Обслуживала стажерка оооочень долго. На сайте написано при онлайн подачи заявки ставка 11,9, чтобы люди велись так сказать, НО тогда Вам навязывают страховку за 49тыс.,либо если без страховки тогда ставка будет выше и + сбор всех документов, вот как-то так, тут уж выбираете сами , в принципе разницы нет, что так переплатите, что так..главное чтоб банку было выгодно, а не Вам.