Хочу рассказать свою историю, по моему мнению ужасный банк, клиентов своих не ценит, клиентов которые всегда платят вовремя и платят башенный процент по ипотеке! Я взяла ипотеку в конце 15 года, часть суммы за квартиру я уже выплатила и поэтому брала 1400000₽, по тем временам процент на рынке был ниже гораздо уже, но мы смешили со сделкой так как торопил застройщик, и пришлось на свою беду брать в этом банке, взяли мы под 15%, платеж получился 23000₽, на 10 лет, нас это устраивало и мы взяли этот кредит, наша квартира достроилась только месяц назад, мы получили ключи, я почти 3 года платила за воздух, ну да ладно, тут дело не в банке, до декабря каждого текущего года нужно платить страховой взнос, но как и Любой Русский человек я о датах этих забыла да и не помню чтоб о сроках вообще речь шла, ну вообщем в мае мес мне банк к моим 15% накидывает ещё 2,5%, то есть моя ипотека становится 17.5%, здорово да! Я звоню в банк мне говорят погасите страховку и вам вернут ваши 15, ок, я тут же оплачиваю сумма страховки 2800₽! Отправляю платежку кредитному специалисту на почту и жду, на след день приехала в отделение на посадскую, менеджер мне проговорила тоже самое, в теч 30 дней вам вернут ваши 15%! Хорошо ответила я, думаю подожду, решила я ещё задать вопрос на почте снова специалисту которому высылала платежку по страховке, на что она мне отвечает "по вашему крестному договору изменения процента в обратную сторону невозможно!" Я была в шоке, у меня началась паника, куда ещё больше %, почему не уведомили, на что она мне ответила вам отправили почтой России уведомление! Серьёзно?! Почтой России?! А куда? Я не живу по прописке! Это первое, мне даже не удосужились отправить смс, что необходимо оплатить страховой взнос! Я клиент ваш уже 3 года! Уважайте! Плачу вовремя! А вы не могли мне смс отправить даже про звонок я вообще молчу! Далее я снова стала звонить на горячую линию, где менеджер мне подтвердил что звонков и смс мне не отправлялось, по какой причине она не знает, я задала вопрос, что мне делать?! Как так? Я сейчас нахожусь в декрете по уходу за ребёнком, рефинансировать кредит я не могу! Я не работаю! Куда 17,5 по ипотеке вы что?! Мне сказали единственное, что вы можете сделать это написать претензию, хах, претензию, я сижу пью валерианку и пишу претензию, и?! Пришла смс ваша претензия будет рассмотрена в течении 14 дней, уже скоро месяц! Ответа нет, и вы знаете что то мне подсказывает каким он будет! Больше всего обидно, что люди которые платят такой процент вовремя и в срок, получают такое отношение! Ужасный банк! Ужасное отношение к клиентам банка! За справку берут чтобы сделать 500 рублей! Клиентам своим! Я сама в недвижимости работаю 5 лет уже, и знаю цены и ставки' такого нет ни в одном банке! Просто крик души! Вот честно! Никакого отношения, все по колхозному, как в ссср, не ценят клиентов, просто наплевать! Везде оставлю отзыв, пусть люди знают об их отношении!

Обманывают с курсом валют на банкинформ, пишут курс выше чем он есть по факту в отделении. На вопрос "Какого хрена?" Вы услышите, что это видите ли московский офис виноват. Плюсом к негативу ещё и дополнительная фиксированная комиссия на обмен. Бред! К тому же ребята застряли в "нулевых" с уровнем сервиса. Не тратьте время и нервы, обратитесь в какой-нибудь другой банк

Пришлось заехать в данный банк, поскольку просто: так сложилось. Очередей в тот день не было, автомат по выдаче талончиков работал исправно. Потому я неспешно сделал все свои дела сразу в кассе и отправился восвояси. Хочу заметить, что все сотрудники банка приветливы и внимательны к клиентам. Кассир-операционист тоже внимательно слушала и выполняла все мои просьбы ( а они были для неё словно вновинку). Но- в любом случае, я остался доволен услугами. Кстати, не забывайте о комиссиях в 30 рублей, которые банк берет за некоторые операции. Думаю, это нужно знать для Всем клиентам УралСиб, и не только на Уральской 3!

Очень рад, что УралСиб наконец то подумал о своих работающих клиентах и изменил свой график работы, сделав рабочим днем субботу. Еще бы в кассе тетеньки называя суммы не пользовались селектором, было бы вообще здорово. Кстати когда ломается аппарат по выдаче талончиков, очереди отсутствуют.

Так сложилось, что именно в этом банке наше ТСЖ проводит свои финансовые операции... Каждый раз переступаю порог этого банка, предварительно проведя успокаивающий аутотренинг) Последнее посещение меня просто убило... 07.05.15 в 17:58 взяла электронный талончик и присела в очередь. Количество человек "до меня" составляло 4 человека, именно поэтому я "решилась" на ожидание. Если и раньше кассиры не отличались особой расторопностью, то в этот раз я просидела в очереди 40 минут, за которые прошли всего 4 человека!!! Минут 7 касса вообще "зависла на паузе"... видимо была пересменка. И это в такое "ходовое" вечернее время. Разросшаяся очередь пыхтела и переминалась с ноги на ногу, поглядывая на часы... Ни за что не буду пользоваться какими то ни было услугами данного банка, сотрудники которого напоминают рыночный персонал с совдеповским сервисом... Эти вечные монументальные лица кассиров... Квитанцию мне отбили в 18:40, после чего я "осчастливленная" поспешила к выходу.

