ужасное обслуживание, внешне все вежливые и приветливые, по факту обмануть, навязать, не чем необоснованные требования...

Ужасная организация представления услуг кредитования,навязка страховки,обманывают,что без нее нельзя получить кредит,что она является обязательной услугой,если звонить на горячую линию,консультирование по сложившийся ситуации не дают,говорят "договаривайтесь со специалистом". Остались крайне недовольны,не видим смысла держать в этом банке зарплатную карту,пользоваться дальнейшим обслуживанием и услугами банками не намерены.

Заказывал справки последний раз по ипотеке, все сделали быстро. Обслуживали Александр и Юлия. Спасибо.

Добрый день. Почему-то невозможно написать отзыв на отделение ВТБ24 на Ленина 86, так что оставлю здесь. Я довольно часто приезжаю в Россию и меняю евро на рубли. Столкнулась с не вполне адекватным обслуживанием. Обратилась туда 2.04.18, хотела поменять три купюры (50,20 и 10 евро), сотрудница весьма нелюбезно сообщила мне, что купюры достоинством 50 и 20 евро не возьмёт, потому что первая была якобы надорвала (хотя это не соответствует действительности), на второй было едва различимое чернильное пятно. На мой вопрос о том, не должен ли банк брать все деньги, ведь это же банк, она сказала, что они устанавливают свои собственные правила и евро для них не деньги, а товар, и посоветовала мне менять их в Евросоюзе. Спасибо за помощь, ВТБ! Если для банка евро не деньги, то вам следовало бы закрыть обменный пункт. Неужели вы ожидаете, что люди будут менять исключительно деньги, которые до этого хранились в конверте в сейфе нетронутыми? И почему ваш сотрудник ведёт себя так, словно делает мне одолжение - хотя всем очевидно, что банк никогда не меняет деньги себе в минус? Всем своим знакомым, которые приезжают в Новосибирск из-за границы, буду советовать не обращаться в этот банк.

Худший банк ,который знаю, обманули с процентами по вкладу, не предупредили ,что договор по вкладу не пролонгируется,итого потерены 33 тысячи кровных. Это был второй вклад на жену, когда дожили попросил те же условия как на моём, просто хитро кинули, мелким шрифтом, стремно большому банку ,так низко падать. Огромное "спасибо" персональному менеджеру курзенковой Анастасии , что своевременно позвонила через 2 месяца и сказала, что деньги уже два месяца просто так лежат. Обходите стороной. Офис На Максима Горького. Жалко нельзя поставить минус 100

Если бы можно было поставить "-1", это была бы прям наглядная оценка заботы данного заведения о клиентах. Приехав в 8:40 и припарковавшись на территории банка,к машине подошёл охранник, представился Скрипкой, попросил покинуть территорию т.к. это территория банка,находящаяся в собственности и находиться там можно только после 8:55 и то только при условии,что вы является клиентом банка (а то мы конечно просто так постоять приехали) ! Ну не для кого не секрет, что с парковкой на Кирова проблематично. Чем должны заниматься клиенты, которые приехали пораньше - одному Скрипке известно. Ну охранник свою функцию в принципе выполняет.... Стоит и встречает автомобили сотрудников и каждому машет, пока клиенты банка ищут себе место для парковки. Вот такой вот, банк ВТБ, все для людей;) Решите вопрос с парковкой для клиентов,пожалуйста!!!

Забавно, пришли с мужем оформлять кредит в ВТБ (Хотя я была против!!! Долго мурыжат/думают и не дают...). Отдали все документы... Ждали почти неделю, потом звонила девушка из банка, спрашивала, когда подавали, да как (лично или онлайн) и всякие вопросы не относящиеся к делу. Потом еще дня через 2-3 пришло мужу СМС, о том, что можно приезжать, оформлять кредит, нам одобрили!!! (Я была искренне удивлена) Но, муж приехал в офис и ему там сообщают, что никакого кредита нам не одобрили, и СМС пришло ошибочно... Хочется спросить: Как так?? Как можно так работать?? А деньги были срочно нужны. Подвел нас ВТБ 24 сильно.Хорошо подали не в один банк!!!