Это самый отвратительный банк, с которым я сталкивался. Началось все с выдачи карты, ее выдавали недели 2, не считаю то время, что ее просто потеряли, потом сделали новую. Сейчас решил сменить номер телефона, чтобы это сделать необходимо обратиться в офис. Ок, приехал, девочка на входе говорит, перед вами 20 человек и принимают 2 окна, езжайте в другой офис.

Долго, нудно, элементарные вопросы решаются часами, а если нужно быстро, то только через заведующего филиалом. Девушка-администратор на входе ни о чём, от слова вообще.

Странный банк. Перевод за рубеж отправляет уже две недели. Из которых полторы недели просил и просил дополнительные документы, хотя по законодательству и не нужно, сумма то до 600 т.р. Заявление, что перевод не имеет отношения к Крыму, запросили через неделю после того как заявление на перевод было оформлено, а что, раньше не знали?. Ни даты валютирования не знаю, ни вообще ушел перевод или нет. Комиссия за продажу валюты - 300 рублей ))) Как-то нецивилизованно. И даже не могу найти на их сайте, как же зовут руководителя операционного офиса, и как он правильно называется, чтобы претензию написать.