Если вы обслуживаетесь в этом банке, бегите! Хуже него только Сбербанк. Вечные очереди, сотрудники ничерта не знают, ибо работают не дольше пары месяцев, хотите получить страховку в 50 000 при взятии кредита на что тысяч, при этом являясь зарплатным клиентом? Вам сюда. Хотите положить деньги через банкомат после семи вечера? Ждите же утра он один на два района и работает раз в месяц, езжай на вокзал, их там только есть. Хочешь оплатить что то на юрсчёт являясь физиком? Ха ха! Тебе вынесут разряженный планшет, чтобы ты зашёл в своей лк и там уже мучился, ау, я в отделении с кассой, примите платёж! Йух тебе, ржут они! Мультикарта ржут они, бери, будь с ней лохом! Дерзайте, короче, а если не хотите, то Тинькофф или Русский стандарт в помощь, там хоть честно обманывают.

Очередь как на Почте России, посетители умудряются спать, пока ждут. Провёл около часа, ожидая, пока меня вызовут. Правда есть два дивана и электронная очередь

Банк пустозвон! Имеется кредит в данном банке написал обращение об снижении процентной ставки, прислали СМС о том что моё обращение будет рассмотрено в 7- ми дневный срок. Теперь каждую неделю приходит СМС, что им требуется время на реакцию в отношении моего обращения! Люди ни когда не то, что брать кредит в этом банке, а даже просто в него ге заходите! Чихали они на клиентов и клали большой болт на нас!

Никогда не берите кредиты в этом банке, чистой воды мошенничество разработанное очень сильными юристами. Володя придумал закон, с помощью которого в его же банке обманывают людей. При оформлении "добровольной" страховки жизни и здоровья заемщика полис не оформляется. В роли страхователя выступает сам банк, а заемщик приобщается к уже коллективному договору, на который закон о возврате средств не распространяется. В итоге на бумаге процентная ставка по кредиту 16%, а по факту 35%.

Отвратительное обслуживание! 2 раза прождали в зале при отсутствии очереди. Сотрудники работают медленно, не могут ответить на все вопросы

Сергеева Светлана Валерьевна, 04.01.1985 года рождения, живу в Челябинске. Позвонила в ВТБ 24 в начале сентября, оставила заявку на кредит, на 700тыс руб. на 5 лет, расчитали ежемесячный платеж 16700, заверили, что никаких страховок не будет, попросили копию трудовой, справки о доходах с работы, загранпаспорт с выездом за границу в течении последних пол года. Я собрала все документы, приехала в филиал 6602 28.09.2016г., сотрудник банка Устьянцева Ольга Михайловна сообщила мне о том, что банк одобрил мою заявку на условиях оформления страховки в размере 150тыс руб и сумма 600тыс руб на руки. Я была уверена, что банк ВТБ 24 не откажет мне, тк не первый раз обращаюсь и никогда отказов небыло (были ипотека и потребительский кредит), деньги были нужны срочно, поэтому я согласилась на все условия. Оформляли кредит очень долго, примерно 2 часа, может даже дольше. Специалист в ходе оформления постоянно консультировалась с другими специалистами, на основании чего я поняла, что она совсем недавно на этом месте. Мне не понятно, почему я должна тратить свое время на обучение ваших специалистов? 30.09.2016 я обратилась с просьбой вернуть страховку и погасить кредит досрочно, заполнила 3 заявления на возврат, на это у меня ушло 10 минут, но в ходе заполнения выяснилось, что одной квитанции об оплате страховки не хватает, меня обвинили в том, что я ее потеряла. Я считаю, что квитанцию мне не дали изначально. В итоге 2 часа понадобилось специалисту Устьянцевой Ольге Михайловне, чтобы принять 3 заявления (квитанцию так и не нашли и сказали мне, что они приложат письмо, что я действительно оплатила) Я пришла в банк в 15-00, мой номер был А022, очень душно, мне было физически плохо, я просила Ольгу отпустить меня быстрее, но она говорила, что к сожалению придется подождать... Я обратилась к Леготиной Оксане Сергеевне, думала, может быстрее дело пойдет, но она сказала, что идет процесс, специалист работает, а вы ждите. Ужасное отношение к клиентам!!! В альфа-банке мне понадобилось 10минут, чтобы зайти и выйти с деньгами, меня там действительно ждали, я поставила подписи в договоре, в кассе выдали деньги (700тыс причем в день обращения и без всяких заявок), а самое главное, что без атраховки и под 14% годовых. Очень жаль, что наши отношения с ВТБ 24 так печально завершились. Не приду к вам больше никогда и другим не посоветую.

Непрофессионализм сотрудников просто зашкаливает! Оставила заявку на кредит, которую к слову крайне долго пытались заполнить, ждала около недели, в итоге решила заглянуть в банк и уточнить ответ, а оказывается ее завели, с грамматическими ошибками, но не отправили на согласование! Как такое вообще возможно?! Ладно, исправили недочеты, отправили повторно, спустя еще одну неделю звоню в банк, а заявка снова не отправлена...))) Уже смешно! Сейчас опять поеду уточнять что за метоморфозы ))))) Обидно, что такой крупный банк не следит за компетентностью своих сотрудников. Не рекомендую.

