По окончании срока 2-х вкладов решила забрать деньги. Предложили написать заявление и ждать звонка в течение суток. Не позвонили. Сама не могла до них дозвониться. Потом были новогодние праздники.-банк не работал. Пришла 11-го января. Деньги снять не смогла - не работала касса. Опять взяли телефон -обещали позвонить. Звонка не дождалась. С 9-30 до 10-00 дозванивалась сама. Наконец-то, сообщили, что могу забрать свои деньги. Сейчас поеду, может заберу. А перед Новым годом (когда писала заявление) смогла наблюдать за безобразно организованной выдачей денег вкладчикам обанкротившегося банка(им возвращают деньги по страховке через ВТБ24). Люди ругались и возмущались, т. к. записывались в очередь с ночи, а работники банка обслуживали лиц вне очереди, якобы по распоряжению начальника. Не рекомендую обращаться в этот офис ВТБ24.