Создалось впечатление, что это не банк, а какое-то постсоветское сельпо. Не солидно. - Закрываются либо за 5 мин. до указанного в графике времени, либо ровно в это время, зато открываются позже на 10 мин. графика! Приехали минута в минуту к открытию, но пришлось ждать открытия, опаздывая на работу. Благо хоть есть не запертая входная группа, на морозе стоять не пришлось. - Одна из сотрудниц только и делала, что награждала всех, кто ей не по вкусу, надменными взглядами и недовольными цоканьями, по телефону она разговаривала со мной так же: с каким-то недовольством и претензией. - Дресскод у всех соблюдается крайне слабо. О корпоративных стандартах там как будто не слышали. - В помещении играет веселящая музыка, на столах лежат личные вещи сотрудников, кружки с чаем, сумки и пр. Вот так меня и начали обслуживать, громко отхлебнув кофе из кружки и произнеся "Слушаю Вас". - Перевод "Юнистирим" пришлось добиваться 30-40 мин. Из них 20 мин. только бумажки заполняли... В итоге - все зря. "Не выдает деньги" - как мне сказали в кассе, протягивая паспорт. На вопрос "В каком смысле не выдает? И почему?" никто ответить не смог, сослались на неисправность "дурацкой системы "Юнистрима" (с). Предложили прийти пораньше. Ну уж нет! Тут же зашла в другой банк, где сотрудники провели всю операцию за 10 мин.! Зря только время в этом УРАЛСИБе теряла...

Добрый день !!Только что вышла из вашего банка и была очень недовольна работой данного банка. История начиналась так!!!Пришла я,счастливая ,довольная не смотря на то что снег в тот момент шел на улице. Взяла электронную очередь и сидела ждала когда вызовут. Тут очень милая и приятная девушка по имени Марта вызвала меня к себе и начала готовить выписку для оплаты кредита. Сделала она все очень быстро ,после чего мне необходимо было прочти в кассу чтобы оплатить сам кредит. Стояла я минут 5 ждала свою очередь,после чего Марта сказала чтобы я заходила в кассу. Когда я заглянула в кабинку кассира я там не нашла.После чего Марта встала и подошла сама кассе и женщине которая там работала сказала что пора бы начать работать,так как ее клиенты ждут. На что кассир была очень недовольна замечанием. После чего я зашла в кассу и женщина по имени Трухина Елена сказала следующую фразу-"Нужно было вообще то подождать,пока вас вызовут "!!!Уважаемая Трухина Елена,нужно работать,а не гулять !! И хамите кому нибудь другому,а не клиентам. После чего я отдала документы на оплату,она молча швырнула пописанный листок в отсек куда кладут деньги и туда же кинула сдачу!!Руки бы вам оторвать за такое отношение!!! 3 звездочки только из за очень хорошей девушки Марты.

Дурдом с этой новой очередью. Толпа народу в 7(!) человек - раньше больше двух не видел. Кое-как упросили операциониста с юриков принять пару платежей. Второй операционист с физиков черт знает где шляется. Короче бестолковая путаница.

НЕ ВЕРЬТЕ В ХАЛЯВУ! Не подключайтесь к Уралсибу! По акции открыли в банке счет. По глючности и сложности интернет-банк можно сравнить только с новым инет-банком Альфа-банка (тот,что на смс-ках). Кто обслуживался - тот поймет. Система работает на e-токенах. Для того, чтобы установить ее и настроить нужен программист. И даже программисту придется попотеть. Причем она работает только на интернет эксплорере. И только если снизишь уровень безопасности на минимальный. При этом некоторые сайты ( в том числе другой интернет-банк) у меня перестали работать в Хроме. Теперь внимание, екатеринбуржцы!! Как думаете, почему у нас сейчас бесплатное подключение по акции?... Потому что они на нас новый интернет-банк тестируют :) ! Я 10 раз пожалел, что с ними связался. Времени убил уйму! Да еще он и выпадал уже несколько раз. Мы подключены уже 2 недели. На счет уже перекинул денег. Но только сегодня смог оплатить первую платежку. В 9:28 зашел в и-банк. Связи не было. Сейчас 11:01, мы со специалистами техподдержки переустановили все Сигнал-комы и тд, но коннекта до сих пор нет. И это не первый раз. Такие же танцы с бубнами вытворяет наша бухгалтер. Господа, если вы цените свое время, НЕ ВЕРЬТЕ В ХАЛЯВУ! Не подключайтесь к Уралсибу! П.С. Со второго захода истратил еще час, но смог оплатить. Было дело, даже техспециалист трубку кидал тк не выдерживал грубых слов от меня. Оставлю этот счет как резервный. А то смучаюсь с ними. И еще жесть: у них вообще нет оповещений о движении по счету - ни по смс, ни по @. ППС. Люди, кто знает - подскажите где открыть счет. Нужен банк надежный и удобный. Замучался уже :(

Самый тормозной и неорганизованный банк