Пришла утром открыть вклад. Время было 9.45. Работала одна специалист. По соседству с ней просто сидела другая. Я стояла ждала.. Мимо меня прошли еще трое специалистов ничего не спрося.. Простояв 10 мин я подошла к свободной девушке спросив можно открыть вклад.. На что мне ответили сквозь зубы.. Берите талон и ЖДИТЕ... Я все понимаю утро, возможно не выспалась и т д... Но вы же работаете в банке и так общаться с потенциальными клиентами..На табличке при входе в банк написано рабочее время с 9.00.. Я развернулась и ушла. Открыла в другом банке вклад. Из за таких специалистов банк потерял клиента...

Отвратительный банк! НАВЯЗЫВАЮТ СТРАХОВКУ!! Подал заявку на автокредит, 340 тысяч рублей, банк одобрил со страховкой жизни +30 тысяч.... Я сказал что не против страховки, но застрахуюсь сам в страховой компании, т.к. аналогичная страховка на прямую стоит тысячи 3р. На что банк ОТКАЗАЛ!! Подробный отзыв буду писать не каждом отделение, что бы люди знали!

Отзыв будет эмоциональным, но по-другому у меня не получится. Отзыв, по большей мере, о самом банке, но так как дело было именно в этом отделении, то оставлю его здесь. Потребовались срочно деньги, занимать у знакомых неудобно, сумма довольно крупная нужна была. А у меня уже был на тот момент кредит в ВТБ. Кредит был под 18% годовых. Как водится, приходят смс, что Вы наш такой замечательный клиент, всё платите нам, не задерживаете и т.д., мы готовы Вас перекредитовать на тех же условиях. Ну вот и решил воспользоваться, т.к. не было лучшей альтернативы, а деньги нужны уже послезавтра. Пришёл, подал заявку, всё хорошо. Через пару часов перезвонил оператор, приходите за деньгами, вам всё одобрили, закроем старый кредит и на тех же условиях откроем новый на нужную мне сумму больше. Благо старый кредит платил около 3-х месяцев всего. Думаю здорово, нашёл решение вопроса, успокоился и собрался взять деньги на следующий день, по другим банкам оставлять заявки не стал. Прихожу за деньгами и узнаю, что да, действительно, нужную сумму банк даёт, но: 1) сразу при получении удержат страховку в размере более 10% от суммы 2) новая ставка "на тех же условиях" будет для меня как для классного клиента, который уже 2 кредита закрывал в этом банке и 1 кредит без просрочек закрывал в Сбере, аж целых 22,5% Собственно, вот так я разочаровался в этом банке. По итогу, кредит взял, делать было нечего, куда-то еще идти - поздно, переплатил им кучу денег за страховку, по процентам заплатил немного. Максимально быстро его закрыл, также закрыл все карты и счета в этом банке. Дело было летом 2017 года, закрыл кредит к ноябрю. Собственно, почему решил написать отзыв сегодня. Помимо того, что все отношения с банком прервал, когда закрыл кредит, попросил оператора удалить меня из всех их списков рассылки и обзвона, на что получил утвердительный ответ. Девушка сказала, никто больше не будет меня беспокоить из банка и смс приходить не будут. Около 2-х месяцев было тихо. Сегодня звонок - оператор Елена. Распинается как они ценят своих клиентов и хотят только мне предложить на суперусловиях прийти к ним за кредитом)) Ну понятное дело, что Елена вроде бы как и не причем, но разговор у нас с ней состоялся жесткий. Попросил её еще раз удалить меня из всех их баз, но, видимо, проще номер сменить... Никому не советую обращаться за услугами в сфере кредитования в этот банк, как и за другими банковскими услугами. Побольше вам клиентов, которые не платят кредиты, уважаемые. Побольше страховых случаев в ваше отделение, занимающееся страхованием. И пусть люди денег не несут вам совсем во вклады.

Хотел выразить благодарность за внимательное и качественное обслуживание сотруднику ВТБ24 Черемных Наталье! Профессионализм сотрудника не вызывает никаких сомнений!!! Все вопросы были решены своевременно. PS: побольше бы таких сотрудников банку!

Оставляю отзыв о посещение данного отделения по улице Дианова 5кор1. Холось бы отметить что колцентр который обзванивает клиентов и предлогает различные продукты банка расходятся с тем что говорят в самом отделении. Приходится тратить свое время зря. Навязывают не нужные страховки по 120тыс которыми в принципе никогда не воспользуешься но заплатить обязан. Разочаровался в данном банке . Хорошо что на рынке банковских и кредитных услуг еще есть банки с не менее удобными и выгодными условиями. Буду искать другой банк. Так самое интересное звоню на горячую линию уточнить информацию а мне советуют обратиться в другое отделение банка. Мне интересно а что изменится?! То есть я должен потратить опять время и деньги катаясь по всем отделения?!

