Не квалифицированные менеджеры. С первого раза не могли объяснить возможность получения карты по доверенности,а потом оказалось,что доверенность ещё надо было предоставить в банк для проверки ( до30 дней)

Работники банка не занимаются работой по обслуживанию клиентов, а только общаются между собой и разговаривают по личным мобильным телефонам. Поэтому создают большие очереди.