Единственное отделение банка, в котором мне выдали 333 000 рублей без предварительного заказа. Такие дикие деньги для банка! Спасибо за новую машину!

Ужасно, боже, я ждала по ТАЛОНУ час!!!! Это как вообще?!? Ужасающе медленно, сидят, сопли жуют. Во всем отделении всего 3 клиента и все же делают все невыносимо долго Принимаю в порядке, кто успел, тот и сел На талоны не обращают внимания!!!! Ржут, разговаривают не по теме, когда видят, что люди может устали и не хотят час сидеть здесь и тратить свое время впустую Жалуются Кому нужно такое обслуживание?!? Вас самих бы хоть раз так обслужили....

Самый ужасный банк!!! Такое ощущение, что собирают данные для рассылок!!! Пришли заплатить квартплату за квартиру, пришлось целый час убить в очереди, чтоб выписали квитанцию и все данные забили в комп, так ещё потом ждать в кассу.

Самое ужасное отделение банка ВТБ в котором я был.В очереди ждешь от 40-60 минут.О готовности документа не сообщают, приходишь сам. При этом всегда, без уведомления и без разрешения, а что возмутительно без согласия пытаются дать на подпись заявление об открытии каких-то непонятных счётов. Потерял карту и приходил в отделение снимать деньги со счета, и поподал к одному и тому же сотруднику. Она была крайне недовольна, что я пришёл во второй раз к ней. Будьте терпимее, вежливее и доброты в ваших сердцах.

Все смеются над Почтой России, мол, самый долгий сервис... Друзья, вы ещё не были в ВТБ Банк Москвы!! Зашла сюда более часа назад. В очереди 6 человек. Работали 4 окна. Через час моего ожидания два операциониста освободились от клиентов (которые сидели у них ещё когда я зашла) и... сначала прибрали рабочее место... ну, как убрали? Со скоростью улитки перекладывали ручки с одного стола на другой... потом полезли перекладывать бумаги в тумбочках... после этого священного действа одна из них удалилась, зато вторая полезла наводить порядок в сейфе (сейчас сидит на своём рабочем месте и "помогает" разговорами коллегам). Я не являюсь клиентом этого банка (а то бы уже состарилась в ожидании), но помню как в других отделениях мои друзья вносили платежи или брали справку о погашении ипотеки за 2-2,5 часа. Самый долгий банк и замороженные сотрудники!!!

Добрый день! Невыносимое отделение банка - персонал настолько не компетентен, отвечают ВСЕ работники сквозь зубы, создается впечатление что они ненавидят всех клиентов и свою работу, очереди огромные, девочка на ресепшен в мини юбке, все время болтает по личному сотовому и ни на один вопрос внятно не знает ответа, переспрашивают ходит к другим менеджерам. Этому отделению явно нужен новый руководитель!!!

Обратился в это отделение для оформления ипотеки. Первый менеджер сказал что через день будет известна дата сделки, но вместо этого просто перестала брать трубку и в конце выключила телефон. Получилось оставить заявку на обратную связь по номеру 8800.... назначили следующего менеджера, с ней такая же ситуация. Следующий была начальник отдела и тут тоже самое. В общем жуткий бардак. Лучше у сбера возьму.

Был кредит в этом банке, понадобилась справка о состоянии задолженности. Пошла в банк, пока был обед на работе,отделение находится в пяти минутах ходьбы, думала максимум за пол часа справлюсь, тем более получить справку-ерундовое дело. Пришла в отделение, очереди нет, сразу же села к специалисту и тут началось. Мне распечатали справку в черновике,чтобы я могла проверить данные (верно или нет), все ок. Далее... Оригинал на фирменном бланке мне не могли распечатать 35 минут!!! Текст постоянно выходил на бланк, а она все печатала и печатала, один за одним,т.е. человеку не пришло в голову, что что-то не так с размером шрифта и т.д. Вы только вдумайтесь, пол часа я ждала пока напечатают справку! Ладно, бывает, ничего страшного. Наконец-таки распечатала, вышла из банка, уже почти подхожу к работе, смотрю в оригинал, а там данных не хватает, от злости меня начинает трясти, потому что данные сверяли до того,как распечатать и там все было ок! Возвращаюсь в банк, подхожу к специалисту и указываю на ошибку, на что она мне говорит: Давайте я ручкой впишу? Я говорю:нет, она мне отвечает:А что вас не устраивает?? В справку на фирменном бланке она предложила от руки дописать недостающую мне информацию. Еще 15 минут и я получаю свою справку, которая обошлась мне в целый час моего времени. Считаю,что специалист абсолютно некомпетентен в вопросах обслуживания, и может ей нужно сначала научиться пользоваться вордом и принтером?