Оставлял здесь отзыв 29.05.2016..... Прошло два месяца! Два месяца КАРЛ!!!! Просидел в очереди полчаса,и опять у вас ничего не работает.Можно хотя бы обьвление повешать,чтоб не красть у людей время! Полное впечатление, что бортуют клиентов с которых не возмешь комиссию(((

Хочу выразить Большое спасибо офису На Дианова. Давно пользуюсь услугами банка и обслуживаюсь в данном офисе, все сотрудники вежливые и профессиональные. Еще раз СПАСИБО... P.S...не обращайте внимания на грубых клиентов, благодарных все равно больше!!!!!

Мне пришло сообщение на мобильный -АИЖК: Уважаемый заемщик! Сообщаем, что погашение ипотечного кредита возможно совершать без комиссии через банк ВТБ24. Подробнее: 8-800-505-11-11 или в Личном кабинете https://lkz.ahml.ru . Уточнил по телефону горячей линии ,что всё работает,можно оплачивать.Однако в филиале мне дали от ворот поворот. Якобы у них ошибка системы и когда заработает неизвестно. Безобразие!

Одно из самых долгих отделений этого банка. Всегда очереди. Из 5 окон работает максимум 3. Чтобы взять обычную справку для налоговой я просидел почти час. А чтобы оплатить её стоимость пришлось ещё минут 10 стоять в очереди в банкомат, так как желающих много, а рабочий банкомат всего один. Если у Вас есть лишнее время и Вам нравится сидеть в очередях-то Вам сюда!

Зашёл сегодня в это отделение, чтобы пополнить валютный счёт в интернет-банке.Пришлось постоять в очереди около часа. Девушка на ресепшене и её коллеги, работающие с клиентами,- вежливы и доброжелательны, искренне стараются помочь каждому. Но подошла очередь идти в кассу, чтобы внести деньги на счёт. На контрасте от общения с предыдущими сотрудницами, очень удивило хамское отношение кассира (женщина полной комплекции, возраст - за пятьдесят).Принимать у меня купюры она отказалась, заявив, что качество денежных знаков не соответствует каким-то там высоким стандартам банка ВТБ 24 и валюту надо покупать только у неё.Своё недовольство эта мадам выражала очень активно. Замечу, что банкноты не были порваны или заляпаны, без видимых глазу изъянов и приобретались мною в другом банке, по более выгодному курсу, чем в ВТБ 24. Почему до того, как я пошёл в кассу, сотрудница не уведомила, что валюту, для пополнения счёта в интернет банке, нужно приобретать только в данном банке? Остался неприятный осадок от не профессионализма и хамского отношения. Давно являюсь зарплатным клиентом и вкладчиком ВТБ 24, думаю, пришла пора расставаться с этим банком.

Откровенно не нравится мне это отделение. Оплачиваю кредит посредством внесения наличных на кредитную карту. В последнее время часто не работают банкоматы на внесение наличных. Либо переполнены, либо сбой какой-то. А чтобы оформить эту операцию через кассу, необходим паспорт. Нет, я всё понимаю, регламент банка, что клиент обслуживается только при предъявлении паспорта, но... Когда у вас же с банкоматами, мягко говоря "косяк", имейте совесть, это "косяк" банка, а не мой, могли бы и без паспорта обслуживать в такие моменты. Вот кредитка, вот деньги, положите на счёт кредитной карты, какие проблемы? Так ведь нет, я по вине того, что у этого отделения не работают банкоматы, должен искать за тридевять земель другой банкомат с функцией внесения наличных... В общем ДВОЙКУ вам по поведению и завтра с родителями к директору!!! )))

Постоянно оплачиваем кредиты в этом отделении, так как живем рядом. Очень нравится, что мало народу и почти не нужно сидеть в очереди, большой плюс. Отделение не большое, персонал в прицепи адекватный, что тоже радует. Но более квалифицированный персонал все таки на Жукова.

Очень не понравилась девушка на рецепции. Ничего не объяснила по нормальному. А мне всего-то надо было закрыть карты транс-кредита (теперь это к ним относится). Сказала, что надо ехать либо на Московку, либо во Входной, либо к ЖД. куда именно, она так и не смогла сказать. Отправила меня на горячую линию. Так вот, девушка, карту можно закрыть просто по телефону!!