Ужасный банк, пришел за потребительским кредитом, его одобрили, все, необходимо было только забрать, прихожу, а мне говорят, что руководитель банка не одобряет кредит, звоню в горячую линию - кредит говорят одобрен. Скорее всего они мне отказали в кредите из-за того, что я отказался от страховки, а мне пытались ее "впарить" всеми силами..

Пришла СМС о том что платежи по ипотеке могу вносить через ВТБ без комиссии. Я тут с дуру и пошел. После долгих переговоров выясняется, что данная услуга недоступна, а комиссия составляет сумму превышающую в 4 раза чем комиссия других банков. Вот тебе и взнос без комиссии.

И снова! Внесение денежных средств невозможно! Банкомат не принимает. Отличный банк! Фламп заставляет написать ещё что-нибудь, но писать больше нечего.

А я не рекомендую! Застать работающий банкомат в этом отделении-это просто счастье и везение. Внести наличность просто невозможно (то не принимает, то вообще не работает).

Являюсь клиентом банка ВТБ 24 уже больше 5 лет, и обслуживался в отделениях данного банка в разных городах, более того в разных регионах. Читая предыдущие отзывы, хочу сказать Вам, что в любом отделении любого банка имеются свои плюсы и минусы. В данном отделении я пользуюсь услугами банка уже почти 3 года. И ничего плохого сказать не могу. Всё здорово, рекомендую!!!

Отвратительное отделение. Сотрудники понятия не имеют что делают, и заставляют клиентов бегать. Никому не советую.

Про очереди и персонал люди написали. Но! Неприятный нюанс: если потерял карту, то остаешься без денег на 10 дней! Прийти в банк с паспортом и получить свои же деньги никак, т.к. карточный счет заблокирован. Итог наличка кончается, по безналу не оплатить (карты-то нет). . Странная система..

Отличный банк, у меня там зарплатная карта, много банкоматов, нет очередей - к офисам это тоже относиться, там всегда чисто, профессиональные, расторопные сотрудники, однажды потерял карту, тут же позвонить трубку взяли сразу, на 10-ую секунду разговора карту заблокировали, через неделю выдали новую. Кредиты не брал там, по условиям сказать ничего не могу. Но по обслуживанию моя оценка - Отлично.

сам банк хороший, но сотрудники как неучи!!! помочь не могут, посылают друг к другу и вот...чтобы отправить деньги в размере 2000 рублей на карту сыну (а у него тоже ВТБ), я потратила 1 час 50 минут! кошмар! p.s. в этот день не работали отдельные терминалы. Сам банк очень хороший, но примите пожалуйста меры по подбору персонала, либо заставляйте учиться их!

В отделении работают некомпетентные сотрудники, которые не разбираются в возможностях совершаемых процедур. Для снятия кпупной суммы наличными, заказанной накануне, нас "гоняли" из кассы к оператору и обратно в течении часа, после чего выяснилось, что снять свои деньги, которые я сама же клала себе на счет я не могу. Моему недоумению и разочарованию не было предела. Добавила "перца" гримасса операциониста, которая вместо того, чтобы попытаться помочь, всем видом показывала как ей неприятно. К счастью, в отделении на Ленина 83 моя проблема была решена. Разница в качестве обслуживания колоссальная! Вряд ли буду посещать данное отделение на Комсомольском в дальнейшем.

Надежный, прекрасный банк! Довольны обслуживанием! Кредитуемся не в первый раз, всем довольны. Так держать! Редко бывают очереди,приятное общение!

Отличный, надежный банк. Веду бизнес, который предполагает совершение частых денежных операций. Никогда не было проблем. Всегда вежливое обслуживание и приветливый персонал.

С этим банком "вожу дружбу" с 2008 года. За 6 лет только положительные эмоции и доверительное отношение! Банк, который заботится о своих клиентах, в отличие от банков "с вековой историей"!

Хочется отметить хорошую работу сотрудников банка ВТБ24 и конкретно Курчатовского отделения (Комсомольский проспект, 41). Уже много лет я и моя семья являемся клиентами банка, пользуемся разными продуктами: кредиты, вклады, - но тут, чтобы никто не подумал, что это реклама, я и закруглюсь :-) Обратила внимание, на приятное дружелюбное отношение сотрудников в любое время дня - будь то самое раннее утро, или, наоборот, вечер с большим числом посетителей, - сотрудники всегда улыбчивы, приветливы и отзывчивы. Время работы отделения очень удобное. Реализованные электронные очереди дают возможность правильно рассчитать время, чтобы не тратить его попусту ожидая свою операцию. Сами работники компетентны - помогут в выборе кредита-вклада-страховки, если сложности с самостоятельным расчетом, разложат по полочкам, распечатают необходимые таблицы для обдумывания. В отличие от других банков, где мне приходилось быть клиентом, этот банк заслуживает свою отличную репутацию.

Не совсем точная информация о времени работы. По СУББОТАМ отделение НЕ РАБОТАЕТ! А так, отделение банка очень хорошее.