Попросил знакомый заплатить за него кредит. Как минимум пол часа нужно прождать в очереди чтобы внести деньги на счёт. Если ты вносишь деньги за другого человека, по стандартной квитанции, которая, сделана в это же филиале, то нужно подписать много бумаг(((( В других филиалах кассы вообще убрали и наличку можно вносить только через банкомат или ехать в другой филиал, где есть касса. Банкоматы тоже очень медленные, и когда закидываешь 20000т.р. тысячными купюрами, то половину не принимает, а кнопки добавит купюры нет! (((( Потом ещё половину выкидывает (((( вот и стоишь минут 10 и по одной закидываешь. В общем вывод по данному банку сделан давно, и я слава богу не являюсь его клиентом.

Попросил знакомый заплатить за него кредит. Как минимум пол часа нужно прождать в очереди чтобы внести деньги на счёт. Если ты вносишь деньги за другого человека, по стандартной квитанции, которая, сделана в это же филиале, то нужно подписать много бумаг(((( В других филиалах кассы вообще убрали и наличку можно вносить только через банкомат или ехать в другой филиал, где есть касса. Банкоматы тоже очень медленные, и когда закидываешь 20000т.р. тысячными купюрами, то половину не принимает, а кнопки добавит купюры нет! (((( Потом ещё половину выкидывает (((( вот и стоишь минут 10 и по одной закидываешь. В общем вывод по данному банку сделан давно, и я слава богу не являюсь его клиентом.

Очень тупо все устроено с точки зрения очереди. Пропустил очередь на минуту. Обычно клиента оставляют и вызывают повторно. Мой номер висел у окошка но там сидел человек. Я как прличный жду. А потом оказывается что нужно брать талон заново. Спасибо блин. Миллион логики.

Приходила подучить зарплатную карточку, в итоге, просидела там 1 час. Сотрудник банка достаточно активно выполняла свою работу, но сколько бумаг я подписала.... в течении часа образовалась достаточно большая очередь, многие люди нервничали, а я спешила. Слишком много рассказывают о том, что известно большинству, тем самым тянут время. В другом банке получить карточку минут 15 максимум занимает, но тут... надеюсь, другие люди смогут быстро получить карточку и убежать по своим делам :D

Давно обслуживаюсь в вашем банке и никак руки не доходили написать отзыв о вас. Являюсь клиентом привилегии. Довелось побывать в разных офисах города , но больше всего мне понравилось обслуживаться в офисе по адресу 8 марта 144 у эффектного персонального менеджера по имени Анна. На любой мой вопрос менеджер дает качественный и быстрый ответ! Всегда буду обслуживаться в данном отделении.

Оформлял кредит в данном отделении на свои нужды , деньги нужны были в начале следующего месяца , обращался в середине . Кредитная история в порядке , являюсь сотрудником гос учреждения , зарплатным клиентом данного банка , сумма нужна была 100т-р , на 1 год . После оформления документов мне сказали ждать два три дня , по истечению которых я позвонил сам по горячей линии на что мне ответили мол ожидайте 5 рабочих дней , после того как прошло еще 5 дней ответ был мол ждите с вами свяжутся , прошло еще 3 недели со мной связались и предложили кредит около 350 т-р на 3 года под 28 % годовых .