Отношение к клиентам равнодушное

Руководству банка ничего не волнует.оставила 3 отзыва несколько раз подходила к руководителю офиса на чистопольской по поводу очередей.все пофиг.

Ждал 54 минуты очередь, чтоб просто изменить номер, который призван к карте. 24.04.2018 16:01. Очередь j029

Являюсь клиентом банка уже более 10 лет. Оставил заявку на мультикарту в этом офисе. В выпуске карты было отказано без объяснения причин. Со своей стороны обязательства перед банком всегда выполнял. Считаю личным оскорблением! Кроме того, за выпуск карты мною были уплочены деньги. Как теперь их вернуть не понятно. Планирую визит в офис. Буду писать жалобы на работу банка.

7 марта решили закрыться на час раньше, нигде это не указано, ехал через весь город, опоздал на 2 минуты, не пустили.

Ввели в заблуждение по срокам рассмотрения по ипотечному кредиту. После объединения ВТБ-24 и ВТБ Банк Москвы все равно запрашивают справку 2ндфл (хотя я зарплатный клиент ВТБ Банк Москвы), говорят, что втб-24 не видит движения денег втб банк москвы. Какое же это тогда объединение (похоже только на бумаге-формально).

Обслуживал ипшку в этом отделение ,помню директор ещё предлагал "вип" обслуживание,я отказался . И тут понеслось ,что попасть к оператору всегда 1,5-2 часа ,меньше времени не тратил ,просто ужас ,никогда больше не пойду в этот банк .Ещё девочка у меня была ,ошибалась раз 5 наверно ,постоянно косячила и забывала доделать работу ,приходилось ходить несколько раз .

Отвратительное обслуживание , что бы внести деньги на счет ип жду уже 1.5часа и пока неизвестно когда это закончиться .

01.03.17 обслуживание клиентов очень долгое, чтобы сделать перевод ждал целый час, пришлось 2 раза обратиться к администратору!!! в итоге операционист глядя на мои реквизиты выдает, а вам в кассу. операционисты просто заняты своим делом, а не клиентами!!! в кассе перевод занял 5 минут.

Были сейчас в банке заключали договор, дело не быстрое. У девушки спросили есть ли туалет, она сказала обратитесь к администратору она вас проведёт. Подхожу, у администратора стоят клиенты доставучие. Я конечно понимаю что они Ее может достали, но мне администратор отказала в туалете с недовольным лицом. Жалко что ли не понимаю. И столько сколько клиенты там сидят у вас в банке в очереди в 16 окошек из которых 3 работают, уже можно было бы сделать туалет для клиентов. Вроде не маленькое помещение. Темболее отзывы об этом уже были. Никто не рассматривает.