредит даже принимать не стали!!! « Вы не клиенты банка, а мы даём только действующим клиентам»,-сказал менеджер! А то, что у нас была ипотека в этом банке -это не клиенты. Хорошо больше в ваш банк не ногой, и оценка вашему банку 0. Не рекомендую данный банк, если хотите сохранить своё время! Информация на сайте вообще взята не известно откуда!!!!

Недавно обратился в отделение банка , попал к Даяне Олегавне (открывал кредитную карту ) . Проконсультировала по всем интересующим меня вопросам по высшему разряду ) , великолепный специалист , знаток своего дела , отзывчивый и очень позитивный человек ))))

Пришла открывать личный кабинет, попала к Дайане Олеговне. Безумно приятный и добросовестный сотрудник! Теперь хожу и всегда консультируюсь только с ней!

Хотелось бы выразить признательность и высказать слова благодарности менеджеру кредитования Дайане Лукьяновой за внимание, уделяемое клиентам. За качественную работу, профессионализм, индивидуальный подход, за терпеливое и доходчивое разъяснение по вопросам рефинансирования, после посещения именно этого отделения остаются только положительные эмоции от оказанной работы...Молодцы, так держать!

Помогли подключить онлайн-банк, консультант Софья быстро и грамотно объяснила как с ним работать. Приятно обращаться в это отделение.

В отделение на Кошурникова обращалась неоднократно.Доброжелательная атмосфера и приятные, отзывчивые сотрудники, которые помогли оформить вклад.На все мои вопросы ответили и очень вежливо.Очередей и шумихи не было, так что лучше приду в следующий раз именно туда!

Персонал работает очень вежливый и грамотный, по любому вопросу окажут профессиональную помощь. Очень нравится ВТБ- онлайн, переводы, оплата платежей- все работает отлично. В общем услугами и сервисом банка довольна.

Ходил получать зарплатную карту, при этом ничего не зная. Косультант Софья всё рассказала, показала и объяснила. офис просто 10 из 10ти, опыт на кончиках пальцев. Всем советую.